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    分类:面试技巧 时间:2017-07-26 本文已影响

    篇一:微信运营专员面试技巧

    服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个,但都没有做好。 如果是中等规模的企业,做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大,不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务

    和自身实力来选择。

    个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货,朋友圈也不只是只有个人能玩,企

    业也可以做个人号,朋友圈。对于高客单价的产品,对于需要信任的产品,对于回头率高的产品,其实都可以做个人

    号。很多时候,朋友圈的影响力比公众号更大。 如何突破人数限制。

    有个简单的办法,每个号增加到接近5000人左右,然后开通第二个号,复制头像和昵称,

    然后同步朋友圈内容。

    这样可以形成矩阵。每次发朋友圈,可以多个号一起同步。偶尔来一次互动式的文案,(关于互动文案要求简单一些,比如发个图片,猜猜这是什么?)

    但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论),怎么办?请你

    在回复某个人的评论时,不要@他,而是直接点你帖子下的评论去回复,这样其他人就能看到

    了。

    如果没人和你互动显得太冷清时,怎么办?这个办法相信你在朋友圈经常看到,但是很

    实用哦。你可以装着有人评论你,自己留几条评论。 例如就算一条回复也没有,你也可以如此回复:感谢大家这么热情的支持,泪流满面啊!

    这样别人以为真的有很多回复,看见会觉得很热闹?.. 其中标题占50%,其他两者占50%,如果这三者如果没有配合好,文章内容再好,也会受

    大影响!

    看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此文被8000万人转发”,“央视

    都曝光了!”,但这种方式有点low,不建议多用。 文章配图很重要,文章太长要有多张图,现在手机流量问题已经不是问题了,不要担心

    多图。有个诀窍,如果不知道该配什么图,可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。公众号中,如果发系列原创文章,对于吸引粉丝有很好的效果,也会增加互动。 看过的

    粉丝会等着看下一篇,看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。例如电商文章,经常分成上下两篇,每次都能带来很多新粉丝关注。 不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片,显得很low,关键是基本上

    没有效果。

    教育用户的时间段,早已经过去了,不用你来教育用户的。记住了吧!公众号的内容,避免内容太单一。例如电商平台类的账号,如果每天都是电商文章,这

    个账号就没啥意思了。

    企业类的账号,每天都跟你企业相关,也会很枯燥。 有一个主线,然后增加其他内容。

    可以是搞笑、新闻、哲理的文章。朋友圈的发布时间最好不要固定,太有规律就不够生活化。但是可以固定区间,例如早上8点-10点之间,发的内容也不能太有规律。 同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。而且朋友圈配图的数量不要是4、5、7、8,

    否则看上去很难看,你试试就知道了。 如何增加互动?朋友圈发布的文字内容,多留问号,互动自然增加。明白为什么了么?没

    事的

    时候,就给朋友点个赞。点赞多了,大家就熟悉了,互动起来会很自然。提醒一下:你要看仔细了,人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话,人家

    会恨你一辈子!

    总结:

    页面模板:为原创帐号提供专题模板,方便其进行相关主题的内容汇总;文章内链:文章内部添加历史文章链接,形成有效引导; 付费阅读:优质原创帐号可尝试付费阅读模式; 广告倾斜:以往5万粉丝才能成为流量主,现在优质的原创帐号1万粉丝即可成为流量

    主,并享受广告资源倾斜。

    快捷关注:文章尾部可以添加快捷关注按钮,方便快速留住用户。

    一、岗位职责

    11. 制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,

    提升企业及产品口碑;

    13. 能够策划组织线上与线下活动,通过活动增加社会化媒体曝光率,提高粉丝与好友

    数量,提升用户黏度;

    14. 搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议,对有效粉丝的需求和行为进行数据分析,将

    整合后的数据提交给相关人员。

    二、 任职要求

    3. 思维活跃,具有良好的理解能力和团队精神,热爱本职工作,工作细心、责任心强,

    富有想象力和激情;

    4. 有从事互联网行业和社会化营销的相关经验;

    5. 能够根据用户的需求,创造更好的交互内容,具有创造平台内容的良好技巧;

    6. 熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯;

    7. 辅助公司组建开放的团队构建社会化营销体系。

    1. 话题营销

    2. 事件营销

    3. 渠道推广

    4. 用户互动

    5. 制造悬念

    下面四点会告诉大家品牌定位:(这几点都要结合自己产品本身的点去做,就不细说) a.品牌特点

    b.产品优势

    d.将产品或者品牌细分第二个部分做好服务系统

    1:打造公司客服系统<估计很多公司的客服系统就是个会员的录入> a.本公司的售后服务

    金融运营专员面试技巧

    是如何操作的?<客户粘度>

    2.打造销售的服务系统——微服务 做好销售流程+服务流程的标准:各种流程一定要形成一定的标准化,连锁企业或者准备

    做连锁企业的,标准化非常重要,并且可以从点铺到面,切忌不要一开始,就将标准化,全

    网撒开,那样问题的暴露会让你补都补不了,不知道哪些是最重要的问题!1第三个做好产品系统:做好了以上三个系统,就做好了你的基础工作。下面和大家分享下落地和实操的一些简

    单的做法。

    落地分工是最关键的部分,可以从以下几个方面进行布局。1:微营销谁负责?

    2:公司哪些员工参与?3:谁负责培训和植入?4:员工的微营销技巧?

    5:全员微营销绩效考核?<考核时间,考核机制> 以上是几个知识点都是最基本的标准化东西,没有基础铺垫其他都是空谈。 2头像设置分两类:大号和小号a 大号设置:

    1)头像设置:公司logo或者个人照片

    2)昵称设置:品牌名称+姓名

    4)个性签名:a 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式b 每组词之间用空格隔开 公司销售团队应该有个大号,按照标准注册,对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加

    哪些客户?答:a 老客户b 熟悉的客户c3如何设置小号:

    1:头像设置 原则:性感漂亮2:个人昵称:原则:孤单 寂寞 伤感 3:个性签名:原则:与家人生活无关只与自己有关!! 小号适合添加哪些客户:1:陌生客户

    2:好友相互推送

    小号按照以上方法,实验过的,半个月一个号500-600好友是没问题的,贵在坚持。 第三个问题:如何添加陌生人?4好友

    6:分享二维码

    还要说说朋友圈,朋友圈就是个鱼塘(养鱼>吃鱼)如何使用朋友圈“赞”的功能首先我们要想为什么要赞对方,或者为什么对方要赞我? 答1:认可

    2:为了得到对方认可3:为了互动

    4:出于面子打招呼互动

    【1:我的一切出发点是为了互动:2:能第一个赞对方不要等到第二个3:连续赞你的客户30天,只发一天广告;】你不需要玩,我相信在这里面的人不需要这

    样去玩,但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西! 除了赞?朋友圈还有个评论功能,如何使用评论功能?1:评价对方的目的是为了让对方回复我! 2:只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友 3:交流之后才可以推送名片4:如果客户回复,我必须回复他,给下次沟通奠定基础 5:第一次沟通的客户,至少要

    到2-3次互动

    △订阅号与服务号的区别:服务号的功能

    公众平台服务号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供服务。如:招商银行、

    中国南方航空。

    1、1个月(30天)内仅可以发送4条群发消息。(2014年4月15日官方通告)

    2、发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。

    3、在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒。

    4、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。

    5、可申请自定义菜单。 订阅号的功能

    公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,为用户提供信息和资讯。如:骑行西藏、

    央视新闻。

    1、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。

    2、发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的订阅号文件夹中。

    3、在发送消息给订阅用户(粉丝)时,订阅用户不会收到即时消息提醒。

    4、在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。

    5、订阅号认证后可申请自定义菜单(个人类型除外)。

    一、资料填充说明

    (一)名称:

    基于运营主体设置方便易记,利于用户添加关注。

    (三)功能介绍:

    对运营主体进行简单的功能简介,语言简洁明了,提高用户体验度。

    二、后台规则编辑

    规则的撰写具有针对性,即一个规则相对应一个特定内容。每个规则都需设置相应的关键字。用户发送关键字后,系统即发送相关内容反馈至用户。

    (一)全匹配:

    用户发送的文字需与规则中设置的关键字完全匹配。(如设置“充值网点”全匹配,用户

    需完整发送“充值网点”,方可收到此规则相关回复。)

    (二)未全匹配:

    用户发送的文字只需与规则中设置的关键字部分匹配。(如设置“充值网点”未全匹配,

    用户发送“网点”二字,即可收到此规则相关回复。)

    三、素材编辑技巧

    (一)排版:

    文章分为标题+封面+内容三部分。可面向用户推送营销、活动、服务、查询、生活百科

    等多种类型的文章。

    1、标题:

    提炼文章关键字,囊括文章内容,简单明了,吸引眼球。

    2、封面:

    选取与文章具有相关性的创意、个性封面,吸引读者进入阅读。

    3、内容:

    文章有序分段,长度控制在一定范围,文章过长会造成阅读者的流失。同时可配搭插图,

    达到一定的视觉冲击。

    4、字体:

    对文章中重要分类标题、关键字、字段进行字体的渲染,起到提醒作用。

    (二)推广:

    四、消息回复维护

    日常及时查阅用户消息,并进行相关的资讯回复及维护。 注:用户发送的消息平台暂只保存5天的记录,若用户48小时未与平台互动,平台不可

    主动发送消息给用户,直到用户下次主动发送消息,平台方可对其进行回复。

    五、后台数据分析

    (一)用户分析:

    通过用户数量增减相关指标(新增人数、取消关注人数等)、用户属性分布(性别、语言、

    省份、城市分布)两大数据分析,掌握用户分布趋势,针对相关属性分布进行重点推广运营。

    (二)图文分析:

    通过图文群发相关数据指标(图文页阅读量、原文页阅读量、分析转发次数等)进行分

    析,即用户对群发的文章类型反馈,及时对推送的文章类型作出调整,以此提高用户关注度。

    (三)消息分析:

    通过消息发送相关数据指标(消息发送人数、消息发送次数、人均发送次数等)进行分

    析,关注用户当日发送的消息内容,归纳用户关注的类别,及时作出反馈及相关服务。

    (四)接口分析:

    该模块只对成为了开发者的用户可见,通过接口分析相关数据指标(调用次数、失败率、

    平均耗时等)进行分析,反馈接口使用的数据,及时对接口进行调试及维护。

    篇二:阿里巴巴——运营专员面试

    互联网运营专员需要懂的知识面挺广的。需要你熟悉各种网络营销推广的工具,各种渠道,还有学一些图片处理软件,简单的网页制作软件

    终面问题:自我介绍、就简历提问、对运营的了解、问你关于如何推广某产品的方案、简历里的亮点、遇到的最大的挫折

    多看些成功的运营案例

    一定要懂这个行业,不要说不该说的话,沉着发挥还是可以的。

    1怎么拉动中年人使用天猫

    2除了淘宝,还使用什么同类的手机APP 面试者回 答:

    京东、当当等。根据购买东西种类的不同,会选择在不同的电子购物网站。电子产品类选择京东,书籍会选择当当。

    3群面的题目“阿里的闲鱼APP的校园推广”。 4说一下你做过最好最坏的决定吧

    5问我运营方面的知识,我选择阿里去啊作为切入点,但是我本身觉得阿里这个产品做得不好不了解

    6阿里最近推出的旅游app“去啊”目前的用户活跃量不如人意,该如何改进。

    7讨论大概半小时,然后用10min选出一个同学做展示

    8大家都没什么出彩的想法,建议就是抓好主线,常规性的把大致方案提出,这样一组还能过几个人 9问题1:

    给自己的项目打分,丢分是因为什么?

    回 答:

    我喜欢运营,运营能让自己和身边的人更有趣,就像养大一个孩子一样

    10首先是一分钟自我介绍+对公司的了解。然后分三组,每组最一个产品推广做一份推广方案。 11讨论的问题是设计方案在校园对某个app进行推广,时间40分钟,然后选出一个人总结idea是不是新颖可行,你是不是愿意积极参。

    12面试官会给一个题目,然后小组40分钟讨论最后得出结论。我们的题目是设计一个推广吸引90后使用天猫。 问题1:

    讨论一个推广90后使用天猫的方案。

    回 答:

    我们当时讨论的结果是设计一个原创潮牌的推广活动,但后来面试官点评说他认为原创并不是能吸引九零后的独特核心的元素。

    13问题1:

    手机上最好用的APP是什么,并将它用于你所做过的某个项目

    回 答:

    支付宝,结合着他的功能来说

    14 10个人一起面试,一起讨论一个关于95后消费者的服装鞋包天猫卖场的推广。

    15群面是几个人一组进行营销或运营方案的讨论,最终出一套方案,看每个人的表现,最后收到短信代表群面过了

    16问题1:

    针对90后设计一个家具类的APP

    回 答:

    我说了后面的推广,线上线下!团队合作很重要!

    17问题1:

    怎么推销一个鸡蛋。

    回 答:

    产品分析策划等

    18问题1:

    觉得自己的优点和缺点各是什么,自己对将来的职业规划是怎样的

    19更加重视对于他们公司的了解程度和自己的创造力

    问题1: HR在招聘中间的时候突然抛来一句你学习能力强吗

    回 答:

    我回答的是非常强,并且举了两个例子来印证

    20 面试经历: 先自我介绍,在分组案例讨论,最后推选人总结。

    面试官提出的问题

    问题1:

    怎么样促销鸡蛋。

    21对该岗位的认识,对阿里巴巴和淘宝的认识

    问题1:

    运营专员需要做什么

    22五人一组,询问在学校的经历,对电脑网络的认识等

    23问题1:

    为什么想做天猫的运营

    回 答:

    热爱互联网

    24问题1:

    你为什么想要留在阿里巴巴。

    回 答:

    个人前景以及公司前景。

    25我做了很多产品分析报告

    26三面:也是终面,一个运营总监和hr一起面,有人说这是交叉面。hr一直笑笑的,运营总监是个男的,挺年轻的,但一直很严肃,从头到尾没有笑过,问了问我的简历上的项目,然后问我对产品运营的理解,问我做过什么事情可以体现我的管理能力、创新能力、团队合作能力等。期间不停的打断我的回答,感觉自己答的他比较不满意。后来hr有问我常用的APP有什么,给他们介绍一下。最后问我还有什么问题想问。

    笔试:题目就五个开放性的问题,在我看来,可以分为三个方面的,分别是:1.时下的热点的看法,今年的是对O2O的认识;2.结合自己的经历谈看法,今年的是你觉得你做过的最好的决定和最坏的决定是什么?;3.是关于创意的,这个方面的占比很中占到了3个,这个主要是考创意的,把自己的思想表示清楚就可以了。 笔试的时候,会有五个开放性的问题,感觉还比较好回答,最好最坏的决定是什么?如何推广一个产品?还有微信和淘宝选择一个合作对象什么的吧?最喜欢阿里巴巴旗下的什么产品之类的? 如果你是你最喜爱的综艺节目的主编,你会选择跟微信合作还是淘宝合作,说明具体合作方案”。

    活动形式比较多,有现场场地表演、产品宣讲、有奖问答、游戏互动、抽奖等多种方式 第一步:为你的APP建立一条百科

    第二步:为你的APP建立一个微博

    第三步:在权重高的论坛发帖

    第四步:拓展200个渠道 比如有些公交车的免费wifi也提供APP下载的,也是你的渠道,另外一些微信粉丝比较多的应用自媒体

    第五步:结合受众人群做活动营销

    比如做女性APP的,可以在校园里办活动,也可以在线上的女性社区办活动,做旅游APP的,可以和一些旅行社合作等等,所以做活动营销一定要和受众人群合作。 营销成功案例

    方法一,朋友圈

    方法二,扫楼

    方法三,社团推广

    方法四,论坛推广

    1《找你妹》

    图标设计有自营销性

    第一微博分享

    我们现在看很多游戏都用了微博分享这种技巧,比如过了一关就分享一个微博,提示玩家分享微博。其实微博分享主要看游戏中的分享点,要去把握玩家的痒点跟痛点,分享的内容应该有传播性,而不是简简单单在微博上露一个脸。其中需要加入“分数比较”的环节,“分数比较”是很关键的功能,在游戏中能否到达更高层次的关卡,能得到多少分数,玩家能从中得到很强心理需求。我们游戏里对进行微博分享的用户,会给予金币奖励。要把握用户的痒点,如果无关紧要的微博我个人建议不要分享,因为用户不会分享,而且分享出来得不到传播的效果。

    还有这里面微博分享不仅仅是游戏内部的分享,这个产品本身就具有一定的营销性。它让玩家自己组织语言,发布有意思的微博。

    制作了宣传视频并发布在优酷和Youtube上

    这里我想补充一下大数据营销在游戏中的应用,这个里面我们应用了一个详细的统计功能,它能够分析玩家的行为,并做出整体的统计。我们需要知道关卡是否设计难了,如果难的话,它在一定程度上会降低游戏的趣味性。因此,我们每个更新都会针对游戏中间设计不妥的部分,再改进。不断的改进更新,才使得游戏逐渐爬上榜首。

    杀手锏,就是“好友对战”和“单机双屏”。 能起到一传十的效果

    让产品本身具有差异化竞争的实力,让这个产品具有营销性

    篇三:金融银行面试大揭秘之面试形式及面试技巧

    【小编寄语】

    当你接到广东银行面试通知的电话后,作为应试的你会在此时做什么呢?众所周知,无论是进入任何一个银行、公司、企业,要想得到一个满意度较高的职位,就必须经过面试,而短短几十分钟的面试也许就决定着你的职业生涯,广东中公金融人为各位进面的考生整理了不同的银行面试形式及面试技巧,助你一臂之力收到银行offer,是广东中公金融人最大的动力!

    (第一部分)

    广东各大银行面试形式大揭秘

    一、结构化面试方式专项详解

    (一)什么叫结构化面试?

    所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。尽管结构化面试也是通过考官与应考者之间的交流来进行的,但从形式到内容上,它都突出了标准化和结构化的特点,比如,结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同;面试考官的数量至少在2人以上;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此,结构化面试的实施过程更为规范,面试结果也更为客观、公平、有效。

    (二)结构化面试特点

    结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。

    在结构化面试中,测评要素是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。而且不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同,面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件也都应是相同的。这就使得所有应考者在几乎完全相同的条件下接受面试,保证面试过程的公正、公平。除此之外,面试考官的组成也并非随意决定,而是经过了科学的配置。

    从实践来看,结构化面试的测量效度、信度都比较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此,结构化面试已成为目前录用面试的基本方法。

    (三)结构化面试考察能力

    1、综合分析能力

    综合分析,是人们认识客观事物时的大脑思维活动,具有这种思考能力的人,在认识事物的过程中,更易透过现象看出本质、深入思考问题。综合分析是公务员所必需的能力,通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有深刻的分析,能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。

    具体来说,考生要能对事物从宏观方面进行总体考虑、从微观方面对其各个组成部分予以考虑、注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

    2、计划组织协调能力

    计划组织协调能力,是对考生实际工作能力的考查。顾名思义,该测评要素要求考生对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,且能够合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。

    具体来说,考生要在依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素的基础上,做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时作出决策;调配、安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。

    3、言语理解与表达能力

    语言,是信息传递的最重要媒介;良好的语言表达能力,是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的语言表达能力,不同于生活中的日常交流,它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的思想明白无误地、条理清晰地表达出来,并能让听众接受、产生共鸣的能力。

    具体来说,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齿清晰、流畅、有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法,最后是要能让他人理解并认同你所表达的观点。

    言语理解与表达能力贯穿于所有题目当中进行考查。在某些省份的考试中,还会有题目专门考查语言表达能力。

    4、应变能力

    应变能力,考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通,

    并做出正确决断的能力。

    应变能力要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事物分轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

    5、人际交往的意识与技巧

    人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述,而对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

    具体来说,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。

    6、求职动机与拟任职位的匹配性

    求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时,个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

    具体包括了解考生的现在性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。

    7、自我情绪控制

    在受到较强刺激或处于不利情景中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应,预测应试者日常生活中的表现)。

    具体在以下情境下考查:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑战甚至有意侮辱的场合,能保持冷静;为长远或更高目标,抑制自己当前的欲望。

    自我情绪控制能力主要是在面试的过程中通过观察考生的行为进行考察。

    8、举止仪表

    指考生的穿着打扮和言行举止,以及身体和精神状态的外在表现。

    考生需注意:穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。

    举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现和着装礼仪进行考察。

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