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  • 办公室工作总结以文辅政

    分类:办公室工作总结 时间:2017-01-02 本文已影响

    篇一:办公室工作总结以文辅政

    突出以文辅政 坚持以文立室 服务科学发展 ——新形势下加强和改进办文工作的认识与实践 中共湖南省益阳市委办公室 刘松山 赵佳林 公文是传达政令、指导工作的重要载体。这一特性决定了公文处理工作必须突出以文辅

    政,坚持以文立室,不断完善举措,努力在服务科学发展上有所作为、有大作为。近年来,

    我们坚持把办文能力作为一种基础来强化,把办文质量作为一种责任来落实,把办文实效作

    为一种标准来检验,对新形势下如何加强和改进办文工作进行了一些探索,使办文工作在服

    务全市科学发展中发挥了积极作用。

    一、树立三种观念,突出以文辅政 思路决定出路,观念决定行动。随着形势的发展变化,办文工作涉及的内容越来越广泛,

    任务越来越艰巨,对公文质量的要求也越来越高。只有牢固树立公文处理的大局观、时空观

    和实效观并贯穿于办文工作的始终,才能不断提高以文辅政的能力和水平。 一是牢固树立公文处理的全局观。公文处理人员必须时刻关注改革发展和改善民生、促

    进和谐的重大问题,并紧密结合实际,找到创新性思路和突破性招数。只有这样,所起草的

    公文才能站 得高并抓住要害。要坚持作为“兵头”办着小事不忘大局,作为“将尾”想着大局不辞

    小事,在决策前、中、后为党委领导提供“含智量”高的全程服务。坚持多“换位思考”,站

    在全局和领导的高度想办法、出精品;坚持多“补位思考”,拾遗补缺,完善决策;坚持多“易

    位思考”,站在老百姓的角度审视决策,提高公文的实用性和可操作性,使发展成果惠及全市

    人民。

    二是牢固树立公文处理的时空观。公文处理在时空观上具体体现为“三适用三不适用”,

    即:对本地很适用,但拿到其他地方就不适用;对当前很适用,但放在过去和以后就不适用;

    对本级很适用,如果套作上级和下级的文件就不适用。这就要求公文处理人员在起草把关文

    件时,要多写“地方话”,少写“普通话”,尽可能地突出地域特色,力避做成‘百家衣”;要

    善于把握事物发展的阶段性特征,注重提出适应阶段要求的新思路、新观点、新举措,力避

    “岁岁花相似”;要善于把上级精神与本地实际紧密结合,使所起草把关的公文更具针对性和

    可操作性,力避“上下雷同”。三是牢固树立公文处理的实效观。政策和策略是党的生命,是指引一切工作的指针。《中

    国共产党机关公文处理条例(试行)》第十一条规定,行文应当确有需要,注重实效,坚持少

    而精。这就决定了公文必须用来解决问题、促进工作、推动发展,发出的每一份文件,都要

    尽可能地促进问题的解决,推动工作的落实,否则,就是纸上谈兵,一纸空文。比如,2010

    年10月,我们在 审核修改市武警支队代拟的《关于进一步加强我市武警部队建设的实施意见》一文时,

    注重提出了一些创新体制机制的硬措施,其中,不少都进行了量化,得到了市委领导和市武

    警支队的充分肯定。

    二、突破三大障碍,坚持以文立室 公文作用发挥得好不好, 与办文工作强不强、公文质量高不高直接相关。因此,我们始

    终坚持“以文立室”,着力突破办文工作中的三大障碍,不断提高公文的严肃性、科学性和时

    效性,力求做到“有为有位”。一是着力解决公文发行“过多过滥”严肃性削弱的问题。近年来,中共中央、国务院多

    次强调要改进作风,深入实际,精简文件,大力压缩发文数量,切实解决实际问题。这些措

    施取得了一定成效,但2009年我们调研发现,各区县(市)党委办公室公文数量过多的情况

    仍然没有根本改变,非但没有减少,反而每年增加,2007年、2008年、2009年连续3年的

    发文数量与上一年相比均呈增长之势,增长较多的达22%,较少的也有1%。就其原因,主

    要是上级发文较多,需要行文贯彻;各地发展任务加重,研究的工作和措施较多,领导要求

    发文。发文存在过多过滥的问题,这既影响了公文本身的严肃性,又增加了基层干部的负担,

    不利于集中精力抓落实。为此,我们按照省委办公厅《关于进一步精简文件规范办理程序的

    通知》(湘办?2009?33号)文件精神,结合全市实际,制定下发了《关于进一步精简文件规

    范公文处理工作的通知》(益办?2009?72号),并把精简文件,大力压缩发文数量纳入全市

    党委系统公文处理考核范围,严格督查落实。从2010年的情况看,发文“过多过滥”的问题

    有了较大好转。

    二是着力解决公文内容“过空过虚”科学性不强的问题。近年来,在我们组织的全市公

    文处理点评会和调研过程中,发现区县(市)党委办公室印发的公文中普遍存在着理论与实

    际结合不紧密,公文内容“过空过虚”,主题不明确,要求不具体,可操作性和指导性不强等

    问题;有的在贯彻上级文件精神时,甚至未提出具体意见,基本上是照搬照抄上级文件内容。

    由此较大地影响了文件的应有效力。对此,我们主要是围绕“实”字做文章。语言上要求平

    实。坚持拟制文件,多来开门见山的话,少来穿靴戴帽的话,多写反映地方实际的“地方话”,

    少写通行全国的“普通话”,多用群众喜闻乐见的新鲜话,少用大话套话。内容上要求务实。

    坚持把文稿起草的过程当作“写事”、“谋事”的过程,不因党委文稿要突出思想性,而忽视

    了可操作性;不因要突出原则性,而忽视了针对性;不因突出要“虚写”,而忽视了“实写”。

    格调上要求朴实。文稿结构上不拘泥于传统的三段论,标题能长则长,能短则短,不搞千篇

    一律,整齐对仗;段落层次尽量少搞几级标题,坚决杜绝“八股文”。从根本上看,解决文稿

    “过空过虚”的问题,关键在于加强调查研究。为此,我们建立健全了学习调研、文稿起草、

    审核把关、跟踪反馈、沟通联络等一系列 办文服务机制,激励办文人员勤学习、勤下乡、勤听会、勤积累,努力提高以文辅政水

    平。

    三是着力解决公文运转“过繁过缓”时效性不够的问题。公文运转慢、周期长的问题,

    是当前机关公文处理亟待解决的一个突出问题。我们围绕“简”字,对上级阅件、上级办件,

    本级来件、本级发文,分类规范办理程序和运转流程,精简不必要的程序,合并交叉重叠的

    程序。在公文处理过程中,对在本科室运转的程序,推行首问负责制,简化科室内部的运转

    环节,缩短运转时间;对需在不同科室或多个部门之间运转的程序,实行会签制和催办制,

    减少传递环节,节省周转时间。同时,根据情况需要,在严格程序、完备手续、严防失密泄

    密的前提下,尽量借助电话、传真、邮件等手段,灵活运转,急事急办,勤查勤问,提高时

    效。

    三、强化三项举措,服务科学发展 科学发展观是我们党执政理念的一次新的飞跃。其内涵十分丰富,意义非常重大,既管

    当前,又管长远,是我们加快发展、推进社会主义现代化建设必须长期坚持的重要指导思想。

    公文办理工作也必须以科学发展观为指导,不断提升办文质量,规范制度建设,坚持开拓创

    新,为经济社会全面协调可持续发展服好务。

    (一)以狠抓公文质量为着力点,不断提高服务科学发展的水平。质量是办文工作的生

    命线。我们始终牢牢牵住办文质量这个“牛鼻子”,着力推动公文处理工作上水平、上台阶。

    一是站位求高。要求公文处理人员从市委的高度、领导的角度去思考、篇二:打造精品 以文

    辅政——2006年政府办综合组工作总结(12。30) 打造精品以文辅政

    ——2006年政府办综合组工作总结 以文辅政是各级政府办公室的一项重要职责,也是发挥参谋助手作用的重要渠道。2006

    年,政府办综合组在认真搞好各项事务性服务工作的同时,把以文辅政放在为政府领导搞好

    参谋服务的重要位置,突出加强以领导文稿为主的文秘综合工作,取得了明显成效。

    一、公文处理制度进一步完善2006年,我们继续修订完善公文处理、保密等工作制度,对公文的受理范围、报送要求、

    办理审批程序、发布形式、发文原则、拟稿、审核、审批、签发、运转、催办、印发、存档、

    答复、查询和保密等作了详尽的规定,对各个环节职责予以明确,使责任真正落实到人。提

    高了公文的运转效率和质量。

    二、公文质量进一步提高政府的各种文稿特别是领导文稿,不仅是一级政府意志的反映和实施领导活动的重要载

    体,而且直接关系到党的路线、方针、政策在当地的有效贯彻落实。为把每一篇领导文稿都

    打造成精品,我们在起草过程中,尽量做到换位思考,创新思维,集思广益,平时尽可能多

    地收集领导会议发言、基层调研意见、领导关注的正反两方面典型,以及谈话、批示等,熟

    悉领导思路,贴近领导思维,不在其位,学谋其政,从领导的角度观察和分析问题。对日常公文,实行首问责任制,从签收到印制、存档等环节,都明确到具体责任人,一

    抓到底,直至落实到位;对来文坚持按规定的程序和时间接收、处理,对不符合规定要求的

    公文坚决发回重新办理,不讲私情;对制发和上报的公文实行法制政策审查和文字把关,严

    格控制数量,力求精雕细刻,实行分层审核把关。今年共撰修、制发政府和政府办公室文件

    700余件,处理省市各类文件100余件,起草并印发领导讲话120余件,均能做到字迹清晰、

    版面整洁,无一件出现纰漏,保证了公文的准确性、时效性和严肃性。

    三、文秘队伍建设进一步加强做好文秘工作,提高以文辅水平,关键是要建立一支高素质的文秘队伍。为此,综合组

    始终注重加强文秘人员的个人素质,要求组室成员多学、多听、多练、多改文稿,积极采纳

    新观点、探索新想法,做到了学习与时俱进,促进了办公室以文辅政水平的明显提高。篇三:

    做好调研信息 提高办公室以文辅政的工作水平 做好调研信息 提高办公室以文辅政的工作水平 以文辅政是办公室的一项重要职责,也是发挥参谋助手作用的重要渠道。近年来,xx办

    公室在认真做好各项事务性服务工作的同时,坚持把以文辅政放在发挥参谋助手作用的重要

    位置,突出抓好以信息、调研、领导文稿为主的文秘综合工作,以此带动办公室整体服务水

    平的提高,收到了明显成效。

    一、搞好调研,当好参谋助手,更好地为中心工作服务。 我们把为领导出主意、当参谋作为调研工作的出发点和落脚点,紧紧围绕党的中心工作,

    xx工作重点,深入实际,深入业务部门加强调查研究,在领导决策中当好参谋助手。一是围

    绕党委的中心工作展开调研。党的“十六大”报告指出:“必须毫不动摇地鼓励、支持和引导

    非公有制经济发展。”为民营经济发展壮大提供良好的服务,是xx机关的一项重要职责,也

    是一项政治任务。为深入贯彻党的十六大精神,认真履行xx职能,使xx工作更好地为全县

    的工作大局服务,为经济建设服务,我们积极行动,深入到经贸、工商、税务、技术监督等

    部门,及全县30多家主要民营企业中,在深入开展调查研究的基础上,撰写了《xx经济发

    展现状的调查研究》,受到上级领导班子重视。在此基础上,经过广泛征求意见,向全县做出

    了公开承诺,公布了《xx关于为民营企业发展服务的十项承诺》。并以xx单位为试点建立了

    “共建单位”,受到了县委、县政府的肯定,并号召全县其他部门借鉴学习我单位的做法,服

    务全县工作大局。二是围绕xx工作的重点展开调研。今年,xx提出了加大xx工作力度,提

    高工作质量和执法水平的总体要求。我们根据省、市的指示精神,迅速组织人员进行调研工

    作,经过调研,写出了关于加大工作力度的汇报,详细阐述了从十个方面做好xx工作加大工

    作力度的做法,对xx的工作起到了推动作用。

    二、加强信息反馈,提供决策依据。

    xx办公室根据“足够的数量,较高的质量,极强的时效”这一要求,围绕领导,业务科

    室,群众关注的热点、难点问题,不断拓宽信息来源,加强信息反馈,为领导进行决策和和

    指导工作服务发挥了重要作用。信息工作要紧紧围绕xx中心工作、重点工作开展,服务于xx、xx业务和队伍建设。只

    有切实贴近实际,及时报送领导关注的重大问题,全面反映xx业务和队伍建设情况,才能真

    正发挥信息的功能,起到为领导决策服务的作用。工作中,我们端正态度信息报送的态度。首先,摈弃信息功利主义。信息具有一定的宣

    传功用,但它的目的不是为了宣传xx工作,而是要反映有关情况和问题,因而上报信息时不

    能仅停留于“报流水帐”,而要进行分析、提炼,真正把对领导决策、以及对加强xx业务建

    设和队伍建设有参考价值、借鉴价值的信息及时、准确地加以报送,既报喜,也要报忧。其

    次,不片面追求信息的数量。信息数量往往取决于一个地域和部门的信息承载量。数量只是

    信息工作的表象,真正决定信息工作水平高低的是信息的质量,而信息的质量取决于信息的

    价值量。也就是说,要看真正对领导决策、以及加强xx业务建设和队伍建设有参考价值、借

    鉴价值的信息的量以及参考借鉴程度。为了增强信息报送的针对性,我们及时公布市下发的

    信息报送要点,结合单位实际,组织报送重点信息,同时,通过信息网络,全面收集情况,

    发现和挖掘有价值的信息。

    三、健全工作机制,提高工作水平和质效。 为了确保信息文秘工作优质高效运行,更好地发挥信息文秘工作以文辅政的作用,我们

    建立完善了工作运行机制。一是建立了一整套的运行程序和把关制度,对文稿的起草、修改、

    送审、签发、校对、印发等各个环节,都提出了明确的规定和要求。重要文稿如工作总结、

    工作意见、重要文件等,一般要先请领导谈思路、出题目,办公室根据领导意图认真构思,

    初稿形成后经领导班子讨论、修改,最后交一把手签发。二是坚持信息通报制度,办公室每季度对信息报送情况及上级采用情况进行通报。并对下一步信息工作提出要求,推动信

    息工作的健康发展。三是坚持信息跟踪落实制度。根据领导批示意见和要求,及时进行督办

    落实。如2003年,相关部门反映的“非典”时期我县看xxx措施应引起重视的信息,领导当

    即批示,要求“确保稳定,尽快采取措施”。根据领导的批示,办公室及时进行跟踪调查并续

    报情况,通过协调几个部门积极配合,使存在的问题在短时间内得到了解决。由于理顺了机

    制,规范了运作,从而保证了办文工作的高效运转,办文质量和水平也得到了提高。

    四、强化素质,提高信息文秘人员的工作水平。 做好办公室工作,提高文稿水平,关键要有一支高素质的文秘队伍。因此,我们始终坚

    持以人为本的思想,狠抓文秘工作人员素质的提高。一是加强学习。建立了集中学习与自学

    相结合的制度,规定文秘人员每周一上午和每周五下午集中利用半天时间集体学习政治理论,

    并利用两个晚上学习业务知识和报刊相关文章。要求在学习过程中撰写学习笔记、学习心得,

    并定期对干警的学习情况进行抽查,每季度召开一次读书报交流会和学习笔记展评。与此同

    时我们积极鼓励办公室人员参加自学、电大等学历教育,全面提高自身素质。目前。办公室

    人员已全部达到大专以上文化程度,文秘工作人员已全部达到本科文化程度。二是组织培训。

    信息文秘工作要求有较强的文字功底和写作技巧,办公室积极为文秘人员提供学习进步的机

    会。本单位每年都要请市、上级党委、报社的领导专家讲课,针对各部门信息写作中出现的

    不同问题及时指导,做到了写练结合,提高了文秘人员的写作水平和工作积极性。三是关心

    爱护。我们坚持人性化管理,始终把思想政治工作贯穿于办公室工作的全过程,办公室主任

    与干警之间、干警之间经常开展谈心交流活动,及时沟通思想,理顺情绪,化解矛盾,增进

    感情,达到协调统一、齐心协力干好工作的目的。同时,我们在力所能及的情况下,尽量帮

    助干警解决了一些工作和生活中的实际困难,真正做到政治上关心、工作上支持、生活上照

    顾、较好的解决了职工的后顾之忧,调动了干部职工的工作热情和积极性。目前,整个办公

    室已经形成了“比工作、比贡献、讲团结、讲奉献” 的良好氛围,大家都能以高度的责任心

    和使命感投入到工作中去,使办公室各项工作得以顺利进行,政务服务工作质量和水平得到

    了明显提高。篇四:办公室工作总结***办公室2?年工作总结今年上半年,办公室在院领导的正确领导下,在院属各所的大力支持下,按照年初院工

    作会议的总体部署,以积极推进重点实验室建设、综合研发能力的提升为总体思路,转变思

    想观念,强化服务、管理意识,着力提升后勤服务水平、行政管理水平,充分发挥了办公室

    的参谋助手、督促检查、协调服务职能。经过办公室全体同志的共同努力,积极开展人事、

    财务、环安、采购、设备、基建、后勤和科研项目管理等各项工作,较好的完成了各项工作

    任务,保障了我院的正常运行。现总结如下:

    一、 主要完成的工作

    1、积极推进**重点实验室建设工作,提升院科技影响力根据**重点实验室建设与运行相关政策、结合集团公司实际,组织编制了***建设的框架

    方案,并报集团公司总裁办公(原文来自:wWW.hnboxu.Com 博旭 范文网:办公室工作总结以文辅政)会议审议批准后逐步组织落实:组织完成了***/***科研成果、

    平台的宣传材料编制等工作,为主完成了***揭牌仪式暨第一次学术委员会会议筹备工作;逐

    步开展***建设与运行管理体系(制度)建设调研等工作。 积极组织学术交流活动,先后开展重点实验室部分学术委员及***等一批学者来我院学术

    交流,先后举办?场次高水平学术讲座;同时,加大培训力度,积极组织科研人员参加政府

    部门或行业协会组织的各种交流培训活动,努力拓宽科研人员的视野、提升业务素质。

    2、以项目为载体,提升科技管理与服务水平 进一步加强和改善科研计划与科研绩效管理,修订了《******科研项目管理办法(试行)》,健全了院内各部门(团队)和个人日常(季度)考核制度。 重视科技计划管理,积极组织生产需求型、重点研究方向预研型课题,大力推进重点领

    域的技术创新。根据***建设内容、目标,结合集团发展需求,经反复论证下达了我院2011

    年第一批预研目任务书,签订横向项目5个;开展了科技部“十二五”入库项目?.省青年科

    技人才创新项目..的推荐、上报工作。 注重科技项目组织实施、验收与成果管理与服务。对全院科研项目从开题立项、过程跟

    踪到结题验收等进行全程跟踪管理,上半年在研项目5?.;组织外部纵向项目结题验收5项,

    包括“863计划资源项目”、省创新平台项目、省区域科技重大项目、市创新平台项目等。内

    部横向项目结题 项;组织完成2011年?.申报各1项,获得**市科技一等奖.项、三等奖.

    项,专利申请.项,其中外国专利pct1项,发表论文.篇。

    3、加强科技硬件建设,逐步提升综合研发能力 根据集团公司规划,完成我院的搬迁扫尾工作,从而实现了***的整体搬迁,并按平台建

    设预定方案划分出合理的功能区域,。。。。等***建设项目关键的安装工作,大大充实了我院科

    研平台的硬件设施;会同测试公司一起组织开展了搬迁后的环境评价验收工作。

    4、强化服务意识,逐步提升后勤服务水平履职尽责,确保管理有序、服务优质、保障有力。逐步完善了宿舍配置与日常的电视、

    电话、水电的维护与结算,及时、合理安排外协人员住宿..人次;加强食堂管理,明确了食

    堂炊事班长及厨师、采购员、勤杂人员的工作职责,突出了食堂的米、油等大宗物品统一配

    送与监督, 降低了采购成本,增加菜色品种等,营造了良好的食宿条件;完成新办公大楼新置办公

    家具、会议室桌椅及办公屏风的后续完善,完成老院部的旧空调23台和热水器26台拆、装

    和实验车间、学术报告厅、会议室宣传栏制作、日常办公网络与电脑维护、办公用品规范发

    放等,加强卫生责任分区与卫生管理,做好日常环境保洁,优化了办公场所整体环境;本着

    篇二:做好调研信息 提高办公室以文辅政的工作水平

    做好调研信息 提高办公室以文辅政的工作水平

    以文辅政是办公室的一项重要职责,也是发挥参谋助手作用的重要渠道。近年来,XX办公室在认真做好各项事务性服务工作的同时,坚持把以文辅政放在发挥参谋助手作用的重要位置,突出抓好以信息、调研、领导文稿为主的文秘综合工作,以此带动办公室整体服务水平的提高,收到了明显成效。

    一、搞好调研,当好参谋助手,更好地为中心工作服务。

    我们把为领导出主意、当参谋作为调研工作的出发点和落脚点,紧紧围绕党的中心工作,XX工作重点,深入实际,深入业务部门加强调查研究,在领导决策中当好参谋助手。一是围绕党委的中心工作展开调研。党的“十六大”报告指出:“必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展。”为民营经济发展壮大提供良好的服务,是XX机关的一项重要职责,也是一项政治任务。为深入贯彻党的十六大精神,认真履行XX职能,使XX工作更好地为全县的工作大局服务,为经济建设服务,我们积极行动,深入到经贸、工商、税务、技术监督等部门,及全县30多家主要民营企业中,在深入开展调查研究的基础上,撰写了《XX经济发展现状的调查研究》,受到上级领导班子重视。在此基础上,经过广泛征求意见,向全县做出了公开承诺,公布了《XX关于为民营企业发展服务的十项承诺》。并以XX单位为试点建立了“共建单位”,受到了县委、县政府的肯定,并号召全县其他部门借鉴学习我单位的做法,服务全县工作大局。二是围绕XX工作的重点展开调研。今年,XX提出了加大XX工作力度,提高工作质量和执法水平的总体要求。我们根据省、市的指示精神,迅速组织人员进行调研工作,经过调研,写出了关于加大工作力度的汇报,详细阐述了从十个方面做好XX工作加大工作力度的做法,对XX的工作起到了推动作用。

    二、加强信息反馈,提供决策依据。

    XX办公室根据“足够的数量,较高的质量,极强的时效”这一要求,围绕领导,业务科室,群众关注的热点、难点问题,不断拓宽信息来源,加强信息反馈,为领导进行决策和和指导工作服务发挥了重要作用。

    信息工作要紧紧围绕XX中心工作、重点工作开展,服务于XX、XX业务和队伍建设。只有切实贴近实际,及时报送领导关注的重大问题,全面反映XX业务和队伍建设情况,才能真正发挥信息的功能,起到为领导决策服务的作用。

    工作中,我们端正态度信息报送的态度。首先,摈弃信息功利主义。信息具有一定的宣传功用,但它的目的不是为了宣传XX工作,而是要反映有关情况和问题,因而上报信息时不能仅停留于“报流水帐”,而要进行分析、提炼,真正把对领导决策、以及对加强XX业务建设和队伍建设有参考价值、借鉴价值的信息及时、准确地加以报送,既报喜,也要报忧。其次,不片面追求信息的数量。信息数量往往取决于一个地域和部门的信息承载量。数量只是信息工作的表象,真正决定信息工作水平高低的是信息的质量,而信息的质量取决于信息的价值量。也就是说,要看真正对领导决策、以及加强XX业务建设和队伍建设有参考价值、借鉴价值的信息的量以及参考借鉴程度。为了增强信息报送的针对性,我们及时公布市下发的信息报送要点,结合单位实际,组织报送重点信息,同时,通过信息网络,全面收集情况,发现和挖掘有价值的信息。

    三、健全工作机制,提高工作水平和质效。

    为了确保信息文秘工作优质高效运行,更好地发挥信息文秘工作以文辅政的作用,我们建立完善了工作运行机制。一是建立了一整套的运行程序和把关制度,对文稿的起草、修改、送审、签发、校对、印发等各个环节,都提出了明确的规定和要求。重要文稿如工作总结、工作意见、重要文件等,一般要先请领导谈思路、出题目,办公室根据领导意图认真构思,初稿形成后经领导班子讨论、修改,最后交一把手签发。二是坚持信息通报制度,办公室每

    季度对信息报送情况及上级采用情况进行通报。并对下一步信息工作提出要求,推动信息工作的健康发展。三是坚持信息跟踪落实制度。根据领导批示意见和要求,及时进行督办落实。如2003年,相关部门反映的“非典”时期我县看XXX措施应引起重视的信息,领导当即批示,要求“确保稳定,尽快采取措施”。根据领导的批示,办公室及时进行跟踪调查并续报情况,通过协调几个部门积极配合,使存在的问题在短时间内得到了解决。由于理顺了机制,规范了运作,从而保证了办文工作的高效运转,办文质量和水平也得到了提高。

    四、强化素质,提高信息文秘人员的工作水平。

    做好办公室工作,提高文稿水平,关键要有一支高素质的文秘队伍。因此,我们始终坚持以人为本的思想,狠抓文秘工作人员素质的提高。一是加强学习。建立了集中学习与自学相结合的制度,规定文秘人员每周一上午和每周五下午集中利用半天时间集体学习政治理论,并利用两个晚上学习业务知识和报刊相关文章。要求在学习过程中撰写学习笔记、学习心得,并定期对干警的学习情况进行抽查,每季度召开一次读书报交流会和学习笔记展评。与此同时我们积极鼓励办公室人员参加自学、电大等学历教育,全面提高自身素质。目前。办公室人员已全部达到大专以上文化程度,文秘工作人员已全部达到本科文化程度。二是组织培训。信息文秘工作要求有较强的文字功底和写作技巧,办公室积极为文秘人员提供学习进步的机会。本单位每年都要请市、上级党委、报社的领导专家讲课,针对各部门信息写作中出现的不同问题及时指导,做到了写练结合,提高了文秘人员的写作水平和工作积极性。三是关心爱护。我们坚持人性化管理,始终把思想政治工作贯穿于办公室工作的全过程,办公室主任与干警之间、干警之间经常开展谈心交流活动,及时沟通思想,理顺情绪,化解矛盾,增进感情,达到协调统一、齐心协力干好工作的目的。同时,我们在力所能及的情况下,尽量帮助干警解决了一些工作和生活中的实际困难,真正做到政治上关心、工作上支持、生活上照顾、较好的解决了职工的后顾之忧,调动了干部职工的工作热情和积极性。目前,整个办公室已经形成了“比工作、比贡献、讲团结、讲奉献” 的良好氛围,大家都能以高度的责任心和使命感投入到工作中去,使办公室各项工作得以顺利进行,政务服务工作质量和水平得到了明显提高。

    篇三:2015年综合部办公室工作总结及2016年工作计划

    2015年综合部办公室工作总结及2016年工作计划

    2015年,综合部的工作按照强化自身建设,规范内部管理的总体要求,围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作,通过部门员工的共同努力,实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。

    一、2015年部门履职情况

    2015年,综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

    一是建立和完善月报、工作记录管理制度,以点带面,全面提升管理水平,不断建立和完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。

    二是完善员工作业控制程序,规范员工工作行为;

    三是完善培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。

    四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;

    五是完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住

    人才,稳定员工队伍;

    六是建立了奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;

    七善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆;

    八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,保证了公司内部的安全与和谐。

    九是加强企业文化建设,突出抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激励员工上进,加强分公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目标。

    十是精细成本控制,改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境,提升公司价值影响力。

    二、2015年存在的问题

    一是活动投入不够,提高活动的效果不明显;

    二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升;

    三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够; 四是控制成本开支还有空间;

    五是员工安全教育与防范有待加强。

    上述存在的问题需要在下半年解决和改善。

    三、2016年工作思路

    2016年,综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求,在抓好日常工作的同时,加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平,有目标、有重点地开展好以下工作:

    1.进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。

    2.进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。

    3.加强沟通协调工作,营造良好的内外部工作环境

    综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强了“四大沟通协调”工作:

    一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调,及时了解上级工作动态和要求,学习借鉴各兄弟单位的先进经验,积极争取、融合各方面有力因素为分公司

    的发展服务;

    二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度,通过推行督查督办制度,对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈,确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈,形成督查督办闭环管理;

    三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾,形成合力,营造团结向上的工作氛围,使各部门的职能得到充分的发挥;

    四是重点加强与移动公司的沟通协调。

    3.进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平,加强对分公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使分公司管理理念、管理思路更加明确。

    4.积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要逐步实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作标准和管理水平。

    6.强化服务意识,努力做好各项后勤服务工作。

    坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”:

    一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保,搞好全面服务的基础上,重点保证对分公司领导的服务,解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作;

    二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。

    要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐步规范了管理程序;

    要做好对外接待工作。

    要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理;

    要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度,严格使用程序,确保分公司2016年全年财务成本目标的实现。

    7.不断加强自身队伍建设。

    做好综合管理部工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神,使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高;

    8.树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。

    全综合部人员都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作

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