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    分类:采购工作总结 时间:2017-06-18 本文已影响

    篇一:2014物资设备管理工作总结

    物资设备部2014年工作总结

    2014年,物资设备部在公司领导的关心和各部门支持下,围绕公司下达的各项任务指标,急生产之所急,想工程之所想,克服资金短缺、工期紧等困难,以保障生产及项目建设为原则,不断提高管理水平。确保了公司各工程所需材料及时准确、保质保量的供应。今年截止到目前我部门各项指标完成情况如下:

    1、2014年钢材采购:数量:xxx吨,金额:xxx万元。

    ⑴、板材:数量:xxx吨,金额:xxx万元。

    ⑵、型材:数量:xxx吨,金额:xxx万元。

    ⑶、管材:数量:xxx吨,金额:xxx万元。

    ⑷、建材:数量:xxx吨,金额:xxx万元。

    其中板材分析表如下:

    2、涂料供应量:xxx吨,金额:xxx万元。

    3、三类物资材料:发生金额:xxx万元。

    ⑴、电料:xxx万元

    ⑵、标准件:xxx万元

    ⑶、工机具:xxx万元。

    ⑷、劳保:xxx万元。

    ⑸、探伤材料:xxx万元。

    ⑹、其他辅料:xxx万元。

    6、设备:全年设备完好率 96% ,利用率88% ,没有发生机械责任事故,实现了全年人机安全生产 。机械设备日常修理配件费公司共计xxx万元

    一、物资设备采购方面在原有基础上所做的改进:

    1、完善制度,职责明确,按章办事。今年我们拟定了各项物资设备管理考核奖惩制度,规范采购流程,收集日常工作中积累经验,加强对各单位材料、设备上的监管力度,明确各单位管理职责,将物资设备管理制度真正落到实处。从年初开始,我们先后发布了《关于规范预算编制的通知》、《关于供应商私自供货处理方案》、《关于材料供应补充管理办法》、《关于材料调运的告知书》、《仓库检查奖惩实施办法》,在后期执行过程中,物资部不定期进行检查,从预算编制、库存管理、验收台账、材料调拨、设备保养维护等方面对各单位进行考核。

    2、公开、公正、透明,形成监督机制。今年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料采购,都邀请审计、办公室、纪委、项目、经营等相关

    职能部门参与,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。做到价格和技术规格分离的职能定位工作,并相互制约。

    在部门内建立有分工有合作、既能紧密衔接、又能相互制约的内部运行机制:(1)严格岗位责任制、明确工作职责和任务,通过落实采购人员月度绩效评估制度,有效激励采购人员的工作积极性,实现责、权、利的统一。(2)将采购、验收、结算等职能划分不同部门执行,建立决策层、管理层、现场层梯级树状管理模式,形成层层相连、上下衔接、左右协调管理体系。(3)建立由采购员、部门长、各部门、主管领导组成的集体讨论决策制,实现隐蔽的权力公开化、集中的权力分散化,确保物资采购相互制约、相互监督,公开、透明。

    3、制定采购预算与估计成本,形成采购策划机制。制定采购预算及策划是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测,是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配臵,还同时建立了一个资金的使用标准,以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制,确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。

    4、改进供应商的选择,建立重要货物供应商信息的数据库。在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量,又能有力的控制采购支出。

    今年我们主要与一些供货能力强的大型国有企业建立合作,并进一

    步形成战略伙伴关系。同时我们积极开拓新的供应资源,从中冶集团合格供方中选取有利于我们采购现状的供应商,并定期筛选、评价。

    5、加强生产、财务、仓管、采购等部门的联系,建立采购需求的联动机制。生产计划是编制物资采购计划的重要依据,生产部门要紧紧围绕生产运作计划对生产诸要素进行反复综合平衡,从时间和空间上安排与需求有关的品种、数量、速度、时间、库存水平等指标。仓管部门要积极协调存储与采购的矛盾关系,确保合理库存水平,全面核算仓储成本,有效规避缺贷损失,为经济批量的确立提供科学依据。我部门部门将生产计划、合理的库存水平、资金的现金流量配合有效结合起来,通过综合分析制定出采购计划和经济订购批量,实施采购。

    6、采购员根据图纸提前介入询价。设计图纸出来后,采供部提前介入,争取赢得时间,降低采购成本。

    二、物资管理方面所做的工作:

    1、认真开展物资设备大检查和清仓查库工作,摸清家底,防止积压,发现问题,及时整改。物资设备大检查及清仓查库是及时检查各分公司对制度执行情况和发现问题,并及时纠正的机会,我部门每季度按时组织物资检查及清仓查库工作。检查人员对物资帐、物、卡清查,对各单位的物资设备管理人员职责的履行情况进行检查,并对项目施工现场使用的主要物资、设备的技术状况进行鉴定,这既摸清了物资、设备的分布状况和使用情况,也及时发现管理工作的不足。对物资清查中发现的因管理原因造成的积压、短损、变质、浪费的,分析原因,落实责任,对确认淘汰和报废的物资进行处理。通过材料代用等措施,公司钢

    材库存由2014年初

    xxx万吨。 xxx万吨,截止11月底降低到xxx万吨;领用库存

    2、严格执行物资进场验收制度,做好入库物资的保管。大宗材料入库一律由部门采购员、仓库保管员、使用单位技术员共同验收,做好鉴证取样并建立台帐。对进场入库材料严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度。在办理工程材料入库时先行根据合同办理的结算单据办理入库验收,将相应的增值税发票进行冲抵,更快更准确的掌握公司工程材料的成本。

    根据各类材料的特点,采取有效的保管措施,建立健全保管制度,标识牌完好无缺。钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放,做到先进先用。为保证仓库安全和材料不致变形,按材料性能分门别类,按类分库,采取相应措施做好防潮、防腐、防火、防老化等工作。

    3、监督、控制物资消耗,严格限额领料,合理利用。物资出库、发放是确保生产及工程的需要,也是企业控制成本的源泉。我部门要求:按质按量迅速及时,严格检查领货手续,防止不合理的领用,严格按规章制度办事。物资在办理领用手续时,必须注明提供物资使用工程项目及部位,以满足可追溯性控制要求。小型工器具及可周转性物资实行交旧领新制度,有修复价值的物资、配件、工具等及时进行修复、以满足实际生产的需要。工具类物资实行建立班组和个人工具卡制度,如有丢失或损坏的由班组或个人折价赔偿。

    4、加强周转材料管理,提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理我部门要求是保证施工生产的前提下,减少

    篇二:2015年物资设备部工作总结

    云南雄汇装饰工程有限公司

    物资设备部2014年工作总结及2015年工作安排

    第一部分 2014年工作总结

    2014年物资设备部以公司年初工作会议精神为指导思想,结合自身工作,急公司所急,想工程所想,克服重重困难,战资金短缺,积极与各项目部配合,精心安排,科学组织,以完成“降低采购成本、确保工程进度、工程结束结算完成” 为工作方向,以“真诚服务,主动服务、严细不怠”的工作精神深入开展管理工作,不断加强部门的执行力建设,紧紧围绕保项目建设工作为原则,不断提高基础管理工作,以精细化管理为重点,确保了公司各项管理制度的落实及各工程项目所需材料及时、准确、保质、保量供应,保证了工程建设的完成。现根据物资设备部工作职责,从以下几个方面进行总结汇报:

    一、 主要工作完成情况

    1、在公司相关部门及各分公司项目部的有力配合下,物资设备部全体人员同心同德、分工协作、通力配合,通过一年的努力,在工作中全面履行了物资供应、监督、指导、管理和服务职责。

    2、结合公司管理模式及实际情况修订完善了物资设备部门管理、规章制度,部门工作手册梳理完毕。

    3、完成了各分公司项目所需的物资设备按质按量按时供应以及回馈资料收集;及时更新、建立健全各类物资台帐,确保数据准确;财务借款、报销手续及时清理、完善;在物资设备统计方面,完成了已完工项目的物资设备的结算数据统计、汇总、提交工作,确保各类统计报表和经济活动分析有理有据。

    4、及时办结各分公司项目采购合同评审、对接、发放;采购合同、档案及各种相关单据、原始资料的保管与定期归档工作。与多家公司签订材料供货合同,为物资采购工作的顺利开展奠定基础。

    5、配合造价部门各项目投标报价、结算耗用数据提供;公司内部材料价格信息库公布。

    6、合格供应商评审,有效完整的供应商资料档案、合格供方名册建立。

    7、每月各项目巡检,现场服务、对接、及时处理遇到问题,项目、部门绩效考核。

    8、采用电话、qq、一对一等各种方式对相关人员进行物资管理相关技能培训,使其努力学习业务知识,激发潜能,不断改进工作方法,改进工作次序、钻研业务,严格执行公司物资设备管理相关规定、贯彻质量标准。

    9、出色地配合公司完成质量、环境、职业健康安全管理体系认证续证工作、贯标体系文件完善、改版工作。

    10、完成了公司成立至今长期供应商历年供货总对帐工作。

    11、完成了2014年度物资盘点、数据统计工作,为物资管理的下一步工作提供了重要的基础数据和材料保障,有效地降低明年资金预算。

    12、截止2014年12月底,累计签订签订材料购货合同157份。累计完成自采入库物资金额11823.7万元,完成物资出库11456.7万元,库存金额367万元,完成旧料再利用内转入库核价73.5万元。

    二、 部门管理

    1、我部门围绕《物资设备管理》的相关规定,顺利完成了今年的工作指标。物资成本在工程成本中占有很大的比重,如何加强与搞好物资管理工作,提高企业的经济效益,是企业管理中的一项重要任务。物资管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,为此,我部门专门对管理人员进行了相关培训,同时健全管理制度,发现问题及时解决,争取减少和避免损失。

    2、随着公司制度化、程序化、规范化的发展,公司信息化建设显得尤其重要,为了配合公司发展需要,我部门完善了物资设备管理工作涉及到的所有相关表格,使这方面的工作得到准确高效的进行;对本部门的管理规定和工作流程清晰明确,明确责、权、利,各物资管理人员积极性和主观能动性、业务水

    平得到明显加强;使用月度小节形式,各行其职,使物资、设备的月度汇总更加清晰明了

    三、 关于采购

    1、一是严把物资质量关,对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数,能区分优劣,又注重向供方宣传我公司质量方针,使之明确我公司各类物资质量要求、检验标准,不断增强供方质量意识;二是注重供方的选择,在选择供方时,我部择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方;三是在合同上明确质量标准和处理办法。

    2、面对繁重的采购任务,我部努力克服人员少事情多,因公司流动资金紧缺和计划紧急材料品种复杂的情况,认真应对,精心组织,准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下,克服困难,及时采购回相关材料为公司节约了采购成本、保证了工期。

    3、做好采购记录,在搞好物资采购工作的同时,抓好内部台帐记录、资料归档等工作,及时掌握物资供应资金动态。对所签合同、物资计划、验收单据进行整理登记,加强计划、质量验收等管理,进一步规范和理顺物资采购工作。

    四、 存在的问题

    (1).今年采购虽然总体完成情况较好,但需进一步提高计划的准确性和对市场行情的预测。

    (2).由于工作安排相对较紧,除通过网络、电话等方式了解市场行情外,不能派人深入实地进行市场考察,可能存在个别品种市场行情把握不够十分准确的现象。由此对公司的采购成本控制上有欠缺之处。成本管理力度需要加强。

    (3).虽然我部已与各供方积极沟通,作了必要的准备,但由于部门人员少,项目部计划性差等原因,出现了个别物资不能及时供应的情况。供应渠道及供应及时性需进一步完善。

    (4).基础工作精细化管理不够,对制度的执行仍不是全面到位,影响了物资采购整体工作成效。管理力度需要加强,树立“宁当恶人,不但罪人”的思

    想。

    (5).基础管理工作薄弱,管理中存在死角,制约部门整体工作效能。物资人员素质参次不齐,综合能力有待提高。

    (6).对部门工作人员思想政治教育和业务培训不够,造成部分岗位人员工作能力、工作方法不能适应公司管理运行的高标准和高要求。

    第二部分 2015年工作计划

    一、 整章建制,不断提升部门基础管理工作水平。严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。加强部门各岗位工作人员对国家法律法规、集团公司物资采购管理规章制度以及公司有关制度的学习力度,熟悉业务流程,规范操作,为全面做好物资采购管理各项工作打好坚实基础。在物资管理的日常工作中,注意培养物资管理人员的主人翁精神,和加强规章制度的学习,在任何状况下坚守岗位,认真完成领导交办的任务。

    二、 严把“计划关”,细化工作程序,合理降低库存

    2015年,物资设备部的的工作重点:“降本增效”,合理降低库存,实现资金的有效利用。

    1、围绕生产目标,做好生产期物资系统需求分析,做好生产期物资系统准备和实施工作,细化物资管理工作科学预测,采购工作准确高效。每个月和每周,根据生产计划安排和原材料库存情况,紧紧围绕项目生产目标,加强物资需求计划管理,掌握物资需求信息,及时编制各种材料的物资需求计划,以保证生产为中心,坚持以“供得上,不积压”为原则,积极主动与各项目部充分沟通、规范计划提报格式,提高物资采购工作效率,提高物资计划的准确性、及时性,全力以赴,保证生产任务的顺利完成。

    2、加强物资计划采购管理,规范采购流程,建立建全市场询价网络体系,比质比价采购;进一步加强物资招标采购管理工作,建立健全各项招标管理制度,在日常物资采购中,不论是大宗材料、还是小型材料的零星采购,都严格

    执行物资采购招、议标和比价的相关规定并办理相关手续,坚持在签订的合格供方内采购材料。及时、准确把握市场信息、行情,掌握物资价格波动情况,树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持货比三家,“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度节约成本”的工作原则,进一步降低采购成本;拓宽采购渠道,减少采购环节,控制采购成本,降低生产费用,防范物资采购法律与审计风险。实现物资采购计划准确率100%,减少或杜绝计划外采购。

    3、根据各仓库实际情况,确定应下降的库存定额,落实到相应的材料员;每月末由材料员对所保管物资进行一次盘点,每季度联合审计、财务人员进行盘点,保证账卡物相符率达100%;认真进行物资的保管保养,避免库存物资锈蚀或过期变质。

    三、 严把“执行关”,规范管理流程,加强内部管理

    2014年,我们将继续完善管理制度,严格执行工作管理流程,管理横向到边纵向到底,进一步明确岗位职责、明晰工作界面,任务到人责任到人,做到工作有章可循,操作规范,流程畅通,方便快捷,有效提高工作效率。

    对于赶工期的工程项目急需的物资材料,开辟绿色通道,尽快(转自:wWw.hnBoXu.com 博旭范文网:机械采购工作总结)与生产厂家联系订货,保证工期、保证质量。

    1、加强物资管理人员(包括现场材料员、电工)的培训,提高物资管理水平,完善仓库管理制度,加大人员培训力度,提高仓储管理能力,保证生产准备和工程物资的妥善保管和发放。合理控制物资流通,即要保证生产需求物资的供应;又要降低采购成本。积极开展业务培训,采用走出去请进来的方法拓展学习空间,推广先进的物资管理方法和手段,提高物资管理人员的专业知识水平。

    2、加强物资供应商的管理。供应商进行年度考评分组管理,完成供应商考核,并对供应商进行分组管理。把物资设备原生产厂家和区域代理商作为主渠道供应商,减少采购环节,能从生产厂家采购的设备和物资从生产厂家采购;加强供应商的日常管理,清除资质不全、供货质差价高、售后服务不好的供应

    篇三:机械设备销售个人总结

    精选范文:机械设备销售个人总结(共2篇) 本人从事工业控制器产品销售,主要提供为

    机械设备之配套服务,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中最大的问题就是客户进程

    (agenda)的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一

    次与公司的台湾方面高层经理拜访,以及与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以

    为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论.分析客户进程比较慢的原因在

    于以下几点:1.供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作,即便产品有一些小

    问题,但是,尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为,即,在客户端缺乏动力.2.信

    任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客

    户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为.3.风险的存在,使

    用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客

    户的积极性不是很高.4.自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动,即,在寻找

    合格客户的过程中对决策者的推动力不足.5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软

    件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客户端工程师去

    学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是

    一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.培训计划 销售计划 市场营销 销售技

    巧 电话销售 更多…结合这些问题,我们提出销售解决策略案从以下几个方面入

    手1:工业品促销试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性

    能的评价来自客户.此效果相对比较明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有

    一定的优势(当然,客观的讲,我们不能讲就一定比siemens的产品更有优势,但是,每个产品

    的定位会有所不同,我们会以价格,贴标,代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷)2:高阶

    行销由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的

    外交关系,赢得客户的重视等等,这些都是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,

    你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来

    谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一部分工作.3:客户特殊收益客户的特殊收益,

    就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的

    收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开.一般来说,客户端的决策者情况分布为:

    总经理:在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织结构来

    讲,在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一

    般公司都会比较集权,毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些,因此,为什么在管理学的组

    织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因.技术经理:

    在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,

    他们的建议基本上属于那种会比较权威的.工程师对工业品而言,很多时候,工程

    师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业功

    底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,

    因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度.采购经

    理相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身缺乏对所采购产品的足够知识,所

    以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定,但是

    对以下情况,采购人员则拥有了较大的权限.a.标准件,有些产品属于标准件,例如低压

    控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围内拥有一

    定的经验与知识技能.b.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,

    具有应用经验,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备采购师,专业的化工原料采购,服装

    面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,能够进行比较大范围产品信息的评判能力.

    针对不同的情况,会有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇到的情况大多数是由工程师来完

    成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术,需

    要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也

    是拥有较高的采购建议采纳度.因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行,

    一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况.对于客户端工程师我们相

    信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的

    开展.1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,

    但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于有些产品,个人收益的索取者范围会比较大,整

    个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中央空调,

    建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相对比较

    多,因此,公关也会比较复杂,销售成本非常高,公司需要一定的实力否则的话,就会比较难以

    切入.但是,不同类型的客户又会有差别,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比较

    复杂,对于中小型私营企业,会比较简单,对外资企业也会相对简单,但是,不能不去从客户的

    暗示中把握其潜在个人需求,否则的话就会失去机会.由于这块会涉及到一些灰色的交

    易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适,否则的话机会不

    多,因此需要较长线的投入.2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于

    他们能够开发出更好的产品,而在成本上得到降低,花费更少的时间,这就是他们的工作业绩,

    这一点非常重要.但是,很多时候,这一点会被忽视掉,很多销售只关注了技术方面的,而

    没有关注客户本身在这个方面的收益.由于他开发了较好的产品,而且周期缩短成本降

    低,这从另一个方面为公司做出了贡献,因此可以做为其在公司地位巩固的一个方面,也会由

    于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向发展的一个可以拿出手的东西.3.成长的需求,

    客户端的工程师会从一个案自中得到学习的机会,使得他们有机会通过一个新的方案采用而

    获得学习与成长的机会.培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…总

    之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进行推销,而,另一方面,销售亦需要配

    合其进行该项工作.与客户端工程师共同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制.

    推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程

    师端对其进行一个思路的切入,使其认识到采用这个产品不仅仅得到的是技术上的适合,而且

    在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其能够比较快速的去推销.4:促进成交

    进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产

    品是只有此店的情况,客户会比较积极的寻求合作,但是,目前的市场情况是这样的产品

    实在是太多了.5:指挥与协调内部与外部进程内部服务与客户承诺的衔接,事实上,

    对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的服务工程师,应用工程师,技

    术总监都会成为一种销售的力量,他们从服务的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了

    客户的进程加快,而在很多情况下,由于工程师与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,

    使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端承诺的情况,工程师会认为这个技术

    实在难以实现,而销售却向客户进行了承诺,这意味着他们的工作量与难度的增加,而如果是

    一个比较负责的工程师就会比较妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于我行我素而使得

    客户端不满意.因此工业品销售是由以下几个部分构成:1.人员销售:即销售的直

    接推销.2.高阶行销:由公司的高层进行销售促进.3.工程师销售:即,由工程师所

    提供的服务来展开对客户端的满意度建立与推进.4.服务销售:由售后服务端的销售来

    完成满意度.5.全员销售:公司的每一个人都需要建立一种销售意识,例如接电话的小姐,

    一定要能够比较礼貌与符合礼仪的接听电话,而其它任何接电话与不相关的人员也要能够保

    持一些比较好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去能够保持比较规范的服务理念.

    一个销售案子会涉及到方方面面,你为什么能够拿下这个客户,并不是你的竞争对手就一定很

    差,而是你们做的比他更好,如果我们有十个因素来影响客户采购决策,可能前面九个你的竞

    争对手都和你一致完美,而这九个都是与工程师服务,销售推进相关,但是,第十个可能就是你

    的公司的其它不相关人员的服务会比较不理想而造成了你的处于劣势,如果其它九项你得了

    90分,但是,你在这个不相关人员的礼节上出现了5分,结果,你的对手这方面比你做的更好,

    他拿到了十分,因此,他100而你只有95分,因此,你的几乎完美却输在了一个不相关的人员身

    上,你不知道会有多么冤枉

    [机械设备销售个人总结(共2篇)]篇一:机械刀具销售员年终总结

    个人年终总结

    随着2011年的逝去,

    在这近一个多月的时间中我通过努力工作,也有一点收获,年终对于自己的前段时间的工作,

    做一次总结,目的在于吸取教训,提高自己,一至把工作做的更好,更有效率,同时自己有

    信心也有决心把明年的工作做的更出色。

    下面我对以前的工

    作进行简要的总结:

    我是2011年十一月

    底到公司工作的,通过近一个多月的学习,对产品有了初步的认识,由于以前没有从事过刀

    具销售的经验,缺乏对刀具产品销售的经验和行业知识,仅凭对销售工作的热情,为了迅速

    融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习知识,一边摸索销售市场,遇

    到销售和产品方面的难点和问题,请教经理,和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方

    案。

    通过不断的学习,了

    解产品,同时收取信息和积累经验。现在对部分产品有了大概的认识和了解。并且学习怎么

    发掘客户,把握客户。在不断学习产品知识积累经验的同时,自己的能力与水平也在不断提

    高,我们的产品价格是具有相当大的优势,因此我有信心去做好它。

    对于刀具系统了解

    还不够深入,对于公司的销售流程等问题掌握的比较薄弱,自己在以后的学习工作中加倍努

    力积极学习。 明年的工作计划如下:

    一、 开发新客户资

    二、 要有好业

    绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学习业务与交流技能相结

    合。

    三、 不断发掘工作

    上的失误,并及时更正。

    四、 完善对产品的

    认知,达到十分清晰的把产品信息传达给客户。

    五、 了解同行业产

    品的性能、用途、优劣。

    六、 和公司其他员

    工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨。

    [机械设备销售个人总结(共2篇)]以上就是,我对过去一年的总结,也是,我对新一年的计划,2011年这一年是有意义的、有

    价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,

    能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

    市场部:●●

    2012.01.01

    篇二:机械类个人年

    度总结

    本年度工作总结

    个人工作总结

    2014年已经过去,

    在这将近一年的时间中我也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在

    于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更

    好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

    我是今年二月份底

    到公司开始上班的,十月份以前请假时间过多,没有精心好好做业务,导致业务不是很好。

    仅凭对销售工作的一点理解,而缺乏对整个行业销售经验和行业知识。希望以后能一切从零

    开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,请教销售经

    理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略。

    一. 存在的缺点:

    对于液压机械和汽

    配市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,

    对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分

    的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留

    在一个初级销售人员的位置上。

    二.个人业绩

    在将近一年的时间

    中,个人仅做了一些业务。我司良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,

    也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在

    其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

    下面是我2014年总

    的销售情况:

    等。。。

    从上面的销售业绩

    上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存

    在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

    1) 销售工作最基本

    的客户访问量太少。

    2) 沟通不够深入。

    在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真

    正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户

    对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

    3) 工作没有一个明

    确的目标和详细的计划

    [机械设备销售个人总结(共2篇)]

    4) 新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高。

    三.市场分析

    现在液压机市场品

    牌很多,但主要的减震器行业也只是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上

    属于上等的产品。行业内客户一般只是认质量,新客户也注重性价比的考虑。市场是良好的,

    形势是严峻的。在减震行业技术发展飞快地今天,明年减震厂家将是机器更新换代的一年,

    是减震厂家快速发展的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我很

    可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

    四.意见和建议

    1) 建立一支熟悉业

    务,而相对稳定的销售团队

    2) 对业务员进行一

    定的专业培训。

    3) 培养销售人员发

    现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

    4) 在地区市建立销

    售,服务网点,提高网络推广力度。

    5)在明年的销售工

    作中我认为产品质量要保持并提高,为了跟上时代发展要开发新型高科技设备或自动化线。

    我认为公司明年的

    发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力

    的标准,建立一个良好的销售团队和工程设计团队有一个好的工作模式与工作环境是工作的

    关键。

    以上是我的一些不

    成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 至

    总结人: 2015年01月03日

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