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    分类:新员工培训 时间:2017-07-26 本文已影响

    篇一:2016版新员工培训流程

    【新员工入职培训流程】

    [2016版]

    目录

    第一章 新员工培训目的……………………………………………1

    第二章 新员工培训程序……………………………………………2

    第三章 新员工培训内容……………………………………………3

    第四章新员工培训反馈与考核……………………………………5

    第五章新员工培训教材……………………………………………6

    第六章 新员工培训课程……………………………………………7

    第七章 新员工培训所需填写表格…………………………………10表格1 新员工部门培训要点…………………………………10表格2 新员工岗位培训计划表………………………………11表格3 新员工岗位培训总结表………………………………12表格4 新员工岗位培训反馈表一……………………………13表格5 新员工岗位培训反馈表二……………………………14表格6 新员工培训课程流转单………………………………15表格7 讲师培训效果评分表…………………………………16表格8 新员工每月转正考核明细……………………………17

    第一章:新员工培训目的

    1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其更快适应公司;

    2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划,鼓励新员工的士气;

    3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;

    4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;

    5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消除紧张并体会到归属感;

    6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

    第二章:新员工培训程序

    第三章:新员工培训内容

    1. 公司培训

    负责单位:综合部

    负 责 人:公司高管、综合部部长、内部讲师(技术、质检、生产) 时 间:入职一周内

    培训内容:公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务等; 公司政策与福利、公司相关程序与流程等;

    公司环境安全、质量管理体系概述等;

    公司级安全培训;

    产品初级知识等;

    回答新员工提出的问题;

    培训考核。

    2. 部门培训

    负责单位:各部门/车间

    负 责 人:各部门部长、主管、工长、班组长、资深员工等 时 间:一至六个月 培训内容:

    入岗后第一个月:

    1.到部门报到,部长代表全体部门员工欢迎新员工到来;

    2.部门代表介绍部门结构与负责内容、部门内的管理规定(包括:部门绩效指标、个人绩效指标、岗位说明书等);(待定)

    3.部门级安全培训教育;

    4.生产部长及工段长对新员工进行工作描述、职责要求;

    5.工段长给新员工安排相应师傅,并分配新员工工作任务;

    6.各工段长根据各工序操作规程及注意事项进行培训;

    7.各工段长或生产部部长对新员工进行班组级安全教育培训;

    入岗后第二个月-六个月:

    篇二:新员工HSE培训试卷2016(参考答案)

    *********有限公司

    公司级HSE培训考试卷(新员工)

    部门:班组: 姓名: 工号: 得分:

    一、单选题(每题3分,共30分)

    ( B ) 1、我国2014年12月1日新实施的《中华人民共和国安全生产法》明确安全生产方针是 。

    A、安全第一,预防为主

    B、安全第一,预防为主,综合治理

    C、安全第一、预防为主,防治结合

    ( B ) 2、作为新员工,在遇到或发生重大事故或恶性未遂事故时,应 。

    A、离开现场,回家休息

    B、立即避险,及时报告

    C、停止操作,进入危险部位抢救

    ( C ) 3、下列情况中行人的行为相对比较安全的是 。

    A、叉车临近时,行人车前横穿马路

    B、用湿抹布擦拭使用中的电焊机

    C、灭火时站人站在上风向

    ( B ) 4、下列情形中属于工伤范围的是 。

    A、因醉酒导致伤亡的情形

    B、工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的收尾性工作受到事故伤害的

    C、自残或者自杀的情形

    ( C ) 5、下列工种中不涉及特种设备操作的是 。

    A、叉车工B、行车工 C、焊工

    ( C ) 6、新员工入职后接受安全培训时,结合岗位安全操作要领,讲解对应注意事项属于 安全教育范畴。

    A、公司级B、部门级 C、班组级

    ( A ) 7、进入作业场所,必须预先了解 。

    A、逃生路径 B、工作内容 C、作业工具

    ( B ) 8、有限空间往往存在一些易窒息易中毒危险因素存在,所以进入此类空间必须预先 。

    A、使用测氧测爆装置进行检测

    B、使用排风装置强制通风

    C、派人进入预先检查

    ( A ) 9、海因里希对5000多起伤害事故案例进行了详细调查研究后得出海因里希法则,事故后果为严重伤

    害、轻微伤害和无伤害的事故件数之比为 。

    A、1:29:300 B、1:10:300C、 1:10:100

    ( C ) 10、当你发现附近有起火燃烧时,需要报警报警要报清地点、部(本文来自:www.hnBoXu.COM 博 旭范文 网:2016新员工培训,适航题目)位、燃烧物性质及火势大小

    A、110 B、120 C、119

    二、判断题:(每题3分、共30分)

    ( √ ) 1、任何场所作业时,严禁使用氧气吹身,禁止用氧气作为通风源。

    ( √ ) 2、员工在变换岗位时必须接受调转换岗安全教育培训。

    ( × ) 3、安全通道只可堆放小型物料,大件材料不允许堆放。

    ( × ) 4、在雷雨天尽量不要在高大的建筑物下行走,但可以再大树下面躲雨。

    ( × ) 5、发生电气设备火灾,立即用干粉灭火器、消防水带接水一同灭火。

    ( √ ) 6、登高作业时,为保护登高人员不受伤害,要求登高必须佩戴安全带且挂钩遵循“高挂低用”。 ( √ ) 7、设备运转咬合、剪切、挤压的部位属于危险部位,操作时应予以警觉,不能将肢体伸入。 ( × ) 8、熟练工可以不参加公司组织的安全培训就直接上岗。

    ( √ ) 9、需要移动照明灯、电焊机等固定安装的电气设备时,可在通电的情况下移动。

    ( √ ) 10、当你发现现场他人违章操作或违章指挥时,应当及时提醒并予以制止。

    三、综合题(第1题10分,第2题30分)

    1、结合自己岗位或从事的工作,简单描述“安全五步法”内容以及现场3S(即:整理、整顿、清扫)? 注意结合自己岗位具体内容来回答

    (1)我是否具备了从事此项工作所需的技能和知识? (2分)

    (2)我是否持有此项工作所要求的许可证或得到批准?(2分)

    (3)我是否对此项工作的风险进行了识别,并采取措施以保证自己安全?(2分)

    (4)我是否检查过我的活动不会危及或影响其他人员的安全?(2分)

    (5)我是否使用了正确的个人防护用品? (2分)

    结合自己的工作对3S基本内容从三个方面进行阐述个人的理解。

    2、当你在生产区域作业时,突然配电柜冒出浓烟,且开始看得见明火,附近有焊机等设备。这时你发现配电柜附近的角落有手提式干粉灭器和消防水栓、水带、枪头。

    (1)运用你所学知识,如何使用灭火器?(请写出正确的使用方法)

    (2)扑救电气火灾过程中需要注意哪些安全事项?(至少写出3点)

    (3)为什么不能使用消防水栓出水来扑灭电气火灾?

    答:

    (1)灭火器使用:拔掉干粉灭火器保险栓;一手握住喇叭手柄,对准配电柜火焰的根部;另一只手压下灭火器

    上的压把,并保持手握喇叭管左右扫射,直至火被扑灭

    (2)能够关闭起火电器电源的应优先关闭电源;选择使用干粉灭火器;就近拿取灭火器;使用时站立起火点上

    风口位置;与起火点适当安全距离,防止火焰灼烧

    (5)因为使用消防水灭电气火灾时,易导致导电,容易发生次生事故(用水灭火可能导致人员触电事故)。

    篇三:2016年新员工考试题目-公司

    公司

    课后习题

    1.打造适应客群建设要求的产品体系,重点体现在以下几个方面?(多选)

    A、不断聚焦B、持续创新 C、直扑前沿 D、风险管理

    2.通过无贷户客户经理的设置,改变过去大量的寄出客户,无贷户客户无人管理的状态,实现客户管理的全覆盖(判断)对

    3.公司核心客群的经营目标是(),成为核心客户的核心银行(多选)

    A、业务聚焦B、价值充分 C、风险可控D、合作紧密

    4.我行公司金融组织体制改革是与()相适应。(单选)

    A、管理需要B、战略转型 C、经济形势D、队伍建设

    5.2013年-2016年,我行公司金融二次转型的脉络日益清晰,具体经历哪些阶段()多选

    A、服务升级B、打造专业银行 C、攻其四点D、两大聚焦 E、结构调整

    6.公司核心客群的经营管理模式包括哪三种()多选

    A、双人四眼B、名单制 C、铁三角D、综合服务方案

    7.总行通过构建(),从市场、风险、需求三个维度,综合定量和定性因素对工业细分行业进行筛选和评级。(单选)

    A、大数据模式B、九宫格模型 C、行业必选模型D、价值分析模型

    8.持续创新就是要紧跟市场变化,围绕客户需求不断创新基础结算产品和复杂的战略性产品。(判断)

    9.围绕“以客户中心”的客群建设,不断丰富完善产品体系,最终聚焦于交易银行和投资银行。(判断)

    10.并购金融、供应链金融和跨境金融产品创新不是与风险管理的变革密切结合。(判断题)错

    11. 产品体系建设要求直扑前沿,就是通过强化总分行()队伍建设,不断提升对一线的产品支持。(单选)

    A、客户经理B、产品经理C、风险经理D、审贷官

    12. 我行公司金融深入推进二次转型主要是围绕哪两大主线展开的?(多选题)

    A、客群建设B、产品体系建设C、管理体系建设D、流程体系建设

    13.从小企业无贷户到基础客群,再到核心客群,以“客户为中心”的客群建设是公司金融战略转型的主线之一。(判断题)

    14. 我行公司金融两大产品体系包括投资银行和()。(单选)

    A、贸易金融B、支付结算C、现金管理D、交易银行

    15. 我行公司金融客户经营体系是建设数量充足、结构合理、()、价值充分的客群。(单选)

    A、梯度成长B、快速成长C、合理成长D、价值成长

    新出的题目

    单选题

    1.管理客户关系时,关系需要(),让客户不断得到心理满足,如拜访后及时感谢等。

    A.偶尔维护

    B.持续维护与加深

    C.前期营销时维护

    D.依据本人工作时间安排即可,不必持续进行

    2.平台营销时,进行会谈谈判需:

    1.准备预案,了解前因后果,把握要点尺度。

    2.准备协议文本,必须通过本行法审等。

    3.()事前做好功课,随时提供行内专业支持与行外智力的后备支持。

    A.储备专业支持

    B.充分了解客户

    C.事后整理客户需求

    D.注意观察客户变化

    3.()是银行工作的基石,也是个人安身立命的锁钥。

    A.审慎原则

    B.专业性

    C.开拓性

    D.保密性

    4.“大额交易筛选”,可以分别以交易日期、金额、()为查询条件进一步了解客户资金情况。

    A.客户

    B.代码

    C.对方名称

    D.交易类型

    5.在菜单项“报表统计与分析”中,贡献度报表中,选择“(”时,设定时间区间等筛选项,可以选择查看个人名下所有客户的存、贷款、中收的各项具体情况。

    A.客户贡献度明细

    B.机构客户贡献度明细

    C.营销团队成员贡献度明细

    D.经营机构贡献度明细

    6.通过强化总分行产品经理队伍建设,不断提升对一线的直接支持,产品经理开始()

    A.下地干活

    B.直扑前沿

    C.产品创新

    D. 加强培训

    7. 经过三年时间,全行公司金融条线认识高度统一,初步实现了从抓()到抓()的转变.

    A.客群产品

    B.项目客群

    C.客群项目

    D. 产品客群

    8.2016年总行提出的结构调整是指()调整

    A.信贷结构

    B.产品结构

    C.客群结构

    D. 考核结构

    9. 招商银行的公司金融二次转型走到今天,无论是战略定位,还是实现路径,无论是(),还是配套支持,都日益清晰。

    A.转型方向

    B.产品结构

    C.组织架构

    D. 战略方向

    10. 基础客群建设与公司金融业务体系密切相关,打造()重要的就是建设基础客户群。

    A.信息交互体系

    B.交易银行体系

    C.投资银行体系

    D. 同业客户体系

    11. 公司核心客群的经营目标之一:价值充分,这是指:()

    A.价值收入高、资本回报高

    B.利润贡献高、价值收入高

    C.利润贡献高、资本回报高

    D. 收入贡献高、资本回报高

    12. 筛选风险相对较小、市场和信贷需求相对较大的细分行业作为()行业

    A.优先营销

    B.优先授信

    C.优先考察

    D. 优先放款

    多选题

    1.把握客户信息时,客户经理需(),并及时向领导汇报寻求指导,以确保正确的工作方向。

    A.向客户学习

    B.向市场学习

    C.向同行学习

    D.向同事学习

    2.CRM系统中,可以查看以下哪些信息?

    A.概要信息

    B.基本信息

    C.营销活动信息

    D.经营信息

    3.“九宫格”评价体系中,通过全价值链挖掘,使核心客户在()等方面达到较高水平。

    A.收益投资

    B.资本回报

    C. 等级划分

    D.收入贡献

    4.总行构建核心客群-行业必选模型中,从()几个维度,综合定量和定性因素,对工业细分行业进行筛选、评级

    A. 市场

    B.收益

    C. 风险

    D. 需求

    5. 剑走偏锋,打造专业银行,聚焦()体系

    A.交易银行

    B.跨境金融

    C.投资银行

    D.综合化金融

    6. 两大聚焦是指:()

    A .聚焦核心客户

    B.聚焦同业客户

    C.聚焦交易银行和投资银行体系建设

    D.聚焦新兴客户

    7. 机构合理是指:()

    A .大中小客户的比例、结构要合理

    B.所有客户能贡献各种价值

    C.授信客户与非授信客户的比例合理

    D.结算账户与非结算账户的比例要合理

    8. 风险管理变革包括:()

    A.风险作业

    B. 风险前置

    C.风险视图

    D.铁三角作业

    判断题

    1.我行客户经理是一个忠实可靠的招行人,一个具有银行审慎性的职业人,一个笑脸弯腰的营销员,一个办事稳妥的经理人,一个具有专业素养的银行人,一个具有自律精神的成功人士。()

    2. 攻其四点是指现金管理、贸易金融、跨境金融、并购金融。()

    3.“以客户为中心”的客群建设中,要构建庞大的核心客户和强大的基础客户。()

    4. “轻型获客”是指通过网点自然获客、扫楼获客的经营模式。()

    5. 核心客户实际上是大中小都有核心客户。()

    6. 梯度成长包无贷户向大中客户成长。()

    7. 价值充分包括不断保持最有价值客户,并不断调整()

    8. 公司核心客群的经营目标是业务聚焦、价值充分、风险监视、合作紧密,成为核心客户的核心银行。()

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