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    分类:办公室工作总结 时间:2017-06-17 本文已影响

    篇一:2012年统计局个人工作总结

    精选范文:2012年统计局个人工作总结(共2篇)今年,在领导的指导下,在同志们的关

    心支持下,我爱岗敬业,任劳任怨,认真学习党的十七届四中、五中全会精神,自觉加强党

    性锻炼,学以致用,在岗位上“创先争优”,圆满的完成了各项工作任务,现总结如下: 一、

    学以致用,不断强化自身素质 一是努力学习政治理论知识,刻苦钻研行政管理及法律法规

    等知识,用邓小平理论、“三个代表”、科学发展观等重要思想来分析和解决遇到的问题,从

    而强化了自身素质,增强了自己的识别能力和拒腐防变能力。二是积极参与“创先争优”主

    题大讨论活动,进一步强化了主人翁意识,树立起正确的世界观、人生观、价值观。三是积极

    锻炼写作能力,在×××网站上发表文章×篇,其中×篇被×××党政网采用。另在“××

    ×”注册为会员,并发表原创或借鉴修改的文章××篇,成为初级作者,进一步提高了写作能

    力。 二、发挥主人翁精神,认真对待每一件事情,忘我工作,全面完成各项工作任务 (一)

    党务工作方面,协助党委抓好党的建设,抓职工的思想政治教育、抓精神文明建设,抓“四

    好”班子建设,党风廉政建设,负责党务日常工作。 一是在各支部的支持配合下,编写创

    先争优简报六期,起草×××创先争优实施方案、承诺、大讨论活动总结,努力开展好创先

    争优活动。二是办理新进××人的党组织关系转入手续,开出对内、外函各××份,做好了

    函调证明。三做好党员发展工作,组织××名入党积极分子参加×××工委第××期入党积

    极分子培训班培训。四是做好了××××年度民主评议党员的业务工作,评出××名受××

    ×表彰的优秀党员。五是做好了××年度中心组学习的通知和记录工作。六是做好老龄人的

    部分工作,起草×××年度老干部工作情况报告,将×××年×××退休干部活动费、书报

    费送到他们手中,走访慰问了××名党员、职工、家属,为××位老人办理了老年优待证。

    七是做好××党支部宣传委员工作和所在支部第×党小组工作。八是其他有关党务的临时工

    作。 (二)人事劳资工作方面,自因工作需要于××年×月开始再承担此工作以来,主要

    办理了人员增减、调进调出晋升职务等级等有关上下编、增减资及养老保险的手续:一是办

    理了增减资工作:新进××人增资、××名工人技术职称变动增资,××名专业技术人员增

    资,×名行政人员增资,×名县级领导正常增资,×名县级领导转走行政调整工资。退休×

    人、死亡×人减资。二是办理独生子女费增减:×人减少,×人增加。三是办理退保手续:

    调离×人退保,死亡×人个养退领。四是办理遗属困难生活补助:新增×人,减少×人,调

    高补助×人。五是人事劳资工作的其他相关审批工作。 (三)其他临时工作,一是及时做

    好统计上报工作:填报了国家和事业单位工伤情况,填报了××市岗位设置在职人员初次采

    集指标统计表,填报了××年全国×××单位人事劳动统计报表。二是做好××年度个人缴

    纳养老保险金年审工作。三是完成了部分评选业务工作:推荐××人参加评选第二届“××

    ×市有突出贡献人才”,推荐××人参加评选2012年度××省有突出贡献的优秀专家,分别

    推荐××人参加评选第九批××省学术和技术带头人及后备人选,推荐××人参加评选××

    省第六届劳动模范。四是做好国家统计局×××调查队关于开展组织工作满意度民意调查的

    接待工作。五是做好开展向青海地震灾区捐助活动的收缴工作。六是在第十个“世界知识产

    权日”, 参加了××××农业系统在中央路开展的现场宣传咨询活动。七是做好原青年服务

    部遗留问题处理中的部分档案清理工作。(三)妇女工作 开展“三八”节慰问妇女活动,

    做好“三八”妇女维权周街头宣传咨询活动,关心妇女生活,促进家庭和谐幸福。 (四)

    完成上级领导、院长、书记和主任交给的其它工作。 三、存在的不足和今后的努力方向 理

    论知识运用于实践不够灵活;剖析和研究问题不够深入;同领导和同事们的思想和工作业务

    交流不够;工作经验相对欠缺等。 来年我将继续用心工作,感恩生活,进一步解放思想、

    加强学习、大胆创新,积极进取,为把××××院建设的得更加美好而把工作做得更好。

    总结人:×××××年××月×

    ×日

    [2012年统计局个人工作总结(共2篇)]篇一:统计局个人工作总结

    个人工作总结

    我于2011年12月通

    过湖北省公务员招录考试进入区统计局工作,先后局办公室、国民经济统计科工作,现主要

    负责组织实施全区固定资产投资、房地产开发经营统计调查,并对相关统计数据质量进行检

    查评估,撰写统计分析报告,围绕全区绩效考核目标,提供相关统计信息。

    在过去近两年时间

    中,我积极融入统计局这个集体,尊重领导、团结同事、虚心学习、踏实努力,在领导的培

    养帮助、同事的关心支持下,以积极向上的心态不断提高个人的政治素养和专业技能,得到

    了领导和同事的认可。静心回顾进入公务员队伍的工作和学习经历,收获颇丰,现将本人的

    学习工作情况总结如下:

    一、加强学习,全面

    提高政治素养和业务水平

    (一)严于律己,加

    强政治理论学习。在思想上坚定共产主义信念,始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平

    理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,深入学习领会党的十八大

    精神,不断提高自己的政治理论水平,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,使思想认识和

    自身素质都有了新的提高。同时积极向党组织靠拢,并于2012年12月份光荣的加入了中国

    共产党。

    (二)刻苦钻研,

    加强统计业务知识学习。统计是专业性非常强的工作,做为一名刚参加工作的新人,我深感

    熟练掌握统计业务知识的重要性。我充分利用时间向书本学习,认真阅读《统计基础理论及

    实务》、《统计法》、《中国统计周刊》等专业书籍,汲取本书知识。积极参加上级统计部门组

    织的各种业务培训,并于2012年7月获得单位推荐参加了武汉市统计局组织的“武汉市统计

    系统领导干部和业务骨干研究班”学习。通过理论学习和实际工作相结合,提高自身统计业

    务能力,用最短的时间进入工作角色,融入到实际工作中来。

    (三)积极向领导、

    同事学习。参加工作以来,我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请

    教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法,努力使自己在尽短的时间

    内熟悉工作环境,并把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,

    提高自身,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

    二、圆满完成各项工

    作,不断提高工作能力

    [2012年统计局个人工作总结(共2篇)] 我在工作中要严格要求自已,服从领导安排,认真负责、任劳任怨、敢于担当、尽职尽责,

    以高度的责任感高标准的做好自己的本质工作。

    (一)在担任办公室

    办事员时,我协助办公室主任认真做好局机关政务信息的传递、反馈以及文秘工作,围绕全

    局中心

    工作,搞好综合

    协调,确保各项任务和要求传达到位,各个环节衔接到位,确保统计工作的顺利进行。

    (二)在国民经济统计科,我负责组织实施全区固定资产投资、房地产开发经营专业统计工作,搜集整理固定资产投资、房地产统计资料,开展统计调查研究,组织撰写进度性、专题性分析报告。在工作中我勤勤恳恳,严格按照统计法和上级机关制定的各项方法制度开展工作,加强与企业、街道办事处和同事沟通,积极开展对各区直部门、街乡镇场、企业统计人员的业务培训,及时准确的完成专业报表任务。同时保质保量的撰写统计分析报告,为区委区政府的决策提供高质量的统计数据支持和分析服务。

    (三)在工作中取得了一定的成绩。围绕全区绩效考核工作,我所负责的固定资产投资在2012年全市考评中,完成绝对值居新城区

    洁自律方面坚持高标准严要求。认真学习党风廉政建设方面的各项规章制度,清正廉洁;自觉遵守法律法规和局机关各项制度,坚决抵制各种不良思想的影响,保持清醒的头脑,明辨是非,时时处处以一名优秀公务员的标准约束自己。时刻保持一种良好的精神状态,及时完成各项工作任务,严格自我要求,杜绝“庸懒散”。

    四、存在不足

    回顾近两年的工作,我在思想上、学习上、工作上逐步成长、成熟,工作能力和自身素质得到了一定的提高,但也清楚的认识到自身存在不足之处。一是统计理论知识还不够丰富,统计工作经验尚浅,尤其是将理论运用到实际工作中的能力还存在很大的改进;二是对宏观经济运行规律了解不够深入,分析研究水平还不高;三是学习能力还有待提高,还要继续不断的加强思想理论和各项专业技能的学习。

    五、下一步努力的方向

    1、继续加强自身政治理论学习,不断提高自身的思想政治素质。积极参加上级部门及本单位组织的政治理论学习,认真学习《中国共产党章程(修正案)》及党风廉政建设的各项规定,及时了解领会党和国家最新的方针政策,在学习中结合实际寻找自身在思想、道德、情操、行为等方面的不足并加以改正。牢固树立正确的人生观、价值观,全心全意为人民服务。

    2、继续加强业务知识的学习,不断提高自身综合业务素

    质。立足本职工作,虚心好学、刻苦钻研,沉下心来深入工作的实际,多看、多想、多问,全面学习了解掌握统计各项工作的职能,做统计工作的多面手。

    3、不断改进工作作风,自觉克服工作中的“庸懒散”。围绕全区全局的中心工作,提高工作效率,爱岗敬业、乐于奉献,踏踏实实做人、勤勤恳恳做事,为黄陂统计工作的发展贡献自己的力量。

    篇二:统计局2012年上半年工作总结

    统计局2012年

    上半年工作总结及下半年工作谋划

    2012在县委、县政府的正确领导下坚持以邓小平理论

    和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实省、市统计工作会议及全县经济工作会议精神,紧紧围绕县委、政府的中心工作,深入贯彻落实科学发展观,以新统计法施行为契机,进一步提高数据质量和公信力,加快统计信息化进程,加强对经济运行和社会发展的统计监测,进一步加强统计机关作风建设和领导干部作风建设,狠抓各项统计工作,不断提高统计数据质量和统计服务,较好地完成了各项工作任务,现将上半年工作开展情况总结如下

    一、上半年工作总结

    1、注重质量,全面完成年报任务和各项常规统计报表 一年一度的统计年报工作,是综合检验全局业务素质的重要工作,把握数据质量的关键环节。我局各科室的相关专业分别参加省市的年报工作会后,结合我县和我局实际,局领导采取听汇报、抓协调,迅速布置落实到基层,通过科室和专业人员的共同配合努力,从元月到五月,分别完成了工业、农业、餐饮业、投资、劳资、科技、物价、综合等专业的年报数据的搜集上报、查询、评估工作和各项常规月、季度统计报表,努力做好数据采集、整理及上报。

    1

    2、努力做好统计资料编印,充分发挥统计工作的服务功能

    统计资料是统计部门为党政部门领导决策服务的主要载体,统计工作的成果体现在统计资料上。为了做好服务,我局每年上半年都印制《xx统计年鉴》,并在年鉴上发布了《xx县2011年国民经济和社会发展统计公报》。每季度进行一次经济形势分析,特别是对我县特钢、标准件、蔬菜及其它重点行业要有专题分析,形成高质量分析报告,并提出科学合理建议。

    3、深入推进统计法制工作

    首先我局加大对《统计法》的学习宣传力度,通过宣传进一步提高各级领导干部和社会各界的统计法律意识和统计法制观念,为依法统计创造良好的社会氛围,提高全社会依法统计的意识。实行了统计报表签收、签领、催报工作制度,完善了专业法制基础工作。二是加强统计执法力度,以三上企业网上直报数据与统计台账、会计报表等企业实际经营状况的匹配度为核查重点,今年抓3-5个数据严重失实或虚报、瞒报、拒报统计数据的企业典型,确保统计数据准确反映经济运行情况,到目前为已经查处一起统计违法案件,并给予了罚款处罚。

    4、强基固本,认真抓好人员素质提升

    一是我局定期开展业务和政治学习,提高人员素质。加大对党员干部队伍教育,建立健全考核、报告、评议、责任追究制定,坚持执行责任制的要求和谁主管谁负责的原则, 2

    明确责任,抓好落实,引导党员干部树立科学的发展观和正确的政绩观,抓好理论学习制度的监督和检查,思想工作体现了经常性、针对性和有效性。狠抓各项制度建设。在原有制度基础上,完善了学习制度,努力建设学习型统计干部队伍,不断拓宽统计人员知识面、完善知识结构、提高知识层次,提高了统计人员的实践能力和创新能力。切实加强管理,严格执行《县统计局办

    公室工作制度》,建立干部绩效考核体系和岗位责任制,严格执行奖惩办法,奖优惩劣,最充分地调动了广大干部职工的积极性,增强大家争先创优的紧迫感和责任感,切实转变机关干部作风,确保统计工作正常、高效运转。

    5、圆满完成承担的目标考核任务。统计局承担的目标考核任务有两项,一项是gdp,一项是农民人均纯收入。我局对这两项指标高度重视,密切关注它的发展态势, 2012年我县gdp预计完成125亿元,同比增长12%,总量占计划51%;农民人均现金收入预计5111元,同比增长30%,增速在全市处于领先水平。

    二、存在困难和问题

    1、经费、人员不足与繁重的统计工作任务矛盾比较突出,不能更好地对经济现象进行研究分析,影响了统计服务质量的提高。

    3

    2、依法统计能力不足,统计调查对象配合程度低,统计渠道不畅通,统计抗干扰能力较低,影响统计的数据质量。

    3、统计创新能力不足,与部门之间的沟通协调不够,开展工作有一定的难度。

    三、下半年工作要点 下半年,我们将紧紧围绕县委、县政府制定的发展思路和目标,加强学习,努力搞好调查研究,加强对全县各项经济指标的研究和分析。着重从以下几个方面来抓好我县的统计工作。

    [2012年统计局个人工作总结(共2篇)] 1、继续加强政治理论和业务技能的学习,提高统计干部调查研究、数据解读、分析研判等能力;加大统计干部教育培训工作力度,提高培训层次,扩大培训覆盖面,强化培训效果;把创先争优活动与完成重点统计工作任务紧密结合起来,动员和组织党员干部立足本职工作,竞相争创、比学先进、互相赶超,出色完成好各项统计工作任务。

    2、按时按质完成月报、季报及其它常规统计报表上报工作。

    3、加大统计违法查处力度,加大对统计上弄虚作假行为的查处力度和个别单位迟报、缺报现象较多单位给予通报批评教育。

    4、是搞好统计服务。加大统计分析、信息和专题研究的奖励力度,做好经济运行的跟踪预警监测,不断提高专题分析和统计分析水平,以准、快、精为方向,实现由事后统计向事前、事中、事后并重转变,切实做到“事前统计抓预警, 4

    事中统计抓监测,事后统计抓研究”为各级领导服务把好关。

    篇二:办公室服务工作总结

    综合办公室工作总结

    一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的

    工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关

    系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局

    机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结

    一、加强部门管理,落实岗位责任办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务

    琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。针对这一

    情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》,并印发至

    办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求

    等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明

    确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改

    变这一现象,除去xx-xx司机和xx-xx门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,

    电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工

    作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊

    性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、

    会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。

    二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风 今年来,按照局领导的要求,针对我局

    机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以

    及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、

    严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们

    还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过

    狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。

    三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力 一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机

    关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常

    办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在1xx-xx元左右,对照年初确定

    的办公经费指标有xx-xx多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车

    辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是

    司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件

    出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。三是

    全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工

    作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学

    习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布 置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。

    四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率 从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到

    办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情

    况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66xx-xx件,仅先进性教育活动一项,各类材

    料就达22xx-xx件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文

    句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

    五、存在的问题与不足一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,做了一些份内工作,但对照部门职

    能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇

    多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。

    1、办公室共有工作人员xx-xx,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,

    管理难度较大。同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文

    件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处

    理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只

    求过得去。

    2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强

    和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的 难度较大,工作协调比较被动。

    3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没

    有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。 2014年度工作的初步设想2013年,办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准,充分履

    行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内

    务管理,确保各项工作任务的圆满完成。

    一、创收任务:全年完成500xx-xx部门创收任务。

    二、经费管理:

    各项经费控制在26.xx-xx元以内,其中:

    1、办公经费控制在15.xx-xx元,包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等

    开支。

    2、汽车费用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性维修和保养、

    过桥过路以及其它规费等。

    3、水电费控制在1.xx-xx元以内。

    三、内务管理:

    1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。

    2、严格请销假制度,建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行

    登记。

    3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、

    管理和配发,因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的,原则上由使用部

    门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。

    4、加强公章管理,完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》,建立专门的公章盖印登

    记薄,凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意,方可盖印管理局公章。由办公

    室主任**把关。

    5、材料打印:以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料,职能部门开

    具的行政执法文书,向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料,

    向平级或下级发出的函、通知、通报等材料,均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自

    行承担。打字室设立现金收讫帐目,实行当即收费。由打字员**执行帐目登记,收取现金交

    副主任***管理。

    6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。

    7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由

    第一副主任***执行考勤。

    8、制定专门的《车辆管理和使用规定》,进一步规范和加强车辆管理,实行用车申请和

    派车制度,严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。

    9、严格控制业务招待经费,实行就餐申请制度,因工作需要就餐时,必须填写就餐申请

    单,注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容,交由办公室审核、备案。

    篇二:2013年综合办公室工作总结 综合办公室2013年度工作总结综合办公室是,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头

    万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综

    合办公室人员各司其职,分管总控、文秘、后勤工作,人员虽然很少,但综合办公室员工却

    分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。 过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项

    工作有了一定的进展,为14年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差

    距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将2013年工作总结汇报如下: 一、2013年综合办

    公室工作总结

    (一)加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务 做好办公室工作,争创一流服务,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。

    办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习,利用网络、报刊学习各项有关法律、

    法规,及时了解、把握国家的政策新动向、新经验,不断提高了办公室人员的理论水平、业

    务素质和工作能力。树立高度的服务意识,为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部

    室和谐配合,气氛融洽,工作顺利。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相

    支持,互相帮助。

    (二)分工明确,密切配合,突出重点,工作到位 综合公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。在2013年的工作中,我们

    加强了办公的规范化程序化工作,在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面

    都强调了程序和规范,使这些工作与上年相比都有所加强。

    1、在公文处理上,坚持从严、从精、及时、实效原则,严把时效关、公文体制格式关、

    文字关和校核关,力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。2013年共制发红头文件24

    份,其中司字文件20份,人字文件3份,财字文件1份。简字文件10份。共收到外来各类

    纸质文件6份。向高新区统计局报送统计报表5次,共13份,且每月向建设厅进行至少一次

    网报。

    2、加强固定资产治理,控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上,

    对公司固定资产进行了再次彻底地梳理,果断做到家底清、制度细,结合公司《资产管理办

    法》,同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格控制日常办公消

    耗用品使用数量,认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量,2013年综合办公室改革了

    采买办公用品流程,由办公室每月做固定的统计,按季度进行采买,大型采买办公用品共计

    4次,小型采买10余次,2013年全年各部门办公用品使用量如下:全年用纸83包,硒鼓20

    个,档案盒38个,其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡 纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约,作好管家,节省一张纸、一支

    笔,用好每一分钱。

    3、加强公司车辆管理,确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育,实现了全年

    安全用车,全年出车160余次,行程总计6万多公里,员工的责任心和服务意识较强,无论

    是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和

    临时性任务的圆满完成。2013年较好地养护了车辆,共为11辆车进行了保险和车辆年检等

    相关事宜。

    4、各种资质证书及印章的管理有序到位。2013年按时完成了企业营业执照和组织机构

    代码证的年检,保证了这些证件的有效性和及时性。印章全年使用836次,均做到了有效登

    记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记,外借由办公室人员亲自携带

    的方式,保证了各种证件均在合理范围内使用。协助各业务部门在河南、山西等多个地市投

    标工作。

    5、筹备各项会议,并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下,公司先后

    召开了5次大型会议,6次总部四行政协调会议,会议就各部门内部的部门职责、安全技术

    问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作,会后整理

    总结会议记录,让每次会议内容均可查阅,有据可依。

    6、公司大事记进行了整理工作。一年来,办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口

    中了解后,对从公司成立之初的大事记进行了整理,随着时间的推移,目前该工作一直在进

    行状态,包括以前事迹的整理和新发生事情的记录,但因为资料缺乏,也遗漏了不少。 7、1月9日、10日、22日、23日顺利完成了北京横标和新世纪对公司的质量、环境、

    职业健康安全的外部审核工作,并顺利取得了相应的保持证书。8、2月,组织完成了工会的换届选举活动,并积极配合工会一年来举办各项活动,如元

    宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想,自由翱翔”风筝节活动、游泳比赛、乒乓球比赛、元旦

    等多项活动。

    7、6月,组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临

    汾项目处、运城项目处、长治项目处展开,通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式,就

    行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发现了一些问题,并提出了建议

    性解决方案,同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难,起到了桥梁性的作

    用。

    10、7月-9月,完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工作。 9、12月,成功组织了公司2013年总结表彰大会,总共对5位先进个人和一个先进团体

    进行了表彰。

    (三)多方协调,及时督查,工作合力得到进一步增强 积极协调各部门关系,充分调动全体员工的工作积极性,为公司各项工作开展创造良好

    的内外部环境,是办公室的一项重要工作。一年来,办公室始终从实际工作需要出发,谦虚

    谨慎,排难而进,较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后

    勤服务部门,勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作,配合人力资源部完成了工资改革工作,

    先后协助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目

    的投标等相关事宜,并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。配合市场部、培训中心做好

    公司宣传文字及审核工作,同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促,进一步增强了各

    部门工作人员的工作合力和凝聚力。

    (四)脚踏实地,做好公司后勤事务的管理。办公室的工作,诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送

    往等等,大部分属于常规性工作,一次次解释、一遍遍重复,须要工作人员有较高的素质,

    有耐心、有信心,耐得住乏味,顶得住压力。在今年,我们倡导在确保常规工作有效开展的

    同时,力争实现脚踏实地,常干常新,促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次

    卫生大检查;3月,为各部门购买饮水机,与物业协商解决了喝水的问题;4月,设计并制作

    公司手提袋;完成了公司之歌征集活动;5月,完成了2013年的报纸征订工作;按时缴纳公

    司固话费、宽带费、房租等费用;每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司2013

    年公司全年用电23200度;固话费充值9000元,手机话费报销31950元,公交充值900元,

    办公用品9294.67元,光纤45000元,宽带5950元。

    二、综合办公室目前的不足一年来,经过办公室全体同志的共同努力下,办公室工作取得了一定的成效。在看到成

    绩的同时,我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足:一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力,工作应当更加注重成效;

    二是办公室人员整体素质有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;三是埋头事务性工作多,谋大局办大事的能力有待加强; 四是工作创新方面还有欠缺,以期在以后工作中不断加以改进,努力使办公室成为工作

    落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。篇三:办公室工作

    总结 提升质量抓管理 做好服务促发展 ——国际公司办公室工作总结 国际公司综合办公室在公司的正确带领下,紧紧围绕办公室职能与职责,牢记使命、不

    负重托、积极进取、扎实工作,较好地履行了部门职能,发挥了上情下达,下情上报,上下

    沟通的纽带作用,认真做好部门间的协调关系,进一步强化了内部管理和后勤服务,确保了

    公司各项工作的正常高效运行,为公司年度各项目标的实现发挥了应有的作用。

    一、办公室工作汇总

    办公室的主要工作就是“三办”,即办文、办会、办事。具体来说,就是细心办文,热心

    办会和用心办事。一直以来,公室全体人员紧紧立足本职工作,认真落实“三办”要求,抓

    “三办”、强业务、提水平,切实做到细心、热心和用心的“三办”要求。

    1、细心办文,效率为本。办文是办公室的重要职能之一。随着公司业务的不断扩大,国

    外项目日益增多,新环境、新形势,对文件的写作和管理等也提出了新的要求。也正是因为

    这种环境和新形势的出现,更使得我们必须更加重视细心和效率的重要性。我们国际公司有

    其特殊性,对于境外业务而言,文件的写作、批复、传达具有更强的时效性,因此,高质高

    效的文件管理至关重要。

    “细心办文”是“高效为本”的基础。“细心”要求我们在处理所有文件的时候都要认真

    仔细,小到对文件用词和用字的斟酌,要求我们核对文稿内容的真实性、语言的严谨性和数

    据的精确性等。“高效”要求我们对所有往来文件及时作出处理,尤其是一些对时效性要求较

    高的文件。在文件管理中,我们谨记“细心与高效”原则,无论是公司来文还是项目来文,

    无论是通知还是公告,都坚持以“细心高效”的原则进行处理。2014年以来,我们共处理文件xx份,其中下行文xx份,上行文xx份,通知xx份,公

    告xx份,公告xx份,函xx份。

    2、热心办会,真诚服务。办会是一项看似简答而又非常重要的事情,耗神、耗时又耗力,

    它要求考虑必须全面、细致。尤其是会前的周密策划至关重要,会议所涉及的人员安排、宿

    食管理、文件打印分发、座位牌制作与摆放、投影设备的安装调试、会议记录纪要等等,体

    现的不仅是办公室的工作能力,同样也可能影响到整个公司的外部形象。一年来,我们顺利

    办好了公司的各类会议,既有公司的生产会议、理论学习会等,又有各部门工作会议,如党

    支部会议、各部门业务培训会等,力争使所有参会人员在一个舒适的环境中顺利开展会议,

    确保会议的高质量举行。在所有会议中,我们都能群策群力、认真推敲,全面考虑到所有可

    能出现的情况,以做好相应的准备。

    3、用心办事,爱岗敬业。办公室就是一个服务部门,既对上负责,又对下负责,是上级

    领导决策与基层员工执行,以及基层员工诉求进入上级领导决策之间的传送带。我们始终坚

    持这种服务思想,努力做好“三服务”工作:服务领导、服务机关、服务员工。 领导是企业的领军人物,是企业前进道路上的总舵主,他们时间紧、事务多,因此需要

    办公室最大限度的做好服务工作,为领导提供舒适的办公环境,对领导出行做好完整的计划

    等。对于一些常规性事务在向领导汇报的同时尽可能自行处理,对于重要事件的处理做到及

    时上报,尤其是重要的事件、文件、信函等,我们都第一时间向领导做出请示,为领导高效

    率办公奠定基础,切实做好领导的好帮手。机关各职能部门是企业的中坚力量,各部门共同担负着企业运行的重要责任,相互协作,

    篇三:办公室服务工作总结

    篇一:综合办公室工作总结

    综合办公室工作总结

    一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结

    一、加强部门管理,落实岗位责任办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象,除去xx-xx司机和xx-xx门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。

    二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风 今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。

    三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力

    一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在1xx-xx元左右,对照年初确定的办公经费指标有xx-xx多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。

    四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率

    从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66xx-xx件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达22xx-xx件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

    五、存在的问题与不足

    一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,

    工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。

    1、办公室共有工作人员xx-xx,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大。同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。

    2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。

    3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。

    2014年度工作的初步设想

    2013年,办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。

    一、创收任务:全年完成500xx-xx部门创收任务。

    二、经费管理:

    各项经费控制在26.xx-xx元以内,其中:

    1、办公经费控制在15.xx-xx元,包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。

    2、汽车费用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。

    3、水电费控制在1.xx-xx元以内。

    三、内务管理:

    1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。

    2、严格请销假制度,建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。

    3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发,因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的,原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。

    4、加强公章管理,完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》,建立专门的公章盖印登记薄,凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意,方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。

    5、材料打印:以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料,职能部门开具的行政执法文书,向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料,向平级或下级发出的函、通知、通报等材料,均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目,实行当即收费。由打字员**执行帐目登记,收取现金交副主任***管理。

    6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。

    7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。

    8、制定专门的《车辆管理和使用规定》,进一步规范和加强车辆管理,实行用车申请和派车制度,严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。

    9、严格控制业务招待经费,实行就餐申请制度,因工作需要就餐时,必须填写就餐申请单,注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容,交由办公室审核、备案。篇二:2013年综合办公室工作总结

    综合办公室2013年度工作总结

    综合办公室是,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室人员各司其职,分管总控、文秘、后勤工作,人员虽然很少,但综合办公室员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。

    过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为14年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将2013年工作总结汇报如下: 一、2013年综合办公室工作总结

    (一)加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务

    做好办公室工作,争创一流服务,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习,利用网络、报刊学习各项有关法律、法规,及时了解、把握国家的政策新动向、新经验,不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识,为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合,气氛融洽,工作顺利。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。

    (二)分工明确,密切配合,突出重点,工作到位

    综合公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。在2013年的工作中,我们加强了办公的规范化程序化工作,在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范,使这些工作与上年相比都有所加强。

    1、在公文处理上,坚持从严、从精、及时、实效原则,严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关,力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。2013年共制发红头文件24份,其中司字文件20份,人字文件3份,财字文件1份。简字文件10份。共收到外来各类纸质文件6份。向高新区统计局报送统计报表5次,共13份,且每月向建设厅进行至少一次网报。

    2、加强固定资产治理,控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上,对公司固定资产进行了再次彻底地梳理,果断做到家底清、制度细,结合公司《资产管理办法》,同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量,认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量,2013年综合办公室改革了采买办公用品流程,由办公室每月做固定的统计,按季度进行采买,大型采买办公用品共计4次,小型采买10余次,2013年全年各部门办公用品使用量如下:全年用纸83包,硒鼓20个,档案盒38个,其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约,作好管家,节省一张纸、一支笔,用好每一分钱。

    3、加强公司车辆管理,确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育,实现了全年安全用车,全年出车160余次,行程总计6万多公里,员工的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。2013年较好地养护了车辆,共为11辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。

    4、各种资质证书及印章的管理有序到位。2013年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检,保证了这些证件的有效性和及时性。印章全年使用836次,均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记,外借由办公室人员亲自携带的方式,保证了各种证件均在合理范围内使用。协助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。

    5、筹备各项会议,并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下,公司先后召开了5次大型会议,6次总部四行政协调会议,会议就各部门内部的部门职责、安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作,会后整理总结会

    议记录,让每次会议内容均可查阅,有据可依。

    6、公司大事记进行了整理工作。一年来,办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后,对从公司成立之初的大事记进行了整理,随着时间的推移,目前该工作一直在进行状态,包括以前事迹的整理和新发生事情的记录,但因为资料缺乏,也遗漏了不少。

    7、1月9日、10日、22日、23日顺利完成了北京横标和新世纪对公司的质量、环境、职业健康安全的外部审核工作,并顺利取得了相应的保持证书。

    8、2月,组织完成了工会的换届选举活动,并积极配合工会一年来举办各项活动,如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想,自由翱翔”风筝节活动、游泳比赛、乒乓球比赛、元旦等多项活动。

    7、6月,组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处展开,通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式,就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发现了一些问题,并提出了建议性解决方案,同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难,起到了桥梁性的作用。 10、7月-9月,完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工作。

    9、12月,成功组织了公司2013年总结表彰大会,总共对5位先进个人和一个先进团体进行了表彰。(三)多方协调,及时督查,工作合力得到进一步增强

    积极协调各部门关系,充分调动全体员工的工作积极性,为公司各项工作开展创造良好的内外部环境,是办公室的一项重要工作。一年来,办公室始终从实际工作需要出发,谦虚谨慎,排难而进,较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门,勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作,配合人力资源部完成了工资改革工作,先后协助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜,并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。配合市场部、培训中心做好公司宣传文字及审核工作,同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促,进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。

    (四)脚踏实地,做好公司后勤事务的管理。

    办公室的工作,诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等,大部分属于常规性工作,一次次解释、一遍遍重复,须要工作人员有较高的素质,有耐心、有信心,耐得住乏味,顶得住压力。在今年,我们倡导在确保常规工作有效开展的同时,力争实现脚踏实地,常干常新,促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查;3月,为各部门购买饮水机,与物业协商解决了喝水的问题;4月,设计并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活动;5月,完成了2013年的报纸征订工作;按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用;每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司2013年公司全年用电23200度;固话费充值9000元,手机话费报销31950元,公交充值900元,办公用品9294.67元,光纤45000元,宽带5950元。

    二、综合办公室目前的不足

    一年来,经过办公室全体同志的共同努力下,办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时,我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足:

    一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力,工作应当更加注重成效; 二是办公室人员整体素质有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;

    三是埋头事务性工作多,谋大局办大事的能力有待加强;

    四是工作创新方面还有欠缺,以期在以后工作中不断加以改进,努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。篇三:行政办公室年度工作总结

    办公室2012年工作总结及2013年工作计划

    过去的一年里

    统计局文秘办公室工作总结

    ,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:

    一、主要工作情况

    (一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走oa申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

    (二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。

    办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。

    (三)精心组织协调,统筹安排各项集体活动。

    过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

    二、工作中尚待改进的地方

    办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:

    (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。

    (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于

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