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  • 恰当的着装是一项重要的职场礼仪

    分类:职场礼仪 时间:2016-10-17 本文已影响

    篇一:全校2011级《就业指导与创业基础》第五学期期末考试卷

    1,从职业生涯规划的角度来说,未来职业发展是大学生活的( )。

    A. 基础

    B. 目的

    C. 导向

    D. 前提

    正确答案:C

    2,社团是大学生活的重要组成部分。大学生应该如何参加社团活动,下列说法错误的是:

    A. 正因为社团是以爱好和兴趣为基础而形成的群众性团体,所以,应把社团当作是发展个人爱好与兴趣的工具,从社团活动及成员中索取需要的任何东西

    B. 正确处理第一课堂和第二课堂的关系,应有主次之分,合理地分配自己的时间和精力,只有这样才能把专业学习和素质培养有机的结合起来

    C. 时刻记住自己加入社团时的目的,这样才能以积极主动的姿态参加社团的各项活动

    D. 把社团当作培养综合素质的课堂和展示自我才华的舞台,同时,任何事情都必须从小处着手,因此,尽职尽责地完成每项工作,是实现自己目标的基本原则 正确答案:A

    3,( )是指人们在职业选择和职业生活中,在众多的价值取向里,优先考虑哪种价值。

    A. 职业兴趣

    B. 职业性格

    C. 职业能力

    D. 职业价值观

    正确答案:D

    4,人格特点没有好坏之分。你认为这种说法:

    A. 正确

    B. 错误

    正确答案:A

    5,对职业的描述,以下哪种说法是正确的:

    A. 职业是一种社会历史现象,必然随着社会的发展而消亡

    B. 职业将束缚人的个性的发展

    C. 职业具有维持社会运转、为社会创造财富的功能

    D. 以上说法都不对

    正确答案:C

    6,房地产业蕴含的主要职业机会有哪些:

    A. 房地产策划师、房地产营销策划师、房地产估价师

    B. 项目分析师、监理工程师、物业管理师

    C. 咨询工程师、安全工程师、结构工程师

    D. 以上说法都正确

    正确答案:D

    7,通过SWOT分析,人们提出了很多处理事情的策略,那么SW策略是指:

    A. 增加自己的机会,减少自己的威胁

    B. 增加自己的机会,减少自己的弱项

    C. 增强自己的强项,减弱自己的威胁

    D. 增强自己的强项,减弱自己的弱项

    正确答案:D

    8,职业生涯规划书包含哪些内容:①职业目标路径设计 ②自我认知 ③决策质量评估 ④备选方案 ⑤规划与实施计划

    A. ①③④⑤

    B. ①②③⑤

    C. ①②④⑤

    D. ①②③④⑤

    正确答案:D

    9,情绪智力包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪;二是管理自己的情绪;三是自我激励;四是认知他人的情绪;五是人际关系的管理。下列说法正确的是:

    A. 要充分认识自身的情绪,因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰

    B. 自我激励能够使人走出生命中的低潮,重新出发

    C. 认识他人的情绪是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础

    D. 以上说法都正确

    正确答案:D

    10,职业能力的提高可以通过哪些途径:①培养实践意识 ②参加活动课程 ③参与职业实践 ④研究职业能力理论

    A. ①②③

    B. ①②④

    C. ①③④

    D. ②③④

    正确答案:A

    11,( )是一份求职简历的核心。

    A. 求职目标

    B. 个人情况

    C. 主要技能

    D. 实习经历

    正确答案:A

    12,撰写简历时,关于工作经历中的工作职责部分,以下说法错误的是:

    A. 用数字说话

    B. 用结果说话

    C. 多用名词

    D. 多用动词

    正确答案:C

    13,与其它的面试相比,无领导小组讨论需要预先设置一个讨论题目。下列选项中,属于无领导小组讨论常用的题目类型的是:(1)开放式问题 (2)两难问题 (3)多项选择问题 (4)操作性问题 (5)资源争夺问题

    A. (1)(3)(4)(5)

    B. (1)(2)(3)(4)(5)

    C. (1)(2)(3)

    D. (1)(2)(4)(5)

    正确答案:B

    14,大公司在招聘文职人员时,除了技能方面外往往还有许多柔性的要求,而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试来考察的。文职岗位要求面试者注重形象和礼仪,这样,在面试中我们应该:

    A. 大方得体,举止恰当,不能够穿着前卫,浓妆艳抹

    B. 对男生来说,最好不要戴戒指、留长发,不要穿标新立异的服装,举动温和等

    C. 入座以后,不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作

    D. 以上说法都正确

    正确答案:D

    15,面对着你方唱罢我登场的招聘会,大学生求职哪个不是场场不落,送简历如撒传单,各类“毒素”也慢慢渗入了人才市场——假学历、假文凭、假证书以及装帧精美的虚假简历,甚至徒具其表的各色人才“包装”。以上现象说明了大学生求职时存在的哪种错误表现?

    A. 求职材料的虚假和浮躁

    B. 职业理想成为借口

    C. 择业强求“门当户对”

    D. 参加招聘会衣着不得体

    正确答案:A

    16,()是毕业生办理户口迁移和档案转移的重要凭证,其一式两联(蓝联和白联),毕业生持蓝联报到,白联存放本人档案中作为普通大中专院校毕业生身份的证明。

    A. 毕业生就业报到证

    B. 毕业生就业推荐表

    C. 毕业生就业协议书

    D. 户口迁移证

    正确答案:A

    17,关于《毕业生就业协议书》,以下说法错误的是:

    A. 《毕业生就业协议书》的主体有毕业生(自然人)和用人单位(法人或其他组织),他们在签订就业协议时的法律地位是平等的

    B. 《毕业生就业协议书》是毕业生和单位双方意思表示一致后达成的,任何一方都不得将自己的意思强加给另一方

    C. 《毕业生就业协议书》具有合同的属性,所以可以替代《劳动合同》,能够有效的维护员工在单位的权益

    D. 《毕业生就业协议书》所涉及的权利和义务全部属于我国民事法律调整的范围

    正确答案:C

    18,职场新人应该学会建立和谐的人际关系,营造和谐的氛围,这样有利于事业的成功与发展。关于如何建立和谐的人际关系,下列表述错误的是:

    A. 建立和谐人际关系应该以自我为中心,对自己有利的应该主动联系,对自己不利的可以不去联系,减少不必要的麻烦

    B. 克服自身不良的心理品质,如自私、骄傲等,是建立和谐人际关系的前提

    篇二:口才艺术与社交礼仪-答案

    1当有专职司机驾驶轿车时,最尊贵的座位是()? ? ? ?A、副驾驶 B、司机后面位置 C、副驾驶后面的位置 D、哪个都一样正确答案: C 我的答案:B2地位低的给地位高的打电话,应是地位高的先挂机。() 正确答案:√ 我的答案:√3参加交响乐音乐会,应在曲子演奏时进入。() 正确答案:× 我的答案:√4在西餐厅,用餐正确的说法是()? ? ? ?A、酒应倒满 B、葡萄酒用小杯 C、烈酒用大杯 D、三角形的面包从一个锐角开吃正确答案: D 我的答案:D5一般对门的座位为主坐。() 正确答案:√ 我的答案:√1吃相不雅的是()?A、不在一处下筷子

    ? ? ?B、不站起来夹菜 C、不吧唧嘴 D、做客时自己转盘正确答案: D 我的答案:D2用餐时不打手机,不抽烟。() 正确答案:√ 我的答案:√3请柬没写穿什么样的服饰时,可以随便穿。() 正确答案:× 我的答案:×1在西方用餐入席时不与熟人扎堆。() 正确答案:√ 我的答案:√2一男士上衣是两粒扣子的西装,在长者面前,做法正确的是()? ? ? ?A、两粒扣子都系 B、系下面的解上面的 C、系上面的解下面的 D、都打开正确答案: C 我的答案:C3在正式场合穿三粒扣子的西服是不可以敞怀的。() 正确答案:√ 我的答案:×4一般情况关于领带的礼仪正确的是()?A、短袖衬衣打领带

    ? ? ?B、领带卡子在衬衣的第一与第二粒扣子中间 C、女士也应打领带 D、不穿西服不打领带正确答案: D 我的答案:D5关于女士着装不恰当的是()? ? ? ?A、不夸张,炫耀 B、不穿黑色丝袜 C、高跟鞋高于 7CM D、丝袜不宜挑丝正确答案: C 我的答案:C1不打领带时,衬衣的第一个扣子、第二个扣子不系。() 正确答案:× 我的答案:√2关于佩戴首饰说法错误的是()。? ? ? ?A、不佩戴与脸型相随的耳环 B、戴一只手镯时只能戴在左手上 C、手表戴左手 D、带戒指应该男左女右正确答案: D 我的答案:B3关于男士日常礼仪说法错误的是()?A、避免染发

    ? ? ?B、发长小于 7CM C、男士戴戒指在右手 D、头部应避免头皮屑正确答案: C 我的答案:C4不属于女士着装三原则的是()? ? ? ?A、质地高级 B、款式复杂 C、做工考究 D、款式简洁正确答案: B 我的答案:B1下列言谈举止不恰当的一项是()? ? ? ?A、看人不要死盯着 B、不谈与对方不合适的话题 C、可以了解对方的婚姻状况 D、交谈声音要适度正确答案: C 我的答案:C2对人的称谓要做到长者要尊,职务要准。() 正确答案:√ 我的答案:√3在长者与尊者面前,坐椅子的面积不能超过 2/3。() 正确答案:√ 我的答案:√4体态总的要求是庄重,大方,稳健。()

    正确答案:√ 我的答案:√1握手时应四目相投,合适的时间是()? ? ? ?A、小于三秒 B、4-6 秒 C、大于 6 秒 D、十秒左右正确答案: B 我的答案:B2关于握手礼仪说法错误的是()? ? ? ?A、尊者有决定权 B、与多人握手,时间大致相当 C、不能交叉握手 D、握手不用考虑民族习惯正确答案: D 我的答案:D3握手的时间保持 2 秒钟为宜。() 正确答案:√ 我的答案:√4介绍的要求不包括()。? ? ? ?A、征求双方意见 B、介绍别人时诚恳 C、不用讲究手势 D、自我介绍时繁简适度

    篇三:商务礼仪试题(含答案)

    第一部分:基本礼仪常识(多项选择题,每题2分 共 50 分)

    1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是( C )

    A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则

    2、讲究礼仪的原因,用一句话概括为( C)

    A. 内强素质 B. 外塑形象 C. 增进交往 D. 使问题最小化

    3. 学习商务礼仪的目的是(ABD)

    A.提高个人素质;B.便于理解应用;C.为了应酬别人; D.维护企业形象。

    4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD )

    A.符合身份,以少为佳;B. 同质同色;C.不佩戴珍贵的首饰; D不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。

    5、基本商务礼仪包括(ACDE )

    A. 电话 乘车 B. 赠送礼品 C. 手机 电梯 D. 用餐 E. 握手 名片

    6、穿职业正装的目的(A B C)

    A. 尊重对方B. 塑造形象 C. 增加信心 D. 引人注目

    7.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD)

    A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”;B 语言要正规标准;

    C. 商务语言的特点:“少说多听”;D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。

    8.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD)

    A.交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;

    C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”

    9.名片使用中的五不要是指( ACEGI )

    A.职位个数不要超过两个。 B. 不要联系方式太多。C.不要在别人名片上记录。D. 不要颜色奇特。E.不要手写修改自己的名片。F.不要内容不符。G. 不要把玩名片 。 H. 不要斜体字 。 I.不要存放裤兜。 J.不要用特殊材质制作名片。

    10.接受名片时应该( B )

    A.立即接过装入口袋。B.上身前倾 五指并拢 手心向上 双手接过。C.自然有礼 不卑不亢。

    D.及时接过。

    11. 商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )

    A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;

    C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。

    D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址及邮编、邮箱地址、办公电话。

    12. 双方通电话,应由谁挂断电话( A C )

    A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话;

    D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

    13.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B )

    A.先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在;

    C.先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。

    14. 销售人员使用手机的不正确说法是:( A C )

    A.下班或休息时间可以关机; B.在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态;

    C.陌生人的来电可以不接;D.手机不适合传递重要商业信息。

    15.电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC )

    A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;

    C.为了尊重对方,不边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。

    16.在会客时或拜访客户时,手机要做到( BCD )

    A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听

    17.对于汽车上座描述正确的有(ABCD)

    A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

    18.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF)

    A. 先伸手者为地位低者; B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。

    C.忌用左手,握手时不能戴墨镜; D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;

    E.不要戴帽子,不要戴手套握手; F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手:

    19.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD )

    A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;

    B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;

    C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)

    D. 高级商务场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。

    20. 商务着装基本规范(ABD)

    A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守惯例 D.区分场合,因场合不同而着装不同。

    21. 男性的“三个三”是指(BCD )

    A.全身不能多过三种品牌; B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。

    C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系);

    D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。

    22.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。(ABDEF)

    A.服饰三要素:色彩、款式、面料; B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;

    C.热情三到:眼到、心到、手到; D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。

    E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。

    F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端);

    23.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D)

    A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.

    C. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;

    24.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是( BCD )

    A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 .

    25. 自我介绍应注意的有(BDE)

    A.先介绍再递名片; B. 先递名片再做介绍; C.初次见面介绍不宜超过5分钟

    D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己,再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍

    26.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:( A )

    A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

    B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切

    C,随便称呼什么都可以

    27.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:( A )

    A,学会保养电脑,有时间对电脑

    恰当的着装是一项重要的职场礼仪

    做杀毒处理

    B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题

    C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

    28.在拜访别人办公室的时候,你应该:( A)

    A,敲门示意,征得允许后再进入

    B,推门而入,再作自我介绍

    C,直接闯入,不拘小节

    29.在办公室难免会发生借用他人设备,在借的时候你应该注意的是:( C )

    A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的

    B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的

    C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还

    30..如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:( B)

    A,首先将职位低的人介绍给职位高的人

    B,首先将女性介绍给男性

    C,首先将年轻者介绍给年长者

    第二部分:列举题(每题5分,共25分)

    1.拜访结束时,应注意做到哪些事宜:

    感谢接待、握手告辞、椅子复位 2.5分

    处理水杯、回头致意、关门道别 2.5分

    2.职场着装六忌是:

    1)过分鲜艳 2)过于杂乱3)过于暴露4)过于透视5)过于短小6)过于紧身

    1 过于鲜艳:着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。2 过于杂乱:着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的 规范化程度产生疑虑。

    3 过于暴露:在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。

    4 过于透视:在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。

    5 过于短小:在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。

    6 过于紧身:在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的,因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。

    3.乘坐电梯的进出顺序和忌讳有哪些:

    顺序:先进后出(无驾驶);后进后出(有驾驶)

    忌讳:尽量避免交谈并绝不吸烟。

    4. 社交场合的“五不问”六不谈分别是那些:

    1)、商务社交五不问:

    1、不问收入 2、不问年纪(快退休及白领丽人不得问)3、不问婚姻家庭 4、不问健康问题

    5、不问个人经历

    2)、商务社交六不谈:

    (1)不非议国家和政府;

    (2)不泄露国家机密、行业机密和所在单位的商业机密;

    (3)不涉及对方内部事务;

    (4)不在他人面前谈论自己的领导和同事;

    (5)不涉及个人隐私;

    (6)不谈格调不高的话题。

    5. 公务交往最值得关注的五个方面是:

    1穿着;2站姿;坐姿;走姿;3语言;4递名片;5握手。

    第三部分,问答题(共25分)

    1.商务社交中需要注意的仪容仪表包括哪些?(加粗部分5分,全面10分)

    头发:洁净,整齐,无头屑,不染发,不奇异发型。 眼睛:干净,无睡意,不充血,不斜视。眼镜洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。 鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。 鼻毛不外露。 胡子:刮净。

    嘴:牙齿整齐洁白,无异味,嘴角无泡沫,不嚼口香糖。脸:洁净,无明显粉刺。 手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不佩带戒指。

    2.绘图标示商务接待时用餐礼仪的座次(10分)

    3.商务交际中女士化妆三原则和着装五不准是?(2+3共5分)

    三原则:1、自然 2、美化 3、避人

    五不准:1、不能穿黑皮裙;

    2、不光腿;

    3、袜子不能出现残破鞋袜不配套;

    4、不露“三截腿”;

    5、健美裤冒充袜子。

    4、你认为自己需要哪些方面的培训,你认为适合公司培训的一些素材,列举。

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