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  • 鞋子年底销售工作总结

    分类:销售工作总结 时间:2017-07-01 本文已影响

    篇一:鞋企年终工作总结

    s州市t城区鞋业协会2010年度总结报告 2010年,由于全球产业调整、宏观政策利好、市场需求回暖等新因素影响,t城区鞋业

    行业发展快速,回升势头十分强劲,无论是销售收入、工业总产值、本年利润还是出口供货

    值,四项经济指标均实现两位数增长。2010年1-10月份完成销售收入128.72亿元,占全区

    46.48%;完成本年利润5.48亿元,占全区38.19%;完成出口供货值71.92亿元,占全区71.5%;

    完成工业总产值132.25亿元,占全区46.51%。同时,协会会员企业在品牌建设方面斩获近

    60项荣誉,其中舒康达获得s州第三届“活力和谐企业”、首届“劳动关系和谐企业”,成为

    s州唯一一家上榜鞋企。然而,招工难及企业赚刀片利润两大问题依然严峻,但是在s州市

    政府、t城区政府及各有关部门的正确领导和大力支持下,在各界同仁的关心和帮助下,协

    会下属众多企业同舟共济、共同努力、共克时艰,取得不少成果,基本实现了鞋业行业平稳、

    健康发展。与此同时,本协会遵循为政府、行业和企业服务的宗旨,认真贯彻轻工业调整和

    振兴规划,加快推进经济发展方式转变和结构调整,并及时沟通信息,积极进行工作。一年

    来,协会在各个方面也取得了一定成绩。在此,对协会一年来的工作简要回顾如下:

    一、协会诸多举措加强鞋企转型升级意识 助推鞋企奏响转型升级乐章加快转变经济发展方式是当今一项重要且紧迫的任务,协会认真学习党的十七届五中全

    会精神,以加快转变经济发展方式为主线,坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方

    式的重要支撑。

    为了实现制鞋行业的可持续发展,协会积极响应中央号召,及时将最新的中央精神传达

    到企业手中,还在《鞋都信息》报上发起了“鞋业行业转型升级”的话题讨论,刊登鞋企有

    识之士的意见和建议。在时机成熟之后,刊登鞋企在企业内部展开的转型升级举措和运作成

    效,供大家参考交流。同时,协会多次召开转型升级动员会议,讲述鞋企转型升级紧迫性和

    必要性,鼓励鞋企加快转型升级步伐。在协会帮助下,企业有步骤有秩序 的快速推进转型升级步伐,在“加快”上下功夫、见“实效”。

    1、协会从2009年10月至2010年7月,在《鞋都信息》报上发起了“鞋业行业转型升

    级”的话题讨论。鞋企有识之士提出不少前瞻性和可操作性的观点、意见和建议。例如:转

    轨,1、退出制造专做品牌与营销,2、退出营销专做制造;向西走;进行以企业产权制度改

    革为突破口的体制创新;进行技术和管理创新;实施联合兼并;向境外转移;转行等。

    2、许多鞋企立即行动,身体力行,为鞋业行业的转型升级带了好头。协会时刻关注企业

    转型升级的动态,并及时将这些转型升级的积极的举措和取得的成效整理成文,连续刊登在

    “鞋都信息”报上进行交流。

    他们采取的转型升级的举措已经初见成效,同时,既存在共性又存在个性。 共性表现在这些鞋企分别从营销策略、管理理念、生产模式、自主创新等几方面着手,

    推进企业转型升级。即注重营销策略的创新,即向“微笑曲线”的两端提升,实现由过去的

    生产型企业向销售型(品牌专卖型)企业的转变;通过重视节能环保新技术、新产品在鞋类

    生产的应用和推广,加大研发力度等手段达到提高产能、节约能耗的成效;通过更新管理理

    念,对资金、人力、物料、设备、信息、时间等公司资源进行科学计划、管理和控制,提升

    了公司管理水平;通过改变传统生产模式向精益生产提升,提升企业生产效率。 个性区别表现:如桑凯率先实施“走出去”战略,在中国鞋业实施国际化品牌战略及牵

    头在乌苏里斯克建设经贸合作区等等;如巨一集团建立和谐产业链,增进与供应商的交流与

    合作;如吉尔达延伸“以人为本”的管理理念,建立了一套“用待遇留人、环境留人、感情

    留人、事业留人、发展留人”的新机制,在企业与劳动者之间搭建了良好、和谐、稳定的老

    公关系,给员工营造一个施展才华的发展空间和公平宽松的竞争环境。在未来的五年中,调整产业结构,加快转变经济发展方式是经济发展的重要内容。对于

    t城鞋业行业来说,加快转变经济发展方式已是一项迫切而紧要的任务。协会今后要更加努力地做好转型升级的前瞻性工作,为促进鞋业行业

    又好又快地发展提供最大限度的服务和帮助。

    二、协会主要工作

    (一)为政府和企业的沟通架起桥梁,为会员企业排忧减难。 协会始终坚持围绕“服务、组织、协调”的宗旨,贯彻“服务在先,利益居后”的工作

    理念,充分发挥了作为党和政府联系广大会员企业的桥梁、纽带作用,及时有效的帮助会员

    企业了解政府部门下达的有用信息,为解决企业的实际困难牵线搭桥,使协会真正成为企业

    的服务者和贴心人。

    1、为加快推进s州名品购物中心建设,进一步打响s州制造区域品牌,我协会与滨州东

    坡房地产开发有限公司合作在杭州市东坡路66号创建“s州名品购物中心杭州旗舰店”。协

    会先后召开了有关企业的动员会,并逐一动员企业与杭州旗舰店的商家洽谈,最终苏尔康、

    琴浪、品皇、宏益、泉莱、海尔王、金牛、日昇、姬之、华岚等10家企业签订了设立专柜的

    协议。

    2、企业聘请外国人才耗资较大,为降低其聘用成本,协会及时将《关于2010年引进国

    外专家项目需求申报以及技术难题和科技项目需求征集的通知》即引进国外专家参与企业生

    产的企业可获得政府3-10万元的补贴的消息以传真和短信形式逐一传达到各相关企业,经过

    提交相关资料,最泉莱、海尔王、金牛、九龙王四家企业获得相应的资金补助。

    3、协会利用各种机会向政府部门献言献策。如为使t城区凝聚出一批具有品牌优势的鞋

    业规模企业,协会经过大量的调查摸底,最终向t城区政府递交了《关于要求在总部产业园

    区二期拟建“鞋都总部大楼的报告”》。

    4、一年来,协会组织会员企业参加政府部门大小会议近三十次,另外,协会利用电话、

    网络短信、网络传真等快捷的通讯手段,第一时间为 企业提供重要信息,既帮助会员企业及时了解经济动态,又提高了企业规范化管理的能

    力。

    (二)、注重调研,为企业发展提供服务 针对招工难、企业赚刀片利润、国际贸易壁垒加剧等国际、国内出现的新情况,协会及

    时组织对全区制鞋企业的经营与发展状况进行调查,并就调查中的一些焦点和重点问题,及

    时向区政府及有关部门进行沟通,争取支持。同时也积极向政府反映行业动态,反映企业诉

    求。

    1、今年6月6日,协会与滨江大学共同合作的科研软课题《全球经济危机对s州鞋业的

    影响及生存策略研究》通过了t城区科技局专家组的验收。研究报告从分析全球经济危机背

    景下s州鞋业的发展现状开始,对危机给s州鞋业带来的正反两方面影响作了细致的阐述,

    进而有针对性的提出了相应的对策和生存策略,为政府、行业和企业决策起到了一定的参考

    价值,对促进s州t城鞋业的发展具有一定的知道意义。同时也为协会提供了在新形势下如

    何做好协会工作的手段和内容。这些工作的开展得到了上级部门的肯定与支持。

    2、为了进一步了解鞋业行业内外部环境的变化情况,更好的服务于鞋业企业,由协会牵

    头,s州海关、s州外经贸委等有关部门主要领导主持,组织岳芷、泉莱、海尔王、金牛、日

    昇、姬之、华岚、捷利、宏益、圣丰、瓯莱、集美村、帝王、王子元、康舒高等15家企业参

    加外贸出口规模企业董事长座谈会。同时,发放“s州外贸货物出口情况调查问卷”,并及时

    回收调查问卷,递交s州海关、s州外经贸委。协会积极要求政府及各职能部门,应给企业

    制造宽松的发展环境,使制造业有可持续发展的空间。

    3、协会十分重视会员企业每年春节后的开工情况和存在问题。同样的,今年春节后,协

    会用了一周时间,对企业的开工情况和存在的困难进行了调查,了解到劳动力资源匮乏,企

    业招工困难已是当前企业面临的难题。为解决企业难题,协会积极、主动与区人事劳动局人

    才开发服务中心孙主任联系,将调查结果用书面形式及口头形式及时向其反应,并咨询政府部门针对人

    才招聘采取的措施,积极组织会员企业参加政府部门组织的人才招聘会。协会还利用各种机

    会为企业输送人才,并在协会的“鞋都信息”报上将各企业的招工经验进行交流。

    (三)与海外协会建立合作机制,同时积极为会员企业谋荣誉

    1、为推动s州制鞋行业商贸出口、科技研发、技术人才的发展,协会利用各种机会和手

    段,加强与国外行业协会交流与沟通合作,为s州制鞋行业又好又快发展提供服务。

    1)、今年8月下旬,协会秘书长受邀参加法国华人鞋业协会成立仪式,经过协商,双方

    本着“优势互补、互惠互利、友好交往、共同发展”的原则,签订了友好协议书,由此,双

    方将在经济、技术、文化等领域开展广泛交流与合作。此举必将为产生巨大推动作用,有利

    于鞋业企业又好又快发展。

    2)、今年10月底,协会秘书长前往澳大利亚考察,受到当地澳大利亚s州工商总会李丹

    丹的热情接待。经过交流探讨,双方决定先暂时建立沟通互动机制,不定期进行工作上的交

    流互动,等待时机成熟,则约定签订友好协议书,扩大合作范畴。

    2、协会积极组织会员企业参加“浙江皮革骄傲—2009年度行业风云人物”评选活动,

    经过参选,中国康舒克鞋业有限公司黄义菲、桑凯集团有限公司陈文海、浙江皇子园鞋业有

    限公司黄振声、东芷集团有限公司祁姗姗、桑凯集团有限公司万海波、s州海尔王鞋业有限

    公司周俊强、s州捷利鞋业有限公司杨祝昇、浙江浪琴鞋业有限公司周万青、s州婃琮皮鞋厂

    钱仙琴、s州苏威鞋业有限公司谢新国等十家企业家获得荣誉称号。

    (四)注重自身建设,加强内部管理。协会十分重视自身建设,在日常工作中,把制度建设、信息交流、扩大会员队伍作为经

    常性工作摆上议事日程,勤勤恳恳、兢兢业业、扎扎实实地做好各项日常工作。篇二:鞋类

    销售员年终工作总结 鞋类销售员年终工作总结鞋类销售员年终工作总结、总结概论

    总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,

    做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上

    进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

    一、总结有如下特点:

    1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经

    验,为进一步做好工作打下思想基础。

    2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力

    求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。

    3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料

    的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材

    料两种偏向。

    二、工作总结的种类:

    1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分

    期总结或叫阶段总结。

    2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

    3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。

    二、总结撰写前的准备

    有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观

    点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是

    人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,

    这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,

    这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一

    项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。 总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,

    总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的

    要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结

    流于形式。

    此外,搞好总结还要注意以下几点:

    1、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力

    掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

    2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职

    业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

    3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成

    绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益

    于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。

    4、重点在出经验,找规律总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在

    表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。

    三、总结的写法

    一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名

    称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,

    如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。 正

    文一般分为如下三部分表述:

    1、情况回顾

    这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、

    目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概

    括说明,不展开分析、评议。

    2、经验体会

    这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩

    与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,

    也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联

    系,使之形成合力,共同说明基本经验。

    3、今后打算

    这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新

    形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如

    何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

    二、工作总结文字表述的要求

    1、要善于抓重点

    总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。

    什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不

    鞋子年底销售工作总结

    分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的

    是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

    2、要写得有特色

    特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应

    该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是

    换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自

    己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也

    各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在

    一般化上。

    3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一

    旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是

    观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同***同志批评的那样,“把

    材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,

    这就不好。

    4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求

    在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁

    明了篇三:鞋厂员工年终总结鞋厂员工年终总结

    2012年已经过去,回顾这一年来的工作和生活,我收获颇多,作为一名鞋厂员工,我的

    成长离不开领导的培养和同事们的支持。也是鞋厂给予了我一个发挥自己的平台。使我在人

    生中有了一个新的转折点。在此感谢!在年终的时候写出自己的心理感受和总结,用来给明

    年我以激励和鼓舞,我相信我能够做到最好。 回顾来到鞋厂工作的这段时间里,感受很多,收获很多,这其中包含了公司里领导的培

    养、教育,同事们的帮助、关心,也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以来,自

    己始终坚持“用心做人、用脑做事”这一宗旨,认真履行自己的本职工作。 记得刚刚来到公司时候,自己好多事情都做不好,多亏了公司安排的岗前培训,使我快

    速地融入了工作岗位,学会了如何使用。。。,通过不断的实践,技术水平在不断的提高。在工

    作期间,与同事的不断接触中,我发现大家都是非常好相处的人,我们在一起工作十分的愉

    快,这样大家的工作热情也蛮高,在不知不觉中,就能把工作做完做好。 在这一年多工作中,我接触到了许多新事物,产生了许多新问题,也学到了许多新知识、

    新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,

    我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

    在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥

    补自身的不足和缺陷,为企业的发展增砖添瓦。 最后,祝愿大家新年快乐!身体健康,万事如意!(蛇年行大运,财源滚滚来)!叙述人:xxx

    2013年1月26日篇四:企业服务站年终工作总结企业服务站年终工作总结

    篇二:商场销售年终总结范文

    服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习,我深深感到**的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。来**后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

    一、现场工作方面

    来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

    这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。

    二、业务熟悉方面

    这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会**理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的**管理人员。

    三、工作中的心得与体会

    在**工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在**就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于**的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

    我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

    以上是商场销售年终总结范文,希望对大家有帮助。

    篇三:销售各类年终总结模板

    尊敬的领导:

    您好!在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.

    在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.

    在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.

    严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,

    店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.

    我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.销售试用期工作总结

    作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。

    这些工作主要包括:

    1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。

    xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。

    xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

    xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。

    2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

    收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

    3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

    4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。

    5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售

    部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”,“xx园国庆看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

    6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。

    7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导

    8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。

    10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

    近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

    1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。

    能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

    2、专业知识、工作能力和具体工作。

    我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

    在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

    为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

    3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假

    现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

    4、作质量成绩、效益和贡献。

    开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。

    总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。即将过去的xx年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

    在上级领导的带领和各部门的大力配合下,xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

    xx年工作总结:

    从开厂以来截止xx年12月31日,东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:

    1.xx:客户共xx个(xx年新客户x个,之前的老客户xx年未返单的共x个),总销售额约xxrmb;

    2.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约xx;

    3.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约xx.00rmb。

    按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。 忙碌的xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。

    4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。

    对于xx年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使

    得犯错的机率逐渐降低。

    xx年工作计划及个人要求:

    1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;

    2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

    3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;

    4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;

    6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

    有关建议:

    1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;

    2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;

    随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。又是一年年终时, 即将过去的xxxx年感受颇多,年初受金融海啸的影响,水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态,在上半年如何将企业平安过冬、生存下来?成了大家的首要问题,同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售, 总结xxxx年市场,大致有以下几点:国内五金行业从市场角度看,企业不像往年有大的采购行动,资本市场相对更显保守和理智;从技术角度看,更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发,这也减弱了部分市场,下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激,五金配件、汽车制造等行业的复苏,国产机床装备的地位在中国得到提升,释放出了更多的设备市场需求,在公司领导的经营方式指导下,销售有了较好的复苏,也取得了一定的销售额。

    光阴荏苒,xxxx年已即将成为历史,我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产;2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机\数控龙门铣床\数控复合平面磨床系列设备;这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6.18海峡两岸创新成果展 金奖、第十八届中国发明协会 银质奖章三项大奖。

    下面对今年的销售工作做出总结报告如下:

    1、xxxx年销售完成情况:

    在上级领导的带领和各部门的大力配合下,在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下:

    气动设备:zs4132*2(a)系列383台;zs4150*2(a、b、c、f)系列284台, 液压两轴设备:zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38台; 液压三轴设备:zsb4180*3/z系列18台; 多轴滑座系列:zsb4932*6/z 1台;zsb4850*4/z 2台; 转盘式复合机床:3台,七轴2台;六轴1台;平口钳622台;钻削头43台。

    1、1接单未发货设备如下:

    zsb4932*61台ztb4850*2a 1台 zxk4840*5/r 1台zsb4150*8/r 2台zs4150*23台zs4132*2 5台zs4150*2a3台 zsb4950*5/r 3台zsb4150*3/z 2台zs4180*2a 2台q51170

    1台q51135l 13台 z62203*2 2台

    1、2常规产品比去年稍微有所增长,专用设备销售量下降,总的说来销售量没有提升,外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步,在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相关的设备,尽量利用公司的平台取得客户信任,多销售其他行业相关的设备,努力提高销售额。

    2、作业中存在的问题:

    这一年来,公司产品整体的质量有了较大的提升,但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键,这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题:

    2、1、设备今年整体机械方面质量有提升,但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接近开关,一些部件的配置更改导致出现质量问题,设备出厂后存在不稳定因素等,虽都能及时处理解决但客户反映较大。 2、2、 设备的配置工具,为应对金融风暴,我们今年的常规设备取消了工具配置,客户反映较大,虽然是小问题却会影响公司声誉,给客户造成不好的印象,建议公司来年恢复工具配置,以满足客户要求。

    2、3、存在发货后产品撞损事件3次(均为发广东区域产品):原因是今年公司产品没有外箱包装,批量发货时装车也没有很好的固定设备,也有运输公司因素造成的原因,(一样的包装其他区域均完好交货给客户)人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视,同时加强培训作业人员的主人翁责任意识,为公司减少损失。

    3、销售中存在的问题

    经过近几年的磨合,所有销售人员也都务实,但没有在销售常规复合机床的基础上,去领会公司的发展计划,没有更多的去学习突破自己,去多接触机床装备行业相关的人脉及发展机电销售公司,没有得到新生力量为公司新研发的产品销售做好铺垫工作,这是目前所有销售人员一定要加强的概念,建议所有人员要多去接触了解行业相关的知识。同时应多参加相关的展会了解行业的发展及市场信息.

    工作热情不高,主动性不强,究其原因是没有责任心,主管部门也存在宣传不到位的责任,大多数还意识不到客户才是我们真正的老板,仅仅把出货当做一项单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,以及我们公司的专业形象,建议今后多加强员工以客户为中心\以厂为荣的思想培训.

    以上问题是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但今后要多加以重视,作为工作的方向标坚持倡导,减少公司不必要的损失。

    4、关于公司管理、工作的几点想法

    我们公司经过这几年的发展,已拥有较好的硬件设施,完善的组织架构,生产管理也有明显进步,在福建乃至水暖、阀门、五金设备行业都小有名气。应该说,只要我们持之以恒,不断完善,加以创新前景将是非常美好的。 管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。如员工工作怠慢没人及时批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。过程决定结果,细节决定成败公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。公司领导有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?开会时一遍又一遍的说可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!我们大家还是存在了下面的几个问题:

    1、相关人员和部门无法定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,不足之处没有及时请上级领导给予工作上指导。

    2、定期的例会部门间不能相互沟通、表

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