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    分类:季度总结 时间:2017-07-16 本文已影响

    篇一:2015医药销售季度工作总结 (2500字)

    2015医药销售季度工作总结

    总结一:医药销售第一季度工作总结

    作为一名销售人员,对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结,也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》,希望对大家有所帮助。

    在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:

    1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

    2.负责医院总机的管理工作。

    3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

    4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

    5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

    6.负责关爱卡的销售和管理工作。

    7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

    8.完成总经理和院领导交办的其他工作

    在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

    在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

    在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。

    时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

    这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了医院员工不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。 总结二:医药销售季度工作总结 xxxx年x月x日至x日,药品营销公司隆重举行了2015年上半年工作总结及培训会议,集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。

    在药品营销公司半年工作总结报告会中,黄总指出,上半年药品营销公司健全了内部组织与制度,运作越来越独立,部门职责更清楚,下一步运营更加规范。截止x月x日,药品营销公司成立了28个办事处,销售队伍扩大到58人,但是目前销售队伍较年轻,整体经验不足,销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高,公司将会给予支持,加强教育、培训,以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向,强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变,保证团队发展。 会上,内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结,以黄总的要求以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心为宗旨,从销售、客户以及市嘲四率几个方面,用数据的方式分析各省区的工作情况,指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划,并且采劝问答方式,外勤人员提出存在的问题,杨总逐一给予明确答复。通过总结报告,充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果,同时使内、外勤之间的工作得以互相理解,为今后的沟通、协作奠定良好的基矗

    员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式,特聘请北京凯文金管理顾问公司讲师周诚忠老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流,全面提高公司各办事处经理的营销能力,完善各办事处的管理模式。

    会议最后,经全体参会人员公开投票选举的方式,评选出半年度优秀员工,并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。 黄总对药品营销公司下一步工作提出要求:要深度营销,根据公司产品特点,向二级、三级市场推进。对产品合理定位,组成产品群,同时细分市尝细分产品,销售不走单一路线,慢慢渗透到终端,更贴近终端市场,下半年将启动otc市常加强团队建设,使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力,员工要适应企业文化,与公司共同发展,共同进步!2015年上半年,在市委、市政府和省局的正确领导下,我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作,全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神,围绕我市争先进位、率先崛起的目标,把保障群众饮食用药安全作为中心任务,深入开展食品药品安全专项整治工作,继续强化药品市场监管,大力推进机关效能建设,确保了广大人民群众饮食用药安全有效。

    一、趁势而上,切实发挥食品安全抓手作用

    半年来,我们继续认真贯彻《关于进一步加强食品安全工作的决定》,抓住重点工作任务,落实工作措施,务求实际效果,不断提高综合监管能力,提升组织协调水平,使我市的食品安全状况出现持续好转局面。

    一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市食品安全协调委员会会议,总结回顾了2015年全市食品安全工作,并就2015年全市食品安全工作作了分析部署。公务员之家版权所有

    二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了《##市食品安全监管信息管

    理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件,市政府出台了《##市食品安全事故应急预案》。按照国务院、盛市政府部署,我们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》,先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、五一等一系列食品安全专项检查和整治,尤其突出了对农村儿童食品的整治,根据##市长的批示精神,结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果,制定了《##市农村儿童食品安全专项整治方案》,从6月1日开始,对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治行动,取得了较好的成效。6月初,根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求,我们高度重视,立即将《通知》精神下发各相关部门,并组织协调工商、卫生等部门,紧急核查东方牌劣质奶粉。

    三是认真开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果,市食品安全协调委员会办公室制定了《##市食品放心工程量化考评实施细则》及量化考评标准,对各部门实施公务员之家版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价,为迎评工作打下坚实基矗今年1月份,顺利通过省食品放心工程综合评价组检查,我市的食品安全工作走在全省前列。 四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。3月份,市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核,通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式,全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况,并及时将考核结果反溃各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核,极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。

    二、打假治劣,切实加大药品市场监管力度

    药品监管是食品药品监管部门工作中的重中之重,半年来,我们坚持以整顿和规范药品市场秩序为目的,始终保持打假治劣的高压态势,突出四抓,取得可喜成效。

    一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、齐二药、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。齐二药假药事件发生后,我们高度重视,认真做好核查工作,并坚决做到三个不准:一是对齐二药生产药品进行全面清查,不准有疏漏;二是对齐二药生产药品进行有效控制,不准再使用;三是对一旦确定是假药的,要进行彻底处理,不准出现伤害事故。在一个多月的核查中,共查封扣押9个品种、共计13169支齐二药生产药品,未发现国家局公布的12个批次、5个品种的齐二药假药。除此之外,我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制,制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上半年,共出动执法人员400余人次,车辆近 100台次,检查涉药单位139家,立案94起,端掉4个地下药械窝点。

    二是抓规范。根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使用的准入要求,我局配合百城万店无假货活动,开展百城万店无假药活动,规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类管理,将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个等级,对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持;对于严重失信企业,将列为重点检查的对象。加强特殊药品监管,指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造,省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用,做好快检车的运行工作,上半年完成检品279批次,不合格46批次,不合格率为16.5%。建立健全药品不良反应监测网络,上半年共上报adr病例报告152份,报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作,召开了医疗机构规范药房建设现场会,力争到年底所有县级以上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测,坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合,先后发现了12起违法药品广告,均已及时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全部建立监管档案,开展了多次专项检查,日常监管率达100%。加强认证后企业监管,对##药业等生产企业进行飞行检

    查,确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。

    眼下,正值辞旧迎新之际,一年一度的工作总结又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出浑身解术,通过秀才们的浓墨重彩,总结一年来所干的工作,这本无可厚非,实属正常。但笔者认为,年终总结切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必须有一说一,有二说二,客观地评说,总的来说,这年终总结一定要杜绝三忌。

    一忌夸夸其谈,夸大其词。这一年来干了哪些工作,上级部门知晓,老百姓的心里也有数,自己也应如实汇报。干得好,群体心里有杆秤,自然能秤出其分量,干得好,要总结经验话得失。总之有则改之,无则加勉,切不要夸大政绩,欺上瞒下。

    二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往好大喜功,对成绩大肆渲染,小事说成大事,芝麻说成了西瓜,摆功臣,讲苦功,好事说了一大堆,好话说了一大箩。而在总结过失和不足时,总是轻描淡写,几句话一带而过,有的甚至大事化小,小事化了,片面地多讲客观,而少讲主观。因此年终总结应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

    三忌长篇大作。一些部门单位在年终总结时认为,总结写得好,说明工作干得多、干得好,有水平,否则相反。于是一些单位的年终总结中废话、大话、瞎话和牛头不对马嘴的话充斥于总结中,令人有华而不实的感觉。同时内容空洞,东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力,助长了不正之风的滋生。

    因此,年终总结应实事求是,少讲空话,切实转变工作作风。

    总结三:医药销售季度工作总结

    时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

    一:观念的转变

    观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

    二:落实岗位职责。

    作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。

    工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

    四、目前市场分析:

    云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、

    贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

    五、08年区域工作设想

    1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。

    3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

    六、今年对自己有以下要求:

    1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。

    2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

    3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

    4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

    5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

    6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

    7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

    8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

    9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

    10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

    篇二:2016年医药代表工作总结

    篇一:医药代表工作总结

    医药

    代表工作总结

    医药代表>工作总结(一)

    新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是开始?这不重要。重要

    的是:旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;>收获过、充实过??而对于新的一年,

    我的心中仍然有梦。梦若在,希望就在。

    今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也

    没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。

    在坐的各位应该都比我有经验,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言

    吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我

    们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应

    该是我们每个人可以的。

    做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的

    了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼

    勤,嘴勤,手勤。

    脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前

    想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么

    事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过

    去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生

    也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

    第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌

    实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊

    天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,

    说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,

    让他们觉得你是个勤劳的人。

    第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他

    们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情,不防大家都把他放

    在心理下次去了就可以做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天

    我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来

    不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,

    反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来

    我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里

    的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们

    来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的

    话,你多说几句也没什么,但他

    心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回

    去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

    记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因

    为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都

    不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来

    想去不知道买什么东西了,听一个朋友说**有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两

    箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,

    我接过来说主任这是我一点的心意我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回

    去尝尝,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正

    常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。

    这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从

    **回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工

    作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字

    表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞

    节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很

    满足了。

    最后五快了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成

    功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从

    你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,

    绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到>挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,

    反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。

    虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,但>这就是我总结了出一些技巧,也是

    我在领导的带领下所学习到的。

    在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的

    帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品**的销量同时来开发出一些新

    的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在

    所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体

    的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

    医药代表工作总结(二)

    我自20**年5月到广东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上

    量的整个过程,现将两年来的工作总结如下:

    一、市场前期的努力

    我在20**年5月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,

    除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调

    关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、

    性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进

    行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费

    用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大

    的作用。特别在20**年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、

    腊染、天麻、茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立

    了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进

    一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。

    二、非典来临销量

    下滑

    当深圳市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚

    持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室

    的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话

    拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人

    干扰素,及时送给重点医生,在非典最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况

    下,也能销售一百盒。

    非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了,但省二院进货

    情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临

    床推广经验,肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹

    中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗,自己孤身一

    人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

    xxx离职以后,本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于

    他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,

    日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来

    就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公

    司利益,在河北市场“白色恐怖”的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种

    途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问

    题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。

    三、复兴之路

    20**年春天,冬寒未褪,我怀着春天般的心情奔赴河北,开始了深圳市场劫后余生的艰难重

    建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去,只剩下省三院、

    省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院,省直一门诊是日门诊量

    不足30人的卫生所,和平医院是新开发的医院,上述三家合计销量不足200盒!只有省二院

    稍好一些,但销量也就200盒左右!总体销售不过8000元,而公司下达的全年任务却高达

    30万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!

    此时,在王洪刚经理的指导下,我根据市场实际情况,确立了“以省二院与和平医院为重点

    终端,目标直指杀手级医生,集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房,随时掌握库存,保

    证渠道畅通”的工作思路,开始了深圳市场的复兴之路。

    医药代表工作总结(三)

    通过几个月的学习,对产品知识,>企业文化已经掌握。同代理商进行业务沟通过程中,

    能把所学的知识同公司政策很好的结合起来。

    通过与朋友沟通过程中了解到,陆建忠操作第三终端实力比较好。

    我跟他讲石药集团是大企业,品种知名度高,实力雄厚,而且我们有专门负责招标的机构,

    挂省网是体现大企业实力的象征,同类品种的小企业在今后招标过程中会慢慢淘汰,而且您

    对我们企业和品种有所了解,比如我们手上的招商品种:玄宁,清热解毒,欧来宁都有省代

    在操作,这些品种可定中标,固邦也是中标品种。剩余是欧意系列,维宏系列等等,如果这

    些品种不中标,我们企业会调配这么多人员来操作市场吗?省代持有品种中标后一个人就可

    以维护,企业何必配置这么多人员呢?况且省标何时招是个未知数,结果出来估计到明年了,

    现在我们在寻找代理商,中标后可能就是代理商找我们了,到那时我们就会选择代理商,中

    标后您在找到我们,那我们也要考虑一下了,但是您现在操作,那中标后该地区顺理成章的

    就由您继续操作,而且我们后续新品种上市,您也是优先考虑的对象!通过这样沟通达成的

    目的是他调研市场,如果操作我们的品种是否可以转配送,将来他要操作市场时如何划分,

    这样也为自己下次约见占了主动权。

    到了市场能够迅速

    下手,清楚认识应该做的工作,市场调研,竞品情况,市场容量,代理商寻找能够做出分析。

    例:平湖,我首先到医药公司采购部,找到业务员寒暄两句,以我们现阶段要开发第三终端,

    并且再找合适的商业进行配送为理由,了解同类品种那个企业在供货,量有多少,第三终端

    产品进院,对产品有什么要求(进院扣率是什么)。当地乡镇是否招标,不中标产品能否操作。

    县级医院以及第三终端门诊量是多少。基本情况掌握后,可以问咱们自己可以独立操作产品

    吗?(一般不会)可以转过话题说:您看我也刚到这个市场,我们现在要铺开面来操作,平

    湖我们肯定要一个口子配送,咱们医药公司实力大,覆盖面广,我们找到代理商后,会选择

    咱们公司进行配送。您看这边代理商谁做的比较好呀?能介绍吗?或者说您看是否能够介绍

    几个这方面的人,我去和他沟通,成功后选择咱们这里做为配送商业。

    在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理突发事件的经验有限,解决问题时有

    时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是

    改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为代理招商工

    作的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。

    转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

    我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这>孤独的旅程变

    得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

    篇二:医药代表工作总结

    医药

    代表工作总结

    我自xx年5月到广

    东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将

    两年来的工作情况报告如下:

    一、深圳市场前期的启动情况:

    我在xx年5月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,

    除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种

    形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行

    详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维

    护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但

    自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特别在

    xx年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻、茅

    台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,

    与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产

    品销量也得到了稳步提高。

    二、天灾人祸同时危害深圳市场时,坚持做好本职工作:

    当深圳市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚

    持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室

    的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话

    拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人

    干扰素,及时送给重点医生,在非典最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况

    下,也能销售一百盒。 找范文网

    非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了,但省二院进货

    情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临

    床推广经验,肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹

    中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗,自己孤身一

    人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

    xxx离职以后,本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于

    他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,

    日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来

    就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公

    司利益,在河北市场“白色恐怖”的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种

    途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问

    题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。

    三、深圳的再启动情况以及下步打算:

    xx年春天,冬寒未褪,我怀着春天般的心情奔赴河北,开始了深圳市场劫后余生的艰难重建

    工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去,只剩下省三院、

    省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院,省直一门诊是日门诊量

    篇三:医药销售月工作总结

    2015医药销售季度工作总结

    总结一:医药销售第一季度工作总结 作为一名销售人员,对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结,也是对

    过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第

    一季度工作总结》,希望对大家有所帮助。 在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮

    助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:

    1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客

    户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

    2.负责医院总机的管理工作。

    3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

    4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

    5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

    6.负责关爱卡的销售和管理工作。

    7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

    8.完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的

    协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工

    作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要

    面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本

    知识的储备。

    在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事

    物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,

    客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,

    在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所

    承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,

    如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信

    心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性,所

    以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其

    他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应

    的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。

    在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进

    行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、

    所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、

    物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的

    情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个

    问题的解决方案和结果进行落实。在实际工作中,我(本文来自:WwW.hNboxu.cOm 博旭 范文 网:医药代表季度总结ppt)也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有

    时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是

    改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵

    薄之力。

    时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园

    步入社会后最大幅度的提高。

    这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美

    好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们

    海纳百川的胸襟,感受到了医院员工不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了作为拓荒

    者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。

    一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也

    希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,

    将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。 总结二:医药销售季度工作总结xxxx年x月x日至x日,药品营销公司隆重举行了2015年上半年工作总结及培训会议,

    集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人

    员60余人出席了会议。

    在药品营销公司半年工作总结报告会中,黄总指出,上半年药品营销公司健全了内部组

    织与制度,运作越来越独立,部门职责更清楚,下一步运营更加规范。截止x月x日,药品

    营销公司成立了28个办事处,销售队伍扩大到58人,但是目前销售队伍较年轻,整体经验

    不足,销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高,公司将会给予支持,加强教育、

    培训,以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向,强调办事

    处管理模式、职能与办事处经理职责的转变,保证团队发展。 会上,内勤各部门以幻灯片形

    式汇报六月工作总结及上半年工作总结,以黄总的要求以数字为导向、以市场为中心、以客

    户为中心、以销售为中心为宗旨,从销售、客户以及市嘲四率几个方面,用数据的方式分析

    各省区的工作情况,指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步

    的工作开展计划,并且采劝问答方式,外勤人员提出存在的问题,杨总逐一给予明确答复。

    通过总结报告,充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果,同时使内、外勤之间的工作

    得以互相理解,为今后的沟通、协作奠定良好的基矗 员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式,特聘请北京凯文金管理顾问公司讲师

    周诚忠老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品

    知识等方面内容进行培训和交流,全面提高公司各办事处经理的营销能力,完善各办事处的

    管理模式。

    会议最后,经全体参会人员公开投票选举的方式,评选出半年度优秀员工,并对评选出

    的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。 黄总对药

    品营销公司下一步工作提出要求:要深度营销,根据公司产品特点,向二级、三级市场推进。

    对产品合理定位,组成产品群,同时细分市尝细分产品,销售不走单一路线,慢慢渗透到终

    端,更贴近终端市场,下半年将启动otc市常加强团队建设,使我们的员工队伍更有战斗力、

    凝聚力,员工要适应企业文化,与公司共同发展,共同进步!2015年上半年,在市委、市政

    府和省局的正确领导下,我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作,全面贯彻

    落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神,围绕我市争先进位、率先崛起的

    目标,把保障群众饮食用药安全作为中心任务,深入开展食品药品安全专项整治工作,继续

    强化药品市场监管,大力推进机关效能建设,确保了广大人民群众饮食用药安全有效。

    一、趁势而上,切实发挥食品安全抓手作用 半年来,我们继续认真贯彻《关于进一步加强食品安全工作的决定》,抓住重点工作任务,

    落实工作措施,务求实际效果,不断提高综合监管能力,提升组织协调水平,使我 市的食品安全状况出现持续好转局面。一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市食品安全协调委员会会议,

    总结回顾了2015年全市食品安全工作,并就2015年全市食品安全工作作了分析部署。公务

    员之家版权所有

    二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了《##市食品安全监管信息

    管理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件,市政府出

    台了《##市食品安全事故应急预案》。按照国务院、盛市政府部署,我们制定了《##市食品安

    全专项整治工作方案》,先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、

    五一等一系列食品安全专项检查和整治,尤其突出了对农村儿童食品的整治,根据##市长的

    批示精神,结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果,制定了《##市农村儿童

    食品安全专项整治方案》,从6月1日开始,对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治

    行动,取得了较好的成效。6月初,根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的

    要求,我们高度重视,立即将《通知》精神下发各相关部门,并组织协调工商、卫生等部门,

    紧急核查东方牌劣质奶粉。三是认真开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果,市食品安全协调委

    员会办公室制定了《##市食品放心工程量化考评实施细则》及量化考评标准,对各部门实施

    公务员之家版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价,为迎评工作打下坚实基矗今

    年1月份,顺利通过省食品放心工程综合评价组检查,我市的食品安全工作走在全省前列。四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。3月份,市食品安全协调委员会会同

    目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核,通过听汇报、看资料、查记录、

    查案卷、实地察看等形式,全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况,并及时将考

    核结果反溃各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核,极大地提升了食品安全

    责任目标考核的效能。

    二、打假治劣,切实加大药品市场监管力度 药品监管是食品药品监管部门工作中的重中之重,半年来,我们坚持以整顿和规范药品

    市场秩序为目的,始终保持打假治劣的高压态势,突出四抓,取得可喜成效。一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、齐二药、

    鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。齐二药假药事件发生后,我们高度重视,认真

    做好核查工作,并坚决做到三个不准:一是对齐二药生产药品进行全面清查,不准有疏漏;

    二是对齐二药生产药品进行有效控制,不准再使用;三是对一旦确定是假药的,要进行彻底处

    理,不准出现伤害事故。在一个多月的核查中,共查封扣押9个品种、共计13169支齐二药

    生产药品,未发现国家局公布的12个批次、5个品种的齐二药假药。除此之外,我们对药品

    生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的

    工作机制,制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上

    半年,共出动执法人员400余人次,车辆近 100台次,检查涉药单位139家,立案94起,

    端掉4个地下药械窝点。

    二是抓规范。根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使用的准入要求,我局配合

    百城万店无假货活动,开展百城万店无假药活动,规范企业的购进、验收、储存、养护、销

    售等重点环节。实行药械安全信用分类管理,将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个

    等级,对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持;对于严重失信企业,将列为重点检查的对象。

    加强特殊药品监管,指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造,省禁毒委充分肯定了

    我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用,做好快检车的运行工作,上半年完成检品

    279批次,不合格46批次,不合格率为16.5%。建立健全药品不良反应监测网络,上半年共上报adr病例报告152份,报表的质量和数量明显提

    高。推动规范药房建设工作,召开了医疗机构规范药房建设现场会,力争到年底所有县级以

    上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广

    告的监测,坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查

    工作相结合,先后发现了12起违法药品广告,均已及时移送工商部门。对全市40余家医疗

    器械经营企业全部建立监管档案,开展了多次专项检查,日常监管率达100%。加强认证后企

    业监管,对##药业等生产企业进行飞行检查,确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化

    运作。

    眼下,正值辞旧迎新之际,一年一度的工作总结又开始粉墨登场了。于是各单位各部门

    拿出浑身解术,通过秀才们的浓墨重彩,总结一年来所干的工作,这本无可厚非,实属正常。

    但笔者认为,年终总结切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必须有一说一,有二说二,客

    观地评说,总的来说,这年终总结一定要杜绝三忌。 一忌夸夸其谈,夸大其词。这一年来干了哪些工作,上级部门知晓,老百姓的心里也有

    数,自己也应如实汇报。干得好,群体心里有杆秤,自然能秤出其分量,干得好,要总结经

    验话得失。总之有则改之,无则加勉,切不要夸大政绩,欺上瞒下。 二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往好大喜功,对成绩大肆渲染,小事说

    成大事,芝麻说成了西瓜,摆功臣,讲苦功,好事说了一大堆,好话说了一大箩。而在总结

    过失和不足时,总是轻描淡写,几句话一带而过,有的甚至大事化小,小事化了,片面地多

    讲客观,而少讲主观。因此年终总结应多讲工作中的不足和存在的实际问题。三忌长篇大作。一些部门单位在年终总结时认为,总结写得好,说明工作干得多、干得

    好,有水平,否则相反。于是一些单位的年终总结中废话、大话、瞎话和牛头不对马嘴的话

    充斥于总结中,令人有华而不实的感觉。同时内容空洞,东拼西凑的总结还严重地浪费了人

    力、物力和财力,助长了不正之风的滋生。因此,年终总结应实事求是,少讲空话,切实转变工作作风。 总结三:医药销售季度工作总结时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医

    药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。一:观念的转变

    观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时

    间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费

    群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发

    客户等很多观念。

    二:落实岗位职责。

    作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完

    成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信

    息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神

    和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡

    量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中

    的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在

    了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务

    员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工

    作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

    三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安

    排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、

    要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

    四、目前市场分析:

    云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在

    昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市

    场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作,就3月份拿了二件货。

    贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、

    贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中,贵州康心全年销量累积达到14

    件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢

    克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经

    济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。

    (就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴

    眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻

    的。

    五、08年区域工作设想

    1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。

    3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与

    交流技能向结合。

    六、今年对自己有以下要求:

    1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。

    2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

    3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

    4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

    5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学

    习更好的方式方法。

    6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立

    更好的形象。

    7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客

    户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

    8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积

    极向上的工作态度才能更好的完成任务。

    9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务

    技能。

    10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同

    事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。篇二:医药销售工作总结及计划 医药销售工作总结计划

    [ 作者:佚名 转贴自:本站原创 点击数:1443 文章录入:weuohe ] 热今年上半年共销售ll:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期

    的1.62倍;其中2004年3-6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321

    盒,为同期的1.65倍。wnf

    2004年1-6月新市场销售116000盒,老市场115736盒。 上半年的主要完成的重点:

    1、市场网络建设方面:新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山

    西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,

    为下半年的点面发展奠定了一定的基矗

    2、市场控制:

    通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,

    基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了

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