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  • 社会公德与公关礼仪的关系

    分类:公关礼仪 时间:2017-03-18 本文已影响

    篇一:公关礼仪

    .大学生心理素质问题随着社会的快速发展和竞争的日益加剧,人们承受着种种压力,于是产生了形形色色的心理问题。

    生活在纯洁的象牙塔的大学生们也不可幸免地受到了冲击,从清华大学刘海洋硫酸泼熊事件到浙江大学周一超因公务员落选而杀人事件,乃至震惊全国的云南大学马加爵杀人一案的爆发,让世人对大学生的心理健康状况忧心忡忡。

    其次是注重大学生自己的养成教育。公德教育不仅仅只是唤醒大学生的公德意识,更重要地是对大学生进行日常行为规范教育和加强管理,包括公德行为方式的选择和行为习惯的养成。

    积极参与各种社会活动,在实践中培养社会公德意识和责任意识。参加志愿者服务等公益事业和社会实践活动对大学生了解社会、拓展实际工作能力,尤其是增强社会责任感有极大的帮助。大学生培养社会公德意识的实践活动有很多具体方式,既可以参加社会公德的宣传活动普及社会公德规范、传播文明新风,也可以结合自身的专业特点服务社会、回报社会;既可以参加学校的各种社会公益活动也可结合自己的兴趣爱好加入各种社会公益组织。大学生参与社会公德实践活动本身就是一种学习,可以从实践中体会到什么是符合社会公德规范的言行,什么是不符合社会公德规范的言行,从而在实践中不断提高自身的社会公德素养,并带动他人,影响社会。

    自身积极参与校园文化建设。学生正确人生观的确立,高尚道德品质的养成,健康审美趣味的提升,无不受到积极向上的校园文化的影响。所以,加强校园文化建设必将对素质教育的实施起到积极的促进作用。

    西安医学院药学院,西安 710021)

    摘要:提高大学新生时间管理能力对于帮助他们迅速适应大学生活具有重要意义。大学新生的时间管理存在以下误区: 目标不明确、缺乏科学的时间管理方法和消极从众。要提高大学新生的时间管理能力, 可以从以下三个方面着手: 第一, 开设时间管理技能训练课;第二,对大学新生进行生涯规划教育; 第三, 在学生管理模式上循序渐进, 实现高中教育与大学教育衔接的“软着陆”。

    关键词:大学新生;时间管理;适应

    中图分类号:G64 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)09-0321-011 对大学新生进行时间管理能力训练的意义

    据调查,大学新生对学习不适应的高达70%以上[1],研究发现,由于大学学习内容在数量、难度以及学习方法等方面与中学的巨大差异,一些在中学时代智力超群、学习成绩优异并考入重点大学的学习尖子,在初入大学时出现了上课听不懂、作业不会做,甚至考试不

    及格等学习严重不适应的现象。时间管理是学生自我调节学习策略的重要组成部分。因此,提高大学新生时间管理能力的实质是提高其自主学习的能力,帮助他们更快更好地适应大学的学习,为顺利完成大学学业打好基础[2]。

    2 大学新生时间管理的误区

    相对于严格、紧张的“准军事化”管理的中学,大学实行选修制、学分制、弹性学制等制度,意在培养学生的自主学习能力,这为学生提供了更多自由支配的时间。我认为,大学新生在时间管理上存在以下几个误区。

    2.1 目标不明确 很多一年级的大学生不知道学习是为了什么,学完又能干什么,不学习又不知道去干什么,即使是去参加什么活动也是为了打发时间或是消遣,没有什么有意义的目的。这种情况导致大学新生无法根据既定目标科学合理地分配和利用时间,处于一片茫然状态。一些大学新生出现了学习积极性下降、沉溺于网络和娱乐活动等现象,大量地浪费时间,甚至期末考试不及格,很多大学新生也感到,自己很忙,忙些班级的事,忙些学生会的事,忙完却不知道有什么收获[3]。

    2.2 缺乏科学的时间管理方法 大部分大学新生对时间重要性的认识比较一致,懂得时间的宝贵,希望在单位时间内获得更高的效率,但是缺乏有效的方法。主要表现在:第一,规划能力薄弱。第二,解决目标冲突能力差。对于大学新生来说,活动太多,难免让他们眼花缭乱,常常是既想参加这个活动,又舍不得那个,觉得哪个都重要。人的时间精力有限,不可能做所有的事情,必须付出一定的机会成本做出选择。

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    2.3 消极从众 大学新生离开熟悉的居住地、学校、老师和同学,来到完全陌生的环境,容易产生不安全感,从众是减轻和消除不安全感的有效办法。从众在时间管理上的具体表现是大家有相同的作息时间以及计划安排等,别人做什么自己也跟着做什么,缺乏独立性、自主性。每个人的情况不一样,时间管理上的消极从众给带来的一定是不适合自己的时间管理方式[4]。

    3 提高大学新生时间管理能力的途径

    针对大学新生时间管理的特点,我认为,提高大学新生的时间管理能力应该重点从以下几个方面入手。

    3.1 开设时间管理技能训练课 实践证明,时间管理是一种能力,时间管理技能可以通过训练得到提高。Weinstein等在美国得克萨斯大学建立起一套训练课程,目的是帮助学生成功地驾驭时间,使其成为一个有效的学习者[5]。

    3.2 对大学新生进行生涯规划教育 新生的生涯规划教育应侧重以下内容:第一,帮助大学新生了解时代对人的知识、素质和能力的要求,了解大学学习的特点和规律以及大学

    阶段学习对实现生涯目标的积极作用,帮助学生养成良好的学习习惯和科学的学习方法。第二,向学生介绍所修学科的专业特点,未来发展前景以及可能的职业发展方向。帮助学生初步确立适合自己的职业生涯目标。第三,引导学生认识大学环境的改变是为自身发展提供了新的契机,些锻炼对实现生涯目标具有重要意义。第四,向学生介绍学校为大学生提供了哪些展示和发展自己能力的机会和平台,如何有选择地参加这些活动为实现生涯目标服务。

    3.3 学生管理模式上的改进 在大学,与学生接触最多,交流最多的可谓算是辅导员了,辅导员是学生管理工作的重要成员,所以辅导员必须将中学管理与大学管理进行很好的衔接,中学学生的时间管理非常简单,基本上是听从老师的安排。而大学的管理模式是除了上课以外基本上都是可以自由支配的时间,即使上课也可以以各种理由请假而很容易地获得批准,甚至遇到管理宽松的时期或者老师,不请假就逃课而去干别的事情,也不会受到任何惩罚。习惯了中学的“被人管”,突然转变为大学的“没人管”,很多学生感到从中学到大学的跨度太大了,难免会摔跤,针对这种情况,在对大一学生的管理上应该注意与高中的管理模式平顺衔接,采取有力措施加强对新生的管理,多选派优秀辅导员去关心新生,避免让学生产生一下子成了“时间富翁”以及“没人管”的感觉,逐渐培养他们的自主意识和驾驭时间的能力。我们学校要求新生每天晚上要到教室上两个小时的自习,收到了很好的效果。总之,对新生的管理模式应该从开始很接近中学逐步过渡到大学常态的管理模式,实现中学到大学学生管理模式衔接的“软着陆”。

    参考文献:

    [1]郭建平.大学新生入学教育对策浅析[J].中国地质教育,2004(1).

    [2]杨艳玲.大学新生学习适应研究[M].开封:河南大学出版社,2005:56-66.

    [3]黎光明,陈建华.大学新生心理健康状况的比较研究[J].江西社会科学,2004(10).

    [4]张志杰,黄希庭,等.青少年时间管理倾向相关因素的研究[J].心理科学,2001(6).

    [5]胡东成.试论入学考试和新生教育——高等教育质量链中的第一环节[J].清华大学教育研究,2002.

    教育部部长袁贵仁在2010年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言:“国际金融危机对我国就业的不利影响还没有消除,如果说2009年是我国经济最困难的一年,2010年可能是最复杂的一年,整个宏观层面就业形势就很严峻。”那么,2010年的毕业生人数630万,再加上往届没有实现就业的,需要就业的毕业生数量之大可想而知。随着中国改革开放的深入,近些年中国大学生就业形势日趋严峻,其根本原因是大学生就业供求的错位与渠道不畅通。对此应提高大学生自身就业能力,适应市场需求发展自己,以(本文来自:WWw.HNboxU.com 博 旭 范文 网:社会公德与公关礼仪的关系)解决现在中国大学生就业难的问题。解决大学生的就业问题,不仅关系到社会、家庭和大学生的利益,而且也关系到社会稳定发展以及大学生实现社会价值和自我价值,更关系到我国经济和社会可持续发展过程中高层次人力资源和人才资源的合理配置问题。现在我国正处在实现小康社会、建设社会主义和谐社会的关键时期,大学生能否成功就业直接影响我国经济发展的步伐,而我国此时也是经济结构调整、转变经济发展方式、保持经济又好又快的发展的重要时期。大学生是祖国未来的希望,如果大学生能够顺利就业会为国家分忧、为社会创造财富。适应市场需求,加强大学生就业能力的培养是解决大学生就业问题、保证大学生就业率的重要途径,而且培养大学生就业能力是素质教育发展的需要,也是高等教育不断改革与发展的需要,这不仅能够有效缓解大学生的就业压力,更有利于我国高级人才的深度开发和有效利用。因而说,适应市场需求,加强大学生就业能力培养对于大学生成功就业就显得尤为重要。

    存茂2

    1 成都医学院公共卫生系(成都 610083)

    2 成都医学院学院办公室)

    【摘要】 〖HTSS〗人际交往能力是大学生素质发展的一个重要方面, 和谐的人际关 系对大学生而言有着积极、深刻的现实意义。大学生作为一个特殊群体,如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有重要的意义。本文通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析,总结出了改善大学生人际关系的几个途径。

    【关键词】〖HTSS〗 大学生 交往 能力 培养

    [中图分类号]R193.2 [文献标识码]A [文章编号]1810-5734(2010)9-0011-03我们生活的社会是由各种错综复杂的人际关系组成的网络。社会的发展需要人与人之间广泛而深入的联系和协作,因而人际交往的意义更加突出。培养良好的人际关系能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。

    1 大学生人际交往

    人际关系是指人与人之间通过直接或间接的相互作用而形成的情感联系。在客观上,构建和谐社会要求社会公民之间能够和谐相处;主观上,良好的人际关系也在一定程度上促进大学生自身的发展。大学生人际关系是他们在学习、工作、生活过程中所结成的一种人际关系。大学生正处于人生的重要发展时期,其主要活动都是在人际交往中进行与实现的,大学生对人际交往有着强烈的渴望和要求,人际交往以及人际关系如何不仅直接影响大学生的学习效率、生活质量和心理健康,而且直接影响其能否主动适应现代社会和取得事业的成功。2 大学生人际交往中存在的问题

    在大学阶段的学习生活中,由于主观和客观的原因,其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况,影响其身心健康和学习进步。近年来,由于各种因素的影响,大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。

    2.1 人际理想失落

    进入大学后,拥有了许多自由的空间,他们带着强烈的交往欲望,带着对友谊的美好憧憬来结交朋友,相处时间一长,发现了朋友身上的一些缺点、毛病,有的大学生会用自己的方式改造他人,但结果通常是失败的;有的大学生因此疏远朋友,把友谊停留在表面。有些大学生经历了几次这样的打击,就容易引起强烈的失落感,时间久了就导致了交往恐惧,拒

    绝与他人沟通,自我封闭,从而远离整个集体,对社会产生不信任感。

    2.2 功利性的不正当交往

    物质的重要性不断被强化,社会上的一些不良风气对大学生有所影响,使得大学生在交往对象的选择上更注重物质条件,这种带有功利性的交往很容易忽视弱势群体.一些家庭比较困难、又有些内向的学生,往往被人忽视.在这种功利性的影响下,产生了自卑心理。个别学生把个人利益看得很重,最好荣誉、成绩都属于自己,别人都不如自己。

    2.3 寝室交往危机

    在寝室中,几个同学朝夕相处,他们相处基本都比较融洽,但时间长了也难免会产生一些小的摩擦,如果寝室关系处理不好,对于一些人来说就会产生人际交往的障碍,如果一个寝室里只有一两个人被孤立,那么,这一两个人自然就会有被冷落、忽视的感觉.久而久之,容易产生憎恨他人、悲观厌世或打击报复等不良情绪,很容易走向极端。轻者出现内向,躲避,重者出现精神妄想,自杀甚至犯罪等。像马加爵事件就是个典型。虽然愿意与他人交往,但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻,形成了一种自我封闭的状态,不喜欢与他人接触,很难融合到大集体中,产生一种极不和谐的情况。

    3 大学生人际关系中问题的原因分析

    在大学里如何处理好人际关系就涉及到了社交能力的问题。产生这些问题的原因很多,分析起来大体有以下几方面的因素:

    3.1 家庭教育的原因

    现在大学生在家里父母总怕孩子吃亏,慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好,由于长期的渲染,致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师,所以很多事情孩子都是从他们那里学来的,所以有时候,做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育,这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。

    3.2 社会的影响

    市场经济的发展,一方面推动了我国经济社会的发展,另一方面也助长了一些功利思想的膨胀,这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。大学生在对他人认识交往时,常常是从他人好的或者坏的局部印象出发,扩散而得出全部好或全部坏的整体印象。部分学生对别人的评价不从现实的观察、了解出发,而是从主观出发;有些大学生对某学生组织或个人最简单的固定化的认识,这容易产生偏差,造成“先入为主”的成见,阻碍人际之间

    篇二:公共关系之社交礼仪

    公共关系之社交礼仪

    1.社交礼仪概述 2.遵守公德 3.称呼 4.介绍自己 5.介绍他人 6.相见礼节1 7.相见礼节2 8.名片1 9.名片2 10.交谈的方式 11.谈话的内容 12.拜访 13.待客 14.电话 15.书信 16.电子信涵 17.礼品 18.鲜花为礼 19.签名与赠言 20.拍照与摄影 第一集 社交礼仪概述 人是生活在各种各样关系当中的。 社交:工作之余的人际交往 任何人都必须和别人打交道――亚里士多德 社交的重要性: 1. 交流信息(资源共享) 2. 增进感情 3. 建立关系(后续效应问题) 4. 充实自我 人的需求:生存,安全,社交 社交礼仪是人门在社交场合里应当遵守的行为规范

    礼仪:该讲的时候不讲,没教养;不该讲时讲了,别人说你装洋蒜

    讲礼仪一定要看对象的。

    社交礼仪的基本特征:

    1. 广泛性(如,使用尊称,就高不就低)

    2. 时效性(古调虽自爱,今人多不谈)内外有别,中外有别,外外有别

    3. 技巧性(点人数时,不能用一个指头指点,要手指并拢,掌心向上)

    第二集遵守公德

    社会公德是社交礼仪的基础

    道德是对人们的 伦理关系的规范

    私德:独善其身。是底线。

    比如:男人要被人尊重,不被别人讨厌,最重要的一点是要干净。身上不要有异味,异物。

    重要场合,不要吃带刺激性气味的食物,比如:葱,蒜,韭菜公德:

    讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。

    社交礼仪是社会公德的表现形式。

    中央2001年9月20发表《公民道德建设实施纲要》爱国守法,明理诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献道德三部分:

    1. 家庭美德

    2. 职业道德(比如:爱岗敬业,诚实无欺,履行承诺)

    3. 社会公德(要替他人着想)

    遵守社会公德七要求:(教养体现于细节,细节展现素质)

    1. 热爱祖国

    2. 遵守法律

    3. 保护弱者

    4. 遵守秩序。比如不要在公共场合,高声喧哗

    5. 为人诚信

    6. 保护环境

    7. 讲究卫生(无异味,无异物,讲究良好的生活习惯)

    第三集 称呼

    人际交往:

    1. 意图

    2. 行动

    3. 途径

    作为陪同人员,如何出入电梯?―――先进去后出来。按电梯内的开关钮

    相见礼仪5要素:

    1. 称呼

    2. 介绍

    3. 行礼或握手

    4. 交换名片

    5. 交谈

    交际由称呼而始

    称呼的作用:

    1. 表示尊重。比如:您好。老先生或老人家

    2. 拉开距离

    看对象讲规矩

    称呼的一般规则

    1. 遵守常规

    2. 注意场合

    3. 入乡随俗

    4. 尊重被称呼者的个人习惯

    最常用的称呼

    1. 行政职务。较为正式的官方场合,比如李校长,刘董事长

    2. 技术职称 比如:王工程师,刘会计

    3. 专业技术职称。比如律师,教授,医师

    4. 行业称呼。解放军同志,警察同志,医生,护士小姐

    5. 泛尊称。小姐,夫人,太太,先生,同志

    6. 类似亲属关系的称呼。如比阿姨,叔叔

    不宜采用的称呼 1. 无称呼 2. 替代性称呼,比如:6号,8号,下一个,十一床 3. 容易引起误会的称呼,比如港澳,同志指同性恋;地方性称4. 不适当的简称 先生你好,小姐你好,女士你好,您好

    第四集 介绍自己

    介绍,即说明情况。是使交往对象彼此了解。

    介绍是人际沟通之桥

    自我介绍的时机:

    1. 别人需要了解你时。比如别人问“你怎么称呼?”

    2. 你需要别人了解你时。

    3. 有必要时

    自我介绍的内容:

    应酬式自我介绍(面对泛泛之交,不愿深交者)的内容。“你怎么称呼”――报姓名。我叫××。

    公务式自我介绍:单位,部门,职务,姓名。四个要素,一气呵成

    社交式自我介绍:套近乎。缩短距离,找彼此间的共同点礼仪性自我介绍:比如作报告

    自我介绍注意

    1、 有可能的话 ,先递名片。(少说很多话,加深印象,表示尊重)。一般地位低的人先递名片。

    2、 真实而准确

    3、 注意态度,大方,亲切,友善

    4、 适可而止

    5、 1分钟之内。越短越好

    第五集 介绍他人

    谁来充当介绍人?

    1. 家庭聚会中,女主人当介绍人

    2. 公务交往:a,专业人士,比如秘书,公关,礼宾人员b对口的人c

    本单位职务最高的人。

    3. 双方的熟人

    4. 和双方都有交往的,且应其中一方要求的人

    要尊重当事人的意愿:在对双方做介绍前,在可能和允许的情况下,要征求双方的意愿,至少是双方中地位较高者的意愿。介绍他人的顺序:尊者居后。

    把地位较低的一方首先介绍给地位较高的一方。因为地位较高的人有优先知情权。

    先把晚辈介绍给长辈

    先把下级介绍给上级

    先把学生介绍给老师

    先把男士介绍给女士(私人交往时,女士优先)

    主人客人,先把主人介绍给客人 。因为主人知道客人是谁为别人作介绍时的内容:

    1. 社交式。姓名

    2. 公务式。单位,部门,职务,姓名

    3. 简略式。一方认识另一方时

    集体介绍:

    1、1对多。少数服从多数。

    2.多对多。先介绍地位低的,先介绍主人。自高而低。“这是张总,这是何秘书”

    第6集 相见礼节1

    握手的时机

    1. 被介绍相互认识时

    2. 故友重逢

    3. 对别人表示祝贺

    4. 对对方的安慰和鼓励

    5. 公务场合

    篇三:社会公德的重要性

    社会公德,即公共生活中的道德准则。它是一种软性的规则,不像法律那样带有明显的强制性,是否遵守社会公德是完全由个人自我决定的,就算你违反了,别人也没有权利来处罚你。梁启超曾言:“人人独善其身者谓之私德,人人相善其群者谓之公德。”可见社会公德并不仅仅是自己一个人的事,它需要社会中的所有人共同遵守,共同构建。

    自古以来,中国就被称为“礼仪之邦”。在我国古代,人们十分重视社会公德,当时就有着详细的社会道德体系。虽然其中的许多都是糟粕,比如“三纲五常”、“三从四德”之类,这些实在是不值得我们现在学习借鉴。但是也有许多值得我们学习的内容。儒家所提出的“仁”、“孝”的思想,对于现在我们社会公德的构建有着极大的作用。

    但是现在,种种不道德的现象却屡见不鲜。马路上车辆的加塞、变道,出国旅游时对当地风俗习惯的不尊重,还有网络上一言不合引发的“撕逼”大战,这些都是我们现在身边时常发生的真实情况。昔日闻名世界的“礼仪之邦”,现在为何成了这种模样。难道,我们现在的社会,真的发生了“道德滑坡”吗?当今社会经济飞速发展,然而历史经验告诉我们道德却不能一蹴而就。试图用精神上的革命,来快速构建一个完美的道德社会,显然是天方夜谭,无法实现。现在颇为严峻的道德形势,更能让我们体会到社会公德的重要性和构建道德社会的迫切。

    社会公德对维系社会公共生活和调整人与人之间的关系有着重要的作用。无论是孔子提出的“路不拾遗,夜不闭户”的“大同”,还是马克思理想的共产主义社会,都需要人们有着极高的社会公德。社会公德不仅有利于构建和谐社会,更是树立良好国家形象的重要途径。随着经济全球化,国与国之间的关系日益紧密,我国出国旅游的人也越来越多,但中国人在出国旅游时的不文明现象却屡见不鲜,甚至在埃及神庙上也出现了“到此一游”的字迹,这就需要我们加强社会公德建设。

    对于一个国家来说,社会公德是十分重要也十分基础的东西。如果缺失社会公德,那么我们人与那些不懂礼仪的野兽又有什么区别,人人都只为了自己的私利,各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜,不尊重他人、不诚实守信,一味追求金钱,公共秩序不复存在,那样的情景,我无法想象。

    社会公德是我们社会中最起码的行为准则。中华人民共和国宪法第五十三条要求:每个公民必须尊重社会公德。这一点不仅被写入宪法,也应该写入我们每个人心中。希望终有一天,我们能看见千年前古人理想的“大同社会”。

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