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    分类:涉外礼仪 时间:2017-06-13 本文已影响

    篇一:涉外礼仪知识

    涉外礼仪知识-对外汉语

    在对外汉语教师培训班上,有很多关于中外文化的,那么外国的礼仪到底需要注意点什么呢?

    涉外交往礼仪中的穿着要点

    1、衣裤要整洁、干净,尤其是衣领和袖口。

    2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内,不要卷袖子和裤脚。

    3、穿西装时,若西装是单扣或多扣,则应全部扣起来,双扣的可以只系上面一个。

    4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚,若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。

    5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。

    以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。

    二、涉外商务礼仪中的注意事项

    1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子,脱掉大衣、外套、风衣等等。

    2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜,特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意,而且握手交谈时应该摘下墨镜。

    3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。

    三、涉外交往礼仪中握手的注意事项

    1、先打招呼,然后握手。如果是初次见面,一般在介绍自己时主动伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。

    2、在一般情况下,握手时间不宜过长,一下即可,不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身,用双手握住对方的手,表示敬重。

    3、男士与女士握手,轻轻握一下女士的手指部分即可。

    4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究:主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。

    5、多人握手时不要交叉,等别人握手完毕后再伸手,握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方,面带微笑。

    四、涉外礼仪知识之谈话技巧

    1、谈话时表情自然,语言得体,可适当做些手势,不要手舞足蹈地动作太大。

    2、不要用手指他人,有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。

    3、如果要参加别人的谈话应打招呼,比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊,就不要凑过去了。

    4、尊重别人的讲话,别人发言时尽量不要打断,需要发言可以等别人讲完再说。

    5、谈话中如果有要离开,应向对方打招呼并表示歉意,例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

    6、交谈过程中应目光注视对方,别人讲话不要东张西望,心不在焉的样子,不要玩弄其他东西或者老看手表,一副不耐烦的样子。

    五、涉外礼仪知识之谈话内容

    1、自我介绍时,一般说说自己的姓名即可,也可加上自己来自于哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."

    2、介绍别人时还应该说明和自己的关系,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

    3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。

    4、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。

    5、不要批评长辈、身份高的人,不要耻笑讥讽别人。

    6、与女士交谈时,不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。当然夸奖对方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."

    六、涉外交往礼仪中的常用礼貌用语

    无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。例如下面斜体字所示: Excuse me, may I take a look at this picutre? 对不起,我能看下这张照片吗?

    Excuse me, may I ask you a question? 打扰了,我能问您一个问题吗?

    Help me put the map on the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上。

    I'm sorry, I'm late. 对不起我迟到了。

    Thank you for your help. It's really awesome. 谢谢你的帮助,真是太棒了。

    来源:儒森对外汉语进修学校

    篇二:涉外礼仪:陪同外国人要注意哪些礼仪?

    (1)相互介绍。在初次见到外方人士时,陪同人员应当首先将自己介绍给对方,并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时,我国的习惯做法是:先介绍中方人士,后介绍外方人士;先介绍主方人士,后介绍客方人士。 (2)道路行进。在路上行进时,礼仪上的位次排列可分做两种:一是并排行进。它讲究“以右为上”,或“居中为上”。由此可见,陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧,陪同对象走在内侧或中央。二是单行行进。它讲究“居前为上”,即请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路,或道路状态不佳,则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者,在必要时提醒对方“脚下留神”。 (3)上下车船。在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时,其上下的具体顺序为:上下轿车时,通常请陪同对象首先上车,最后下车,陪同人员最后上车,首先下车。上下火车时,陪同对象首先上车,首先下车,陪同人员居后。必要时,亦可由陪同人员先行一步,以便为陪同对象引导或开路。上下轮船时,顺序通常与上下火车相同。不过若舷梯较为陡峭时,陪同对象先上后下,陪同人员后上先下。上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。 (4)出入电梯。陪同人员应稍候陪同对象。进入无人驾驶的电梯时,陪同者首先进入,并负责开动电梯。进入有人驾驶的电梯时,陪同者最后入内。离开电梯时,陪同者一般最后一个离开。若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。 (5)出入房门。在出入房门时,陪同人员通常负责开门或关门。进入房间时,若门向外开,陪同人员首先拉开房门,然后请陪同对象。若门向内开,则陪同人员首先推开房门,进入房内,然后请陪同对象进入。离开房间时,若门向外开,陪同人员首先出门,然后请陪同对象离开房间。若门向内开,陪同人员在房内将门拉开,然后请陪同对象首先离开房间。 (6)就座离座。陪同者与陪同对象身份相似,双方可以同时就座或同时离座,以示关系平等。陪同对象的身份高于陪同者,请前者首先就座或首先离座,以示尊重对方。 (7)提供餐饮。单独点菜或点饮料时,陪同者请陪同对象先点。上菜或上酒水时,为陪同对象先上,再为陪同者上;先宾后主,先女后男。 (8)日常安排。陪同对象的具体活动日程早已排定,陪同人员无权对其加以变更。若陪同对象要求变更活动安排,陪同人员不宜擅自做主,应及时向上级报告,并执行上级决定。若陪同人员发现陪同对象的活动日程的确存在不足之处,可向有关方面进行反映,但不宜直接与陪同对象就此问题进行沟通,更不宜在对方面前随意发表个人意见。 (9)业余活动。我方所接待的外宾在工作之余,在遵守我国法律的前提下进行自由活动。在必要时,我方陪同人员可为之提供方便。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供建议时,陪同人员既要抱有热情、主动、积极的态度,也要具体考虑我方的有关规定、现场的治安状况以及活动的内容是否健康、合法。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供方便时,陪同人员应予以重视,既要力求满足对方的合理请求,又要善于拒绝对方的不合理请求。但无论如何,都不允许陪同人员帮助陪同对象在华从事违法犯罪的活动。

    篇三:涉外礼仪

    Etiquette 礼节;礼仪、礼节;规范、社交礼仪 Indispensable 必不可少的,必需的、不能撇开的;责无旁贷的

    Tender 嫩的;柔软的、敏感的,一触就痛的 Courtesy 礼貌;殷勤,好意、礼仪,礼貌的举止言辞

    Courteous 殷勤的,谦恭的,有礼貌的、有礼貌的,谦恭的

    haughty高傲的,傲慢的,自大的 conceited自负的,骄傲自满的,自夸的、幻想的,想入非非的 subtly敏锐地;巧妙地;狡猾地;微妙地function官能,功能,作用、职务,职责

    coordinate协调,调节,使调和、使成为同等重要;使属于同一类别

    1、 我们为什么要学涉外礼仪/礼仪的作用和地位?

    答:所谓的涉外礼仪,指的是中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。或是待人接物方面的行为规范。

    随着我们国家对外开放的程度的加深,生活在各种各样的人际关系中,我们与不同国度和不同文化的人的交往越来越频繁,也显得越来越重要。涉外礼仪在国际交往中也扮演着越来越重要的角色。“内强素质、外塑形象、是问题最小化,效益最大化,交流信息,增强感情”这都是它的作用。在社会交往中,那些有恰当行为举止的人更叫能给人留下好的印象,这也能使我们更加容易达到交往的最始目的。

    涉外礼仪的重要作用是能巧妙的协调人与人之间的关系。人生在世,除了需要满足吃穿住行等基本问题外,还是需要别人的关怀和尊重等,而学好涉外礼仪使得我们在于人的交往中表现的更合人心意,举止显得更加有教养。

    所以,学好涉外礼仪是有它的必要性的。

    2、 《让墙巷》的启示

    答:让墙巷,主要讲的是:张英在老家的亲属与邻居吴家在宅基地的事情上发生了争执,两家各不相让。家人写信给张英,想请他出面将事情“摆平”,张英接信后,挥笔写下诗一首:“千里家书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”家人看到张英写的诗,便主动将院墙向后退了三尺。邻居吴家很受感动,也将自家院墙向后退了三尺。 而这个故事和这首诗给我最大的启示是:做人要懂得宽容,学会忍让。因为人身为独立的个体在这个大社会中生存肯定会遇到个人利益冲突的时候,这是我们最需要的是要以平静的心态去看待这件事,要记住谦让并不是懦弱的表现,它是显示了一个人成熟处事方式,这也是理智的做法。“退一步海阔天空”,有时候谦让和容忍能使事情想着意想不到的方向发展。

    3、 礼仪的实质是什么?

    答:礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。大概分为:政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪。

    “礼”的含义,尊重;“仪”的含义,表达。礼仪是交往艺术,是沟通技巧。礼仪就是人处在一个交际社会中要懂得的一门技巧,总的来说,礼仪是我们尊重别人,尊重社会的表现。

    4、 关于个人的仪容仪表我们应该注意什么?

    答:一个人的仪容仪表是很重要的,由于首映效应,对于陌生人来讲第一印象很重要,而对一个人第一印象很大部分决定于个人的仪容仪表给人的感觉。那么对于个人的仪容仪表我们应该注意些什么问题呢?

    首先,对于个人的外表来讲,我们要保持整洁。出去之前,梳洗是必须的。还有,身体不能有异味,手指甲应该定期修剪,在服装上,底线是不能不修边幅,穿衣应该懂得分场合,在结婚,葬礼,会客,拜访的场合应该穿正式服装。再次,对于个人的行为举止,举止要文明。另外,我们要懂得分场合,什么场合应该做什么,在什么场合不能做什么,我们应该清楚,并严格遵守。例如,在公共场合不能大声喧哗,不能随便扔垃圾,吐痰,不能随意抠鼻孔,挑牙,挖耳朵等等。

    想要在待人接物方面做好,我们应该时刻注意自己仪容仪表,尽力做好,给人留下好的,有教养的印象。

    5、 西装的正装和休闲装有何区别?

    答:西装指的是西式服装,也就是中国人民对于来自西方的服装的称谓。对西装来讲,正装和休闲装分别适合不同的场合,懂得区分两者在穿西装的学问中显得尤为重要。 外观方面,色彩不同,正装的颜色是深色、单色,深蓝色为最佳,其次是灰色,再次是黑色。休闲装是多彩的,朦胧色,过渡色,条文等。面料不同,正装西装是纯毛的或羊毛绒的,含毛量至少是60%,或者是全毛、绒。休闲西装可以是亚麻、真皮、真丝甚至是牛皮纸、或塑料的。款式不同,正装西装是套装。上衣的口袋是暗兜、戴盖儿的。休闲西装是单件。只有上衣,没有同样的裤子。上衣的口袋是明兜、无盖儿的。

    2.适应场合方面:休闲装主要适应休闲生活场合的穿着。正装主要适应于正式场合穿着。

    西装常常被人们打上“有文化、有教养、有绅士风度、有权威感”等标签。所以,懂得穿西装十分重要,做不好往往会弄巧成拙。学会区分西装的正装和休闲装将帮助我们穿好西装,利用好西装。

    6、舞会上男士应该怎么做?

    答:在西方国家往往有很多这样或那样的party,在参加party的过程中也存在则学问,尤其是对于男士来说,怎么做才能展示自己的绅士风度,这点应该要把握好。

    如果你想和一个女士跳舞,就要向她发出邀请:“请问可以和我跳一支舞吗?”这是正常程序

    Do not expect a lady whom you have engaged in advance for a dance to make any attempt to find you. It is her part to remain seated until you find her. Bow and say, “ I believe this is my dance.”

    At the end of a dance, thank your partner, but do not leave her until you have conducted her to a seat .

    If you are introduced to a lady in the party, you must ask her fro a dance.

    If you accompany a lady to a home dance, after she has put her wraps in the cloakroom you should take her first to greet the hostess, then dance the first dance with her. At refreshment time you must see that she gets refreshments. And finally, dance the last dance with her.。

    做好以上几点,相信男士们应该在舞会上至少不出洋相,如果,想在舞会上尽显自己的魅力,当然要在细微处做的更加好。

    7、 握手是应该注意什么?

    答:握手是现在交际中常见的一种见面礼。握手的含义有各种各样,这样就具体情境而言。掌握握手时要注意的要点在现代交际中具有重要的意义。 要掌握握手的要点,应该懂得根据不同的情景需求,做出适合的握手动作。

    伸手的先后顺序,一般位高者居前但也有例外情况;握手顺序由尊至悲,由近至远,顺时针方向;握手的手位,手掌与地面垂直指尖稍向下,拇指前四指合并;握手的时间要适合(3—5s)和稍微用力。

    不同的握手情况往往能够表达出不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。掌握了握手的要领,相信我们与人相处的更加和谐,如意。

    8、 关于个人隐私,我们应该注意什么?

    答:现代社会信息流通发达,信息共享也是很平常。但是对于个人来讲,还是要保留一些个人信息,隐私的。也许不同的国家,不同的民族,不同的宗教信仰会对个人隐私界定有不同的看法。就国际认可的隐私界定而言,我们应该要注意一下几方面。

    1、 一个人的收入是最高机密,因为一个人的收入水平往往代表着个人能力的强弱

    2、 当一个人向你显示某样物品时,你不能问它的价格。因为我们也许会根据价格对这

    个人下了不太正确的定义。

    3、 在交谈中保持一定的距离

    4、 即使关系很密切,都不能随便看个人信件或是信用卡信息等。

    5、 在与人交谈中要尽量回避个人隐私话题,民族,宗教信仰,政治信仰,休闲方式,

    年龄等问题都不能问。

    在与人交往中多留意个人隐私问题会使得我们处理人际关系问题时如鱼得水。

    9、 良好的餐桌礼仪要注意那些?

    答:正所谓民以食为天,我们每天都要进餐。也许在家里我们可以随便吃,但是当我们应酬时,一些餐桌礼仪还是要遵守的和了解的。

    1、 餐桌的席位安排,

    2、 当上菜时,服务员会在客人的左边以便客人用右手端菜

    3、 当到其他人家里吃饭时,最好把食物吃完,以免主人以为食物不合你口味

    4、 一次不宜往嘴里放太多食物

    5、 进食时不能发出太大声音

    6、 当你饮玻璃杯的水时,要注意擦去嘴唇的油脂

    10、关注个人的形象有哪些要求?

    答:个人形象在人的发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。我们要注意形象,但这里所指形象并不单单指一个人的外貌。形象是一种效益, 宣传,服务。无论哪种状况交往中,人们首先关注的是形象。因此,我们要密切关注个人形象。

    一般而言,个人形象包括:仪表 、服饰、 举止 、谈吐、 为人处事。

    首先,在国际交往中,要避免高声喧哗,在公共场合不能随地吐痰。

    再次,在国际交往中,要排队,要遵守秩序。

    第三,在公共场合不能吸烟

    第四,要注意避免衣冠不整,

    第五,要避免言辞不雅

    第六,要避免言而无信

    第七,不要随便在背后评论别人。

    唯有做好这些小事,从点点滴滴做起,才能逐步建立自己良好形象,给人留下深刻的印象。

    11、 信守承诺,注意什么?

    答:亘古以来,人们对遵守诚信这个问题都很重视。是否遵守诚信这是我们个人素质,是我们是否遵守社会规范的的体现。无论是条约,合同,协定或是口头承诺,我们也得遵守。我们应该怎么做才能成为一位有诚信的人呢?

    第一, 要慎于许诺,量力而“诺”。

    第二, 遵守自己的一切承诺

    第三, 注意承诺的精确度,时间

    第四, 注意约定的

    第五, 另外,我觉得如果因为特殊情况,没有办法履行诺言的时候,一定要向许诺的对

    方做好解析,不能以不了了之的心态去对待。

    做一个诚信者,你将会活的更加轻松,快乐!

    12、 关于名片,要注意什么?

    答:在现代的社会交际中,尤其是商物交往中,名片扮演着很重要的角色。名片是商务人员的个人形象和企业形象的有机组成,提高自己的可信度。然而,名片也不是能够随便制造的,它的制作很重要。

    我们应该从以下几方面注意名片的制造问题。

    1、名片规格合理,一般而言,国际(6*10)国内(5.5*9)

    2、制作材料,最好选择纸张,最好能用再生纸。

    3、名片的色彩最好单色,浅色,图案不能乱印。

    4

    涉外礼仪有哪些

    、字体要用规范的印刷体。

    5、内容精简,切信息点全

    可是,有了名片但不会用名片也是一个问题,所以懂得正确交换名片也很重要。

    1、 索取名片:不到万不得已不要主动索要,

    2、 接受名片:有来有往回敬别人(回敬要懂技巧),收到时要毕恭毕敬地看

    一下

    3、 递上名片:递名片要态度谦恭,要起身站立。双手传递。递名片的顺序要

    有尊到卑,由进到远。

    希望通过学习以上几点,我们都能发挥好名片的作用,从而给人树立一个良好的,懂规矩的形象。

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