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  • 年药品销售工作总结及2016年工作计划

    分类:销售工作总结 时间:2017-06-10 本文已影响

    篇一:2016年药剂科工作总结暨2017年工作计划

    2016年度药剂科工作总结暨

    2017度年工作计划

    在院党委高度重视和分管院长的直接领导下,在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下:

    一、 加强理论学习,提高业务知识,加强职工的政治思想觉悟。

    全科职员加强理论与实践的联系,学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点,在平常繁忙的工作中结合本科室的实际情况每月展开授课学习及讨论,共计11次学习,鼓励职工积极参与科室组织的学习及讨论。通过科室组织的学习教育,进一步提供科室员工的思想政治觉悟、业务能力,增强职工遵守院纪科规,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪遵法,自觉抵制行业不正之风,全心全意为人民服务,做好一线窗口药学服务工作。

    二、提高业务收入,加强日常管理。

    1、2016年1-11月份药剂科共采购药品:7354925.85元,比去年同期减少:1798084.49元,耗材3475820.88元;中药饮片采购:802530.54元,比去年同期减少202024.15元,西药房完成销售药品7912593.15 元,比去年同期减少:1761985.85元;中药房完成销售药品1071615.52元,比去年比去年同期增加96963.52元。

    2、接收处方严格执行处方调配工作流程,实行双人核对处方。为患者核方、调剂、发药,严格执行“四查十对”保证处方调剂质量。

    进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法 》,每月及时展开处方点评工作,对有问题的处方上报医务科进行处理。

    3、加强药品质量管理,保障患者用药安全,由于药剂科承当着全院的药品供给工作,是医院的重要的临床辅助科室。我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组,管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全。

    4、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份,不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。今年对药剂科中西药房进行改造:为西药房的药品、器械,消毒产品成立单独库房,为中药房配备新的抓药柜,单独存储中药饮片的库房、为药品的质量把好关。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则:一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者;把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;接待患者的来访和查询,限时为患者排难解纷;宣传公道用药知识,让患者充分感受药师的责任心;接受各类批评建议,使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。

    三、积极展开药品不良反应的监测。

    本年度我院药品不良反应和医疗器械不良事件,化妆品不良反应报

    告工作已经完成上级下发的任务。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的情势,在平常工作中,积极主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作,我科因在药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作做得成绩突出,荣获区局颁发的荣誉证书。

    四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作。

    为严格麻醉药品、精神药品管理和使用我科不断健全各项管理制度,完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度、麻醉药品使用规范、精神药品使用规范、麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度、管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况,对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给科主任并且提出持续改进意见,反馈给相关科室,要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上监管系统,做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。

    五、存在的不足。

    1、主动服务意识欠缺,药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患沟通技能方面还有待进步,因此面对我院门诊病人救治量的增加,各个部分的工作量随之增加的

    情势,我们对如何优化服务流程,进步服务质量,应做更细致的工作。

    2、药剂科职员专业素质还有待进一步进步,由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划,学习内容。

    3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的展开还有待进一步全面及深进;与其它部分之间配合沟通还有待加强等等。

    六、针对不足,确定我科2017年的工作计划:

    1、加强质量管理,增强药房服务工作的活力,树立科室新形象。进步窗口服务的技能和改善服务态度,提高患者满意度。

    2、积极贯彻执行《处方管理办法》,在调剂工作中增强责任感,要更加的认真仔细查对每张处方,尽量减少差错的出现。对医疗用药要严把政策关,杜绝差错事故发生。进一步完善处方的点评工作,及时发现、纠正医生分歧理用药现象。

    3、做好药品管理工作,严格执行各项操作规定,做到帐、物、卡相符。

    4、日常工作中,一旦发现问题,出现问题要及时纠正解决购,进药品做到“勤进快销”,及时检查药品有效期,保证患者用药安全。

    5、积极尽快展开临床药学工作,加强医院抗菌药物临床使用监测工作,定期进行汇总上报。

    6、加强药品平常管理,保证临床用药,保证药品供给,最大限度减少药品的供给脱节现象。

    综上所述,药剂科在2016年的工作中还存在不足之处,在新一

    年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务。

    药剂科

    2016年11月18日

    篇二:药剂科2015年工作总结及2016年工作计划

    药剂科2015年工作总结

    及2016年工作计划

    2015年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以“推进文化建设、提升医院内涵”为主题的文化建设年。药剂科在院班子重视和主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏,上下一心,较好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下:

    一、管理方面

    (一)认真履行药事管理与药物治疗学委员会职责

    1、本年度共召开2次药管会,组织修订了药剂科动态管理制度,并全面落实到位,进一步规范了我院的药事管理;

    2、修订了我院2015年基本用药目录,现常用药品约800种,基药比(品规)约为51.54%;

    3、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合

    理性;分析我院药品使用情况,对不合理用药提出干预和改进措施,优化药物治疗方案。

    (二)做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求

    1、及时掌握各临床科室药品需求,保障药品供应。新引进药品27多种,尽可能满足临床需要药品的供应,如地特胰岛素、祖卡木颗粒、头孢克洛颗粒等;

    2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分,

    根据相关文件要求,我科利用医院HIS管理系统将实行药品零加

    成,使得药品流动有序运转;

    3、对库存药品进行科学有效的管理是医院资产管理的一项

    重要任务,为保证我院药品的安全使用,根据医院《关于处理盘

    盈药品的决定》文件要求,主动收集临床科室多余药品进行管理,

    现已收集儿科、消化呼吸内科、ICU、等6个科室,药品品种约

    50种,入库金额约十八万元,既为医院带来效益,又为药品的

    储存提供保障;

    4、严把药品采购质量关,按照药品管理法坚持做到“阳光

    采购”,各调剂室对上架药品质量层层验收,注重细节,尤其对

    药品的贮藏与效期严格把关,且每月各个药房都进行效期药品的

    自查,将临近失效内的滞销药品及时上报,药剂科根据具体情况

    采取措施,积极处理,确保药品的安全与有效;

    5、加强麻醉药品、精神药品的管理工作,严格执行麻、精

    药品“三级五专”规定,确保使用安全。管理精麻人员每月核对

    麻醉药品、精神药品使用管理情况,对存在安全隐患及不合理使

    用情况及时登记,上报给科主任并且提出持续改进意见,反馈给

    相关科室,要求整改。

    (三)大力宣传文化建设年主题活动内涵,积极开展活动

    在医院领导的大力支持和指导下,药剂科积极响应我院文化

    建设年主题活动的号召,组织学习我院主题活动内涵。本年度积

    极参与拔河比赛并取得第三名的好成绩;在分管院长的领导下参

    加“我心中的医院”的征文比赛,选出优秀的作者进行演讲;主

    动参与院培训;现已召开科室例会10次,学习《医务礼仪》、

    专业知识各类书籍7次。我科有效结合医院活动方案,主动参与

    医院各项活动,扎实落实日常工作,实现文化建设与日常工作相

    互促进。同时随着医改的深入,将医院文化的内容和要求融入各

    项重点检查之中,与“履职尽责”、“公立医院巡查”“三好一

    满意”、“抗菌药物专项整治”等工作有机结合起来,互相促进、

    相得益彰。

    二、经济方面

    1、药品经济是药品管理的重要内容,2015年药剂科针对每

    季度盘存出现的问题进行思考分析,要求各部门总结原因,在药

    品经济管理方面有了较大的提升,今年药品第三季度盘存帐物相

    符率为83.10%,同比上浮23.88%,报损率也不断降低,现药品

    收入xx万余元,占医院总收入30.26%(1月~9月数据);

    2、为了进一步加强对药品的合理化管理,方便患者取药,

    实行了中草药和西药进行分类管理。同时在医院领导的支持下开

    展新业务,引进了中草药煎药机,对于有需求的患者进行煎药,

    方便患者携带和饮用。中药房中草药的品种也日趋丰富,极大地

    满足了病人的需求。这是对传统中医药的进一步传承与发扬,也

    可为医院创造新的经济增长点。

    三、学习方面

    加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办

    的各类学习培训,提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂

    工作的支持和帮助,鼓励科室人员各种会议学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距,合理设置工作岗位,同时充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。

    四、临床服务方面

    (一)窗口服务

    1、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。面对我院病人数量急剧增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我科每月以“医疗质量控制”为契机,加大对药房人员服务态度的考核,要求各部门规范流程,明确标识,提高了服务质量,增进了医患沟通,对构建和谐医患关系有了明显改善上;

    2、对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多,给工作上带来诸多问题,今年新进两名工作人员分担部分配送临床科室的药品,得到了医生和患者的认可。

    (二)临床药学服务

    1、联合医务科,与市中心医院有资历的临床药师取得联系,方便我院临床药师沟通交流和学习,并邀请其来我院进行合理用药宣传,对我院临床药学的工作进行有效指导和建议;

    2、全方面的展开了临床药学工作,进一步明确了三名临床药师职责,积极为临床医生提供更新、更快的药学知识,虽离真

    正做到药学为临床服务还有一段距离,但为指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药作了一定的努力。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况,严格实施抗菌药物分级管理,对于我院特殊使用的抗菌药物必须会诊才能使用。本年度现已编制我院药讯3期,每月进行门诊处方点评100份,住院医嘱30份。每周参与3-4次临床科室早查房写查房记录,参与临床会诊1次。由处方点评工作小组每月对门急诊处方进行的处方分析和评价积极上报医务科,并联合医务科与医生会谈,纠正医生不合理用药现象。

    2、加强了药品不良反应监测工作,完善药品不良反应管理制度,积极鼓励临床上报,较好完成了我院不良反应上报情况。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈,并按照药品不良反应的监测 “可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作,本年度共上报不良反应报告70例,与上一年相比同期增长11.1%。

    (三)合理用药方面

    根据医院用药的动态监测,进一步加强了全院超常药品的合理应用有效监测,并对我院药品数量和金额双排名在前的药品及时向上级领导汇报,并根据《XX县人民医院药品动态监测和超常预警干预措施》对我院超常药品实施限量使用、降价等干预措

    篇三:2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文

    对每个企业来讲,销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。销售经理的素质和能力对企业开展业务尤为关键。本文是销售经理工作总结及2016年工作计划的范文,仅供参考。2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文一:

    一、本年度工作总结

    2015年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

    我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

    通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:

    对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

    二.部门工作总结

    在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

    下面是公司2015年总的销售情况:

    从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

    客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

    沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

    工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

    新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高

    三.市场分析

    现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

    市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

    四.2008年工作计划

    在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

    1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

    人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

    2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

    销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

    3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

    培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

    4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)

    根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

    5、销售目标

    今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

    我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

    以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

    2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文二:

    一、本年度工作总结

    2016年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近

    年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的(本文来自:WWw.HNboxU.com 博 旭 范文 网:年药品销售工作总结及2016年工作计划)总结。

    我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。

    二.部门工作总结

    在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

    从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

    1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

    2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

    3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

    4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

    三.市场分析

    现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。

    在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已

    成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。

    市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

    四.2016年工作计划

    在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

    1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

    人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。

    2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

    销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

    3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

    培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

    4)建立新的销售模式与渠道。

    把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

    5)销售目标

    今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2016年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

    2016年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好2016年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

    我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

    2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文三:

    作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:职责阐述:

    1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。

    5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。

    6.货款回收管理。

    7.促销计划执行管理。

    8.审定并组建销售分部。

    9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。

    10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。

    11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。

    近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在x总的正确指导下,撤某某大区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

    以下是一组数据

    销量增长率:%

    新客户增长率:%

    这两组数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

    那么,以下对这几个月的工作做一个小结。

    一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

    目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

    对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。

    这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强大的资本。

    我们起步虽晚,但我们要跑在前面!

    我代表公司感谢你们!

    二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高

    1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。

    2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。

    3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还

    是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强大起来!

    三:敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。

    1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的大力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

    2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。

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