博旭范文网 - 每天发现一点点
每天发现一点点!
  • 心得体会
  • 实习心得
  • 工作心得
  • 培训心得
  • 读书心得
  • 学习心得
  • 党员心得
  • 读书笔记
  • 社会实践心得
  • 观后感
  • 班主任培训心得
  • 学习党章心得体会
  • 党课学习心得
  • 反腐倡廉心得
  • 解放思想心得
  • 学习郭明义
  • 于丹论语心得
  • 银行培训心得
  • 岗前培训心得
  • 师德师风学习心得体会
  • 新课程培训心得
  • 教师培训心得体会
  • 党校学习心得
  • 群众路线心得
  • 拓展心得心得
  • 三下乡心得
  • 课程设计心得
  • 听课心得
  • 廉政准则心得
  • 执行力心得体会
  • 新员工培训
  • 暑期社会实践心得
  • 你在为谁工作心得
  • 廉洁自律心得
  • 内衣实习心得体会

    分类:实习心得 时间:2017-07-26 本文已影响

    篇一:内衣销售月工作总结

    视觉营销的目的在于通过视觉设计,传达和展示服装品牌内涵、服装产品的个性和企业的经

    营理念,以达到展示,感动和吸引消费者。视觉营销的内容从广义的角度看,包括企业的

    cis(企业形象识别系统)的全部内容,从实际操作的角度看,视觉营销的内容概括如下:

    (1)店铺导购人员

    除了店铺,顾客接触的就是人员所以店员的综合素质、仪表、举止等需要严格培训和管

    理,所以很多服装企业和商店非常注重现场导购人员的遵选、岗前培训、上岗后的管理和再

    培训。店员是最直接和消费者沟通的人员,他们的举手投足、形象代表企业和品牌。

    (2)店铺店面的地理位置和装修顾客第一印象是店面,包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想

    法等。

    (3)店铺商品陈列

    视觉营销要求对产品进行三次设计:第一次是原始的设计,第二次是卖场的陈列,第三

    次即再设计、搭配。陈列师要在原有的基础上再设计。

    (4)店铺服务 顾客通过体验感受品牌所倡导的时尚生活,感受产品本身所能带给顾客的核心价值,此

    外,服装店里装饰的鲜花,备有咖啡、点心、糖果、杂志的休息角烘托着温馨的氛围,则是

    品牌文化和品牌个性点滴细节的流露。

    (5)店铺环境

    消费者一进店,看到的不光是满堆的货,而是建筑艺术、装潢艺术、视听艺术、嗅觉艺

    术等元素综合运用所设计营造的一种环境,让消费者感到这个店面的文化和品位。

    (6)品牌产品

    产品是视觉营销的核心,产品不行其他做得再好也没用,毕竟消费者最终选择的是产品。

    丹蓓姿内衣这方面就做的很好。

    (7)内衣展示会

    内衣产品特有的色彩、款式、质感、风格要素通过展示会能淋漓尽致地表达出来。店

    铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为依据的一种促销形式,促销形式上分为产品促销

    和形象促销,因此视觉营销一定是建立在店铺和产品二大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。

    篇二:2015年度服装销售工作总结 2015年度服装销售工作总结 1、2015度服装销售工作总结时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感

    谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自

    身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,

    在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因

    并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到

    要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同

    事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过

    公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报:

    一、顾客方面: 我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她

    们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫

    或外套,但是具体要买什么样子还没有明确。 第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是

    纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会

    购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多

    数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需

    要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%

    的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了

    店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和

    陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

    二、工作方面:

    1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销

    活动提升销售。

    2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司 总部。

    3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客

    户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的

    优惠信息。

    4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

    三、销售技巧方面: 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购

    买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

    1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信

    任感。

    2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推

    荐适合的服装。

    3、配合手势向顾客推荐。

    内衣实习心得体会

    4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾

    客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

    5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意

    观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

    6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不

    同,准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质

    量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

    在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列

    原则:

    1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方

    面做好购买参谋,有利于销售成功。

    2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最

    重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

    3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,

    “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对

    不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

    4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

    四、地理位置方面: 我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪

    购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,

    或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关

    键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在

    那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在

    不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么

    就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,

    就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思

    想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列

    单元格的陈列,再到整场组合的布局。 以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法

    和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:

    一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销

    售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作

    具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

    二、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,

    另一方面要积极考虑并补充完善

    三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的

    职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理

    论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。 感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。2、2015年服装销售工作总结旧的一年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及

    心得呈现如下,希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重

    要,首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的

    购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

    1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信

    任感。

    2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推

    荐适合的服装。

    3、配合手势向顾客推荐。

    4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾

    客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

    5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意

    观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

    6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不

    同,准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质

    量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

    在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列

    原则:

    1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方

    面做好购买参谋,有利于销售成功。

    2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最

    重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

    3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,

    “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对

    不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

    4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。。 以上是我在工作中的小心得,在以后的过程中,我将做好计划,及时总结书工作中的不

    足,力求将服装营业工作做到最好! 3、2015年服装销售年终总结20xx年是比较忙碌的一年,也是动荡的一年。xxx内衣在王总和徐总及各部门领导的带

    领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新,为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的

    工作历程,作为xxx内衣xx品牌的销售人员,没能完成公司的既定目标,工作中存在不少的

    问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成xxx的营销工作、实现既 定目标,特对阶段性的销售工作进行总结,让初入内衣行业的我有史可鉴。 刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至xxx的大家庭,通过近一年

    的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。

    1、团队性开发市场,促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。 如:年初的“xxxx”行动,年底的“xxxx”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市

    场的分析能力、协作能力,而且家人们均在行动中互相学习,在工作中互相总结,不断创新,

    不断完善。同时xxx内衣在行业内树立了更好的形象,在市场上减少我们推广的难度。这样

    的前期铺垫,将对我们后期的开发及维护

    2、企业强大团队的建设,团队及人才的培养,不断通过培训补充团队战斗力。 如:不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置,xxx雅安莉娜团队的成立及区域人员的

    分布,让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护能力。各方面的培训,让我们了解

    到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法,不至于走

    弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望20xx

    年,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,

    自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我

    们小组的共同努力下创造财富。

    4、服装销售2015年终工作总结先说销售,由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极

    力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。 以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个

    商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警

    惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运

    动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上

    衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉

    得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。 在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展,在竞争的过程

    中,主要运用的是概念战和价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,

    灵活运用比如jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛

    仔裤和你对着干,他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目

    的行为,那么我就从他的软处进攻,不过在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份

    额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整

    个货场的销售配比相适应,但是还是全盘掌握一个气势的问题,篇三:销售人员如何写月销

    售工作总结

    销售人员如何写月销售工作总结? 月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身

    的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。因此,在写月

    销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身

    的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。月销售工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,

    在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。月销售工作总结内容:

    1、工作状况概述

    2、工作中的成绩和缺点

    3、工作中的经验和教训

    4、下步工作计划 月销售工作总结注意事项:

    1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,

    或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到

    群众中找事实的写法。

    2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训

    的基础。

    3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所

    以然,这样就达不到总结的目的。

    4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要

    去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告?一般情况下,一个完善的月

    销售工作thldl.org.cn总结报告应当包括如下内容:

    1、销售情况总结: 销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数 据,又有情况分析。

    2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单

    明了。

    3、市场情况总结分析,包括:

    (1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

    (2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;

    (3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

    (4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的

    宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

    (5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。

    (6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调

    换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。

    篇二:2015实习体会

    2015实习体会

    第1篇:中国移动实习心得体会

    仔细想想已经匆匆流过的大约三年的大学时光,虽没什么大遗憾、大感伤,却也觉得缺少了点什么。好像每天也忙忙碌碌,但似乎没什么太多值得回味的,也没少把时间浪费在睡觉、迷茫和彷徨中。做过兼职、打过零工,也多次试图接触社会,却总觉得不那么踏实,觉得该做的还很多、要走的路还很长。也在很多时候选择逃避,也很多情况下有着"鸵鸟"心态,我知道这是成长中的一个必然(不知怎么,一说到成长好像离自己很远似的,好像自己已经过了成长的阶段,难道是"老"了?),也一次次告诉自己在探索中前进吧,一切都会好起来。

    过完年来到学校,突然意识到毕业近在咫尺,就想着努力珍惜剩下的时光。当身边的人都纷纷忙着考研、考公务员、靠各种证件,我也一下子觉得是时候想想未来了。不知是哪位老师说到找工作制作简历的问题,于是尝试着写写自己的简历,很具戏剧性的是简历上没什么内容可写,觉得很空、很没底气,再一次深切地体会到是该做点什么的时候了。

    就在这个时候,学院下发了一张关于来中国移动实习的通知,坦白讲,其中比较吸引我的是两个月的实习生活后的那一纸实习证明,也是想借此机会锻炼一下自己。经过填表、培训、笔试几个环节后,终于在5月27日这天得到了最终的实习机会!说实话,得知可以来移动实习的那天,我很是小激动了一把,毕竟是我二十几年的青春岁月中的第一份较正规的"工作"。还记得去移动总部报道的前一晚,我们几个见习的同学不停地猜测要怎么开始,会是怎样的工作,会做些什么......真的是很重视,也很珍惜。

    来大南街报道的第一天还稍微有点紧张,有点担心经理会不会很凶,担心会不会因为犯错而挨骂,担心自己什么都得从头开始会不会很棘手,担心这里的师傅们会不会难相处......总之,一大堆的疑问与恐慌伴随着我们,也有很多期待,还伴随这小兴奋。啊,美好的时光,难忘的记忆,职业生涯的起步就要从这里开始了!

    工作时的面部妆容整体形象从来没有把头发完全弄上去,露出大大的亮亮的脑门,开始真还不大习惯,觉得风很大,好像大冷的天穿了件半袖的感觉。化妆,更是从来都没有过,先从同学那里问来了简单的步骤,勉勉强强把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的,记得刘若英有句话说到"高跟鞋是女孩变为女人",我在想自己是在于成熟,与真正的大人靠近吧。

    虽然看起来有点傻气,有点青涩,但还是在心里接纳了这样的自己,我想我是走在成功的路上了。

    智慧树收获喜悦与快乐!

    团队力量坚不可摧!

    大家加油再加油!

    温暖无处不在温馨无处不在,好喜欢这里的氛围,那么温暖、亲切,轻松而自然,整洁而有序,每一个小小的标签,每一句简单的话语,传递的是这里的团队文化和集体荣誉。有工作场所的特色,更有浓浓的情谊在里面,让人感叹,让人赞赏!

    虽然在这里实习没有几天,却觉得这里的一切已经潜移默化的和自己有了关系,不知不觉中去关注、去留意,好像这里已是生活中的一部分,会不经意间谈起,会与周围人讲这里的故事,会与人分享在这里遇到的有趣的、无奈的、感动的瞬间,会自然不自然地、默默地关心这里的人、事的情况......

    我相信,在这里,我,我们,一定会有个美丽而愉快的体验,会学到很多,会留下很多,期待中努力,努力中进步!

    第2篇:汽车美容实习体会

    时间过的真快,转眼间,在XX正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

    XX正道车业服务有限公司成立于xx年4月,是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以"车走正道,想到做到"为诉求,为广大汽车用户提供最高水准的服务。

    我在公司先是就职于汽车美容组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字"细心"。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则:

    1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。

    2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。

    3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。

    4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。

    现在我已经申请调到汽车维修区去了,不过刚过去做了几天好多还是很陌生,我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作,认真向那些经验丰富的师傅学习,以学到更多的专业技术知识,期待明天的到来。

    第3篇:市场营销的实习心得体会

    我是一名学习市场营销专业的xxxx届毕业生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了XX金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。

    在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。 就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让

    我感受到了营销给我带来的乐趣。

    首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。

    其次,我很有幸能够参加2015年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。

    在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!

    在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。

    时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

    最后,感谢我的母校——XX商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。

    感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。

    感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。

    第4篇:办公室实习心得体会

    期我们社科系安排了学生的认识实习,对象是我们大一的新生,意图是让我们更早的了解自己的工作取向,以便我们能尽早的准备和学习,我想这也是非常必要的,也是很有意义的一次活动,这对于我们今后的学习是很有帮助的,我们是行政管理专业的学生,以后工作的去向就是办公室职员或者助理,这是很显然的,所以的我对于系里组织的这次活动非常支持的,也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的能力。

    实习的性质是认识实习,也就是最初级的,旨在于从感官上认识办公室工作的流程的规则。我们系的80余名同学被分配到了各个其他系办或校工会、图书馆,我和两位女生被分到了数理系的办公室,办公室主任是宁老师,人非常好。

    在实习期间,我接触了一些办公用品,如电脑、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,特别是电脑的运用,对于我们电脑的要求不是很高,但是最常用的工具要求非常的熟悉,当然电脑技术越高越好,可以做很多很多的事情,打字的速度应该大幅提高,还要熟悉收发邮件的流程。

    "分主次,有条理"是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。

    作办公室助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

    我所在的地方时系办,涉及到的问题也很多,有老师的,也有很多学生的,很繁琐。一

    直都是马老师给我们安排工作,由于我们是大一的学生,懂的东西和知识储备部多,马老师就只给我们安排一些简单的事情,打电话、接电话、发邮件、制作表格等。但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足,特别是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们将来好多,我总结了一下,一共有以下几点:

    1。电话礼仪在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

    2。迎送礼仪当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。

    3。握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。

    4。名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。5。在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。

    6。在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

    7。在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

    8。对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

    9。行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

    10。办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

    11。要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。

    12。接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

    13。去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以20分钟左右为准。

    礼仪知识固然重要,但是知识才是最根本的,由于电脑和网络在办公室的普及和应用,

    办公室的职员必须尽可能的了解计算机,提高自己的打字速度,让自己可以处理简单的电脑故障。总之,办公室人员要面对和处理的事情太多太杂,不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员,比如在业务处理上,要具备文字表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力;在对综合事物的处理上,则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使用办公设备的能力。

    另外,作为一个办公室的男同志,有很多重活要抢着干,比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事,让办公室就像一个家一样的温暖,这样不但可以增进工作中的协调,而且可以提高办公室的工作效率和质量,时每个人都充满活力的去工作。 总之,实习只是我们的开始,以后的路还很长很曲折,只有以后去体会了。社会在发展,历史在进步,做好办公室工作,必须把握本局,立足本局,服务本局。要有责任感、紧迫感、使命感,自觉性,主动性。其次,还要转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规蹈矩,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。办公室工作在任何单位都是不可缺少的,所以说是办公室这个位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家。办公室工作头绪多、服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂,也可以说一年忙到头,到年底写总结,还写不出个所以然来,就好比老牛进磨坊一年忙到头,有时还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。工作要脚踏实地,要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考,办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习,要研究政策法规,加强调查研究,提高自身素质。除加强学习外,还要注重自身的形象。遇事要"三思而行",办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,分析判断能力等。

    第5篇:编辑工作实习心得体会

    编辑部的工作者们每天都要争分夺秒地修改、编辑,还要经常加班,有时每天只能睡四、五个小时。但我从来没从他们的脸上看到疲惫和厌烦,他们总是精神饱满地投身于自己的工作中。我想,正是这份对工作的激情支持着他们。

    如果没有激情,他们不可能为此付出如此巨大的精力。

    编辑部的工作既繁琐又枯燥无味,无论严寒酷暑,他们都得静下心来慢慢地阅读稿件。如果没有耐心,他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。细心同样很重要,因为这关系到新闻播出效果的好坏。哪怕一个字,一个小小的标点符号,都会影响到新闻播出的质量。所以,即便他们再累也得提起精神,仔细检查,宁可多看几遍,也不愿意放过一个错误。如果不细心,他们不可能做出如此高质量的新闻节目。

    激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件,做到精益求精。

    在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候,编辑们都会看看杂志和报纸打发时间,或是聊聊天,说说笑。而此时,我总会很自觉的地抓紧时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件,学习和总结一些常见的稿件错误。

    总之,编辑部是一个既充满欢乐气氛又可以学习和拓展知识面的地方。

    实习让我收获了很多,无论是理论上的知识,还是实际生活中的知识,这些知识都让我

    篇三:文秘专业实习心得体会

    论工程文秘的日常工作为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能,把所学的专业知识运用于实践,培养我

    们的秘书职业意识,积累更多的实践经验,2011年的2月13日开始了我的实习旅程。 我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立,相关部门制度还不够健全,这给了我一

    个很大的舞台,能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职,

    工作的内容和我所学的专业很对口,很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台,让我有机

    会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验,

    同时也让我看到了自己的不足之处,下面就简单介绍下我实习工作的内容:

    一、办公室日常事务

    “一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”做为一名文秘工作者,打扫卫生是我

    们每天的必修课,对于我们这些,刚参加工作的实习生就更不用说拉,虽然说打扫卫生是很

    容易的事,但是还是必须要注意一些问题:

    (一)办公室东西很多,摆放且比较杂乱,在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净,还必

    须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过,所以在打扫卫生时

    我也注意到了,但是问题就出在我刚来对办公室不了解,也不知道打扫后该怎样摆放,这就

    要求我们要有很快适应环境的能力,能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。

    刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件,开始我有觉得这没什么困难,

    别人要文件,我就找给他,没想到事情没有我所想像的那么简单,对资料不了解,一个文件

    也许你花上一个上午也不见得能够找到,这就严重的影响到了别人的工作,认识到了解文件

    的重要性后,我开始认真的翻阅,并开始从档案着手。来到一个新的环境,这对我们秘书是一个大的挑战,但我们只有迎难而上,这是我们文秘人员必

    须具备的一个职业素质。

    (二)、机场办刚成立,什么都不齐全,地上也摆放了许多的报告、档案,在拖地的时候

    就遇到了困难,我们必须要保证办公室的干爽,不能太过潮湿,为档案的存放创造一个良好

    的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意,不仅要把地拖干净,而且还要拖两次,湿拖把

    拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情,但是我们做秘书的

    就必须考虑到,考虑周全。

    二、办公自动化的操作、写作办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的,而且我们也开了相应的课程。这次的

    实习给我提供了一个很好的机会,可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主

    要负责一些excle表格的制作和一些简单的文字起草。其实这些东西老师上课多半都讲过,

    但是缺乏实际操作,所以在真正操作的时候就有些困难,存在的最主要的问题就是动作太慢,

    在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的表格有考勤表、办公室用品清单、车辆

    管理表、出差申请表、入库单、领用单等,这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦,

    不仅做出来的要好看,还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性,这不仅考验了我的专

    业技能,同时还考验了我的耐心。在这期间给我印象最深的,最大启示的就是为可研评审会准备的一个支撑文件。当时我

    们购买了一个市政园林工程诗人定额的软件,软件不安装不是很复杂,但是对于一个我从来

    没有接触过的人有些困难。开始是我们主任亲自弄,但最后她弄不下去了,直接把任务交给

    了我,说:这个定额今天一定要发给北京的设计单位。我只能是硬着头往下做,中间遇到了

    诸多困难,但是我学会了向人请教,我开始打电话给卖家的服务电话,他们很热心的帮助我,

    但是都没有在软件上找到我要东西,我又不得不打电话找贵州的售后服务电话,可终无果,

    没有办法,我想到了网络, 加了售后服务的代表,远程操作帮助我,最后完成了任务。通过这件事,我明白,有时

    候一个人的力量是有限的,有时候要完成一项任务的渠道是有很多条,一个人摸索也许你最

    后可能完成,但领导不会给你那么多的时间,些时我们就要知道与人协作。同事也让我明白

    一个人如果没有人逼你一把,你永远也没知道自己有多优秀,如果没有领导的那句:你今天

    必须把定价发给设计单位,我也没会试尽各种方法,这也许就是叫作没有压力就没有动力吧。还有一个,就是我的打字速度,以前虽然是开设了五笔课程,但速度一直不快,一直以

    为我的搜狗可以应付,但是当我看到主任的速度时我惭愧了,我知道我需要加强的地方真的

    还有很多。下班后我买了本《五笔打字速成》开始练习,天天坚持,现在我的五笔也有了很

    大我提高,在公司同事身上我真的看见了活到老学到老的精神,这真的让我感触很深。

    三、简单的文书草拟

    第一次在公司接触文字,是龙主任叫我起草一个会议纪要,那是我来公司真正上班的第

    一天开的一个会议,当时我什么也不懂的坐在那里,手里拿的笔也不知道应该记下什么,什

    么才是应该记下的重点。当天龙主任把草拟会议纪要的任务交给了我。当时我的记录不齐全,

    我就借了龙主任的会议纪录,但写的时候还是有困难,主要还是因为对公司的不了解,她的

    会议记录只记下重点,一些重要数据,对于什么都不了解的我来说要把这些重点连起来,也

    是有困难的,但是领导交给的任务只有完成,我也只能一个一个的向同事请教,翻阅文件,

    终于完成了任务。作为一名文秘人员,写作能力是十分重要的,这也不是一朝一夕就能锻炼

    出来的,相信以后会做得更好!

    四、档案管理

    档案管理工作是我在公司的主要工作,主要负责公司的收文和发文。建设工程的资料和

    档案和一般事业单位的档案工作有很大的差别,工程档案的管理必须是在你对这个工程项目

    有一定的了解前提下进行的,所以对我这个半路接手的人来说,工作并不 一帆风顺的。在整理档

    案的过程中你必须了解工程资料的管理规范:一般工程资料公为工程准备阶段,施工阶段、

    监理阶段、勘测阶段、工程竣工阶段。在不了解工程施工开展的前提下要整理资料真的可以

    说是无从下手。第一次接触工程资料,我不知道我们的工程处在那个阶段了,更不知道在我

    前一位的工作人员是如何分类的,我从一无所知开始接手工作,开始查找资料、熟悉资料、

    网上学习,必要的时候还要把以前的书翻来看看。。。就这样,两个月将要过去了,我也有了

    我的收获:开始可以在领导需要文件的时候及时找来而不担误领导的时间、开始有了自己的

    档案管理方法、也开始把以前的文件档案用自己的方法整理归类。 档案管理是一项枯燥而乏味的工作,本来我不适合这样的工作,更不喜欢这种日复一日、

    没有新意的工作,但是我既然选择了,就没有理由说放弃,也没有由不得我喜欢或是为喜欢。

    就这样我在懵懵懂懂中学习,在懵懵懂懂中成长,懵懵懂懂中喜欢上了这份职业,当然它也

    改变了我的性格,锻炼了我的耐心。踏入社会这个大舞台已经快两个月了,在两个月所从事的工作让我得到了许多宝贵的经

    验,同时也让我看到了自己的不足之处,下面我就来谈谈我的经验和不足。

    一、经验

    (一)、摆正态度、注重细节不论做什么事情都应该摆正态度,实习也一样,不要认为实习只是在浪费时间,学不到任

    何东西,这些都是没有摆正实习态度的表现,同时也都是对自己没信心的表现。 “态度决定高度”,不因为做的是小事而认为是在大材小用,我们积极对待;不要因为辛

    苦而轻言放弃,我们要坚持不懈,努力对待;不要因为领导的责备而气馁,我们要学会排压,

    轻松对待.......相信只要我们摆正在这次实习中的态度就一定会有所收获!

    (二)、善于学习

    “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”特别是在现在这个竞争日益激烈的社会,我们就

    必须更加注重学习,不断的充实自己,这样才不会被社会淘汰。在这两个月的实习工作过程

    中我知道,只有不断向你有经验的、年长的人学习,你才会进步的更快。我们公司大都比我

    年长,都是资深的工程师,有的是工作经验丰富的干部,在他们身上我学到的不仅仅是专业

    上的知识,更多的是做人的态度,和一种活到老学到老的精神。他们大多已是年过半百的老

    人,可是你不会觉得他们落伍:word、excel他们会,五笔他们会,写公文他们更是强手,

    所以在他们面前你永远觉得自己所学的东西是不够的,那么只有不断的加强自身的学习,这

    是一种精神,一种人生的态度。办公室是一个公司的枢纽,起着上传下达的作用,在龙主任身上我学到了许多做人做事

    的态度。即使龙主任每天的工作杂而多,但是她每天总是笑脸迎人,干劲十足且充满激情。

    对待工作她从不马虎,对待我们这些刚参加工作的员工更是备加关心,让我在工作中很放松,

    和这样的人一起生活、工作是件很愉悦的事。在以后的学习和生活中我也要充满自信与激情,

    拥有一个好的人生态度。

    (三)坚持保密原则篇二:秘书实习总结 毕业综合实践报告学 期:第一学期

    班 级:11物 流

    学 号:

    姓 名:指导教师:杜 金 和经济管理系顶岗实习报告 篇三:办公室秘书实习心得体会 办公室秘书实习心得体会王依依

    即将毕业的前夕,我有幸被安排到了办公室里实习,做一名办公室秘书。就在短短的几

    天内,我觉得自己成长了许多,学到了许多,但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和

    不足,特别是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们讲了好多,我总结了一下,一共有以下

    几点:

    1、接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己,回答来访者提出的问题要心平气

    和,面带笑容,绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

    2、在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能

    感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的

    时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

    3、迎送礼仪,当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,

    并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

    另外,接待客人要切记面带微笑。

    4、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间

    过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握

    手的原因。

    5、名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名

    片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会

    前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

    6、在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿

    黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。 男士注意不要穿

    印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若

    现很不雅观。

    7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如

    很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于

    洗手间。

    8、办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电

    话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是

    很难看的。

    礼仪知识固然重要,但是知识才是最根本的,由于电脑和网络在办公室的普及和应用,

    办公室的职员必须尽可能的了解计算机,提高自己的打字速度,让自己可以处 理简单的电脑

    故障。总之,办公室人员要面对和处理的事情太多太杂,不具备相应的知识和能力则不能成

    为一名优秀的办公室人员,比如在业务处理上,要具备文字 表达、口头表达、观察分析、调

    查研究、信息处理、提炼概括的能力;在对综合事物的处理上,则要具备协调沟通、高效办

    事、公关交际、事务管理、个性品质和使 用办公设备的能力。 另外,作为一个办公室的男同志,有很多重活要抢着干,比如扫地、倒垃圾、搬东西。

    还要关心办公室的每一个同事,让办公室就像一个家一样的温暖,这样不但可以增进工作中

    的协调,而且可以提高办公室的工作效率和质量,时每个人都充满活力的去工作。 总之,实习只是我们的开始,以后的路还很长很曲折,只有以后去体会了。社会在发展,

    历史在进步,做好办公室工作,必须把握本局,立足本局,服务本局。要有 责任感、紧迫感、

    使命感,自觉性,主动性。其次,还要转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规蹈矩,要

    敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探 索。办公室工作在任何单位都是不可缺

    少的,所以说是办公室这个位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家。办公室

    工作头绪多、服务也多、方方面面 应酬多、事情多而杂,也可以说一年忙到头,到年底写总

    结,还写不出个所以然来,就好比老牛进磨坊一年忙到头,有时还出力不讨好,没有业绩。

    办公室工作难 干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。办公室工作千头万绪,每一

    项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼 顾,

    合理安排,忙而不乱,紧张有序。工作要脚踏实地,要有实干精神。在工作任务较重较多时

    要冷静思考,办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是 做好办公室工作的基础

    和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,才能提高办公室的整体工作效

    率。办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不 断更新认识就无法胜任工作,无法执行领

    导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习,要研究政策法规,加强调查研究,提高自

    身素质。除加强学习外,还要注 重自身的形象。遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖

    泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、

    团结协作努 力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,

    以及工作作风,提高了组织能力,分析判断能力等。篇四:文秘专业实习总结文秘专业实习总结

    我于2011年5月23日在学院评建办进行了5天的实习,在实习期间我采用了看、学、

    问的方式,初步了解了和学习文秘工作中的相关知识,现在我将这次实习情况汇报如下: 在

    实习当中我做的主要业绩:

    1、营造良好的办公环境和办公气氛,每天来到办公室里的第一件事情就是打开窗户,通

    风透气,擦干净桌子上灰尘,把地面打扫干净。面带微笑,优雅的举止谈吐和领导打交道,

    正确处理好人与人之间的关系。

    2、掌握好收文,发文的程序,将领导桌上的文件分类整理好,整理报纸。

    3、熟悉电脑操作,打印了中中教育报中的《在新的历史征程中再创辉煌》的文章。

    4、正确使用礼貌用语接听电话,热情接待客人。

    5、整理,整编iso:9001质量管理体系认证报告总结。

    6、起草了办公室工作实习计划,实习计划包括实习目的,实习任务,实习要求,实习措

    施,查看项目申报与建设规划书。由于对专业知识掌握得不牢固,在实践操作中存在了以下问题:

    1、上班时间观念不是很强,有时领导来了在打扫卫生,我们还只有刚到,打扫卫生不是

    特别的干净,在办公室工作时,私人电话不断,偶尔有大声谈话,嘻闹。

    2、对领导桌上的文件资料没有进行分类,只是把它整理放齐。

    3、在电脑操作不熟悉,打字速度慢,一篇七千多字的文章,用了一天的时间才打完,在

    word中对公文的排版格式不熟悉。

    4、在接听电话时,电话礼貌用语基本掌握了,其中还存在许多问题,如12月9日那天

    接到了一个打刘主任的电话,对方说有急事找,当时刘主任不在,我就不知道怎么回答,就

    把电话给了申老师,当有电话打进时,领导不在没有做好电话记录。

    5、由于专业知识掌握的不好,在整编iso计划总结报告时,出现了许多错误,表述语用

    词不当,出现了许多病句,办事不仔细认真,整编完了没有认真检查,报告本上不合格的资

    料有30个,在登记的时候少了几个,出现了数字漏洞。

    6、起草办公室实习计划也是一波三折,经过三次的修改,才初步达到老师的要求,对文

    件所写的内容不能理解,以致在看项目申报与建设规划尽收眼底时,有些措施可以合并,却

    不知从何下手,合并出来的都是错误。 实习中,技术性的劳动并不多,大多是些锁醉重复的工作,考验我们的耐心与毅力,在

    实习过程中既有收获,也有遗憾,掌握了一些在课堂上不了解的知识,遗憾的是许多事情末

    能领会其精髓,希望自己在以后的工作中会更加的努力,不断的学习,弥补自己的不足。

    相关热词搜索: