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    分类:半年总结 时间:2017-07-14 本文已影响

    篇一:上半年乡镇信访工作总结

    上半年乡镇信访工作总结 -总结

    []今年以来,正乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访,确保稳定的一系列通知,从狠抓信访工作机制入手,加强对信访工作督办力度,取得了明显的成效,。上共处理信访案件4起(其中乡上4起,村上0起),结案率达到100%,共排查矛盾纠纷33件,化解32件。全乡未发生重大集体访,越级访案件,维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的,强化意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,乡党委成立了信访工作领导小组,由乡党委书记为组长,由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作千分内容,按指标完成,制度落实进行定期考核,对完不成任务的实行评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。其次,实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点,对乡领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,按期解决,避免了矛盾的激化。第三,进一步明确了乡主管部门、各村负责人责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度,强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的,《》()。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。 三、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出乡,我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。 四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理 第一,乡主要领导包案,对一些重点疑难案件,由乡党委书记或乡长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件,由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的基础上达成谅解,使这一矛盾纠纷得到解决。 第二,派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体解决。一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的,查清事实给群众一个明白。半年来,共派驻工作组进村调查2次,使问题得到较好的解决。 第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度,乡上每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。 当前信访形势的: 对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要原因是:今年是村委会换届年,许多村班子被调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,再加上我乡是干旱地区,群众条件不太好,反映民政救济方面的问题比较多,主要是: 一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。

    二、反映村干部方面的案件占很大比例。大多数是无中生有,想借机整垮班子以达到目的。 三、反映救济款物发放不公也占一定比例。 对此,我们认为针对这种形势,一方面必须切实加强对信访工作的领导,加大工作力度;另一方面,通过健全机制,落实责任,进一步加强基层组织建设,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态,确保社会稳定

    〔上半年乡镇信访工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩

    的人则不可记住它。——西塞罗】

    篇二:街道办事处××年度信访工作总结

    街道办事处2005年度信访工作总结

    今年以来,在区委、区政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下,我办信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,致力于降低越级上访,降低重复信访,控制集体上访,稳定信访老户,为进一步加快经济发展创造了一个安定祥和的社会环境。我们的做法是:

    一、领导高度重视,加大信访工作力度

    随着改革深化和利益格局的调整,社会矛盾日益增多,信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。办事处党委、行政进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作纳入重要议事日程,多次在党政领

    。为了增强信访工作人员思想觉悟和业务素质,提高信访工作队伍整体素质,我办坚持每周五组织举办一次政治学习,同时根据每周案件的性质,安排学习所涉及到的法律法规。

    三、建立健全信访工作制度,促进了信访工作逐渐走上制

    年街道信访工作半年总结

    度化、规范化轨道

    我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则,结合我办实际制定了《领导接待日制度》和《领导接待日接待工作安排表》,建立健全了《来访人员群众须知》,《信访工人员职责》等信访工作各项制度,切实把信访工作目标落到实处,使我办的信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了信访工作整体水平。自年初以来,我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题,派查、摸底,提前介入,超前处理,做社会调研31次,走访群众158人次,召集各类协调会6次,形成领导高度重视、信访办具体负责,各方密切配合的有效机制。

    四、加大“重复上访的专项治理”工作力度,强化对信访案件的督办工作

    我办始终把遏止集体访与重复访作为信访工作的重点来抓,对全办重复上访案件进行了全面排查摸底,在具体实施过程中,严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则,有效缓解各种矛盾,把重复上访的群众稳定在当地,稳定在基层,把问题解决在当地,解决在基层。通过采取及时预防,提前介入,变被动受访为主动下访,变行政治访为依法治访,变单一治访为综合治访等有效措施,严格把握政策界限,保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题;对专项治理工作进行统筹安排,周密部署,积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机制,确保专项治理工作的顺利进行,使重复上访事件得到了有效的遏止,避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。

    五、做好今后信访工作的措施及办法

    根据当前的信访形势和任务,按照区委、区政府的总体要求,我办在今后的工作中,要重点抓好以下三方面的工作:

    1、落实责任,抓住机遇

    继续落实信访工作领导责任制和责任追究制,努力形成领导重视信访工作的新局面,要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制,定期向区委主管领导汇报信访工作,指导基层信访工作的开展,研究解决群众反映的人点难点问题的有效途径。

    篇三:街道办事处信访工作汇报

    **街道办事处信访工作汇报

    **街道办事处位于**南部,近年因城市化改造和区域规划调整,由一个传统的郊区农耕乡转为以城市社区为主的街道办事处。今年以来,街道党工委、办事处在上级党委、政府的正确领导下,确立了“抓经济必须抓稳定,抓稳定必须抓信访”的工作思路,以解决群众实际问题为重点,坚持预防为先,调处与排查并重的原则,进一步完善信访制度,狠抓信访工作落实力度,实现了中省零上访目标,为构建和谐稳定的社会环境提供了重要保障。

    一、信访基本情况

    群众来访总体呈现“一增两减”的特点,即个访数量增多,集体访、来信减少。今年以来,共受理来信来访18件,其中,个访12件,集体访3件,转办件3件。目前,已办结10件,办结率83.3%。从上访次数来看,重复上访案件较多;从反映问题的类型来看,主要是集体资产在分配过程中引起的矛盾、纠纷。

    二、反映的主要问题

    目前来看,群众信访反映的问题主要有以下三方面:一是征地、搬迁涉及的问题,主要包括土地征用、拆迁补偿标准不合理等。二是干部的工作作风引起的问题。主要包括基层社区(居民)干部以权谋私、财务不公开等问题。三是民政补助及其他经济纠

    纷方面的矛盾。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、家庭矛盾等。

    三、工作开展情况

    (一)加强领导,落实责任,为信访工作提供坚强的组织保障。

    一是街道党工委、办事处十分重视信访工作,主要领导对信访工作亲自抓、负总责,对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责,及时安排部署、组织实施,牵头协调解决信访工作难题和突出问题。领导班子成员能够坚持“一岗双责”,抓好分管范围内的信访工作,形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

    二是成立了*****领导小组,(具体情况〃〃〃〃〃〃〃)

    (二)认真落实各项信访制度,创新社会管理工作模式。 一是完善信访制度。今年以来,我办出台了《李台信访考核办法》******(三项都写清)等3项信访制度,这三项制度的出台为*******(三项制度的作用、意义)

    二是建立领导下访、约访常态机制。今年,按照“一岗双责”的要求,强化领导首问负责制、责任追究制等责任办法,把信访工作由软任务变成了硬指标。一是领导干部约访制。把领导约访作为解决信访问题的关键抓手,尽力为群众提供与领导沟通的机会,畅通信访渠道。街办将每位领导的分管工作、联系方式等信

    息公布,方便群众联系领导,确定接访的时间和地点。二是领导干部下访制。街办党工委、办事处领导每人每月下访不得少于1次,机关站所负责人除随领导参加下访活动外,每人每月安排下访、约访2次。由各社区干部和管理员负责与群众约定时间,将问题比较突出、反映比较强烈的社区、居民小组作为重点,由领导亲自下社区面对面接待群众,倾听意见,解决问题。三是领导干部包案制。按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求,采取“个案必包、有访必接、贫困必助、闹访必惩、落后必否”措施,“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则,今年,已经落实了10件信访案件的领导包抓制,其中,党工委书记亲自签批、调处了2起集体访案件,还主持研究了1起重点信访案件的解决方案。其他领导都能积极处理、解决包抓的案件,深入到上访户家中掌握情况,熟悉环境,解决问题。截止目前领导包抓的10件热点、难点信访件,并帮助筹集扶贫济困资金5万余元。

    (三)加强宣传力度,增强群众依法上访的意识。为引导群众依法信访,规范信访行为,街办把国务院《信访条例》作为宣传工作的重点,采取宣传板报、社区组织群众自学等形式,深入社区广泛宣传,畅通了信访渠道,并引导群众尽可能通过司法程序解决纠纷。

    (四)建立社会服务管理体系,不断创新社会管理形式。

    根据上级的要求,结合辖区实际情况,今年我们建立了街办、社区两级社会服务管理体系,分别在街办设立社会管理厅、便民服务厅,在社区设立社会管理室、便民服务室,通过上下两级便民机构为群众代办事务,提高办结效率,发现存在问题;通过上下两级社会管理机构积极解决群众存在的问题以及在便民服务过程中发现的问题,做到了问题早发现、矛盾早化解、群众早满意。

    (五)认真开展矛盾纠纷排查化解和信访积案化解活动,从源头上消除不稳定因素。

    一是矛盾纠纷排查化解工作是信访工作的重要基础,要减少信访案件,先要做好排查工作,就要摸清底子,掌握情况,揪出问题,化解矛盾。街办非常重视矛盾纠纷排查化解工作,由各社区管理员、综治维稳中心工作人员深入到社区了解情况,坚持社区一周一排查,半月一上报,街办半月一排查,一月一上报,今年以来,排查出各类矛盾纠纷11起,化解11起,特别是全国、全省、全区两会期间、中越(印)退伍战士等敏感时期的排查化解工作,我们主动深入一线,摸查情况,并适时同部分重点人员谈心、交流,稳定他们的情绪,倾听他们的意见,并积极帮助其解决一些生活上的实际困难,全办未出现一例重点人员上访事件。

    二是针对历史遗留问题等造成的信访积案,我办积极采取措

    施,集中化解,提高信访事项办结效率。去年11月份统一安排了上访问题专项调查处理活动,每一件积案,明确责任领导、责任站所和落实人员,并设定时限。在化解过程中,由信访部门会同组织、政法和纪检部门多次下至社区(居民小组)入户进行调查研究,集中利用2个月时间解决了一批群众反映比较突出的问题,化解了矛盾,稳定了上访人的情绪,积案化解率达到83%。

    三是以“三问三解”活动为契机开展矛盾纠纷调解工作,在“三问三解”活动中,通过走基层、听民意,找问题,寓信访工作于服务中,积极解决发现的问题,维护辖区的稳定。

    (五)重点人员的稳控与管理

    我办辖区内共有中越(印)参战人员**名,(68—71)服役退伍军人**名,原民办教师**人,原信用社代办人员**人。为此,我们建立完善工作机制,狠抓管控工作落实。1、健全信息报送机制。我们在日常工作中,对全部人员实行“人盯人”的稳控措施,确保盯死看牢,及时反馈重点人员的动态信息。2、健全管控考核机制任。明确了管控人员的工作责任,对查无下落,可能进京访的重点人员及时通报,进行查找,对因工作失误造成社会危害的,要追究相关人员责任。3、健全领导督导机制。我们将重点人员按照“属地管理、分级负责”的原则,将责任落实的具体部门和人员,确保管控工作逐一落实到位。

    总之,经济的快速发展,使人流、物流、资金流进一步加速,

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