博旭范文网 - 每天发现一点点
每天发现一点点!
  • 心得体会
  • 实习心得
  • 工作心得
  • 培训心得
  • 读书心得
  • 学习心得
  • 党员心得
  • 读书笔记
  • 社会实践心得
  • 观后感
  • 班主任培训心得
  • 学习党章心得体会
  • 党课学习心得
  • 反腐倡廉心得
  • 解放思想心得
  • 学习郭明义
  • 于丹论语心得
  • 银行培训心得
  • 岗前培训心得
  • 师德师风学习心得体会
  • 新课程培训心得
  • 教师培训心得体会
  • 党校学习心得
  • 群众路线心得
  • 拓展心得心得
  • 三下乡心得
  • 课程设计心得
  • 听课心得
  • 廉政准则心得
  • 执行力心得体会
  • 新员工培训
  • 暑期社会实践心得
  • 你在为谁工作心得
  • 廉洁自律心得
  • 保健品新员工培训内容

    分类:新员工培训 时间:2017-07-15 本文已影响

    篇一:会议营销新员工培训

    营销--培训篇

    第一章 心态篇

    概 述

    做为一名新上岗的健康代表,无论过去是否从事过营销行业,无论我们在过去拥有或好或坏的成就,在人生的里程中这一切都显的不那么的重要,因为,那毕竟都是归属于历史上的昨天。

    面对同等的顾客、接受一样的培训、在同样的销售环境下、销售一样的产品,在同时起步的情况下,为什么有人取得更好的业绩?除了努力程度的不同与技巧把握的不同外,是什么原因造成如此之大的差异呢?

    心态决定一切,在总结很多优秀员工成功的原因之后,这是我们在其背后所发现的、带有共性的、也是最为根本的原因。作为新员工,自加盟康佳福事业之日起,为了更加美好的明天;为了与企业取得共同的发展;为了在成就企业的同时成就我们的未来,每一个进入公司的人都必须从调整自己的心态开始,在事业的发展过程中来谈一下如何过心态关。

    心态第一关 :信心关

    关于信心方面,希望每一个人深刻地扪心自问几个问题:

    1、我对这个行业有信心吗?

    2、我对公司的未来有信心吗?

    3、我对公司的产品有信心吗?

    4、我对公司的营销模式有信心吗?

    5、我对自己能否吃苦耐劳有信心吗?

    6、我对自己克服销售初期阶段的困难有信心吗?

    7、我对自己在**公司平台上的未来发展有信心吗?

    如果以上的答案是肯定的话,我们可以通过此关;如果答案是否定的话,我们需要进一步的去了解行业、企业、进一步的反思自我的不足,这样,我们才能顺利的度过此关。

    心态第二关:事业心关

    关于事业心方面,希望每一个人深刻地扪心自问几个问题:

    1、我是否准备长期与企业进行合作?

    2、在**公司,我未来的目标清晰吗?

    3、在**公司,我的短、中、长期目标是什么?

    4、在**公司,我希望用多长时间达成以上目标?

    5、针对目前的现状,我应该采取哪些具体的行动?

    如果以上的答案是肯定的话,我们可以通过此关;如果答案是否定的话,我们需要进一步明晰自己的目标,这样,我们才能顺利度过此关。

    心态第三关:平常心关

    在平常心方面,同时也希望每一个人深刻地扪心自问几个问题:

    1、我了解从基础的工作开始做起的重要意义吗?

    2、在过去的辉煌面前,我能够放低自己的姿态吗?

    3、开始阶段更多的是一种学习阶段,在同等努力工作的情况下,而收入相对较老业务人员少一些,这合乎常理呢?

    4、面对顾客的拒绝,我能够平息自己的心情吗?

    5、对比室内安逸的工作,在室外不懈的奔波可以接受吗?

    6、吃苦耐劳是营销业绩取得突破的必要前提条件吗?

    7、销售本身不应该是骗

    保健品新员工培训内容

    人行为,而是一种正常的钱货交换。

    如果以上的答案是肯定的话,我们可以通过此关;如果答案是否定的话,我们需要进一步调整自己对营销工作的认知,这样,我们才能顺利度过此关。

    第二章 资源开拓篇

    第一节 概述

    一、资源开发的定义

    资源开发是用一个有系统的方法,主动地、不断地去发掘有潜质的准顾客的过程。

    二、资源开发的重要性与持续性

    1、顾客是营销人员的宝贵资产。

    (1)只有拥有大量的准顾客,才有产生业绩的可能;

    (2)没有计划的去寻找和培养准顾客行动,不会有稳定业绩和高收入。

    2、顾客是决定我们开展事业的成败关键,顾客资源开发是持续性的工作。

    三、目标顾客应具备的条件

    1、有保健需求的人,我们称之为有疾病;

    2、有经济消费能力的人,我们称之为有钱;

    3、有消费决策能力的人,我们称之为有权;

    4、有一定保健观念的人,我们称之为有素质;

    四、如何开发资源

    1、借力使力法

    工作期间 ,特别是刚加盟公司的时间里,公司会提供一部分现有的客户资源供大家使用,以使营销代表顺利的度过在公司工作的第一个阶段,此称之为借力使力法。

    2、普访寻找法

    普访寻找法又称地毯法、逐户寻找法,是指营销代表在任务范围内或特定地区内,用陌生上门探访的形式,运用公司所提供的企划平台,对预定区域内潜在顾客的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定客户的方法。

    3、无限连锁介绍法

    这种方法是通过建立无限扩大的联系链实现的,其基本思路是:

    营销人员在每一次拜访顾客的过程中,运用公司所提供的企划平台,时机恰当地让受访者再提供几个可能的顾客的信息。在此基础上,通过营销代表对这些顾客的拜访,再进一步利用这些顾客的关系寻找下去,这样不断地向纵深发展,使自己的顾客群越来越大,因此,这种方法又被称为追踪被推荐人法。使用这种方法,应该注意相应的技巧并善于利用自己熟悉的顾客。

    4、广告开拓法

    这是一种利用邮件、电话等广告媒体来传播销售信息和产品信息来寻找顾客的方法。

    5、资料查阅寻找法

    这是一种通过查阅各种信息(如社区居民档案等)资料来获取顾客的方法。这种方法的最大特点是:方便、快捷,可大大减少销售工作的盲目性,节省寻找顾客的时间和咨询费用。

    6、中心开花寻找法

    此方法又叫老顾客转介法、中心轴射法、核心人物效应法。这是我们每一个营销代表必须熟练掌握并予以运用的重要方法。它是指营销人员在某一特定范围内,首先

    寻找并争取有较大影响力,能产生晕轮效应的中心人物为顾客。然后利用中心任务的影响力与协助把该范围内的推销对象发展成为顾客的方法。

    运用该种方法在中心人物的选择上请注意几点:

    (1)在一定人群范围内有较大的影响力和带动性;

    (2)有着广泛的社会关系和较强的交际能力;

    (3)信息灵通;

    (4)与公司或营销代表本身关系密切;

    (5)高度认同企业及公司的产品。

    7、其它开发资源的方法

    (1)个人观察寻找法

    (2)咨询讲座寻找法

    (3)市场调查寻找法

    (4)委托助手寻找法

    (5)公共关系寻找法

    (6)商业活动寻找法

    (7)科普活动寻找法

    (8)公益活动寻找法

    (9)会议寻找法

    (10)了解资源开发的方法

    (11)熟练资源开发的话术

    (12)掌握顾客卡的运用

    (13)永续职业生涯

    (14)转介绍的运用

    第二节 接 触 顾 客 篇

    一、接触前准备

    1、接触的概念

    通过接近准顾客,建立潜在顾容对我们的信任感,进而收集资料,发现准顾客需要并根据准顾客的需要不断强化其购买点的过程,我们称之为接触。

    2、接触的意义

    接触可以使营销代表与顾客在面谈前通过信函、电话约访等方式取得面谈机会,同时,通过营销代表的细心分析,得出与潜在顾客进行寒喧、赞美等方面的话题以及可能的达成购买的促进点。

    3、接触的目的

    (1)建立良好第一印象

    (2)拉近距离

    (3)建xx任感

    (4)创造面谈机会

    4、接触的要领

    (1)寒喧——表明身份、赞美对方

    (2)表明来意

    (3)消除准顾客戒心

    (4)以对方感兴趣的话题切入

    (5)拒绝处理

    5、接触前的计划

    计划你的工作,你的计划应事先拟定电话及信函约访名单,每日进行十个电话约访,争取6个以上的面谈机会

    6、接触前的学习与练习

    (1)学习如何寒喧

    (2)熟悉在接近时拒绝处理话术

    (3)学习掌握如何精彩的接近话题

    7、接触前的换位思考---------假如你是顾客

    (1)我喜欢这个人吗?

    (2)我了解他的事业吗?

    (3)我了解他们公司吗?

    (4)他诚实吗?

    (5)他会以我的利益为优先考虑吗?

    8、接近前要对顾客有初步了解

    如长相特点、外表特征、性格爱好等。

    篇二:药店新员工培训心得

    住院药房新员工入职带教体会

    [摘要] 新员工入职,需要有带教老师指导其进行系统的学习,才能全面地了解各个岗位的工作流程和岗位职责,这几年通过带教新员工总结出一点感悟和体会,如指定带教老师首先让其迅速熟悉工作流程,深入学习处方管理办法,药品管理法,抗菌药物临床应用指导原则,麻醉、精神药品临床应用指导原则等,同时让其熟悉公司的各项规章制度,各个岗位职责,行为规范。学习结束后,组织摸底考试。通过这些理论培训和业务带教,使新员工由刚开始对药房的茫然到现在各方面都非常熟练,由最初的学生转变为专业素质和业务能力都非常过硬的药师,也为打造专业素质过硬的药师团队奠定了基础。现在拿出这些带教体会和大家共同分享,共同提高。

    experience of teaching on new employee of hospital pharmacy hou jingyinghe’nan hongli hospital, he’nan province, xinxiang453400, china

    [abstract] new employees start to work in the hospital, and they are only given the study by teachers when they know the workflow and responsibility, the author summsing up the

    experiences of teaching in the past few years, for example, make the new employee study the workflow from teachers, learning prescription management methods, drug management篇二:药店员工个人工作总结

    工作总结

    在2011年的今天,我进入了**********医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力在支持着我前进。在工作中,感受着公司的企业文化,寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情,所以我每天都过得很充实。在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司“保证用药安全,诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕,有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好

    我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。

    回顾这一年,我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面:

    第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

    第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。

    总之,作为一名药学工作者,必须得严格要求自己,以务实的精神去工作,对待患者要耐心、细心,保持足够的工作热情,孜孜不倦地专研于医药知识,提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感,身处于医药的零售行业,还要注重加强营销策略的学习,提高工作效益。在销售药品的同时,注重提高服务质量,让公司的品牌形象更加地深入人心,切实地去服务大众。篇三:药店实习心得

    实习心得

    经过俩三个月的校内学习,在11月4结束了大学的最后一门药物分析的专业课,结束课程之后,就转入了生产实习了,老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位,经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习,在店里实习,店长计划安排我从收银学起,先熟悉店里各种药品的价格,在经过俩三天的收银熟悉后,再学习药品的验收仓库管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。收银工作学习五天,第一天主要是学习最基本的收银,这个对以前从未从事过收银工 作的我学习起来有点困难,尤其在第一天学习时,放下了来三个错误,由于计算错误给店里带来了麻烦;接下来学习药品验收,向商管学习货品的验收及检验;接着就是很重要的一项,学习药品的成列,主要是陈列货柜的药品,帮忙上货、做卫生以熟悉药品的摆放位置以及药品的陈列方法;接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。 在店里的店长和师傅们的关怀、支持、帮助下,我认真地学习了公司的制度,不断提高了自己的专业水平,积累经验,在这个实习期间主要学习了药品的分类、用途、用量等,尤其作为一名药学专业的实习生,我在实际实践中加强了理论与实践的结合。 在一步步的进步中,这次实习锻炼了我与人处事,交流的能力,在接待顾客的时候学习到专业的服务意识,尤其在刚进入一个单位不懂的地方都应该认真询问,不能马虎大意。

    在店里学习我不知不觉地容入了整个团队,通过这次实习,我对药店的工作有了进一步的认识,进一步明白了药店的每一个工作人员都是药店的核心之一。

    回顾实习的一个半月里,在店长和师傅们热心的帮助下,我严格要求自己,按照各位师傅的要求,较好的完成了自己的本职工作,通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变。

    在刚刚开始工作的几天里。我尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员

    的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,主要是感冒用药、保健品、外科用药等的分类,再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

    通过这二个星期的一个半月的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论

    和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一

    定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。尤其在接近节日和活动期间,顾客人流量非常多,有时候营业员的人数不够导致看管不严,针对这些问题的出现,在实习过程中,提出一些建议:在较大的规模药店最好能配备保安防止被偷盗现象,发现药品损坏或不符合规定时应及时上报换新药品,领导之间应及时与店员沟通,了解需要配备的一些材料。 一个半月的实习,让我对自己今后就业面临的问题由了一个深入的了解,我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人的接触,与人交往的能力,增强了团队协作能力,也锻炼了自己各方面的能力。

    篇三:药店新员工带教师工作内容

    第一个月新员工带教师工作内容

    以上时间内,每天记5-6个门店销售前200名商品(目录见教材)。要求只记住此药的双用名、在哪个位置、最简单的治疗目的即可!店内考核 5天总部

    学习

    月末将第2、4、5、18、19、20、21、22项进行书面笔答考试,满80分为通过。通过之后进行下个月的学习,没有通过的继续学习之后申请补考。

    所有实操部分由人力资源培训部月末下店考核

    相关热词搜索:保健品 新员工 内容 培训 保健品公司新员工培训 保健品员工培训ppt