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    分类:读书笔记 时间:2017-07-22 本文已影响

    篇一:罗振宇公关误区学习笔记

    罗振宇公关误区学习笔记

    公共事业管理2011133126刘琦

    公关关系是一个有计划的过程,立足于双方都满意的双向沟通,通过可靠的文字和适当的表现来影响公众的看法,即通过恰当的沟通改变公众的态度。公关的目标:使组织内部和外部的关系保持和谐,从而在公众中建立长久和稳定的信誉

    误区1:窗帘陷阱

    打开窗帘:光芒四射,关上窗帘:可以把很多不想被外人知道的细节遮盖。但是互联网的发展使得秘密不再是秘密。窗帘模式失效

    在《窗帘陷阱》中,他提到,我们这一代人在经历着三种改革的冲击,一是政治经济全球化,二是互联网时代,三是中国跨越式的发展改变了全球格局,我们是亲历这一代的幸运儿。而正是因为剧烈地变革,同样在改变着我们的认知和行为。中国历来都是“关起门来说话”的,任何主体可以选择将信息紧闭或者开放,可以选择肆意褒扬或者删除负面报道,然而,互联网的全民覆盖已经去除了这一窗帘,现在的信息渠道更像是个筛网。筛网模式有两个效应 1,当信息量超过筛网的网孔就会被筛网阻断,即到达消费者的只是些关键字,或许扭曲了事实。2,筛网模式下难以保密或是泄露了事实,不胫而走的信息背后,可能是内部的员工或者是互联网上的口碑,因此,想再向公众隐瞒已经是不可能做到的事情了,古人说的“慎独”在考验我们,只有在自己独处时候所做的事情,才是你真正的自己,表里如一。因此,媒体公关要真实,要诚信。

    切莫忽略的窗帘幻觉,以为自己拉上窗帘别人就不知道我们的秘密,就如同皇帝的新衣,自欺欺人。这要求我们打开天窗说亮话。

    误区2 花篮陷阱:吹捧型广告不再好使

    换位思考成就销售奇迹,要明白产品到底是走向哪里的,从消费者的角度去思考而不是供给者的角度。

    商品成为全新的文化载体为什么我们需要用需求者的角度去重新整合我们的商品世界?1.只有从体验经济的角度上去塑造一个产品,它的溢价空间才是大的。物美价廉不再是产品的唯一标准2.体验经济中,需求没有上限。体验经济中会出现买东西以不用为目标 从人的需求去考虑:马斯洛心理需求理论

    360卖的不是软件,而是恐惧。它告诉你有多少病毒,会造成怎样的损失。这是马斯洛心理需求的安全需求。不要小看恐惧所撬动的市场需求。比如王老吉的广告词,怕上火喝王老吉,怕这个字啊!还有日本发生核泄漏引起爆炸,民间传言吃碘盐可以防辐射,所引起的盐荒。当人在面对恐惧,面对这种不确定性的事件的时候,会利用一切现有的资源去防范这种不确定性。于是商业发生了。360还用了孤独这个工具,在自己下载或卸载这款软件的时候,都会提供一个百分比,说明有多少人会这样做。这个数据不见得是准确的。但是这就是利用了马斯洛心理学的,归属感和爱的需。

    尊重需要,每次电脑开机的时候,360会告诉你此次开机你用了多少时间,然后说此次开机你击败了全国百分之多少的用户。利用你的争强好胜。给你的电脑体检评分。 误区3 喇叭陷阱

    攻占渠道是失策手段

    传播一个东西最重要的是传播的渠道互联网时代传播渠道多元化。广告越多,价值越低。 要找到互联网体验模式和广告模式的平衡点。用付钱的方式去买断传统,媒体的渠道是一个越来越衰弱越来越无效,双方合作的意愿越来越低的一个模式。这种模式不能持续必将衰弱。

    传统模式在为别人做嫁衣。比如说新华书店,顾客去书店参观,但是下单买书的时候就往往会去网上的书库,如当当网等下单,因为交易成本低。还有国美电器,相当于是一个电器的展示厅。而顾客下单的时候可能就去京东商城。当当网的销售额很大,但是利润确实几乎等于零。因为电商很多,互相比价,消费者购买商品的渠道费用很低,仅仅是点一下鼠标的事情。所以利润极低。但是利润去哪里了呢?利润永远在价值链上流动。产业价值往上走。出版商,写书的人赚到钱了。固定渠道越来越不值钱。最好的公关不是去占有喇叭和渠道,这会花费你极多的人力,物力,财力。所以我们要做的是回到喇叭后面。内容重于一切。 公关应该把一个孤立的信息变成一个共性的信息,这是公关人最应该做的事情。原发内容的传播。原发内容传播方式多样。

    内容传播真正超越渠道传播的优势在哪里?

    1成本规模小2.生产内容的成本都可以转化掉3.传播半径极广4.引起消费者的主动性5.媒体会自发去刊登内容,生产内容,尤其是优质的内容,传播可以不胫而走。

    误区4 面具陷阱

    在互联网环境下,名声如气球,一触即溃。所以企业的名声不一定是越完美越好

    李嘉诚,唐骏,卡恩(国际货币基金会组织)名声很脆弱。在这个时代,不管你造多大的气球,只要有人捅一个很小的指头,你的气球就会爆炸。

    互联网时代,隐患无穷。互联网时代到底存在着怎样的机制,让名人这样地危险。 社会名人会被许多概念绑定。捧得越高,跌得越很。在公关工作中过渡追求光荣、伟大、正确、名扬万里、光芒四射这样一条工作路径,有时会适得其反

    马云出书,内藏玄机。无实而享大名者必有奇祸。

    摘掉面具,给自己留一点缺陷。成名的过程就是被众人合力抛离人群的过程。又想当名人,但是又不想被名人的效益攻击,唯一的办法就是接地气。

    误区5 巴别塔陷阱

    做大为何成为错误本源

    社会资本的两种形态:对外是企业的声誉,对内是员工对企业的认同

    误区6 月饼陷阱

    行贿的问题,送礼的问题

    在互联网时代,这种方式越来越成为一种贻害无穷的方式。在前互联网时代,这种方式是行之有效的。社会是渠道化的,在每个渠道上都有把关的人或组织,当我们遇到公关问题的时候,只要给钱,事情就会得到解决。但是在互联网时代,是一个网络关系的时代,每个人都是以网络的方式被连接。所以这个方式就变得不适用了。

    用金钱交换权利,这是一种交易机制,但是在这个交易机制背后,我们要强调有这么几种情况。

    第一种情况,因为你是用金钱来强行地介入到别人的系统当中,所以你固然可以达成目的,但是在达成目的的同时,你也在介入这个系统本身的矛盾。职场是一个黑阴沟。在大量的情况下,职场内部的矛盾不是利益冲突引起的。二桃杀三士。一个外在的输送进来的利益, 有可能打破原来的利益平衡,那么它产生的后果是非常不可测的。

    第二种情况,行贿的成本会变得刚性。越来越多,永远胃口越喂越大。

    而且有时候,会使对方产生负面的仇恨心理。一升米养一个恩人,一斗米养一个仇人。

    第三种情况,即使你的初衷是善意的,但是你不能保证所有的社会资源在协调工作的时候,每一个环节都不出现问题,比如说一个不靠谱的物流公司,一个不怎么像话的快递员,

    一个糟糕的包装,包括礼品的一个细小的设计。都会引发完全不可测的体验。这种不可测当然就包括负面影响。

    第四种情况,成本背后的成本。也许会引发法律问题。人的利益需求是多元化的。 选择权课以作为价值输出的一个单位。

    如何避免被动防守,做到主动出击。按照对方利益的思维方式进行思考。前半夜想自己,后半夜想想别人,这样你的社会资本会瞬间增值。

    误区7 成本陷阱

    一个公司有两个中心,即成本中心和利润中心。

    体检经济时代,每一个概念周边都有许多的联想群。做内容,而不去购买渠道是低成本公关的主要方式。

    两个资源整合好,就会出现价值增量。企业家最主要做的额工作就是整合资源。 主观为自己,客观为别人。

    公关不是花钱越多越能办成事,公关同样可以少花钱、不花钱,甚至公关还能挣到钱。而且效果一点不比多花钱差。通过众多实例,告诉你公关中你不了解的手段。

    误区8 炮台陷阱

    公关危机虽然常常令企业防不胜防,但只要抓住要害,公关同样可以化解危机,令企业险中求胜。通过众多实例,告诉你公关中你不了解的手段。林则徐和富士康遇到危机为何防不胜防?危机会给企业带来哪些困扰?潘石屹如何巧妙摆脱舆论斥责?可口可乐和芭比娃娃公司建立品牌联想群意欲何在?

    误区9 事实陷阱

    同一信息很可能会出现两种版本,蒙牛遭遇信誉危机却平安度过,四种公关技巧可以让企业化险为夷。通过众多实例,告诉你公关中你不了解的手段。

    误区10 祥林嫂陷阱

    多数企业却不善处理公关危机,同是遭遇舆论危机,赵忠祥和陈冠希的结果却截然不同。通过众多实例,告诉你公关中你不了解的手段。

    在当今社会,企业形象和声誉是企业最重要的无形资产。企业的公共关系是企业的“名片”,如果不重视其形象,要想在激烈的竞争中矾得顾客是不可想象的。在这里,真诚的希望我国的企业都来重视公关管理,走出公关误区,树立科学、良好的企业形象和声誉,将其转化为田实的竞争力,使企业健康、稳建的成长。

    公共关系是一门大的学问,也是一门艺术。我们每个人都是社会化的人,工作学习也离不开公关,我们要想取得事业上的成功,必须要在公关能力上下大功夫。这需要我们不断的学习公关理论知识,再在实际的生活工作中有意识地反复的练习和运用。只有这样,我们才能在人际公关交往中,游刃有余,最终顺利地达到公关的目标

    篇二:罗振宇公关误区学习笔记1

    罗振宇:互联网时代的公共误区

    一、窗帘陷阱

    即使你没有犯错,媒体也可以跳出来攻击你。

    是不是你犯了错,其实不重要,媒体是否攻击你关键在于噱头。

    公司和组织的两大公关任务:低成本推销 和 防范媒体攻击

    三大潮流:全球经济政治一体化潮流、互联网极速改变生活的潮流、中国崛起改变世界潮流

    窗帘陷阱源于窗帘模式,公关部门的工作与窗帘是一样的,打开窗帘展示想让外人知道的与拉上窗帘不想为外人知道的就关在屋内

    现在公关部门的吹牛作秀,撤稿删帖

    两种工作态势:信息阻断,信息传播

    E.g.三株口服液:替农民刷墙上广告

    窗帘模式在互联网时代下失效,成为窗帘陷阱,形成筛网模式

    筛网模式效应一:当信息大与网眼,阻隔;小于网眼,传播,而且只能是关键词

    新媒体传播下,是关键词传播,能够广泛传播的都是一些关键词词汇,但是关键词背后的巨大信息量被网眼阻隔,只有关键词能传播出去,其力道和范围是难以想象的。

    E.g. 躲猫猫 俯卧撑“我爸是李刚”贺畏方

    筛网模式效应二:没有绝对保密的情况。E.g.艳照门

    有窗帘的假象,在互联网时代下的传播模式不断被打破,所有高墙都是在透明化、软化

    互联网时代每个人都是好人坏人于一身的人

    组织内外信息差不断被减少,信息不对称得到解决。

    似有似无、若有若现的渔网是所有组织者心中最大的痛

    短信、微博、帖子让所有的行为在某种可能下都会在全国直播

    公众下的行为和私底下的行为,互联网时代让“关起门来说话”成为幻想。

    所有人都在互联网技术的包裹下,过去传统的传播和阻断迅速失效,互联网击穿了空间和时间。

    新时代要打开天窗说亮话。互联网的媒体形态完全是老式载体形态,其革命性在于用无所不在的链接,对用海量的覆盖对人类世界实现覆盖,使人类社会出完全不同的社会结构和社会场景。

    要慎独!!!

    二、花篮陷阱

    吹捧型广告类似于在堆积一个花篮,但是不再好使 花篮策略,在互联网的透镜下变成花篮陷阱 公关第一、广告第二

    公关的本质是营销??

    换位思考成就销售奇迹

    E.g. 脑白金的广告从来不从进行概念的堆积,而是针对中国人的礼品观念(联络感情)进行思考,不断强调送礼送礼!大部分是农民工消费

    从产品经济到体验经济,体验经济是一种需求者主导的经济,要求我们从需求考虑

    最具潜力的公关方向,改变视角开拓市场,不同行业同样会形成竞争,买的人不一定是用的 E.g.电影院、商场、茶馆都能成为竞争对手

    E.g.大排档、小饭馆和高档酒店服的是不同的需求,夜宵、感情、面子

    E.g.钱柜 有吃有唱有闹

    e.g.剃须刀飞利浦 松下 博朗大垄断的情况下,奔腾剃须刀(上海)发现顾客主要是女性,剃须刀成为女性购买给男性的礼物,故设计出色彩斑斓的剃须刀吸引女性注意力

    E.g.梁伯强 将指甲钳作为一个媒体载体进行传销 911纪念版 奥康

    E.g. 百家姓筷子

    体验经济要求从消费者一举一动的角度重新评估产品。一念转变往往会有大天地

    交易物的两个原因,一是从体验角度来考虑产品,溢价空间才是最大的,物美价廉不是唯一标准。二是体验经济下的需求量是无限大,传统经济的需求量是有限的。

    E.g.健身卡专门逮买卡不去的懒人

    站到人的那一面,重新开发

    E.g.马斯洛心理需求理论与360产品开发

    从底层到顶层:生理需要、安全需要;归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要

    360卖的第一样东西叫恐惧,现实中人们的专业素质不足,难以辨认好坏。它通过不断的恐吓,例如世界多不安全、病毒多么可怕,与QQ的大战是其广告宣传的公关工具。恐惧是最长的经济杠杆,因为在面对未来不确定性的时候,用一切现有的资源和一切努力去防范这种不确定性。

    人的成长过程是不断定义,寻找归属。360通过不断告诉你一个数值,寻找归属的需求让你不自觉地安装或卸载软件。

    每个人都是想得到尊重的人。“开机时间的提示及在全国范围内击败了多少用户”“一键解决的提示”,软件是以不打扰为主,但是360利用用户的争强好胜之心,暗示并驱使用户不自觉打开界面。通过电脑体检的扣分模式造成心理压力,不自觉遵循了360的提示。

    专业的解释消费者看不懂,体验经济下不能简单地从功能的堆积出“花篮”是无用的!

    三、喇叭陷阱

    传统模式:大喇叭通知新闻联播

    传统的模式攻占最强悍的传统媒体,垄断广告版面,广告时间

    传统公关:用什么样的占有渠道

    传播的专业判断是观众对信息感不感兴趣

    大部分公关费用:发布费用、渠道费用

    互联网充分打通了各种各样的渠道,想要垄断渠道代价是过高的,甚至是不可能的

    传统媒体的内在逻辑矛盾就是内图的使用体验和广告的数量成反比,越多的广告,媒体体验越低 E.g. 新浪是传统广告载体模式阿里巴巴 百度 腾讯同时发布多个应用积少成多

    用肤浅的方式去买断传统媒体的渠道是一个越来越衰落,越来越无效,双方的合作意愿越来越低的方式必将走向衰落

    传统模式在为别人做嫁衣

    E.g. 当当网和新华书店 国美和京东商城电视台和视频网站

    产业的价值正在往上走,渠道这个环节的价值正在大规模下降

    随着互联网的成熟,可以说我们整个社会的交易成本,渠道的成本在不断下降

    互联网的怪异现象,刺客并没有得意,这是因为同类的竞争太多了,互联网将产业规模优势降低到难以想象的地步。,当当网的毛利率是无限接近于零的,

    渠道价值往上游走。

    固定渠道越来越不值钱。

    谁获得内容,谁拥有内容的制作能力,谁拥有内容的创意的核心资源,谁将成为产业链价值的核心主导者。

    最好的公管不是占据渠道和发声的喇叭,喇叭会是个陷阱,它陷掉你的大量的现金、人力物力。重要的不是占据喇叭,而是回到喇叭的后面,回到喇叭后面的内容。互联网时代的公关不是一个渠道优先的时代,应该是切换到一个内容主导的时代。公关部应该成为各个公司的原发的内容平台。 内容重于一切。内容也在改变,远比传统时代丰富得多,一切都是内容。

    E.g. 华为从来不做广告,不接受采访,几乎没有任何渠道与群众接触,但是全国皆知。解释通过任正非的几篇文章不胫而走,同时华为的文件、华为宪法、华为PPT成功树立了华为的品牌知名度

    E.g. 联想为什么、联想风云 两本书, 资料库、会议都允许作者去听,但是唯一的要求就是将联想发生的每一件事情解释为中国高科技公司一家代表公司在前进工程中遇见的问题。联想的发展成为中国高科技公司的典型案例

    即原发内容的传播进而网络的病毒式传播

    E.g.张瑞敏发明的一系列名词OEC管理模式,扩张方式叫吃休克鱼,管理理论叫斜坡球体理论,人才选拔机制是赛马不相马,企业的发展方式叫人单合一,每个员工面向市场的方式叫市场链流程再造。媒体直觉!!!抓住了关键词传播的特点,形成概念比大白话起更好效果。

    海尔的参观成为了宣传媒体和创收。

    互联网时代下,内容的外延被无限扩大。

    有价值就有解决方案

    杰克·韦尔奇

    内容传播比渠道传播的优势在哪里??

    生产内容的方式和做广告的方式的思维方式是截然不同的。

    做广告是别人发光,我站他旁边,那为了买这个位置我给你点钱,请你允许我站你旁边,大家在看明星的时候可以用余光扫到我 。

    区别:一,成本规模不同。生产内容的成本相对低。二,生产内容的成本实际上永远可以转嫁掉,可以把成本向上游转移。三,生产内容的地域上的覆盖度广泛。四,广告牌效果是会被明星的热度和效应掩盖。五,内容的传播可以让媒体主动去传播。

    只要有足够价值的内容,传播自然发生。渠道的多元和丰富,会导致投入的无限增加。

    四、面具陷阱

    公关第一个焦虑:吹牛

    形象代言人相当于脸谱的作用,不需要了解公司是什么,了解产品有什么即可

    传统公关思维:要关公不要曹操,专业的人做专业的事(专门画脸谱)结合窗帘作用

    面具就是要做一个极端性

    最大的名声、最完美的名声则同时最危险

    互联网时代下,名誉不是金山挖一点少一点,而是气球,戳一个小洞什么都没了。越大的气球,和空气的接触面就越多,接触的无论是有意的无意的,小孔出现的机会越多。系统越大控制力几乎崩溃,最微小的部分可以毁掉整个系统

    传统社会,空间和时间可以做到信息阻隔。但是当前,无论你的历史被掩盖得多厉害,都有可能被挖出来(学历时间令唐骏损失巨大)。在现代社会,名声是脆弱的,不管你是谁。(性丑闻令卡恩一蹶不振)。

    互联网时代不是戴最完美的面具,摘下面具还原最真实的你,甚至于主动营造一个缺陷。给自己留下了一个退步,使民众的原谅成为可能。为看似不可理解的狡辩做铺垫(乔布斯)。实质上可以转化成为人格的力量!人不要给自己戴上那么多的面具!本色意味着安全!当我们人与组织产生越来越多的联络,当组织用那么厚的壳把你变成一个非人的时候,你的很多的动作变形就会出现,因为组织造就了围墙和窗帘,人与外界的联系是通过一个组织的方式进行产生的,而不是以一个个人的方式发生的,这时当你发现你拥有更多权力更多资源的时候你正身陷险境

    E.g. 贝卢斯科尼与卡恩的对比

    E.g. 当当网总裁李国庆的网上骂战

    E.g. 柳传志央视认错

    五、巴别塔陷阱

    在互联网时代,把企业越做越大,可能是一个错误。

    E.g. 挑战者号

    当企业达到一定规模的时候,任何一个细微的环节都可能出现问题,成为媒体和公众关注的焦点。造成不可阻挡的影响。

    E.g.大炮巨舰主义 盲目追求力量壮大的产物

    进入到互联网时代,企业面临的市场环境已经不仅仅是市场的风险,所有的拿放大镜挑你毛病的人都会从各个方向攻击。把销售额做大的单一目标不一定是正确的。

    声誉时代!是品牌时代的进化!不是销售额的多与少的问题而是企业生命的有与无的问题。 E.g. 默多克 丑闻

    E.g. 马化腾 复杂的公众形象 3Q大战对企业声誉重挫果树变果林变果园同时是从一个果农变成一个园林的经营者。产出又能栽种,销售又有声誉。

    社会资本。区别于传统的三种资本形态,财务资本,知识资本,人力资本。

    社会资本即公众以及各种各样的利益关系人对企业或组织的好感以及由这种好感引发出的进行协作的可能性。

    第一种,受尊重!是企业继续做大做强甚至长治久安的资本!

    互联网时代,声誉和财富是一枚硬币的两面,声誉直接决定了企业的兴衰。

    社会资本的积累在一定情况下可以转化成为产业资本。E.g. 海尔

    E.g. 史玉柱还债 赢得社会尊重

    第二种,企业内部认同!

    企业领导人的任何一个行为对员工的示范作用,在长期过程中引导出相应的行为。

    对企业内部员工的不尊重的行为,把内部不尊重引发到外部不尊重的愚蠢行为。

    不止要尊重顾客,更应该尊重员工!

    E.g. 俏江南 回锅油

    E.g. 海底捞 五条微博解决勾兑危机 老板主动承担责任,没有推卸给员工

    社会资本如何增值?

    做人!人的因素在互联网时代越来越重要!你的生意取决于你的人!

    做事!商业模式!!

    E.g.百度的商业模式——竞价排名。收费站。谷歌——信息高速路。广告牌。有广告但是保证搜索效率。

    有钱的时候多借钱才知道谁会真借钱给你!得一点好处一定要示一点弱。有借有还再借不难。

    六、月饼陷阱

    即受贿

    很多公关经费是行贿经费

    为了得到某种垄断资源,然后利用一种利益交换来取得,即买资源即行贿

    行贿可能适得其反,在互联网时代,越来越贻害无穷

    之前是对的:第一,公关部门在企业内部的位置可有可无,倾向于短期最直接简单的办法即行贿解决问题;第二,社会是金字塔形结构,各要害都有把关人,要解决事情必须打通关节。

    表面上,金钱交易权利是一种交易机制。

    缺点一:用金钱强行介入别人的系统,打乱原来的利益格局和利益平衡,同时就在介入系统矛盾之中,结果是不可预测的。

    缺点二:企业的公关成本形成刚性,只能越来越多。“一升米养一个恩人,一斗米养一个仇人” 缺点三:行贿可能带来完全负作用。你可以保证善意的真实性,但是没办法保证在那么大的名单和那么大规模的社会资源协同之中保证每一个环节是按照你的初衷进行的。

    价值和体验的多元化。利益输送要借助大规模的社会资源的协同才能形成,若传递了不到的体验时,

    善意初衷将被变形,成本的输出反而是负面作用

    缺点四:成本背后的成本。法律问题。人情往来累积成巨大的负担,乃至牢狱之灾。

    用购买的方式来换取资源,已经不适用!

    E.g.万科从不行贿。利用其他需求而不是利用金钱。三个需求:牟取非法利益,做一点事业帮助一家好企业,证明公司清白。

    打交道的时候,把人当做人而不是畜生。

    E.g.迪斯尼乐园少放点人或多建设施不符合园方利益设置门票规律:正常排队和插队(每个人享有10次机会) 所有人都在跟自己博弈给游客价值感(选择权)

    E.g.自助餐赋予顾客选择权 省去了跑堂的服务员的费用

    选择权进入了市场经济体系,体验经济下,成为了获得各种体验的工具

    利用人们的举手之劳心理

    小的善意行为,得到的是自己对自己的满意,进行自我人格确认

    举手只来低成本帮助别人的机会,呈现自己是个好人,稀缺体验。越是倾向于给予更大帮助 老师帮助好生而不是差生是因为得到了自我确认的正向反馈

    必须把所有人的体验放在经济体系之内。

    找的人从事情涉及的最直接的底层人员往上请教,并及时反馈感谢!让所有人感觉这是自己的事,所有人会自愿帮你!与用权利下压来相比,效率和结果必然是惊人的!

    实现对方的自我价值的确认才能做到以最小成本让别人帮你办事。从原来谈判桌的对手变成主动的思考者。军功章里有我一半!

    前半夜想想自己,后半夜想想别人!

    E.g.腾讯的十次诊断腾讯市场大会

    七、成本陷阱

    企业内部的两个中心:利润中心(营销、生产),成本中心(后勤、公共关系······)

    公关可以少花钱

    传统的公关花费高,主要费用都用于购买信息渠道,即给相关媒体行贿。

    去购买渠道资源,把要说的话说出去。

    互联网时代把控住渠道即把控住渠道的方式已失效,微博大行其事

    有趣的信息会被大量转发,可以传播信息又可以吸引大量粉丝,达到不胫而走、一对多传播变为多对多传播的效果,每个人都是接受者又是传播者

    低成本做公关,放弃买渠道的钱,而把这笔钱放到别的地方做内容,创造新的渠道

    互联网的本质是去中心化,没有什么东西是绕不过去的,没有那个点不可以通过网络的连接可以到达。过去只要垄断现场就可以控制资源。

    做内容而不去购买渠道是低成本公关=

    公关可以零成本

    互相搭载广告

    任何两个资源一旦匹配得当,起的价值增量可能远远大于二

    企业家就是整合资源

    亚当斯密:主观为自己,客观为别人,造成公共福祉的增加

    公关可以赚钱

    E.g. 《蒙牛内幕》

    篇三:20170309罗振宇的学习方法

    罗振宇的学习方法

    我们这一代人应该怎么学习?我给大家五个建议,也就是五个关键词。

    第一个关键词是人格,这牵扯到对知识的理解。我们过去往往以为阅读就约等于学习,其实不是。阅读是跟书学,但是我的体会是,跟人学效率更高。

    知识是啥?知识是一个极其复杂的信息网络,它的真实的存在场景是牛人的大脑里面,是翻江倒海不断在迭代。那为什么过去我们认为读书就是学习呢?没办法嘛。人类在那个时代是印刷文化时代,想保存和传递知识书本是那个时代最好的学习工具。但是现在不一样了,我们有机会重新回到人格这个学习对象。

    就像我自己吧,每隔一段时间,我总有一些我佩服的读书人嘛,我就会问他,最近在读什么书啊?有什么漂亮的文章值得推荐呀?关于这个大家都在讨论的问题你有什么意见?拼命问这些人。为啥?因为这样学习的效率更高。牛人就是知识的载体啊,知识已经被他们像买菜一样买回来洗干净,已经切好了,已经搭配和融合好了,当然跟他们学更省时间。这是最好最好的减轻知识的总体负担的方案。这是第一个关键词。

    那么第二个关键词我称之为叫概念,就是通过不断的搜集新概念来高效学习。比如说高中物理第一册,说白了不就是那些概念嘛,什么是力,什么是运动,牛顿的三大定律,万有引力定律,什么是做功,什么是动能,就这些东西啊。然后纲举目张,任何知识的碎片随便抓进来都能够安放到概念上。为什么有这个原理?因为我们人类是一个超级模式化的动物嘛,世界本身非常复杂,它怎么能变成知识呢?就是沉淀为一个一个的概念。所以可见概念有多么的重要啊。为啥?因为知识太多了,你拿进来你往哪放呢?如果摊成一地,那都是脏东西啊。我以前讲过,什么叫

    脏啊?它不是说这个东西天然就脏,是放错位置才脏啊。一个米饭它搁在饭盒里那是干净的,搁在衣服上它就是脏嘛。那怎么样让知识显得不脏呢?就是一定要有这个概念作为基础框架,所以在了解一本新学科的时候先去了解概念就变得特别重要。掌握知识本质上就是掌握概念,这是第二个关键词。

    那第三个关键词我称之为叫缝合。什么意思?就是拿针缝一针,把它的合起来。很多人都在感慨,说我读了这么多书,那些字就像流水一样从我脑子里飘过,读完之后,书一合上,啥也没记住,这咋办?你缺的就是这两个字,叫缝合。知识是自己的事,是从自己的内心盛开的一朵花,它一定是由内而外长大,外在的知识从你眼前飘过,那就是你的,你必须缝一针才是你的。

    那怎么缝合?很简单,表达一次。比如说我,我现在学知识,然后要做节目表达出来,然后它就是我的。那你说我没有做脱口秀的能力呀,没关系,表达分很多种层次。比如说写一个读书笔记,它就是个表达啊,哎呀,你说那太累了,没关系,读书笔记可能就是你一句。我自己就有这样的习惯,很多人在网上看到一些文章,收藏,这文章特别好,这个收藏没有用,过了几天,你全忘了,你连收藏过它你都忘了。这个时候应该干什么?就写一句话。看完之后说,这个知识我觉得哪儿很有趣,这就叫缝合,这就叫读书笔记,这就和你原来的知识体系长在一起了。这个知识即使将来你全部忘了,没关系,你知道那儿有,你将来可以去查。现在资讯这么发达,互联网这么发达,什么东西都可以去查,但是知道什么东西在哪,这才是你自己的知识。

    那第四个关键词,我认为是碎片,这个争议就比较大了,很多人都反对呀,说学习嘛就应该体系化、系统化的学嘛,你碎片化学习,最后一地鸡毛,什么也学不着,也搭建不起巍峨的知识大厦。我不是说系统化学习不好,而是它不现实嘛。我们每个人

    的时间都在被剧烈的碎片化,我们每个人手里拿着一大堆碎片时间怎么办?不用于学习,难道用于打游戏才对吗?所以碎片化时间是一个基本事实,我们这一代人必须要练成一个本事,就是利用碎片化时间拿到实实在在的知识,我们必须这样做好不好啊。

    站在真实的学习场景和站在学习者这一头来看,碎片化学习没有那么糟糕了。我给大家一些理由啊。首先,知识的产生它就是碎片化掉的,那一些再聪明的大脑他一时一刻也只能产生一个念头,一个假设,一个结论嘛,然后可能当论文就发表出来了,这就是知识真实的产生场景。它什么时候变成体系化?被验证之后过了很久,有人用一个理论体系把它总结出来,这已经是陈旧的知识。我们是终身学习者,任何新出来的假说即使没有被验证,了解一下有什么不好?它就是碎片化掉的。

    还有一方面,就是如果站在学习者的角度来看,它碎片化是一个最终的结果啊,它一直就是如此啊。比如说你去读一本书,学一个学期的课,最终留下来的是啥?那不就是一些碎片化的印象吗?几个动人的场景,几个金句,几个精辟的结论,读完一本书能够留下这些东西已经是上上大吉了,你没有白读啊,上课也是一样。如果学习的结果就是碎片化,那碎片化学习有什么问题。你看,美国的社会活动家也是政治家富兰克林,我们以前讲过,他说过一句很著名的话,说我一生的知识积累的来源就是这样的,说我在查找一方面资料的同时意外地看到了另外的资料,这就是我的学习呀。你看,这不就是碎片化的学习嘛。这是第四点。

    那还有第五点,这就更重要了,这一点弄通了,前面四点你才能融会贯通,这一点我称之为叫目标。我活了四十多年,我现在观察,人间就有两种人。第一种人他的世界里是三个词,叫立场、感受和意见。那第二种人他的世界里也是三个词叫目标、方法和行动(转自:wWw.hnBoXu.com 博旭范文网:罗振宇必然读书笔记)。我四十岁开始创业,其实就为完成一件事,把我的思

    维方式从第一种,就是立场、感受和意见切换到第二种,就是目标、方法和行动。为什么?这也跟学习有关。因为立场、意见和感受,我可以装一脑子,各种各样的知识和价值观在我脑子里它是打架的,我不知道哪个对哪个错,一会儿觉得这个对,一会儿觉得那个对。就像我最近在录制《奇葩说》的节目,我发现场上的观众随着辩论赛的展开,双方的拉锯是非常剧烈的,他们一会儿觉得这个对,一会儿又觉得那个对。为什么?因为世界是剧烈分层的,任何一个选择都有无穷的层次,随着场上辩论者的那个不断的挖掘层次,观众的意见就跟着两头跑。对,意见是一个特别不确定的东西,知识在脑子里是散黄的,是在那儿晃来晃去的。可是一旦切换到第二种人生,就是只有目标、方法和行动的时候,一切就被整合起来了,这就是我要创业的根本原因。

    总结一下刚才我们讲的所有,我们这一代人有知识焦虑,没有办法,知识总量越来越大,负担越来越沉重,我们的时间越来越碎片。怎么办?原来传统的解决方案对于我们这一代人不能完全适用,所以我提出来的5个关键词。第一,就是跟着人学,而不是跟着书本学,先降低我们的知识负担,它帮助我们筛选和归纳。那第二就是概念,通过掌握一个一个的新概念,搭建起我们的知识框架,再进来新的信息,我们知道把它放在哪儿。那第三缝合,信息走来过去,我们不见得都记得住,只有我们通过表达一次,无论是像我这样转述,还是写一则极其简短的读书笔记,在自己的生命和知识树当中把它缝合进来,即使这些信息将来我们忘光了,我们也知道到哪里去找它。那第四,就是碎片,这是我们提升学习效率,在这个时代几乎是唯一的法门。当然最重要的是目标,只有目标明确,不断往前拱,我们才能把知识落实为我们行动的成果。这就是我学习的基本方法。

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