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    分类:岗前培训心得 时间:2017-06-09 本文已影响

    篇一:商业银行工作岗前培训心得

    商业银行工作岗前培训心得

    作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训,以下几点体会感触最深。

    第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。

    第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目,其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的,每一个项目的完成都是以团结为基础的,背摔,高空抓杠,求生墙,甚至是吃中饭,无不是团队的合作的成果,但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠,从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳,抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说,“早知道我就把杠推的远点再跳了,没有想的那么难,我可以跳更远”。是的,很多事情都是这样的,很多的困难,其实并没有那么难的,只是我们在实践钱给它设定了难度了,以至认定这是难以跨越的鸿沟,便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗,很多的困难都是我们想像的,只要我们努力跨出第一步,勇敢的尝试,成功就在前方。第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识,最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作,感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务,对客户的服务,在我实习的短短5个月内,浙商的金融产

    品 不断的推陈出新,从“生意金”,到“贷的快”,再到“一日贷”,无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务,对员工的服务,大的不说,仅从这次培训的各个环节来说,从课程安排,到食宿安全,无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体,共同发展,感触良多。

    第四部分是军训。三天,短暂而艰苦的培训,是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式,很难!但是我们做到了,做到了让部队满意,让领导满意,让自己满意。除了这些,我们学到的还有更 多,军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神,正是我们每一个浙商人该具备的,应该在工作体现出来的。

    最后,感谢总行安排的这次培训,短短的两个星期,让我们这群人从陌生都好友,让我们在全国各地都交到了朋友,谢谢!

    篇二:银行岗位培训心得体会

    培而育,训而正。银行的岗位培训不仅是一次学习的机会,更是一次知识的增长、阅历的开拓和人生的成长,短短十天的培训,既有理论学习,又有拓展训练,内容丰富,形式多样,使我受益匪浅,感受很深。下面谈谈我的几点体会: 一是知人者智,自知者明。更好的认清自己是做好工作的前提和基础。我们通常了解别人很容易,了解自己却很难。就像我们每个人都有两个眼睛,看别人很清楚,却看不到自己,所以一定要有一面镜子来照,才能如实地看见自己。这次岗位培训,无论从生活还是学习上,我把大家当成一面镜子,从她们身上发现优点,从自己身上发现缺点,让我能够更加全面、客观地认识自我,了解自我。只有这样,我才能找准提升工作的落脚点和切入点。 作为一名新加入单位的职工,我身上还有很多不足,比如,对银行这一行业的认真不足,工作的方式方法有待创新,但是亡羊补牢,为时未晚,这次培训给了我认清自我的机会,使我能更加客观、全面地了解自己的优势和不足,充分发挥自己的潜质和优势,并持续改善自己的不足,来丰富自己的人生。所以认识自我,就是为了更好地接纳自我,认可自我,有意识地发挥和利用自己的资质优势,更好地发挥聪明才智,从而更加自信地面对工作和生活,做一个最好的自我。 二是他山之石可以攻玉。学习是事业前进的动力,只有不断地汲取知识我们才能有成长亟需的养分。在培训中,了解他人,是为了更好地与他人沟通协作,共同提高工作效率和工作质量。每个人都是独特的个体,都有不同于他人的性格特征,由此形成的工作风格、思维模式乃至表达方式都有所不同,在分析问题和处理问题时自然会产生差异。如何来面对和处理这种差异?这就需要我们能够悉心思考,有效地倾听他人的建议,并在相互理解中达成一致,而不是完全否定这种差异。因为差异有时候会变成启发我们灵感的源泉,能够丰富我们思考问题的广度和深度,从而有效地帮助我们改善工作。他人的行为风格、工作方式等方面与我们有所差异,并不代表他人的方式一定不好,自己的方式一定是最好的。有时他人的差异恰好弥补了我们的不足,所以要学会欣赏别人,多一分接纳和包容,从而更好地增进沟通,促进协作。著名的卡内基培训课程有一条处理人际关系的经典原则,真诚地试图以他人的角度去了解一切,很多人按照这条原则开展工作,都取得了非常好的效果。这也充分说明了解他人会帮助我们更好地沟通协作,达成目标。 三是上下同欲者胜。团队是由员工和管理层组成的一个共同体,能够合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。为了实现共同的目标,团队往往是个性特质不同、专业背景不同、知识经验互补的人员的组合,这就意味着团队某种程度上是一种差异的组合。唯有把差异转化为协同作战的生产力,团队才具有战斗力。以创业型团队为例,从20世纪80年代末期开始,创业团队的成功带来的巨大经济效益引发了广泛的社会影响,引起了学者们对创业团队研究的兴趣。研究发现,异质性团队所产生的成果更胜于同构型的团队。研究强调冲突能否改进绩效,在很大程度上取决于创业团队对于分歧或差异的管理能力。对团队曾有一句经典的概括就是团队是由一群有缺点的人构成,但使用的是每个人的优点。所以需要建设性地利用团队成员之间的差异,让每一个人都能发挥所长,彰显自身的价值。人的最高需求是精神层面的,每个人都希望自己在他人眼里是有价值的,这种内在需求支撑着每个人的职业发展,而每个人所在的岗位就是个体价值的实现点,所以发挥每个人的价值是团队成员的需求,也是团队建设的根本目标,更是企业发展的源动力。 一个良好的单位是个人、他人与集体的完美结合,作为个体只有不断地认清自我、完善自我、服务大局,才能为单位的良好发展做出最大的贡献。雄关漫**如铁,而今迈步从头越,我将以这次培训为契机,在以后的工作中,取长补短、扬长避短、学长弃短,加强学习,勤奋工作,开拓创新,以饱满的精神,昂扬的斗志,良好的作风,满腔热忱地投入到工作中,与同事一起成就美好的明天。

    篇三:银行入职培训心得体会

    重庆三峡银行入职培训心得体会(第三周)

    不知不觉我们进入到了第三周的培训学习中,炎炎夏日丝毫没有打击到我们对学习的热情,反而刺激学员们占位的欲望。由于源源不断的新学员加入到我们的培训队伍里,原本狭窄的教室显得更加拥挤,如果早上来晚了就只能坐过道了,所以大家都是提前来到教室,几乎没一人迟到过。

    第一天的内容是重庆三峡银行各种登记簿使用说明,老师给我展示了不同的登记簿模板以及会计印章和印鉴卡的管理办法。其中登记簿的种类一共细分为30种:单位存款开销户登记簿使用说明;查询查复登记簿使用说明;协助查询、冻结及扣划款项登记簿;业务印章管理登记簿使用说明和结算机具管理登记簿使用说明等。随后,老师给我们介绍了核心系统的相关内容,包括核心系统参数管理办法、核心系统虚拟柜员管理办法和核心系统运行管理办法。

    接下来的两天我们主要学习了反洗钱基础知识,对洗钱和反洗钱有了最基本的定义。老师给我们介绍了洗钱罪刑法相关条文以及反洗钱案例分析第一期的知识。然后是大额和可以交易报告,让我们认识到交易报告制度为反洗钱行政执法部门提供基础信息来源,是反洗钱的基石和相关法律依据。最后是客户身份识别的内容以及客户身份资料保存及保密义务,我注意到如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动,且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的,应将该资料保存至反洗钱调查工作结束 。同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的,应当按规定的最长期限要求保存。同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的,至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录。

    最后两天的课是我觉得最为受益的几节课程,那就是重庆三峡银行柜台业务操作规程,由会计结算部的姚骅老师给我授课。姚骅老师给学员们一种平易近人的感觉,虽然是一位男老师,但他讲课十分细致,以至于同学们关心的点钞技能考试他都给予了详细的讲解,还给我们做了示范。柜面业务的知识虽然看似简单但却十分容易出错,我们从老师的实际经历中可以看出不少新柜员都会因为犯错而被罚钱,虽然很残酷,但这也是最好的督促新柜员工作成熟的方式。总之,很快就要进入到柜员这个工作角色中,我们只能想办法去适应这种高强度的岗位,而不是去抱怨,去逃避。

    周欣

    2012年7月21日篇二:银行新员工入职培训心得体会

    银行新员工入职培训心得体会

    从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开始,我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名工行人,现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。

    一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。

    当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,

    也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有

    机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。果然,事实证明我平时的功夫没有白费,在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是,机器点钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳。反思起来,也与平时用练习机器点钞不够多有关。

    再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。

    这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。

    这10天,我们着实经历了一场蜕变。

    借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,如列出交易代码一览表,需要出示证件或必须由本人办理的业务,以及一些手续费收取的规定,分门别类方便记忆。相信可以取得事半功倍的效果。

    10天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。

    一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与工行一路同行,不断进步!再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!篇三:建设银行新员工入职培训总结

    建设银行新员工入职培训总结

    12月25日,我参加了市行组织的新入行员工业务培训。业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。培训虽然只有短短的两天,但是培训课程紧凑,内容丰富,收获颇多。

    25日早上8点整,人力资源部孙老师组织了开班仪式,热情欢迎我们加入张家口建设银行大家庭,并对我们成为建行一员表示由衷的祝贺。之后我们开始了为期两天的建行相关业务知识的学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,准备好的开水和杯子,点点滴滴都体现着行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。 在培训中,我们主要学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务。主要学习了建行金融产品、现金出纳业务、存款业务、

    建行内控制度与操作系统、员工行为规范、案件防范等理论。作为一名建行一线员工,我们每天都要以金钱和数字为工作对象,这就需要我们时时处(转自:wWw.hnBoXu.com 博旭范文网:银行岗前培训心得体会)处细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职,同时作为一名新行员,我们更要熟悉合规操作,加强风险防范。

    参加这次培训的新员工,来自不同的支行,为了消除大家之间的生疏感,在学习之余,负责这次培训活动的孙老师还组织我们一起分组记忆组员的名字和工作支行的名称,通过比赛的形式让我们熟

    悉了彼此,加深了交流和沟通,也使我们的学习更加生动有趣。 银行是一个特殊的行业,为了防范风险,26日下午我们深入认真学习了建行员工行为手册、违规失职处理办法等文件,通过学习知道了作为一名建行员工,特别是前台员工,要谨记“四个不做”、“三个关口”、“三严格”,时刻严格要求自己,时刻铭记“我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小疏忽,可能会给建行带来巨大损失。”

    参加本次培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业老师给我们进行建行相关业务的教学和指导,短短的两天时间,将我们凝聚在一起,系统全面地学习了建行的基本业务情况。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一系列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,实现共同腾飞。

    培训学习后,人力资源部许经理作了结业总结,在总结中,许经

    理对我们新员工提出要求,寄予希望。他希望我们以这次培训为契机,在今后的工作岗位中不断加强业务学习,积极进行业务实践,努力提高自身业务素质。

    培训结束了,我们将回到各自的岗位开始工作,两天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。

    短短的两天时间,我们学到的知识是有限的,在今后的工作中,要不断的将培训和学习相结合,通过知识的不断积累来提高业务水平。两天时间虽然短暂,每个人都收获颇多,相信我们每一个人会将这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。

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