博旭范文网 - 每天发现一点点
每天发现一点点!
  • 个人礼仪
  • 商务礼仪
  • 职场礼仪
  • 涉外礼仪
  • 饮食礼仪
  • 鲜花礼仪
  • 公关礼仪
  • 交际礼仪
  • 婚礼礼仪
  • 其他礼仪
  • 涉外礼仪的特点有哪些

    分类:涉外礼仪 时间:2016-12-27 本文已影响

    篇一:涉外礼仪

    涉外礼仪小结

    涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。涉外礼仪的基本理念,第一个特征讲规范,规范就是标准。讲不讲规范,是个人懂不懂规范的问题;是单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。所以这是涉外礼仪的一个特点,就是规范性。

    第二个特征讲对象性,对不同的人,有不同的要求,内外有别,自己人你该问还是问。在对外交往中,或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时,如果不讲规矩,就容易引起歧义、误会。所以这是涉外礼仪的一个特点,就是对象性。 第三个特征讲沟通性,有了解才能沟通,有沟通才会互动,接触是第一样,前提。接触了之后才会了解,逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解,我理解你,你也理解我。就是沟通性。

    国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五,我们叫涉外交往五不问:第一不问收入问题,第二不问年纪大小,第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历。

    那么从国际交往的角度来看,涉外礼仪在宏观上来讲有四个基本要求: 第一个要求尊重为本,这个尊重二字,应该是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在。

    第二个要求要善于表达。公务活动中会遇到的几个礼仪。第一、公务交往中的介绍的问题。你人和人见了面你要介绍,介绍有两种:第一种介绍----自我介绍,第二种介绍----介绍他人。那两者都需要了解,。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点,最好是先递名片再介绍。一第二个点自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。 第三个要点,内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。

    第四个点要,要注意第一次介绍的时候使用全称,第二次才可以改简称。第二个方面就是介绍别人。介绍别人中比较重要的是介绍人。国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人我们称为专业对口人员。第二就是公关礼宾人员。外事办公室的同志,办公室的主任或者秘书,或者专门委托的接待陪同人员,各地的接

    待办公室的同志。第三如果来了贵宾的话,礼仪上讲身份对等,要讲对等,就是我们在场的这些人里职务最高的。

    名片使用的几个重要的礼仪:

    在国际交往中,关于名片使用讲两个要点。第一个要点,一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。第二个要点,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。

    名片制作上在国际交往中,讲三个不准。第一个不准:名片不随意涂改。第二个不准,不提供私宅电话。涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。第三个不准,一般不提供两个以上的头衔。 索取名片的问题,第一个要点,尽量不要去索取名片。第二个要点,索要名片不要采取直白的表达。

    交换名片的方法,第一种我们称为交易法。第二个办法,激将法。第三个方式,联络法。关于接受别人的名片的注意事项,第一个要点,要回敬对方。第二个要点,接过名片一定要看,通读一遍。第三个要点,称呼的问题。国际交往中,以下三种称呼最为通用:其一,称行政职务。第二,称技术职称。第三,就是泛尊称,先生、小姐、夫人、女士,这样的一些称呼。

    礼品赠送的问题:

    在国际交往中,赠送礼品实际上是有两个方面的作用:第一纪念,纪念两国人民,两方人员的交往和友谊;第二宣传,宣传本国文化,宣传企业形象,推广民族特色。纪念性和宣传性是国际交往中礼品的基本功能。

    宴请的问题:

    那么在国际交往中,宴请外国友人的时候,或者是请客人吃饭的时候,要注意我们一般讲所谓的五M公则,五个M。第一个M,费用的问题。第二个M,讲菜单,就是讲菜肴的安排,讲内容。 第三个M,讲菜肴,第四个M,讲音乐。第五个M,宴请时在外人面前吃东西不发出声音。

    国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则。第一个A接受对方。第二个A,重视对方。欣赏的重视,第三个A,赞美对方。

    篇二:第八讲涉外礼仪

    第八讲 涉外礼仪

    礼仪:国际交往的通行证 发生在美国的两个例子

    1、1860年英国威尔士亲王(即后来的英王 爱德华七世)访问华盛顿

    2、2007年5月,英国女王再次访问美国 礼仪:展示素质,塑造良好第一印象

    孔子:过境问俗

    与不同国家,不同文化的人交往,必须事先了解其礼仪,习俗,禁忌 有礼走遍天下

    礼宾和礼仪的不同点

    礼宾:接待宾客必须遵循的程式与规范,更加注重是外在的规范与程式,

    礼仪:是建立在自尊,尊人基础上的为人处世的社会规范,其目的是让社会关系,人际关系更加和谐。因此更加侧重是个人的修养,是一种由内而外散发出来的有教养、有修养的感觉

    涉外礼仪的特点:规范性(以礼仪次序为例) 一、官方礼仪次序 1、国家平等原则

    如:几个国家元首同时出席一庆典,除东道主外,礼仪次序按照就职日期先后决定

    国际会议上,各国代表团座次按照中性标准确定,按国名字母顺序,或抽签决定

    适用于有各方代表出席的一切会议,不论政治或非政治、国内或国际、省际或城市间、地区或协会 主客双方:客人为上

    2、等级原则:上司在前,下属在后 3、让座

    庆典或宴席上主人一般坐上坐,但也可以变通,如接待地位比自己高的人时 4、外宾

    来自同一国家的外宾礼仪次序由该国规定,而不由东道国规定

    如果不掌握一代表团的礼仪次序或有不明确之处,最好由该国代表团现行排出成员礼仪次序,必要时可以向该国大使馆或领事馆询问

    5、女性优先、年长者在先、资历长者在先

    6、宗教人士:非宗教活动场合,非宗教人士在先 7、勋章获得者及其他受到特别表彰的杰出人士优先:艺术界、科学界、文学界、慈善界人士都这样 8、席次与座次 以哪边为上?

    不论中国还是西方:都以中间为上,以面门为上 中国传统礼仪:以左为上,因为古人认为“左尚阳,右尚阴

    西方礼仪:以右为上。 以合影为例子:

    以会谈的座位安排为例:

    在国际商务会谈中,主方和客方都分坐在会议桌的两旁,下面四幅图中(紫色代表门),哪些是正确的 以五座的车子为例

    (1)专职司机驾双排五坐车时,哪个是主位? 后排右座(司机对角线的座位)

    由尊而卑排列:后排右,后排左,副驾驶座(一般为随从)

    问:如果除专职司机外还有四人同坐一车,怎么办 (2)专职司机驾三排七坐车(后两排座位面对面)时,哪个是主位? 第三排右坐

    主人自驾车时,哪个是主位? 副驾驶座

    涉外礼仪的特点:细节性

    礼仪的一个小错误经常带来“一票否决”的后果 (如女士的坐姿)

    教养体现于细节,细节展示素质 马克·吐温说过“一个人可以犯几个可以纠正的错误,但不能有一个失礼的行为”。

    比如说中方举办的体育比赛,国 旗怎么挂才对? 正确挂法

    以组织招待会、宴会或庆祝活动为例 一、草拟请柬 邀请人是谁?

    严格意义上,官方邀请只写邀请人职衔,加上姓名也不算错误

    (西方习惯,可以夫妇名义、多人名义发出,如: 银行行长 先生 暨

    董事会全体成员 时间、地点一定要明确

    何时举行?一定要事先确认主人、主宾都能出席,才能确定时间 何地举行?

    按照西方习惯,如果地点是一特殊建筑,大多数人都知道,就可以简化,

    如:于市政府大楼(指的是正门进入,如果出于具体安排和安全上的需要,需要从另外的大门进入,也需要说明,如:于 门进入)

    请回复:以便安排发言的次序和按礼宾席次安排位置 注明 “R.S.V.P.”

    (是否出席,请答复) 或“Regrets only”

    (不能出席,请回复)

    并在后面加回复的最晚时间、电话、传真号码 须知:

    目的:加上着装要求和为客人提供方便

    位置:在请柬的右下角或左下角,内容太多可另纸说明,也可印在另附的通行证上,如: 正装出席

    停车: 街 停车场 交通:公共汽车至站

    如遇下雨:延后一天或改至

    电视:庆典电视直播,大厅各入口于17时50分关闭 发送时间

    宴请:一般提前两三周发出,最理想是提前一个月

    招待会(鸡尾酒会):至少提前10天发出,最好是15天

    公开活动:为客人参与提供方便 一、客人到达与入场

    (衡量接待是否周到的第一标准:为客人赴邀提供方便)

    印制路线示意图

    专人引路(志愿者来承担)(设计规范用语) 二、介绍:交流的灵魂

    对组织工作优劣的判断:活动中遇到什么样的人? 要让客人彼此认识,为他们日后合作提供机会 介绍的礼仪次序 谁来作介绍? 主人

    专司其职者:礼宾人员 业务对口部门 如何作介绍

    1、先后次序:尊者拥有优先知情权 尊者的含义:

    公务场合:职务、身份、地位高者 社交场合:性别、年龄、婚否 2、内容简明扼要

    注意事项

    1、参加晚宴或其他活动,何时到达?

    参加西方的晚宴,一般来说是不要早到的,以防止主人还没有做好迎宾的准备。

    在小型宴会时,如果是主宾就最好晚到3-5分钟,这是表示他的重要性的常规做法,但如果你只是一位普通的客人,那就应当要准时到达;

    如果参加的是会议或文艺晚会,就应当提前到达,以便按时或提前入座。

    参加他国庆祝活动,可以按照当地习惯及两国关系赠送花束及花篮

    家庭聚会,可送女主人少量鲜花,但只能是单数 (双数送给已经去世的人) 以下的请柬,书写规范吗?

    为庆祝新中国成立58周年,谨定于二00七年九月三十日(星期日晚)在XX举行招待会。 敬请 光临

    中华人民共和国驻XX大使馆大使XXX

    (错误:1,新中国应为中华人民共和国;2,55应为五十五;3,标点多余(请贴中不应有标点符号);4,应有具体时间;5,大使馆大使应为驻XX国大使。 ) 以相见礼为例

    最常见的是握手礼 (1)谁先伸手握手? 尊者拥有决定权:

    尊者:职务、年龄、男女、婚否 西方礼仪遵循女士优先的原则

    就餐时,让女士先点菜

    男女在街上同行,男士应走在有车辆行驶的一侧 进剧院,餐厅男士应走在前面,以便为女士找好座位,女士入座时还要为女士拉开椅子方便女士入座 男士应在下车、下楼时走在前面 如果一位男士年龄小,但职位高,而一位女士年龄大,却职位低?谁先伸手?

    看在什么场合?

    社交场合:年龄、性别、婚否(如宴会、生日聚会等) 公务场合:职务 如何握手?

    关系近的,可以长时间握,甚至双手握 关系一般的,握一下即可

    (空间距离:中国人最小,欧美国家较大, 如法国人,不熟悉的不能够连名带姓称呼) 年轻的见到年长的,身份低的见到身份高的,稍欠身,双手握住对方的手

    男握女,往往只握女性手指部分

    不同国家有不同的握手方式

    韩国:妇女不和男子握手,行鞠躬礼

    苏丹:右手拍人左肩左肩碰对方右肩,然后才握手 非洲:更加复杂且具有表演性 拥抱礼:

    何时抱?老友重逢,新友将分离时抱 一般是男士与男士,女士与女士,(但法国人两个男人是不拥抱的,法国:握手与贴面礼)

    方式:欧洲大陆式-只是拥抱一下;俄罗斯式――右左右共三下;阿拉伯式-拥抱加亲吻。其他的相见礼节

    点头礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、拱手礼、鞠躬礼 亲吻礼、吻手礼 礼仪的特点:协调性

    礼仪中重要的原则:T(time)P(place)O(occasion)原则,一个人的着装、言谈举止一定要和所处的时间、地点、场合相协调。 以服饰礼仪为例 服装:五大类型

    1、礼服:正式的、隆重的、严肃的场合多着神色礼服,装饰性很强 (1)男士:

    大礼服(燕尾服)-“白领结”幻灯片 27

    小礼服-“黑领结”,参加晚宴、音乐会、剧院演出幻灯片 28

    晨礼服-上装灰色或赫斯,下装深灰、黑条裤。灰领带,参加典礼、礼拜、婚礼

    (夏季:白色燕尾服上装――“夏季黑领结”)穿的时间不同

    (2)女士:

    常礼服:质料颜色相同的上衣与裙子,可带帽子与手套。幻灯片 30

    小礼服:长至脚背不拖地的露背式连衣裙幻灯片 31

    晚礼服:(晚上六点后)袒胸露背单色拖地或不拖地的连衣裙,可以戴颜色相同的帽子、长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰晚礼服

    晚礼服

    目前着装特点

    趋简化,隆重场合才穿深色质料好的西装;相当数量国家规定民族服装为礼服,在国庆、民族节日等场合穿,其他正式场合着正装 我国的对外服饰规范

    在国内参加对外活动,男士可以穿中山装、西装或各民族的服装;女士可以按季节或活动性质着西装(下身为西裤或裙),民族服装,中式上衣配长裤或长裙、旗袍、连衣裙等。 (二)正装:正式的公务场合

    正装的标志是什么?要配夹克外套。 男士:西装 女士:西装套裙 男士西装怎么穿 正装西装与休闲西装 怎么系钮扣:

    与钮扣数量相协调:三粒扣的西装,只扣上边两粒,两粒扣,扣上边那粒;幻灯片 37

    与姿势相协调:坐着可以松开,站着应当系好 与身份相协调:

    穿西装时配什么领带?手表?衬衣?

    领带颜色要与西装颜色协调,西方认为,红色领带是Power Tie,越红越有Power.(布什与布莱尔的例子) 手表:公务场合不宜戴珠宝表、运动表、时装表、怀表幻灯片 39

    衬衣:最传统的颜色是白色,袖长要比西装袖长1、5厘米

    女士穿西装套裙,有何注意事项? 裙子长度一定要与年龄、资历相协调 姿势得体

    女士着装禁忌什么:禁忌薄、透、漏 3、公务便服 4、休闲服 5、运动服 公务场合:庄重保守(化妆也不宜过浓,不当众化妆、及时不状);

    社交场合:可以追求个性,但一定要与年龄、身份相协调

    涉外礼仪的特点:修养性

    展示国人素质与修养(杜绝不文明现象)。 1、音量适中:

    涉外礼仪的特点有哪些

    音量是文明程度、自信态度、空间距离的反映,音量不宜过大

    2、语气的礼仪变通

    (1)变命令为询问:请问有餐巾纸吗?

    (2)变指令为邀请:西方――“Would you please join us?”

    3、称谓得体:按国际礼节,一般对男子称先生;对已婚妇女称夫人或女士;对未婚女子称女士或小姐。对大使称阁下(your Excellency/ H.E)或先生

    (Sir/Mr.);对临时代办称先生(Mr. / Sir )、对王子或公主殿下(your highness) 4、内容得体:

    西方礼仪非常重要的原则:尊重隐私

    隐私:收入支出;年龄大小;恋爱婚姻;身体健康;家庭地址;个人经历;信仰政见;所忙何事

    忌讳的话题:疾病、死亡、荒诞离奇黄色淫秽之事; 不愿答的问题不要追问,对方反感的问题应致歉并转换话题等。

    5、恰当的肢体语言:眼神、手势等 (1)适量、适当、速度适中 (2)造型上的方向感和美感 (3)时间上的合拍感

    禁忌:分散注意力的,歧视性的(如用手指指人) 如:招呼他人过来的手势 6、学会使用雅语 (1)敬语:

    如别人的妻子――夫人 如递名片时 (2)谦语:

    如自己的妻子-爱人,太太 (3)婉语: 如洗手间、用餐 礼仪的特点:文化性

    礼仪:表现出深层次的文化内涵 以餐饮礼仪为例: 中餐:强调道德色彩――让(谁先起筷子,谁先敬酒) 西餐:强调视觉效果 西餐的餐具

    西餐的座位:强调社交功能,男女交叉排位(女主人在哪?) 坐次排列

    原则:1、恭敬主宾:男、女主宾分别紧靠女主人和男主人就坐;2、女士优先:第一主位由女主人就坐; 以右为尊;4、面门为上;5、距离定位:离主位近德位子就坐人身份高于距离主位远的位子就坐人; 6、交叉排列:男、女交叉坐;生人与熟人交叉排列 具体排列: 长桌:(1)男女主人在中央相对而坐,餐桌两端坐或不坐人均可以;(2)男女主人就坐于长桌两端。 方桌:(1)四面人数相等,一般一桌共坐8人;(2)男女主人男女主宾相对而坐,所有人均各自与自己的恋人或配偶坐成斜对 角。

    3、圆桌:比较少见,尤其隆重场合罕见,规则同上。

    西餐讲究上菜的顺序:冷盘、汤、热菜、甜食或水果 不懂西餐礼仪,“紧跟”

    当女主人把餐巾放在大腿上,表示开始用餐,当女主人把餐巾叠好放在桌上,表示用餐结束。 汇总:涉外礼仪的重要原则

    维护形象、不卑不亢、信守约定、不必过谦、 尊重隐私、女士优先、以右为上 没有谁能够教会谁

    只有登上泰山,才能真正领悟日出的壮丽

    礼仪知识只有多实践,潜移默化为个人的行为习惯,(2) 打电话询问

    才能真正为树立个人形象,展现人际交往魅力产生作用

    谢谢聆听!

    祝大家国庆快乐!

    第九讲 求职礼仪 一.

    求职前的准备

    (一) 进行职业规划

    (二) 制作求职材料:中文简历;中文求职信;

    英文简历;电子求职材料;职业素质测评材料

    二、求职信,求职电话礼仪 (一) 求职信 1. 内容: 1个人情况;(2)申请的工作单位; (3)胜任工作的条件;(4)表示面谈的意愿; (5)精心选择的照片 2. 写求职信的礼仪

    1、全面真实地介绍自己的情况。 2、反复斟酌字句,不写错别字。

    3、书写简明扼要,重点突出,不过分强调学习成绩,多强调完成工作的能力。

    4、用质地好的信纸,用钢笔书写或用电脑打印,讲究格式。

    1、书写篇幅在二页以内。 2、附有关证书的复印件。 (二) 求职电话礼仪 1. 选择好通话时间。 2. 慎选礼貌用语。

    3. 简明扼要的叙述,记录好重要内容。 4. 语速适中,音高适中,语言顺畅。

    三、面试礼仪 (一) 面试前的准备 1. 形象设计

    基本要求:服装合体,搭配合理,色调和谐,服装整洁(同前边“商务人员形象设计)

    女性最佳效果:端庄,干练,淡妆宜人;发型或长发披肩或短发过耳

    男性:不留长发或理近和尚的小平头;修好鼻毛和胡须;最好穿西装,系领带 2. 心理准备

    了解主考官考核应聘者的内容:

    1、评价应试者的衣着,外表,仪表和行为举止 2、通过交谈和提问了解应试者的专业知识,口才,谈话技巧,反应灵敏与否

    3、了解性格,人际关系,情绪状况,人格成熟度 (1) 观察对工作的热诚度,责任心和上进心

    (二) 面试礼节

    1. 面试前:熟悉面试场地,提前到达

    2. 面试中:称呼准确;举止文明;善用尊称;礼貌

    应答;机智应对 3. 面试后:

    (1) 以打电话或写感谢信的方式感谢主考官

    (3) 写感谢函给被你拒绝的单位

    第九讲 求职礼仪练习

    一. 礼仪小测试

    1.应聘前不需要太在乎饮食方面的问题,如可以喝酒壮胆。(╳)

    2.尽量表现出自己的博学多才,否则对方会认为自己不学无术。(╳)

    3.面试开始时,应试者可以自己找座位坐下,不用等别人让座。(╳)

    4.面试后,又想起几个问题,再打电话给主考官。(╳) 5.面试时可以带陪伴。(╳)

    6.随身只可携带公文包或手提包。大的包应当放在座位下右脚便边,小包则可放在椅侧或背后。(√) 7.谈话时不要用夸张的动作语言。(√)

    8.可以告诉主考官你单位某某和自己的关系。(╳) 9.不要轻易转移话题,不要连珠炮式地发问。(√) 10.为了缓和紧张的气氛,面试者可以开玩笑。(╳) 11.可以与主考官争辩。(╳)

    二.请与小组成员讨论,当你在面试时遇到以下问题时,将会怎样应对?

    1.主考官所提地问题非常不礼貌。

    2.主考官让你列举你的性格中的优点与缺点。 3.你对报酬的期望。

    4、如果成为单位的一员,将会有很多时间在外地出差,你如何选择。 三.指出失礼之处

    这是某高等学府学生的一次应聘过程的案例。此同学应聘企业管理岗位,是编者(我)不小心把该生的简历放在了市场营销类了。销售总监和应聘者交谈的时候,应聘者发现与应聘的方向不一样时,就起立告辞,找到了我。(以下分别用“学生”与“我”代指)

    学生:杨先生,我应聘企业管理岗位,但怎么被安排到营销部门去面试?

    我:对不起,是我的疏忽,把你的简历放错了。请问你应聘企业管理的哪个岗位?

    学生:办公室管理或行政管理,您看怎么样? 我:请问你了解办公室或行政工作吗? 学生:行政工作就是进行企业管理工作,请问咱们公司的办公室工作有哪些方面?

    我:办公室工作细密琐碎,主要是为各部门,各员工服务的,虽然辛苦,但不一定显成绩。你愿意从事这样的工作吗?

    学生:那你们公司的市场营销工作怎么样?我可以试一试吗?

    我:你觉得你从事市场营销工作有什么优势吗? 学生:我善于交往,善于处理人际关系。我的演讲才能也不错,你也许现在就能感觉出来。再一个是我的学习能力非常强,这是知识经济时代人才竞争的本质。

    我:那么,什么叫市场营销?

    学生:市场营销比销售大一些,市场营销还要管到研究,开发,生产,销售等方面,销售要小些。

    我:还有吗?

    学生:市场营销比销售高级一些 我:你能告诉我4P战略是什么吗?

    学生:产品Products,渠道Place,价格Price,推销…. 我:你能告诉我市场营销和销售的出发点有何不同吗?

    学生:推销是出卖产品,市场营销则是有组织有计划地销售自己的产品。

    我:很抱歉我不能给你机会,你出错的地方太多了。

    学生:您能不能再问一些问题? 我:不!

    篇三:涉外礼仪重要性及意义

    涉外礼仪重要性及意义

    “礼“是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。礼是怎么产生的?有人认为:人类在狩猎时代就已经知道要有礼貌,因为在打猎时,打猎者相互间必须保持适当距离。随着人类历史的前进,随着社会经济、政治和文化的发展,人际交往日趋平繁,社会生活更加复杂

    和多样化,“礼”也不断丰富和发展。

    “礼”是上层建筑的一部分,它的发展以物质生产和社会发展为基

    础。自从有了阶级和国家,“礼”的发展也达到了一个新阶段。这时候,“礼”已不仅是个人之间的交往的“私人礼节”,而是成了国家统治的一种手段。在西方,“礼”一词,也往往指上流社会中的行为规范或宫廷礼仪,以及官方生活中公认的准则。至于平民百姓,则只要求他们遵循统治阶级的法律,供权贵们奴役驱使就可以了,达与

    中国古代封建社会“刑不上大夫,礼不下庶人”,其是不谋而合。自从有了国家,也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马,还是古印度、古挨及,都形成了具有民族特点的礼仪。由于国家的产生,也就有了国与国的交往。国际交往也需要有一定的规范与准则,

    于是就产生了国际礼仪。

    在人类历史上,国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时,又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一

    个国家内的礼仪规范又发展了一步,而逐步为大多数国家所公认和接

    受。

    人们相互往来,要讲究礼节,注意礼貌,遵循一定的礼仪规范行事,使社会生活有序地、和谐地进行。平常生活是这样。进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中,已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展。随着近代工业和商品经济的迅速发展,交通邮电事业的日益发达,人际交往日趋频繁,人们更需要用“礼节”来调整和增进彼此之间的关系。交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范,已成了现代文明社会生活的一项重要标志。在现代生活中,人们之间相互来往更加注重礼节。即使是豪门巨富、达官贵人,在对待随从侍者、仆役时,有时也不能不说一声“请”,“谢谢”,“对不起”等客套话,以显示自己的教养不俗,维护表面

    上的平等。

    现代的国际关系,较之过去已有了惊人的发展变化。首先是交往的规摸从20世纪初50多个独立国家,二次世界大战前增加到75个,到目前联合国的会员国已有180多个国家。其次是现代生活频率加快,各国之间的交往已越来越频繁。再次是国际交往的内容不断丰富,参加国际活动的人员空前增多,而涉及全球的问题,如环保、抗爱滋病、反毒、反恐怖等则引起了世界备国的关注。国与国之间关系既相互矛盾又相互依存。而国际关系的这种发展又是以国际贸易和世界市场的急剧扩大、科学技术的迅速发展为基础的。它同各国人民之

    间的文化、艺术、体育、旅游等来往交织在一起,构成了一幅空前广

    阔、繁复、多样化的图景。

    礼仪习惯的演变,加上国际关系迅速、广泛、深入的发展,必然使国际间过去的通用的礼仪程式也发生相应的变化,从而形成了一套

    现代的国际礼仪。

    现代国际礼仪就其内容而言,包含有国际交往中的日常交际礼节、典礼仪式、外交礼仪与豁免等多方面内容。他们中有的己形成国际公约,例如《维也纳外交关系公约》所涉及的有关内容,已具有法律效力,在国际上有约束力。而其余大部分则是相互交往中“约定俗成”,逐步成为国际惯例,为各国所普遍承认和接受,起着一定的规范作用。 (二)国际礼仪和交际礼节 国际礼仪与交际礼仪是各国在长期的国际交往中逐渐形成的,受到各国的普遍重视与广泛使用。无论在官方的或民间的友好往来中,都具有相当重要的作用。当然,在国际上,礼宾与交际活动都有一定惯例,不少国家则保持着各自传统的礼仪形式和礼节,有自己独特的做法,具有民族特色,或根据特

    殊的需要,灵活变通。

    国际礼仪和交际礼节总的发展趋势:逐渐简化,更加灵活,更加注重实效。 (三)学习国际礼仪知识的必要性 一个国家的领导人、公职人员、涉外工作人员在涉外场合的行为举止,不仅仅是一种私人行为,更会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈行为,不仅关系到本公司、本社团的形象,影

    响到买卖交易的成败,有时甚至影响到国家的荣誉。

    每个公民应遵循一条基木准则:当你在自己国家时,你不过是成千上万公民中的普通一员,而在国外,你就是“中国人”,是中国人的

    代表,你的言谈举止,决定他国人对我们国家的评价。

    为了维护我们个人、单位、国家的对外形象,我们都应当学习礼

    仪知识,了解、重视并遵守国际上的通用的礼节与礼仪规范。周恩来总理是这方面的典范。他很重视对外礼宾工作,重要的代表团来访接待计划和出访方案他都亲自审阅、过问。他渊博的国际礼仪知识,潇洒的言谈举止,政治家和外交家的风度更为世人称道。有人认为,我们中国是有悠久文明历史的“礼仪之邦”,接待国际客人,只要遵从我们自己的礼仪习俗就行了,不必去学那些“洋规矩”。的确,各国都有自己的礼仪做法、传统和特点。按本国的礼仪习俗办事,外宾容易理解,但有时也难以接受。例如:中国有劝酒的礼仪习俗,但是如在涉外交际场合,一再劝酒,致使有些外宾勉强应付,往往酒醉误事。所以,应当注意我们传统做法与国际通用礼仪之间的异同情况,避免外宾所不容易接受和习惯的做法,以免使他们感到尴尬和难堪。 (四)现代国际礼仪的基本准则和特点 1.现代国际

    礼仪的基木准则。

    联合国宪章在《序言》中阐述了“大小各国平等权利”的信念,并规定了各会员国应当遵循的7项原则。其中第一项为:“本组织系基

    于各会员国主权平等之原则”。

    现代国际关系以公认的“主权平等”为基础。“主权平等”包含两方面的涵义:一方面,每个国家都享有平等权利,不受他人侵犯;另一

    方面,每个国家都有尊重别国主权的义务,不得借口行使自己的主权而侵犯他国的主权。国家不论大小,都应当具有独立自主处理自己内外事物、管理自己国家的权利。国家与国家相互之间是平等的,所有

    国家都是国际社会的平等成员。

    “主权平等”既然是现代国际关系的基本准则,作为国际交往中

    行为规范的现代国际礼仪,当然也必须遵循这一准则。

    “主权平等”常常体现在以下几个方面:

    (1)国家的尊严受到尊重:国家元首、国旗、国徽不受侮辱。

    (2)国家的外交代表,按照国际公约的规定,享有外交特权和豁

    免。

    (3)不以任何方式强制他国接受自己的意志;不以任何借口干涉

    别国的内部事务。

    (4)在交往中,实行“对等”和大体上的“平衡”。

    所谓“对等”实际是上就是“礼尚往来”,交往的双方人员,身份要大体相当;代表团互访时,双方的接待规格应相差不多;“投之以桃,报之以李”,是“对等”原则的正面引用。在国际交往中,有时也从负面运用这一原则。如:你赶走我的武官,我就驱逐你的参赞;你怠慢了

    我,我也请你坐一坐“冷板凳”等。

    所谓“平衡”,也可以理解为“一视同仁”或“不歧视”的原则。但是,所谓“平等”、“平衡”都是相对的,不是绝对的。在国际交往中,在礼仪上给予“破格接待”的,也有诸多先例。可见国际礼仪程序的运用也

    是一种外交艺术。

    相关热词搜索:涉外 礼仪 有哪些 礼仪的具体表现形式 涉外礼仪的特性 国际礼仪的特性