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    分类:职场礼仪 时间:2017-07-26 本文已影响

    篇一:职场礼仪培训策划完整版

    2014年总院学生职业实践中心 “精彩职场 美丽人生”

    职场礼仪培训系列活动

    主办:总院学生职业实践中心

    承办:综合事务部

    时间:2014年3月

    目录

    目录................................................................................................................................ 2

    一 活动主题及目的...................................................................................................... 3

    二 活动时间与地点...................................................................................................... 3

    三 宣传方案.................................................................................................................. 3

    四 活动步骤.................................................................................................................. 4

    A。前期准备 ......................................................................................................... 4

    B.活动流程 ............................................................................................................ 4

    五 经费预算.................................................................................................................. 9

    六 应急预案.................................................................................................................. 9

    附录.............................................................................................................................. 10

    一 活动主题及目的

    主题:精彩职场, 美丽人生。

    目的:通过职场礼仪培训,可以使同学们了解必要的职场礼仪,更快的适应大学生社团生活,改善工作中的仪表与举止,使学生组织成员的工作更加的专业与得体,同时也使即将步入工作岗位的同学们掌握常用的职场礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法,为在将来的职场生涯不断强化和提升自身的职业特征和外在魅力。

    二 活动时间与地点

    时间:2014年3月~4月

    地点:浙江大学城市学院

    三 宣传方案

    礼仪常识小册子,高校通、悬挂横幅、人人网、微信和口头传述

    四 活动步骤

    A、前期准备

    1. 设计宣传横幅,并制作完成,申请审批。

    2. 设计、编写有关职场礼仪常识的小册子,同时附注活动信息,如课程时间等等。

    3. 邀请化妆公选课的老师、杨海峰老师、沈竹韵老师(或礼仪队队长)以及创意学院老师。

    4. 申请教室,风雨操场的练舞房。

    5. 利用高校通,发送短信,将即将举办的礼仪培训活动的消息通知到每位大学生。

    6. 制作反馈表,直观反映每节课的效果。

    7. 五大部门分工后,通知每个部门部长,尽快完成对自己部门所属课程活动的策划与安排。

    B.活动流程

    1. 在二食堂门口悬挂宣传横幅,“精彩职场,美丽人生”。

    2. 分配人员,散发宣传小册子并记录要参加的学生信息。

    3. 训练课程开课

    A.魅力形象—负责部门(外事部)

    a.窈窕淑女培训:着装Top(公务场合,社交场合,休闲娱乐场合) 饰物佩戴规范(数量,搭配,质色,习惯原则) b.温暖绅士培训:着装Top(原则,定律,禁忌)

    (任课老师:创意学院相关老师)

    B.优雅形体—负责部门(实践部)

    具体如下:

    篇二:职场礼仪短剧大赛活动策划

    职场礼仪短剧大赛策划

    活动时间:2010年12月3日。晚上6点开始。

    活动地点:2号楼教室。

    活动主办方:就业协会。

    活动对象:全体学生

    活动内容:

    (一)先期宣传:配合宣传部的职场礼仪培训进行先期的宣传工作。宣传部要想出宣传口号。宣传方式:通过海报,横幅,(外联部拉赞助,宣传部负责设计)宣传板(宣传部)出板。外联部需要两条横幅,10张海报。宣传部需要出俩个板。一个配合职场礼仪培训的宣传;另一个宣传短剧大赛。信息网络部负责在我们社团的博客进行宣传。

    (二)要求宣传部在做宣传时内容是:1)要求短剧的内容符合我们给出的几个课题(课题由会长吴东找老师确定,副会长配合)。2)强调报名方式,第一种:办公室负责收集报名信息,主要通过短信的方式。第二种通过我们社团的邮箱来报名。由办公室负责一段时间来查看邮箱手机报名信息。报名信息包括(无论是第一种还是第二种):节目名称,节目要求,参与人数,姓名,单位。由办公室进行汇总。交与信息网络部制作大会当天的表演流程的ppt。3)强调我们社团的博客,作为本次大会的官方博客为发布信息。4)强调本次大会会有奖品,奖状(由外联部负责赞助奖品,奖状由宣传部负责设计)。5)宣传的时间2010-12-03。6)要求每组的表演时间大体在10左右.

    (三)要求每个部门去一个小节目。由部长和副部长负责。由会长负责借教室,全部理事会成员至少提前一小时到场。

    (四)活动当天:

    1) 布置会场:副会长主要负责指挥,协助。由服务部负责,策划部协助负责。宣传部负责

    职场礼仪结束语

    设计。大体需要的物品:气球(布置会场,副会长负责购买),矿泉水(用于到场嘉宾)【到场嘉宾有:已经就业的学哥学姐(由会长负责请到),协办的剧社人员(由会长来请),赞助商】嘉宾小牌:由宣传部负责制作,服务部,策划部协同。需要物品:a4纸,记号笔,胶水(宣传部负责购买)需要布置会场的同学要求打扫卫生,有宣传部修饰黑板。信息网络部的人负责制作开场视频和投影的显示封皮。宣传部负责制作游戏小卡片(主要是写一些动词词语与信息网络部沟通)信息网络部负责制作嘉宾打分表(等报名信息收集结束以后)【嘉宾打分的方式:从四方面,思想深度上 10分,表现力上 10分,语言组织能力上 10分,演员配合上 10分,投入与立场应变上 10分 共50分,然后根据评委打分总和上评出最佳一名,二名,三名。由礼仪负责在嘉宾到位后发放嘉宾打分表。】

    2) 当天的要求:a)要求有礼仪生负责当天的人员引领,颁奖时的工作。b)要是有需要播放音乐等需求的应提前说明。考到电脑里。c)要求有主

    持人d)每个部门需要到人,还有策划部负责人员的作为安排,负责调解气氛。要是人不够,由会长想办法解决。d)服务部负责灯光的管理。

    3) 大会开始首先主持人宣布大会开始,将开场白(由副会长协同主持人想

    开场白),宣布开场嘉宾。宣布赞助商。开始播放视频(有信息网络部制作),然后找学哥学姐或公司人员讲解职场礼仪(要求时间在30分钟左右,由会长找人,并说明要求),然后主持人宣布比赛开始。

    4) 每组开始表演。结束后嘉宾打分,然后主持上场采访表演者的感受,感

    想。并请嘉宾点评。

    5) 在表演中间加上小游戏, 邀请人上来玩游戏,13为一组,一组3分钟。

    共四组.。主持人指定任意一人开始数数,1、2、3……那样数下去,逢到7的倍数(7、14、21……)和含有7的数字(17、27……)必须以拍手代替。如果有谁逢7却数出来了,就算失误,有谁没逢7就拍手的,也算失误。主持人计算失误树,在3分钟内回答的最好的一组给予奖励(有外联部负责小奖品)由策划部负责寻找这三组人并且负责协调,要是当时冷场的话】

    然后继续比赛。在全部表演结束后有策划部和副会长找人负责出两个小节目。办公室负责收嘉宾小表,并且在表演的时间内评出一名,二名,三名。并把结果交给主持人。待表演结束后宣布第三名,并且请嘉宾颁奖(礼仪把奖品拿上来,给嘉宾颁奖),并且采访得奖人的感想。在此同时信息部要求播放音乐配合,主持人要制造气氛。同时一次介绍第二名,第三名。同时说我们的赞助商。宣传部要求照相(全程照相) 最后活动结束。主持人要说结束语。 并且请嘉宾一同上前,唱一首歌曲。合影留念。大会结束。

    由服务部,策划部,恢复会场原样。会长副会长送到场嘉宾。信息部负责电脑的管理。

    会后进行工作终结,活动总结,照片的收集整理工作。信息网络部发布到官方博客上去。经验的总结以及收获,并且为下次会议做准备。 6) 7) 8) 9)

    篇三:职场礼仪讲师手册

    讲师自我介绍 课程导入 每一个优秀的人才进入陌生环境时都会感到缺乏自信,有些人资历加深后可能存在各种礼仪误区,还不知道原因及改进措施,其实他们是在礼仪方面是比较缺乏的,通过礼仪培训,可使我们培养良好修养和工作习惯,首先让我们看一下课程大纲: ——展示幻灯片NO.2 课程目标 ? 掌握工作场所的基本礼仪 ? 达成有效沟通 ? 建立良好人际关系 ——展示幻灯片NO.3 课程大纲 一、工作场所的基本礼仪 二、沟通 三、良好的人际关系 讲师讲授:(讲师提问学员什么是礼仪,对礼仪是如何理解的?) 礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范和准则,它并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族的精神文明的进步标志。 礼仪并不是有些人认为的繁文缛节,或者是客套的形式,实质上是表达内心对对方的尊敬和关心,许多方式是约定成俗的,我们需要了解它才能更好更准确地表达我们的感情。 礼仪其实很简单,其实它就是得体的着装、喜悦的微笑、谦逊的姿态、优雅的言行。它的外延为形、气、神、肢体风范。内涵和外延两者密不可分且互为促进。 二、——展示幻灯片NO.4 电话礼仪 电话是企业内对外沟通最常使用的工具,从电话的接听、挂断等小小动作上,能评断出这家公司的员工是否经过良好的训练,也同时可以看出这家公司的管理是否有效率。 ——展示幻灯片NO.5拨电话的流程 1. 说话的顺序。

    2. 一定要报出自己的姓名讲话时要有礼貌 3. 必须要确认电话的对方如与要找的人接通电话后,应重新问候 对时间、地点、数字等进行准确的传达 说完后可总结所说内容的要点 5. 语气诚恳、态度和蔼 6. 方放下电话后再轻轻放回电话机上——展示幻灯片NO.6 注意事项: 1、要考虑打电话的时间(对方此时是否有时间或者方便) 2、注意确认对方的电话号码、单位、姓名,以避免打错电话 3、准备好所需要用到的资料、文件等 4、讲话的内容要有次序,简洁、明了 5、注意通话时间,不宜过长 6、要使用礼貌语言 ——展示幻灯片NO.7 接电话流程 1、起听筒,告知自己的姓名 2、确认对方 3、听取来电用意 4、确认来电事宜 5、结束语 6、放回电话听简——展示幻灯片NO.8 重点 1、电话铃响在3声之内接起。 2、告知对方自己的姓名。3、电话机旁准备好纸笔进行记录。 4、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。 5、使用礼貌语言 。 6、打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码 。 ——展示幻灯片NO.9 代接电话的流程 1、电话响起拿起听筒、报出名字及问题 2、告诉对方要找的人不在 3、请教对方姓名 4、主动询问是否要留言 5、 确认留言内容,礼貌性的结束电话,挂电话 ——展示幻灯片NO.10 来电找的人正在接电话 1、铃声响起拿起听筒

    3、请教对方姓名,告诉对方要找的人正在接电话 4、对方要求等一会,对方要求留言 5、告诉受电者来电者姓名 6、注意等待的时间 ——展示幻灯片NO.11 注意事项 1、态度上应谨慎、礼貌、亲切 2、声调、音量适中,速度不急不慢。 试想我们嘴巴说谢谢,心里却把对方恨得牙痒痒的,受话者必也能感觉出您的心不甘情不愿。同样是一句话,何不说得漂亮一些,让人心情舒畅呢? 3、常将请、谢谢、对不起挂在嘴边。 4、常说“您”取代“你”,多说“我们公司,咱们公司”,少说“你们公司”,让对方有一种被认同的感觉,一下子缩短了彼此的距离,相信要做进一步的深谈要求都会比较容易。 5、拨电话时,电话接通后应告知自已的部门、姓名。 讲师讲授: 不论多么优秀的人,能力有多高,如果在礼仪方面不够注意,往往导致第一印象不佳,很难被人接受和认可。礼仪对于职业人士非常重要,对他人的尊重、良好的心态以及合宜而专业的礼仪是事业成功的敲门砖。——展示幻灯片NO.12 名片礼仪(递名片) 1、名片应整齐干净地放在上衣口袋、西装内侧口袋或包里备用。 2、向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边,并将名片正面朝上顺向对着对方。 3、递名片时,应报出自已的姓名,同时说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。 ——展示幻灯片NO.13 名片礼仪(接名片) 1、当接取对方名片时,应停下手中工作,起身双手接过名片。 2、接过名片后,要看一遍对方职务、姓名等,遇到难认字,应事先询问。 3、把接过的名片保存好,放进名片盒或包里。 ——展示幻灯片NO.14 拜访客户的礼仪 1、事先约定时间、地点。

    2、做好准备工作。

    4、到客户楼前再整装一次。 5、进入室内面带笑容,并向接待人员说明拜访对象、目的。 6、见到拜访客户要行礼。 7、商谈时,称呼及遣词用字要注意礼貌。 8、告辞时,要感谢对方抽时间接待。 ——展示幻灯片NO.15 商业性拜访注意事项: 事先想好可能需要用到的东西,并随身携带,免得造成拜访对象的困扰。如果你随身带着移动电话,要避免电话铃响个不停,而且要回避到别处打电话,以免影响办公室中其他人工作。 ——展示幻灯片NO.16握手礼仪: 握手是商场中最常见的礼节,它象征着和平友好。 1、正确的握手姿势:身体稍微前倾,面带微笑,眼睛注视对方,保持手向前举,大拇指朝外,虎口向上。 2、不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。 3、双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重逢的朋

    友。除了握手,不要碰触对方!

    ——展示幻灯片NO.17

    随时注意礼貌:

    1、当你离开办公室,记得对等候时的接待人员说声“谢谢你(如果

    能称呼她/他的名字,那么你的道谢会更令人印象深刻);

    2、如果在等候的时候受到良好的接待,也别忘了向对方的老板提

    起她/他的帮忙)。

    ——展示幻灯片NO.18

    受访对象接听电话时:

    1、问对方需不需要私底下接电话:“我需不需要出去?”如果他说

    不用,你不妨就坐在原位。

    2、在打电话时,不要盯着他看,(这会令对方很不自在),同时也

    不要随意翻看他桌子上的文件资料。

    3、这时你不妨看看房间里的其他角落——墙上的画、地毯的图案。

    ——展示幻灯片NO.19

    如需要在办公室会客

    1、亲自到前台或楼下大厅迎接重要客人或初次来访的客人。

    2、以职业化形象出现,客人对你的第一印象即代表公司给人的印

    象。假若你表现得很谦卑、胆怯、畏首畏尾,在你还没有开口

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