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  • 礼仪文书讲义

    分类:礼仪文书 时间:2017-06-13 本文已影响

    篇一:礼仪教案

    授课主要内容或板书设计

    授课主要内容或板书设计

    篇二:面试技巧与礼仪(讲义)

    2014届毕业生就业指导——面试技巧与礼仪

    就业创业指导中心

    欧阳倩兰

    全球职业规划师、高级职业指导师

    85284980-603

    华山学生活动中心三楼305

    我们的目标:合适的工作

    ? ?

    个人兴趣所在、喜欢该工作,并且能力所及

    工作的薪资待遇能够达到个人满意水平,即使有所起伏也是在个人的承受范围

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    工作能够给个人带来可持续发展的空间

    单位的目标:合适的员工

    企业的人才有时就像企业生产产品所需要的原材料,最关键的是要适合。 例:IBM选才原则

    ?

    要选最合适的人,而非最优秀的人

    要选最合适的人,而非薪资要求过低或过高的人 不要选时常换工作的过客

    选择具有团队精神的人,而不是喜欢单打独斗的明星 避免选择太多相似的人,以免造成组织同质化过高 选择具有发展潜力的人

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    录用流程分析

    面试的两大基本原则:了解自我、了解单位

    了解自我——企业想了解你的什么?

    ? 这个应聘员是什么样的人? ? 非常希望来我公司工作吗? ? 他对公司有用吗?

    你应该了解企业的十三方面

    ? 行业的前途 ? 企业在同行业的地位 ? 企业业绩的推移 ? 地理位置 ? 企业规模 ? 企业资产情况 ? 企业的变革 ? 企业的特色 ? 经营方针、理念 ? 将来性 ? 企业的体制 ? 工作强度 ? 物质待遇

    调查招聘单位的途径

    ? 单位网址 ? 单位相关信息

    ? 员工留言板?a?a有效新途径 ? 职业网站

    ? 收费(专业)网站 ? 职业组织指南 ? 搜索引擎 ? 报刊杂志

    面试的基本类型

    按目的划分

    ? 筛选型面试 ? 挑选型面试

    筛选面试

    ? 工作、教育经历 ? 过去的薪酬水平和标准 ? 适应新环境的能力

    ? 简历上的个人工作经历为何有间断 ? 试探简历中是否有虚假内容 ? 你是哪种类型的人

    选拔面试

    ? 张扬个性 ? 资历与技能

    ? 详细的工作经历和教育背景 ? 如何处理具体的工作方案

    按面试者类型划分

    ? 一对一面试 ? 多对一面试 ? 小组面试

    按面试地点划分的面试

    ? 校园面试 ? 人才市场的面试 ? 餐桌旁的面试

    按单位性质划分

    ? 公务员面试

    ? 政府机关、事业单位的面试 ? 外资企业面试

    其它面试

    ? 电话面试 ? 技术面试 ? 行为面试 ? 压力面试

    ? 操作或文件处理面试

    获得面试的有效途径

    ? 专业职业介绍机构 ? 盲目地投简历? 在网站登求职广告 ? 参加大型招聘会 ? 报纸的招聘广告 ? 学校为某公司组织的招聘会? 老师引荐 ? 公司网站 ? 具有相似工作的人的介绍 ? 在校期间的公司实习?

    校友或朋友家人

    面试的基本流程

    ? 寒暄、问候

    1%5%5%20%25% 25%

    30% 30%50%50%75%

    篇三:领导文稿写作讲义

    《领导文稿写作》讲授提纲

    领导文稿:是领导为实施领导、主持开展工作所作的讲话、发言、汇报、报告、致信和签发的文件、撰写的调研文章、工作文章等文稿,是从事领导管理活动的重要载体和手段。这类文稿体现组织意图,具有权威性、思想性、指导性、鼓动性,其写作往往时间紧、任务重,标准高、要求严,对文秘工作者既是一种压力和挑战,又是一种磨炼和提升,更是一种难得的机遇。

    一、 准确领会领导意图、上级精神

    (一)领会领导意图。(解决对路的问题)

    1、善于抓“点”。要点和核心,讲话精华和创造性的见解。(抓住领导交代的要点)

    (本文来自:WwW.hNboxu.cOm 博旭 范文 网:礼仪文书讲义)

    2、善于连“线”。由点联想领导过去对同一问题的见解,找联系,发展地串起来。(领导思路的连贯性)

    3、善于扩“面”。对领导意图敢于从理论、内容上进行扩展,使之更丰富和理论化。(合理的理性拓展)

    4、善于构“体”。在三者基础上,围绕主题,观点与材料统一,综合分析,形成总体结构。(合理的布局)

    建议:一是关键在于平时要学习研究党委、政府和本部门(单位)的各项决策部署和主要领导领导的思想、观点、意图,可通过学习会议文件、领导讲话、领导签署的文件、领导署名文章和调研报告、领导修改过的文稿、听会、跟随领导调研等方式

    进行学习研究,努力提高把握大局、服务中心的能力。二是平时要全方位加强学习研究,广泛涉猎各种知识,丰富自己的思想,培养自己的战略思维和世界眼光,能够站在领导的高度思考问题、解决问题。三是跳出部门看全局工作,要克服依赖的思想,充分发挥职能部门的主体作用。四是研究领导的深层次的、真正的意图,力图抓准。

    (二)吃透上级精神。

    把握上级的指导思想、总体要求、目标任务、精神实质和工作重点并力争予以体现。

    1、 阅读范围要尽量广泛。

    2、 阅读内容要突出重点。

    3、 学习态度要严肃认真。

    (三)明了下头情况。

    领导文稿要尽量反映基层生动实践,有效指导基层工作,所以了解把握基层情况十分重要。

    1、 深入实际调查研究。

    2、 积累消化下面材料。

    3、 争取参加有关会议。

    4、 指定撰写专题材料。

    二、详实搜集占有材料

    (一)占有材料要 “多”。一是重在平时的积累,善于通过多种途径积累,积累材料要多多益善。二是要善于学习研

    究材料,丰富自己的知识,内化为自己的思想观点。(如,专题学习研讨等)

    (二)鉴别材料要“严”。真实、合法性。对调查、报送、网络等渠道获得材料要核实、甄别。(尤其对调查报告、上报材料等的核实十分重要)

    (三)选择材料要“精”。以一当十,用典型性、代表性、新颖性强的材料。

    (四)使用材料符合文体目的。要“活” 。

    三、准确把握写作结构

    结构要服从表现主题的需要;适应不同文体的特点。

    (一)标题:画龙点睛,鲜明、响亮、新颖,能引起读者的注意。(如,“大病救助迫在眉睫”“同一起跑线上的机遇:建设世界田园城市中建设智能成都”)

    1、单标题或简式标题。由会议或活动名称+文种名称,也有直接用揭示主题的关键句子作标题。如,“胡锦涛同志在全国政协新年茶话会上的讲话”、“刘奇葆同志在2009年度全省城乡环境综合治理工作大会上的讲话 ”、“关于小鱼洞镇农村住房重建情况的调查”。“着力?三个创新? 扎实推进保密工作上新台阶”。

    2、复式标题。由一个主标题和一个副标题构成。主标题揭示讲话或文章的主题,副标题与简式标题大致差不多。如,“全面贯彻党的十七届四中全会精神 深入推进党风廉政建设和反

    腐败斗争—贺国强同志在中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第五次全体会议会上 的工作报告”、“全面开发开放 推进跨越式发展 加快建设美丽富饶文明和谐新凉山--刘奇葆同志在凉山工作座谈会上的讲话 ”、“强化省会城市责任 狠抓‘三个突破’ —成都市2008年《中办通讯》工作主要情况”。

    此外,文稿的小标题(分标题),或提示该部分所阐述问题(如,《论十大关系》每个小标题就是一种关系);或概括该部分的观点、思想。

    (二)称谓:注意称谓的准确、规范、简炼和亲切。三种情况:(1)单称(各位朋友、来宾);(2)复称(同志们、朋友们);(3)短句(尊敬的领导,尊敬的朋友)。

    (三)正文:一般分为开头、主体、结尾三部分。

    1、开头:开门见山、快切入题。(1)交待背景(简要介绍情况)。(2)说明原因(常用“由于”、“因为”、“鉴于”等领起下文)。(3)说明目的(常用“为了”、“为”、“??为此”等领起下文)。(4)说明依据(常用“根据”、“遵照”、“按照”等领起下文)。(5)强调重要性(开头先提出结论性意见、阐明观点)。(6)讲话常常采用会议评价法(从对会议的评价、感受入题) 、会议总结法(从总结会议情况及其他同志讲话入题)、概括说明法(把要讲的内容用几句话概括一下)、目的动因法(从会议目的如题)等。

    2、主体:主旨鲜明、重点突出,结构明快、逻辑严谨。

    (1)板块式(横式)结构:以小标题分板块。(2)以顺序号分板块。(3)纵式结构:板块间由浅入深的关系。

    3、结尾:结尾要干净有力,不拖泥带水。(1)发出号召、提出希望。(2)强调说明,对主体内容作必要的强调、补充、说明。(3)表祝贺、慰问。(4)自然结尾,以专门结语如“特此报告”、“妥否,请批示”、“特此函达”。(5)祝颂,主要用于仪式典礼讲话、礼仪文书

    四、准确把握语言特点

    (一)准确。概念、结论、分析、判断、政策、措施要求等要准确。

    (二)庄重。主要用议论、叙述、说明,一般不用抒情、描写。

    (三)简明。篇幅短小精悍、用词简明显豁、多用单句短句。

    (四)(四)注意文体差异及领导个人风格差异。讲话、汇报报告、文件、致信、致辞、研究文章的语言风格各有差异,以及领导个人风格各有不同,要有针对性,不能千篇一律。

    领导讲话的语言:(1)更强调政治性、思想性、指导性、鼓动性。(2)语言的严谨、准确与活力、张力、感染力要恰当使用。

    (3)语言要针对不同对象贴近听众心理。(4)针对不同场合语言要变换,正式会议讲话则很庄重,仪式庆典致辞则喜庆、重表情。

    公文的语言:(1)更强调严肃、严谨、准确、周密、简洁、

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