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    分类:涉外礼仪 时间:2016-11-21 本文已影响

    篇一:有关涉外礼仪的故事

    有关涉外礼仪的故事 1、约翰逊访泰

    20世纪60年代,美国总统约翰逊访问泰国。在受到泰国国王接见时,约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿,脚尖正对着国王,而这种姿势,在泰国是视为侮辱的,因此引起泰国国王的不满。更为糟糕的是,约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。在泰国,除了泰国国王外,任何人都不得触及王后,这就使泰国举国哗然。约翰逊的举动产生了不小的遗憾,也成了涉外交往中的典型笑话。

    2、周恩来的烤鸭外交

    1971年7月,美国总统尼克松的特使基辛格来到北京,与周恩来总理举行秘密会谈。7月10日上午参观完故宫后,基辛格来到人民大会堂福建厅,出席在这里举行的会谈。 会谈之初,由于双方互不摸底,谈话都非常谨慎,神经高度紧张。到了中午,会谈仍没有取得一致意见。这时,周恩来话锋一转:“我们不如先吃饭,烤鸭要凉了。”

    午饭共有12道菜,“唱主角”的是北京烤鸭。周恩来向基辛格介绍烤鸭的吃法,并亲自为他夹上片好的鸭肉,放在荷叶饼上。临近午饭结束时,周恩来提议大家举杯,喝中国的“国酒”——茅台酒,预祝双方下午的会谈取得成功。这次举杯喝酒,后来被国际舆论称为周恩来的“茅台外交”。

    这天下午和第二天的会谈,取得了积极的进展:起草基辛格这次访问的联合公报、我国政府决定发表邀请美国总统尼克松访华的公告??尼克松愉快地接受这一邀请,并于1972年2月按计划如期访华。从此,中美关系揭开了新的一页。

    在此之前——1971年4月,美国乒乓球队来华访问和进行友谊比赛,也在世界上引起很大反响,被国际舆论称为周恩来的“乒乓外交”。后来,人们把“乒乓外交”、“烤鸭外交”、“茅台外交”,统称为周恩来的“三大外交策略”。

    3、世界各国禁忌

    ◆ 涉外活动言行忌举止忌: 严忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目视远处,频频看表,舒伸懒腰,玩弄东西,抓耳挠腮。忌话忌: 严忌荒唐淫秽,他人履历,女子私事,工资收入,私人财产,衣饰价值,批评尊长,非议宗教,嘲弄异俗。语气忌: 严忌大声辩论,高谈阔论,恶言恶语,寻根问底,争吵辱骂,出言不逊。礼遇忌: 严忌冷落他人,独谈到底,轻易表态,打断异议,纠缠不止,随意插话,随意辞别。◆涉外活动拍照忌在涉外活动中,人们在拍照时,必须不能犯特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、 机场、博物馆、住宅私室、新产品与新

    科技展览会、珍贵文物展览馆等处,严忌随意拍照。 在被允许情况下,对古画及其它古文物进行拍照时,严忌使用闪光灯。凡在"禁止拍照" 标志的地方或地区,人们应自觉忌讳拍

    照。通常情况下,应忌讳给不相识的人(特别是 女子)拍照。◆涉外活动卫生忌 个人卫生: 忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合,忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。患有传染病的人严忌参加外事活动。环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其它不洁之物,忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内,忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。◆商界礼忌种种东南亚礼忌: 与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。否则, 必引起对方反感,交易会当即告吹。中东礼忌: 中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时,宜喝咖啡、 茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。俄罗斯礼忌: 俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼"俄国人"。英国礼忌: 到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:1、忌系有纹的领带。因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2、忌以皇室的家事为谈话的笑料;3、不要把英国人称呼为"英国人"。法国礼忌: 到法国洽谈贸易时,严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。南美礼忌: 赴南美洲做生意的人,为了入境随俗,在洽谈交易的过程中,宜穿深色服装, 谈话宜亲热并且距离靠近一些,忌穿浅色服装,忌谈当地政治问题。德国礼忌: 德国商人很注重工作效率。因此,同他们洽谈贸易时,严忌神聊或节外生枝地 闲谈。德国北部地区的商人,均重视自己的头衔,当对同他们一次次热情握手,一次次称呼其头衔时,他必然格外高兴。瑞士礼忌: 若给瑞士的公司寄信,收信人应写公司的全称,严忌写公司工作人员的名字。 因为,如果收信人不在,此信永远也不会被打开的。瑞士人崇拜老字号的公司,如果你的公司建于是1895年之前,那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。美国礼忌: 与美国人洽谈交易时,不必过多地握手与客套,贸易谈判可直截了当地进入 正题,甚至从吃早点时即可开始。芬兰礼忌: 与芬兰商人洽谈时,应重视行握手礼,应多呼其"经理"之类的职衔。谈判地 点多在办事处,一般不在宴会上。谈判成功之后,芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要的礼节。如你应邀赴宴时,忌讳迟到,且不要忘记向女主人送上5朵或7朵(忌双数的)鲜花。在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自饮。在畅谈时,应忌讳谈当地的政治问题。◆花木交往中的忌讳根花忌: 探视病人时,日本人严忌以根花(包括盆花)为礼,因为日文的"根"字与"睡"字的发音相同。山茶花忌:日

    本人在探望病人时,忌用山茶花、仙客来、淡黄花及白花。因为山茶花凋谢时整个花头落地,不吉利;仙客来花,日本念为"希苦拉面",而"希"同日文的"死"发音相同;淡黄花与白花,多为日本人不喜欢。白百合花忌:印度人,忌以荷花作馈赠品,因为印度人多以荷花为祭祀之花。白花忌:在欧洲,人们以花为礼时,除生日与命名日之外,一般忌用白色鲜花。香花忌:一些欧洲国家的人,在探望病人时,往往忌用香气浓烈的或具有特殊象征义的鲜花。送予中年人的,忌用小花;送予年轻人的,忌用大花。盆花忌: 在通常以花为礼的交往中,许多欧洲人爱用切花,忌用盆花,但在复活节之际,可用盆栽的风信子为礼。菊花忌: 在欧洲许多国家,人们忌用菊花为礼。传统习俗认为:菊花是墓地之花。日本人忌用菊花作室内装饰,认为菊花是不吉祥的。双花忌: 波兰人与罗马尼亚人以花为礼时,所用的花束必须是单数,即使一枝也可,忌讳双数,但罗马尼亚人的生日除外。干花忌: 除人造花之外,波兰人忌送干花或枯萎的花。波兰人认为,送干花或枯花,意味着情谊的终结。郁金香忌: 德国人往往忌以郁金香为馈赠品。他们认为它是无情之花。黄玫瑰忌: 英国人忌以黄玫瑰为礼花。英国传统习俗认为,黄玫瑰象征亲友分离。黄花忌: 法国人往往忌送黄花。法国传统的习俗认为:黄色花象征着不忠诚。妖花忌: 许多拉丁美洲人,将菊花视为"妖花",他们忌用菊花装饰房间,忌以菊花为礼。紫花忌: 巴西人忌用绛紫色的花为礼,因为巴西人惯以紫花为葬礼之花。◆海外法律禁忌种种埃及开罗市的法律规定:男子不准在任何女子面前口出粗言秽语,违者将被监禁一周。秘鲁政府法律规定:严禁丈夫虐待妻子。凡谩骂妻子者,可监禁5至10天;殴打妻子者,可处服劳役一个月;打伤妻子者,可判刑一至两年。厄瓜多尔安第斯山区的地方法规规定:首次离婚的女子,须单身5年才允许再婚;第二次离婚的女子,须单身8年才允许再嫁;凡三次离婚的女子,终身不准再嫁。◆神圣月禁忌阿拉伯国家的居民,多信奉伊斯兰教。按照传统习俗,回历太阴年的一、七、十一、十二月,是伊斯兰教的神圣月。在这四个月份之中,穆斯林要严忌一切激烈的活动。◆西方人日常忌数字忌: 忌讳"十三",甚至星期五和每月的13日也被忌讳,认为这些数字包含着凶险。相反,西方人却对"三"和"七"很喜欢,认为这两个数字包含着吉利。询问忌: 忌讳询问别人的年龄、工资、家室以及其它私事。在老人面前,忌说"老"字。床位忌: 严忌把床对着门摆放。碎镜忌: 严忌打碎镜子,认为碎镜能使人背运。若犯此忌,则可趁月圆之时,暗自将衣袋内的硬币翻过来,以示解救。花色忌: 许多欧洲人忌讳黄色花,并认为菊花、杜鹃包含着不吉利。颜色忌: 欧洲人多忌黑色,认为黑色是丧礼之色。礼节忌: 一切礼节均应先女后男,切忌相反。衣物忌: 西方人对自

    己的衣物及行装,有随意乱放的习惯,但忌讳别人乱动。折柳忌: 切忌折断飘来的柳条,认为此忌可以防止失恋之苦。婚服忌: 姑娘在结婚之前,忌讳试穿婚礼服。据说,此忌可防未来婚事的破裂。婚期忌: 除英国人而外,多数西方人严忌星期六结婚,认为此日绝非黄道吉日。扶老忌: 欧美的老人,多忌讳由别人来搀扶。他们认为这有损于体面,是受轻视的表现。拉手忌: 在许多拉美国家的街道上,男女之间可以相挽拉手而行,但在同性者之间忌讳携肩挽手。他们认为,公然搭肩携手的同性者,必是令人鄙视的同性恋者。◆欧美礼忌握手忌: 对长者、女子或生人,忌主动而随便地握手。行走忌: 在行进中,忌醉步摇斜、随地吐痰或乱扔废物。路谈忌: 路遇熟人时,忌在路中央交谈或在路旁久谈;与女子路谈,应边走边谈,忌在路边立谈。作客忌: 到亲友家作客,进门后切忌不脱帽和带雨具;与女子对坐,切忌吸烟。会客忌: 会见客人时,忌坐姿歪斜和小动作,忌家人吵骂或看表询问时间。慰问忌: 探病时,忌久谈;吊唁时,忌先提及死者

    篇二:涉外礼仪知识点

    《涉外礼仪》知识点汇总

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    社交中的基本姿势 社交中的仪容仪表 社交中的表情 社交距离 着装遵守的基本原则 男士正装的内涵和穿法 女士正装的内涵和穿法 介绍的礼仪 握手的礼仪 名片使用的礼仪 称呼的礼仪 其它见面礼的方式及礼仪 求职应聘的礼仪 参加工作的礼仪 工作来访的礼节 办公室日常工作礼节 同事相处的礼仪 公务约请的礼节 电话交往的礼

    涉外礼仪故事

    节 乘坐轿车的礼仪 会议接待礼仪 会议座次的安排 迎送礼仪 馈赠和受赠的礼仪 中餐礼仪 西餐礼仪 用茶的礼仪 喝咖啡的礼仪 涉外交际中的基本原则 涉外交际的常用礼仪 涉外交际中的禁忌 书信礼仪

    《涉外礼仪》情景模拟策划文案(模板)

    参加人员及角色分配:(3-5人)

    A——学生姓名(学号)——公司总经理

    B——学生姓名(学号)——秘书

    C

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    活动名称:

    例如:大型会议会务接待

    活动内容简介:(300字左右)

    场景:(如需分不同场景,还需分场次介绍)

    场景一:

    场景二:

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    情景模拟涉及礼仪知识点:(不少于5+3项)

    说明:其中5项知识点是基础礼仪项目,包括仪容仪表、个人举止、个人表情、服饰礼仪及自我介绍;另3项知识点或者更多是个人自由选项组合。情景模拟所涉及知识点越多,“情境设计”环节得分越高。

    篇三:涉外礼仪

    一、单项选择题

    办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:( A)

    A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

    B.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切

    C.随便称呼什么都可以

    在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:(A )

    A.学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理

    B.多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题

    C.工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

    现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:(B )

    A.开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工

    B.每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯

    C.如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着

    在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:( B )

    A.当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快

    B.私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵

    C.不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

    作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:( C)

    A.刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意

    B.对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系

    C.保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便

    办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:(B )

    A.在办公的时候打扮自己

    B.借用同事的办公物品

    C.向同事谈论自己的功绩经历

    D.办公时看小说等与工作无关的资料

    在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:( B )

    A.悄悄走开,不能让别人误解是你所为

    B.赶紧请专业工作人员来进行修理

    C.只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬

    在拜访别人办公室的时候,你应该:(A )

    A.敲门示意,征得允许后再进入

    B.推门而入,再作自我介绍

    C.直接闯入,不拘小节

    在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:( C)

    A.直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的

    B.如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的

    C.征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还

    办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:(D )

    A."时间就是生命",因此守时是很重要的

    B.在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用

    C.不要谈及私人问题

    D.午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音

    如果在书写Mary White(玛丽· 怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:(C )

    A.M.N B.Mary.W C.M.White

    如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:(B )

    A.首先将职位低的人介绍给职位高的人

    B.首先将女性介绍给男性

    C.首先将年轻者介绍给年长者

    完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:(B )

    A.热饮 B.水果 C.甜品 D.点心

    在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:( A)

    A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪

    B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握

    C.男女双方谁先伸手都可以

    在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:(C )

    A.日本B.泰国C.印度

    在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:( B)

    A.巴西 B.马来西亚 C.美国

    在下面哪个国家盛行吻手礼 :( C)

    A.德国B.法国 C.波兰

    下面商务礼仪运用不合规范的是:(B )

    A.一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的

    B.与泰国人见面时行握手礼

    C.递名片时一定要双手接双手送

    名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:( D)

    A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

    B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

    C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

    D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

    合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:( C )

    A.应使用合理的称谓

    B.当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼

    C.很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切

    名字可缩写,姓不可以

    在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该 (A)

    A.就高不就低

    B.就低不就高

    C.适中

    D.以上都不对

    很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有(C)

    A.入乡随俗

    B.以对方为中心

    C.摆正位置

    D.以上都不对

    在商务交往过程中,务必要记住(A)

    A.以对方为中心

    B.入乡随俗

    C.摆正位置

    D.以上都不对

    看名片的技巧有哪些(D)

    A.名片是否经过涂改

    B.是否印有住宅电话

    C.是否头衔林立

    D.以上都正确

    作为一个商业人士,需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调,这样需要(A)

    A.先抓住主要矛盾

    B.先抓住次要矛盾

    C.主要矛盾和次要矛盾无所谓先后

    D.以上不对

    出入有人控制的电梯时,走路的一个基本规则是(A)

    A.把选择方向的权利让给地位高的人或客人

    B.谁靠近门谁先出

    C.无所谓先后

    D.以上都不对

    交谈包括两个问题,包括(C)

    A.内容问题

    B.形式问题

    C.以上都包括

    D.以上都不对

    男士对女士的第一印象就是(B)

    A.谈吐

    B.发型

    C.举止

    D.以上都不对

    请客有四个层次,其中第三个层次是(C)

    A.吃饱

    B.吃特色

    C.吃环境

    D.吃文化

    以下哪个民族忌食狗肉(D)

    A.满族

    B.蒙古族

    C.藏族

    D.以上都包括

    以下哪些属于尊重他人五要点(D)

    A.尊重上级

    B.尊重同事

    C.尊重下级

    D.以上都包括

    以下哪个不是交际交往中宜选的话题(B)

    A.格调高雅的话题

    B.哲学、历史话题

    C.对方擅长的话题

    D.时尚流行的话题

    西服穿着的三大禁忌包括(D)

    A.袖口上的商标没有拆

    B.在正式场合穿着夹克打领带

    C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

    D.以上都包括

    商务交往中,有哪些个人隐私不适合问(D)

    A.收入

    B.年龄

    C.婚否

    D.以上都包括

    下列哪些内容是国际礼仪所强调的(D)

    A.规范性

    B.对象性

    C.技巧性

    D.以上都包括

    涉外礼仪有什么基本要求有哪些?(C)

    A.尊重为本

    B.善于表达

    C.以上都包括

    D.以上都不对

    服饰三要素不包括以下哪一点(D)

    A.色彩

    B.款式

    C.面料

    D.大小

    以下那一项不属于礼貌服务三要素(D)

    A.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;

    B.文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";

    C.热情三到:眼到、口到、意到;

    D.送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来。

    介绍业务要注意哪几点:(C)

    A.把握时机

    B.掌握分寸

    C.以上都包括

    D.以上都不对

    名片分类不包括以下哪几种:(D)

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