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    分类:商务信函 时间:2017-07-16 本文已影响

    篇一:商务沟通函模板

    XXXX市XXXXXXXX商贸有限公

    司文件

    致:XXX食品股份有限公司 由:XXXX市XXXXX商贸有限公司 收件人:XXX食品股份有限公司 发件人:XXX

    页数:2页 传真:

    主题:沟通函 日期:2014年5月3日

    关于XXX区域市场XXX食品XXXXX窜货问题的沟

    通函

    XXX食品股份有限公司:

    我司与贵公司合作以来,一直非常顺利,非常感谢贵公司对我司的支持与信任。我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则,努力地完成任务,共同创造XXX食品的销售氛围和利润空间,最终实现互利双赢。

    然而,随着市场的逐步发展,窜货问题日益突显,严重的扰乱了市场秩序,极大地伤害了合作的感情,挫伤了做市场的信心和积极性。5月1日,我司协同贵公司XXX驻地业务XXX共同查出了XXX市XX镇一起XXXXXX恶性窜货事件,具体情况如下:

    1、4月份期间,我司下辖的XXX市场XXXXXXX市场需求量突然间饱和,引起了我司的警觉和怀疑;

    2、经多方走访、调查,4月28日获悉,我司二批商XXX市XXX镇XXX冷食批发正依XXXX元/件的价格向外销售XXXXXX,此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价XXXX元/件的价格还要便宜,并且XX冷食批发已有近一个月未从我司订货;

    3、5月1日,我司工作人员携贵公司业务XXXX进入XX冷食批发仓库内看到,XXXXXX约1000件,以XXXX和XXX居多;

    4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005,经查系XX区域的货(照片详见附件)。

    窜货问题一直有,并大有愈演愈烈之势。其他区域为了冲量,不计后果的将该商品以超低价窜入XXX市场,不仅严重扰乱了市场价盘,打破了正常的市场秩序,更大的伤害我司和其他二批商的信心,并出现了对XXX品牌的质疑,一些网点经销商纷纷退货,并扬言,今后不再做XXX了,价格太乱了!致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套,并严重影响了我司多年来积累起来的信誉度,使我司损失特别惨重。

    请贵公司尽快解决此事,以防时间愈长,恶劣影响俞远。

    再次感谢贵公司的理解与支持。顺祝商祺!

    篇二:商务信函范文

    目 录

    第一章(没有电子文档,但第一章只是一些理论什么的,没什么用)

    第二章 商务业务信函范例 10

    第一节 资信调查函

    商务信函与公文函的区别

     10

    1.咨询函 10

    2.向银行查询新客户资信情况 10

    3.向客户查询信用及经营情况 10

    4.带附表的资信调查函 11

    5.资信调查有利回函,并给予建议 11

    6.信用调查有利回函,告知敬请放心 11

    7.资信调查不利回函,告知管理不善 12

    8.信用调查不利回函,告知经济信用不佳 12

    9.表明无法提供确切意见而致歉 12

    10.请求老客户作为资信证人 13

    11.要求对方提供资信资料 13

    12.同意试销前的资信要求 13

    第二节 促 销 函 14

    1.传感剃须刀广告海报 14

    2.男用 喱宣传海报 14

    3.香波的报纸广告 14

    4.便携式小型冰箱宣传册 15

    5.推荐地毯 16

    6.推荐替代品 16

    7.推荐新产品 17

    8.一般性推销 17

    9.描述产品 17

    10.写给不经常联系的客户 18

    11.推销教育课程 18

    12.推销会议场所 19

    13.向老客户推销新产品 19

    14.为商贸指南征集广告 20

    第三节 建立贸易关系 20

    1.亲抵进行业务调查 20

    2.咨询信 20

    3.表达建立业务关系的意愿 21

    4.参观展位后要求建立贸易关系 21

    5.通过自荐信建立商务关系 21

    6.要求推荐客户 22

    7.由朋友介绍的公司 22

    8.从广告中得知客户信息 22

    9.索取资料 23

    10.寄送资料 23

    11.与过去有贸易往来的公司恢复联系 23

    12.寻求电子制品合作伙伴 24

    13.寻求纺织品贸易伙伴 24

    14.进口商与出口商的联络信 25

    15.出口商与进口商的联络信 25

    16.接受建立业务关系函 25

    17.拒绝建立业务关系函 25

    18.回函拒绝申请交易 26

    19.要求对方刊登推销广告 26

    20.索取样品 26

    21.请求担任独家代理 27

    22.拒绝对方担任独家代理 27

    23.同意对方担任独家代理 27

    24.物色代理商 28

    25.欢迎新代理商 28

    26.要求试销 28

    27.同意试销 29

    第四节 价格谈判 29

    1.第一次询价 29

    2.答复第一次询价 29

    3.询问价格与优惠条款 30

    4.答复价格,告知优惠条款 30

    5.问询到岸价格 30

    6.答复价格并告知细节 31

    7.中国进口商询盘 31

    8.报同类产品虚盘 31

    9.提供代用品报盘 32

    10.传真报实价 32

    11.最优惠报价 32

    12.中国出口商报盘 33

    13.国外出口商回复询盘 33

    14.答复网上询盘 33

    15.报虚盘 34

    16.报实盘 35

    17.折价优惠 35

    18.回复只能维持现价 35

    19.加价前优惠大客户 36

    20.还盘函 36

    21.返还盘函 37

    22.接受价格函 37

    23.涨价通知函 37

    24.说明涨价原因 38

    25.询价函 38

    26.对询价函的回函 38

    27.价目表范例 39

    28.回函拒绝还盘 39

    第五节 订 货 39

    1.订单样本 39

    2.电子邮件订单 40

    3.正式订购函 40

    4.附寄订单的信函 40

    5.通知接受订单 41

    6.确认订单 41

    7.试购函 41

    8.确认收到订单 41

    9.使用现金支票下订单 42

    10.使用交货付款方式下订单 42

    11.使用信用卡订货 42

    12.通知有货,准备发运 43

    13.通知订货方暂无存货 43

    14.通知无法供货 43

    15.通知不能供全部货物 43

    16.建议同类型其他产品 44

    17.无法接受替代品 44

    18.拒绝接受订单 45

    19.对货物满意,再一次订货 45

    20.索取样品函 45

    21.同意送付样品函 46

    22.回函拒绝送付样品 46

    23.订货函 46

    24.回函接受订货 46

    25.拒绝订单并推荐代替品 47

    26.催促下订单 47

    第六节 付 款 47

    1.付款条款 47

    2.开立汇票以支付装运费 48

    3.要求变更汇票日期 48

    4.要求对方开立包括各种费用的汇票 48

    5.要求连同汇票寄来装船文件 48

    6.同意变更汇票的付款条件 48

    7.要求寄送装运的汇票及提单 49

    8.通知对方愿意接受汇票 49

    9.通知接受汇票,并要求迅速履行订货 49

    10.要求接受汇票并付款 49

    11.提议变更付款条件 49

    12.建议使用见票后30天应付的信用证支付 50

    13.要求更易于接受的付款条款 50

    14.答应改变付款方式 50

    15.要求银行开立信用证 50

    16.索取形式发票 51

    17.寄送形式发票 51

    18.付款通知 51

    19.告知付款账户 52

    20.通知收到付款 52

    21.回函拒绝对方付款方式 52

    22.接受对方付款方式 53

    第七节 催 款 53

    1.提醒欠款事宜 53

    2.询问还款事宜 53

    3.客气的催款函 53

    4.询问未果,再次请求还款 54

    5.用对方信用情况提醒对方 54

    6.要求结清余额 54

    7.要求付款,并付上新发票 54

    8.三度索取欠款 54

    9.再一次催款 55

    10.寄出欠款账单 55

    11.再度索取欠款 55

    12.告知账户资金不足 56

    13.答复客户延期付款要求 56

    14.正式电文催款 56

    15.已通知律师起诉 56

    16.最后通牒 57

    17.付款致谢函 57

    第八节 包装、装运和交货 57

    1.说明发货流程 57

    2.关于包装要求 57

    3.洽谈包装 58

    4.告知已装运 58

    5.要求装船时间 58

    6.通知发运货物 59

    7.通知货物抵达 59

    8.委托装船 59

    9.指定木箱包装的材料及规格 60

    10.指定包装的材料、重量及唛头 60

    11.对包装箱长度、唛头的指示 60

    12.对机器包装的详细指示 60

    13.海运包装的详细指示 60

    14.请注意包装,并减少费用 61

    15.免费再包装 61

    16.告知对方包装无误,要求以保费弥补损失 61

    17.告知对方已按照指示包装并交付船运 61

    18.通知对方转让装船文件的银行 62

    19.通知对方已寄出装船文件 62

    20.运送数量不足,要求抓紧装运 62

    21.因须取得特殊许可,故延迟装运 62

    22.要求更改目的港 62

    23.因生产设备的改进,提前交货 63

    24.对延误装运而不满 63

    25.因延误装运而致歉 63

    26.收条 63

    27.告知对方货品抵达,随函附上支票 64

    28.装运申请书 64

    29.装货单 64

    30.装箱单样本 64

    31.托运人提供的情况 64

    32.询问装运 64

    33.催促装运 65

    34.告知已装运 65

    第九节 索赔与理赔 66

    1.投诉货物质量欠佳 66

    2.投诉产品数量不足 66

    3.投诉收到货物与订单不符 66

    4.抱怨包装不良 67

    5.对所称包装不良的答复 67

    6.首批到货不合格,保留索赔权 67

    7.对商品质量不满,要求补救 67

    8.处理质量不满的投诉 68

    9.为送错商品致歉 68

    10.为再次寄错商品规格致歉 68

    11.解释双方都有责任 69

    12.调解客户退货 69

    13.表示愿意调查事实真伪 70

    14.调查后做进一步回复 70

    15.破例进行理赔 70

    16.拒绝理赔 71

    17.说明包装无误,请对方向保险公司索赔 71

    18.因数量不一致,补运替代品 71

    19.通知对方运去替代品 71

    20.表明愿意为不良品质负责,并支付差额 72

    21.针对索赔,指责对方订货错误 72

    22.应付令人头痛的客户 72

    23.改善服务 72

    第十节 商标、说明书、合格证及合同样本 73

    1.白鹤牌铅笔商标 73

    2.长城牌地毯商标 73

    篇三:公司公司之间来往 公函模板

    模板!:

    ××公司:

    贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:

    一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。

    二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。

    三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。

    我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。

    ××公司

    年×月×日

    补充:

    .概述

    函,即信函,或称书信。公函,即处理公务所用的书信。公函是党政机关、人民团体、企事业单位间商洽和联系工作时使用的一种文体。

    公函的使用范围很广,平行机关或不相隶属机关间联系工作时可以使用公函,上下级机关

    之间联系、询问、答复工作时,也可以使用公函。

    公函根据内容和性质,可以分为很多种类,如:用于商洽的商洽函、用于询问的询问函、用于答复的复函、用于委托的委托函等。另外,还有用于慰问的慰问信、用于祝贺的贺信、公开发表的公开信等,实际上只要它们使用于公务活动中,也应划入广义的公函范围。不过,从狭义的范围来讲,函和信也有一定区别,函的使用比信的范围窄,但比较庄重、严肃。

    2.写作要点:

    公函在结构上一般由标题、正文、落款三部分构成:

    (1)标题

    跟一般的信函不同,公函的标题通常要包括发文机关、事由和文种类别(函)。有时可省写发文机关,但事由和文种类别不能省略。另外,标题的右上方要有编号。

    (2)正文

    正文的开头顶格写受文单位,然后另起一段写发函的原因、联系的事项,最后一般要用“请研复”、“请协助”等字样提出具体要求,结束正文。

    (3)落款

    法定作者、日期,并加盖公章。

    公函的写作要求是:一事一函,语言规范、明了,语气合乎内容要求。

    3.例文

    例文一

    ××市人民政府关于在铁路压煤改线

    ×××站建立交桥的函

    [××××]××

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