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    分类:公关礼仪 时间:2017-02-21 本文已影响

    篇一:公关与礼仪案例

    1957年某日,美国首都华盛顿。主要干道上竖立着巨型彩色标牌:“欢迎您。尊贵的法国客人!”“美法友谊令人心醉!”整洁的售报亭悬挂着一长列美法两国的小国旗,它们精致玲珑,在微风中轻柔的飘拂,传递着温馨的情意,报亭主人特意设计绘制的“今日各报”的广告牌上,最鲜艳夺目的是美国鹰和法国鸡干杯的画面和“总统华诞日贵宾驾临时”及“美国人醉了”等大标题,它们吸引着络绎不绝的路人光临。

    马路上,许多轿车、摩托车、自行车涌向白宫……

    白宫周围,已是人山人海。人们满面笑容,挥动法兰西小国旗,期待着贵宾的出场。 贵宾是谁呢?不是政府要员,不是社会名流,在美国总统艾森豪威尔诞辰日,光临华盛顿的法国特使却是两桶法国白兰地!

    这是怎么回事?原来,这是法国公关专家精心策划实施的一幕公关杰作。白兰地当时在法国国内已享盛誉,畅销不衰。厂商的目光开始瞄向美国市场。为此,他们邀集了几位公关专家,慎重研讨公关方案。受聘请的专家们通过调查,搜集了有关美国的大量信息,并经仔细斟酌,提出了一项颇具新意的设计。

    公关宣传的基点是法美人民的友谊,整个规划的主题是“礼轻情意重、酒少情意浓”。择定的宣传时机是美国总统艾森豪威尔67岁寿辰。要求公关活动尽可能广泛地利用法美两国的新闻媒介,赠送的是两桶窖藏长达67年的白兰地酒。贺礼由专机送往美国,酒桶特邀法国著名艺术家特别设计制作。然后于总统寿辰日,在白宫的花园里举行隆重的赠送仪式,由4名英俊的法国青年身穿法兰西传统的宫廷侍卫服装抬着这两桶白兰地正步前行,进入白宫。

    这项公关规划立即得到公司最高决策者的批准,并且获得法国政府的赞赏和支持,外交渠道的绿灯也亮了。

    于是,美国公众在总统寿辰一个月之前就分别从不同的传播媒介获得了上述信息。一时间,法国白兰地成了新闻报道、街谈巷议的热门话题。千百万人都翘盼着这两桶名贵的白兰地的光临。

    于是,便出现了前面所述的万人空巷的盛况。当这两桶仪态不凡的美酒亮相时,群情沸腾,欢声四起,有些人甚至大声唱起了法国国歌《马赛曲》。

    此刻,美国公众似乎已经闻到了清醇芬芳的酒香,更由此而品尝到了友谊佳酿的美味。从此法国白兰地昂首阔步地迈进了美国市场。国家宴会和家庭餐桌上几乎都少不了它的倩影!

    公关关系宣传的体现:

    首先:白兰地的厂商选择了一个好的时机来对它的产品进行宣传——美国总统诞辰那一天 其次:借助名人效应——利用美国总统这个“名人效应”,抓住了公众对名人崇拜的心理,更好开展公共关系活动,实现白兰地进军美国市场

    第三:选择巧妙的公关切入点——白兰地的成功,就在于它巧妙地选择了法美友谊这个情感纽带。美国人在二战中为反对法西斯战争立下了汗马功劳,特别是诺曼底登陆,直接解放了法国,扭转了战局。法国人选二战功臣、美国人的象征,即总统作为表示友谊与感谢之情的对象,满足了美国人的救世主心理,在褒扬美国的同时巧妙地展示了产品,同时提高了产品的地位(友情的使者),使美国人在感情上顺利接受白兰地。

    第四:精心设计礼品的形象——贺酒龄与艾森豪威尔同龄,请法国艺术家精心设计酒具的造型和侍者的形象;用专机运送白兰地酒;精心设计赠酒仪式的全过程。

    第五:以法美友谊为由头,借新闻媒介大家渲染,为新闻“创造”的素材,使宣传活动可信度高、且花费很少

    分析:

    对与白兰地进军美国有许多值的我们学习的地方,让我们来分析一下。

    1、首先本次活动属于什么类型的公共关系专题活动?从总体来看这是法国人为了推销自己的产品而将白兰地送与美国总统的,这是法国生产厂家的营销手段,来让更多的美国人来了解自己的产品,这纯属于制造新闻的活动。以新闻的大众力量来推广自己的酒,试想一个国家能将自己的酒献给另一个国家元首,他的知名度能不高吗?

    2、其次,这种专题活动的特点是什么? 这种是在以前是没有的,也没人尝试过 ,显然他的特点是抓住"新,奇,特"。有了这种特点,何愁本国的酒买不出去呢?法国人正是用着中方法,让整个美国人对他们的酒产生神秘之感,自然酒就卖的快 了。

    3、再次,此次活动的准备工作是哪些? 先进行新闻预热,这样有助于人们更好的了解白兰酒,给人们一模糊的影响,为一后白兰酒的出世打下基础。然后将具体的工作做好。

    4、最后,此次公关策划的创意体现在什么地方?一个能将酒的买卖与一个总统的生日联系到一起是这次公关策划创意的最鲜明特点,这即有效的祝贺了美国总统的生日,加强两国的友好关系,更重要得是将一向不为人知的法国酒推向全球,

    总结:一次美国总统的生日,却被法国白兰地酒向美国市场进军提供了有利的条件,法国人从中看到了商计,这是他们对公共关系学的一次很好的用运,事先以法美友谊为由头,借新闻媒介大家渲染,为新闻“创造”的素材,使宣传活动可信度高、且花费很少,法国人精心设计礼品的形象,更添加了美国人对白兰酒的好感。

    篇二:文明礼仪名人事例

    名人文明礼仪故事四则程门立雪 宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐求教。杨时、游酢二人,原是以程颢为师,程颢去世

    后,他们都已经四十岁,而且已考上进士,然而他们还要去找程颐继续学习。相传,一日杨

    时、游酢来到书院拜见程颐,但正遇上老先生闭目养神,坐着假睡,这时,外面开始下雪,

    杨时、游酢求学心切,侍立一旁,不言不动等了半天,程颐才慢慢睁开眼睛,见二人在外站

    立,吃了一惊:“啊,两位还没走?”这时外面的雪已经有一尺多厚了。 孔融让梨 孔融,字文举,东汉曲阜人,孔子第二代子孙,泰山督尉孔寅的小儿子。孔融七岁时,

    恰逢祖父六十岁寿辰,宾客满门。一盘酥梨,放在桌上,母亲让孔融去分。孔融按照长幼顺

    序分,每个人都得到了属于自己的梨,唯有他的是最小的。父亲感到很奇怪,问:“其他人得

    到的梨都是大的,你的却是最小的,为什么?”孔融从容地回答道:“树有高低,人有老幼,

    尊老敬长,为人的道理啊。” 总理道歉 霍克就任澳大利亚总理期间,有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。

    霍克一时冲动,骂那位老人:“愚蠢的老家伙。”老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待

    会,就自己不文明的语言,公开向这位老者道歉。他说:“那天我非常烦恼,但这不(原文来自:wWW.hnboxu.Com 博旭 范文网:公关礼仪名人案例)能成为我

    使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话,我愿意就此向这位先生道歉,诚请宽容我

    的不逊。” 列宁让路 有一次,列宁下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一

    看是列宁,就要给列宁让路,准备自己退回去。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西走了

    半截,而我现在空着手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠

    着墙,让女工上楼了,他才下楼。列宁毫无疑问是一位伟人,但他却不因自己地位的高贵而

    无礼,这更显出了他伟大的品质。 千里送鹅毛“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时,云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥

    戴,派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。路过沔阳河时,好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来,想给它洗个澡。不料,天鹅展翅

    飞向高空。缅 伯高忙伸手去捉,只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸,号啕大哭。随从们劝他说:

    “已经飞走了,哭也没有用,还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想,也只能如此了。 到了长安,缅伯高拜见唐太宗,并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包,便令人

    打开,一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰:“天鹅贡唐朝,山高路途遥。沔阳河失宝,倒地哭

    号啕。上复圣天子,可饶缅伯高。礼轻情意重,千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙,缅伯高随即

    讲出事情原委。唐太宗连声说:“难能可贵!难能可贵!千里送鹅毛,礼轻情意重!”这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天,人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼

    物单薄,但情意却异常浓厚。

    【温公爱兄】

    宋朝时候,有个大贤的宰相,叫做司马温公。他是双姓司马,名叫光,表字就叫君实。

    他的做人,对待父亲母亲是极其孝顺的,对待哥哥弟弟是极其友爱的,事奉皇上是极其忠心,

    对待朋友是极其诚信。所以大家称他是一代名儒家的贤德宰相。司马温公和他的哥哥司马伯

    康名叫司马旦的,友爱得很。司马伯康年纪八十岁了,司马温公像待父亲一样的服事他,并

    且像小孩子一样的保护他。每逢到吃饭稍为迟了一些,就问着他的哥哥道,恐怕你已经饥饿

    了吗。天气稍稍有一些冷了,就摸他哥哥的背上说道,恐怕你的衣服太薄了吗。 《田真叹荆》

    隋朝时候。有一家人家姓田的。他家里同胞弟兄们一共有三个。大的名叫田真。第二个

    名叫田庆。小的名叫田广。弟兄们三个人。要想分家了。家里的钱财产业。都已经议定平均

    分派。但是堂前素来有一棵紫荆花树。长得来非常的茂盛。因此议定把这棵紫荆花树也匀均

    分做三份。哪里晓得这棵紫荆树还没有等他们来分,就顷刻枯死了。大哥田真见了,叹口气

    说道:“树木呢,原来是同株连根的,一知道将要分砍了,所以顷刻憔悴。照这样看起来,那

    末我们人还及不来这株树木呢。”因此悲伤得了不得。后来,兄弟们仍旧同住不分。大家更加

    友爱了。那棵紫荆树,竟依旧照从前一样的荣茂起来。

    【牛弘不问】

    【赵孝争死】

    汉朝时候,有一个人姓赵,单名叫孝的,表字常平。和他的弟弟赵礼很是友爱的。有一

    年,年成荒歉得很,一班强盗占据了宜秋山,把赵礼捉去了,并且要吃他。赵孝就赶紧跑到

    了强盗那里,恳求那班强盗们,说赵礼是有病的人,并且他的身体又很瘦,是不好吃的。我

    的身体生得很胖,我情愿来代替我的弟 弟,给你们吃。请你们把我的弟弟放走了。强盗还没有开口说话。他那弟弟赵礼一定不

    肯答应。他说道,我被将军们捉住了,就是死了,也是我自己命里注定的,哥哥有什么罪呢。

    两兄弟抱着,大哭了一番。强盗也被他们感动了,就把他们兄弟俩都释放了。这件事传到了

    皇帝那里,就下了诏书,给他们兄弟两个都做了官。 【许武教弟】汉朝时候,有个姓许名武的,他父亲是早已死了,剩下两个弟弟。一个叫许晏,一个叫

    许普的,年纪都还很小。许武每每在耕田的时候,叫他两个弟弟。立在旁边看着,晚上许武

    自己教他两个弟弟读书。如若弟弟不听他的教训,他就自己去跪在家庙里告罪。后来许武举

    了孝廉,但是他因为两个弟弟,都还没有名望。就把家产分做了三份,自己取了最肥美的田

    地,和广大的房屋,所有坏的统统给了弟弟。所以当时社会上的人,都称许他的两个弟弟,

    反而看轻许武了。等到两个弟弟都得了选举。他就会合了宗族和亲戚们。哭着说明当时要给

    他弟弟显扬名声的缘故。并且把所有的家产。都让给了两个弟弟。 君子以仁存心,以礼存心:仁者爱人,有礼者敬人。爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。———孟子:《孟子.离娄下》 举止是映照每个人自身形象的镜子。 ———歌德:《亲和力》 文明的最重要任务之一,是使人在他纯粹的物质生活中也受形式的支配,使人在美的王

    国能够达到的范围内成为审美的人。———席勒:《审美教育书简》 礼貌是一个人自己的真实思想中进行选择的艺术。 ———阿.史蒂文斯:《德.斯蒂尔夫人》 礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 ———孟德斯鸠:《论法的精神》 讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。———玛.沃.蒙塔古:《书信集》 礼节是所有规范中最微小却最稳定的规范。 ———拉罗什福科:《道德箴言录》———茹贝尔:《名言集》 使一个人伟大,并不在于富裕和门第,而在于可贵的行为和高尚的品 性。

    ———奥维:《名人名言录》礼仪不良有两种:第一种是忸怩羞怯;第二种是行为不检点和轻慢;要避免这两种情形,

    就只有好好地遵守下面这条规则,就是,不要看不起自己,也不要看不起别人。 ———约翰.洛克:《教育漫话》 良好的礼貌是由微小的牺牲组成。 ——爱默生凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。 ——《晏子春秋》

    在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。 ——莎士比亚

    初次见面说[久仰]

    分别重逢说[久违]

    征求意见说[指教]

    求人原谅说[包涵]

    求人帮忙说[劳驾]

    求人方便说[借光]

    麻烦别人说[打扰]

    向人祝贺说[恭喜]

    求人解答用[请问]

    请人指点用[赐教]

    托人办事用[拜托]

    赞人见解用[高见]

    看望别人用[拜访]

    宾客来临用[光临]

    送客出门说[慢走]

    与客道别说[再来]

    陪伴朋友说[奉陪]

    中途离开说[失陪]

    等候客人用[恭候]

    请人勿送叫[留步]

    欢迎购买叫[光顾]

    归还物件叫[奉还]

    文明礼仪的四字成语

    礼让三先;仁者爱人;父慈子孝;谦和好礼;推心置腹;与人为善;虚席以待;礼尚往来; 彬彬有礼;平易近人。诚信知理, 程门立

    雪小学生 要做到 孝父母 遵教导会使用 文明语 遇外宾 要知礼帮残疾 乐助人 不打架 不骂人要诚实 不说谎 损公物 要赔偿捡东西 要上交 借东西 要归还不挑吃 不挑穿 惜粮食 节水电爱整洁 常洗澡 勤刷牙 习惯好不旷课 不迟到 对老师 有礼貌

    好习惯 要养成 人人夸我顶呱呱篇二:关于文明礼仪名人的感人事迹 关于文明礼仪名人的感人事迹 曾子避席

    “曾子避席”出自《孝经》,是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔

    子身边侍坐,孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行,精要奥妙的理论,用来教导

    天下之人,人们就能和睦相处,君王和臣下之间也没有不满,你知道它们是什么吗?”曾子

    听了,明白老师孔子是要指点他最深刻的道理,于是立刻从坐着的席子上站起来,走到席子

    外面,恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明,哪里能知道,还请老师把这些道理教给我。” 在这里,“避席”是一种非常礼貌的行为,当曾子听到老师要向他传授时,他站起身来,

    走到席子外向老师请教,是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵,很多

    人都向他学习。

    程门立雪

    杨时(1053?1135)是北宋时一位很有才华的才子,南剑州将乐人(今属福建)。中了进

    士后,他放弃做官,继续求学。程颢(1032?1085)、程颐(1033?1107)兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教

    育学,洛阳人,同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承,世称程朱学

    派。

    杨时仰慕二程的学识,投奔洛阳程颢门下,拜师求学,4年后程颢去世,又继续拜程颐

    为师。这时他年已40,仍尊师如故,刻苦学习。一天,大雪纷飞,天寒地冻,杨时碰到疑难

    问题,便冒着凛冽的寒风,约同学游酢(1053?1123年)一同前往老师家求教。当他来到老

    师家,见老师正坐在椅子上睡着了,他不忍打搅,怕影响老师休息,就静静地侍立门外等候。

    当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了,身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋

    去,为他们讲学。

    后来,“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。张良拜师

    张良是西汉高祖刘邦的军师,他的祖先是韩国人。在秦灭韩后,张良立志为韩国报仇。

    有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步,碰到一个老人,穿着粗布短衣,走到

    张良旁边,故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说:“孩子!下桥去给我把鞋子

    拾上来!”张良听了一愣,很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气,到桥下把鞋拾

    了上来。那老人竟又命令说:“把鞋子给我穿上!”张良一想,既然已经给他拾来了鞋子,不

    如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻

    嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路,又折回身来,对张

    良说:“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上,天一亮,就到这里来同我会面!”张

    良跪下来说:“是。”第五天天刚亮,张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了,见了

    张良就生气地说:“和老人约会,怎么迟到了?以后的第五天早上再来相会!”说完就离去了。

    到第五天早上,鸡一叫,张良就赶去,可是那老人又等在那里了,见了张良又生气地说:“怎

    么又掉在我后面了?过了五天再早点来!”说完又走了。到第五天,张良没到半夜就赶到桥上,

    等了好久,那老人也来了,他高兴地说:“这样才好。”然后他拿出一本书来,指着说道:“认

    真研读这本书,就能做帝王的老师了!过十年,天下形势有变,你就会发迹了。以后13年,

    你就会在济北郡谷城山下看到我??那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。 早上天亮时,

    张良拿出那本书来一看,原来是《太公兵法》(辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书)!张良十分

    珍爱它,经常熟读,反复地学习、研究。 10年过去了,陈胜等人起兵反秦,张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人

    马,在下邳的西面攻占了一些地方,张良就归附于他,成为他的部属。从此张良根据《太公

    兵法》经常向沛公献计献策,沛 公认为很好,常常采用他的计谋,后来成了刘邦运筹帷幄,决胜千里的军师。刘邦称帝

    后,封他为留侯。 张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后,他随从刘邦经过

    济北时,果然在谷城山下看见有块黄石,并把它取回,称之为“黄石公”,作为珍宝供奉起来,

    按时祭祀。张良死后,家属把这块黄石和他葬在一起。 千里送鹅毛

    “千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时,云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥

    戴,派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。路过沔阳河时,好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来,想给它洗个澡。不料,天鹅展翅

    飞向高空。缅伯高忙伸手去捉,只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸,号啕大哭。随从们

    劝他说:“已经飞走了,哭也没有用,还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想,也只能如此了。到了长安,缅伯高拜见唐太宗,并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包,便令人

    打开,一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰:“天鹅贡唐朝,山高路途遥。沔阳河失宝,倒地哭

    号啕。上复圣天子,可饶缅伯高。礼轻情意重,千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙,缅伯高随即

    讲出事情原委。唐太宗连声说:“难能可贵!难能可贵!千里送鹅毛,礼轻情意重!”这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天,人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼

    物单薄,但情意却异常浓厚。篇三:文明礼仪历史故事

    1、将相和—负荆请罪蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣,他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”

    两次外交斗争中,捍卫了赵国的尊严,地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气,他对别人

    说:“我廉颇攻无不克,战无不胜,为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴,说说

    而已,有什么了不起,反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后,尽量不跟廉

    颇会面,每次出门,避开廉颇,有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出,远远看见廉颇

    的车马迎面而来,连忙叫车夫绕小路而行。蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈,纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽

    留,并耐心地向他们解释说:“诸位认为廉将军和秦王相比,哪个厉害?”众人都说:“当然

    廉将军不及秦王了。”蔺相如说:“对啦,天下的诸候个个都怕秦王,可是为了赵国,我敢在

    秦国的朝廷上斥责他,怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢?你们的心情我是理解的,可是,

    你们想过没有,强大的秦国之所以不敢攻打赵国,就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。

    如果两虎相斗,势必两败俱伤。我不计个人恩怨,处处让着廉将军,是从国家的利益着想啊。”

    听了这番话,大家都消了气,打消了告辞还乡的念头,反而更加尊敬蔺相如了。 后来,有人把蔺相如的话告诉了廉颇,廉颇大受感动,惭愧万分,觉得自己心胸竟然如

    此狭窄,实在对不起蔺相如,决心当面请罪。一天,他脱下战袍,赤身背着荆条,来到蔺相

    如的府第,“扑”地跪在地上,老泪纵横,泣不成声地对蔺相如说:“我是一鄙陋的粗人,见

    识浅薄,气量短小,没想到您对我竟这么宽容大量,我实在无脸见您,请您用力责打我吧!

    就是把我打死了,也心甘情愿。”蔺相如见到这情景,急忙扶起廉颇,两人紧抱在一起。从此

    两人消除了隔阂,加强了团结,同心协力,保卫赵国,强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国

    了。

    2、团结友爱--心平气和的刘铭传 清廷派驻台湾的总督刘铭传,是建设台湾的大功臣,台湾的第一条铁路便是他督促修的。

    刘铭传的被任用,有一则发人深省的小故事:当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时,还一起推

    荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好,便故意约他们在某个时间到

    曾府去面谈。可是到了约定的时刻,曾国藩却故意不出面,让他们在客厅中等候,暗中却仔

    篇三:文明礼仪典型事例

    文明礼仪

    礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及

    穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和

    素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际

    方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习 惯做法.。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的

    外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。道德也许是一张纸的厚度,也许是一点耐心的等待,也许是一句善良的问候,更也许只

    是一个微笑。一言一行总关情,在不经意间,我们传播着热情,尊重,关爱和友谊,这就是

    讲文明。这点点滴滴的赞美和欣赏,如甘霖似雨露,滋润着我们的心田。 文明礼仪小故事

    有一次,我在电视里看到欧洲文明古国德国,在号召全国人民讲文明、讲礼貌,找回日

    耳曼民族古老的礼仪。同时,举例讲了一个老奶奶经过马路,路上虽然只有她一个人,但她

    依然等红灯变绿灯才走。老奶奶回答说:“我怕楼上的孩子们看到后,以为红灯是可以通行的。”英国著名教育家约翰·洛克说:“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”

    这点,我们应向周总理学习,美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼

    克松说:“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特

    殊的品德,是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶,他待人很谦虚但很沉着坚

    定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度,正是他那高尚的品德、

    宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。 看来,文明、礼仪是非常重要的。那么,我们应该如何去做呢?首先,注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看,文明

    礼貌是外在的,而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人,是

    有着美好心灵的人,美好的语言来自于美好的心灵,这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。

    其次,要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌,重在

    表现。主要包括四点:①谦虚礼让 ②谈吐文明 ③举止端庄 ④讲究卫生。我想,你若能

    做到以上四点,也不愧为“礼仪之邦”的成员了。 德国著名文学家歌德有句话说得好:“一

    个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确,人们总是根据你的 言谈举止评价你。因为,礼貌是人类和谐相处的金钥匙,只有拥有它 才会有幸福、快乐。 孔融让梨

    孔融(153—208年),鲁国人(今山东曲阜),是东汉末年著名的文学家,建安七子之一,

    他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载,孔融幼时不但非常聪明,而且还是一个

    注重兄弟之礼、互助友爱的典型。 孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。每次,孔融总是

    拿一个最小的梨子。有一次,爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢?”孔

    融说:“我是弟弟,年龄最小,应该吃小的,大的还是让给哥哥吃吧!” 孔融小小年纪就懂得

    兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理,使全家人都感到惊喜。从此, 孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。 孔子尊师

    公元前521年春,孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命,要前往周朝京都洛阳去朝

    拜天子,觉得这是个向周朝守藏史老子请教“礼制”学识的好机会,于是征得鲁昭公的同意

    后,与宫敬叔同行。到达京都的第二天,孔子便徒步前往守藏史府去拜望老子。正在书写《道

    德经》的老子听说誉满天下的孔丘前来求教,赶忙放下手中刀笔,整顿衣冠出迎。孔子见大

    门里出来一位年逾古稀、精神矍铄的老人,料

    知道它是如何乘风云而上天的。老子,其犹龙邪!” 汉明帝敬师

    亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。 曾子避席

    “曾子避席”出自《孝经》,是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔

    子身边侍坐,孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行,精要奥妙的理论,用来教导

    天下之人,人们就能和睦相处,君王和臣下之间也没有不满,你知道它们是什么吗?”曾子

    听了,明白老师孔子是要指点他最深刻的道理,于是立刻从坐着的席子上站起来,走到席子

    外面,恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明,哪里能知道,还请老师把这些道理教给我。” 在这里,“避席”是一种非常礼貌的行为,当曾子听到老师要向他传授时,他站起身来,

    走到席子外向老师请教,是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵,很多

    人都向他学习。

    程门立雪

    杨时(1053?1135)是北宋时一位很有才华的才子,南剑州将乐人(今属福建)。中了进

    士后,他放弃做官,继续求学。程颢(1032?1085)、程颐(1033?1107)兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教

    育学,洛阳人,同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承,世称程朱学

    派。

    杨时仰慕二程的学识,投奔洛阳程颢门下,拜师求学,4年后程颢去世,又继续拜程颐

    为师。这时他年已40,仍尊师如故,刻苦学习。一天,大雪纷飞,天寒地冻,杨时碰到疑难

    问题,便冒着凛冽的寒风,篇二:文明礼仪历史故事

    1、将相和—负荆请罪蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣,他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”

    两次外交斗争中,捍卫了赵国的尊严,地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气,他对别人

    说:“我廉颇攻无不克,战无不胜,为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴,说说

    而已,有什么了不起,反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后,尽量不跟廉

    颇会面,每次出门,避开廉颇,有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出,远远看见廉颇

    的车马迎面而来,连忙叫车夫绕小路而行。蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈,纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽

    留,并耐心地向他们解释说:“诸位认为廉将军和秦王相比,哪个厉害?”众人都说:“当然

    廉将军不及秦王了。”蔺相如说:“对啦,天下的诸候个个都怕秦王,可是为了赵国,我敢在

    秦国的朝廷上斥责他,怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢?你们的心情我是理解的,可是,

    你们想过没有,强大的秦国之所以不敢攻打赵国,就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。

    如果两虎相斗,势必两败俱伤。我不计个人恩怨,处处让着廉将军,是从国家的利益着想啊。”

    听了这番话,大家都消了气,打消了告辞还乡的念头,反而更加尊敬蔺相如了。 后来,有人把蔺相如的话告诉了廉颇,廉颇大受感动,惭愧万分,觉得自己心胸竟然如

    此狭窄,实在对不起蔺相如,决心当面请罪。一天,他脱下战袍,赤身背着荆条,来到蔺相

    如的府第,“扑”地跪在地上,老泪纵横,泣不成声地对蔺相如说:“我是一鄙陋的粗人,见

    识浅薄,气量短小,没想到您对我竟这么宽容大量,我实在无脸见您,请您用力责打我吧!

    就是把我打死了,也心甘情愿。”蔺相如见到这情景,急忙扶起廉颇,两人紧抱在一起。从此

    两人消除了隔阂,加强了团结,同心协力,保卫赵国,强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国

    了。

    2、团结友爱--心平气和的刘铭传 清廷派驻台湾的总督刘铭传,是建设台湾的大功臣,台湾的第一条铁路便是他督促修的。

    刘铭传的被任用,有一则发人深省的小故事:当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时,还一起推

    荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好,便故意约他们在某个时间到

    曾府去面谈。可是到了约定的时刻,曾国藩却故意不出面,让他们在客厅中等候,暗中却仔

    细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的,不停地抱怨;只有刘铭传一个人安

    安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画,只有刘铭传一人

    答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。按语:没有耐性的人,必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神,自然成就不了甚么伟大的

    事业。我们希望将来能有所作为,首先便须磨炼自己的耐心和毅力。

    3、孔融让梨

    孔融(153—208年),鲁国人(今山东曲阜),是东汉末年著名的文学家,建安七子之一,

    他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载,孔融幼时不但非常聪明,而且还是一个

    注重兄弟之礼、互助友爱的典型。孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。每次,孔融总是拿一个最小的梨子。有一次,

    爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢?”孔融说:“我是弟弟,年龄最小,

    应该吃小的,大的还是让给哥哥吃吧!”孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理,使全家人都感到

    惊喜。从此,孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。

    4、程门立雪

    “程门立雪”这个故事出自《宋史?杨时传》:“见程颐于洛,时盖年四十矣。一日见颐,

    颐偶瞑坐,时与游酢侍立去。颐既觉,则门外雪深一尺矣。”“程门立雪”说的是宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐拜师求教的事。杨时、游酢二人,

    原先以程颢为师,程颢去世后,他们都已四十岁,而且已考上了进士,然而他们还要去找程

    颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院,登门拜见程颐的那天。 相传,一日杨时、游酢,来到嵩阳书院拜见程颐,但是正遇上程老先生闭目养神,坐着

    假睡。这时候,外面开始下雪。这两人求师心切,便恭恭敬敬侍立一旁,不言不动,如此等

    了大半天,程颐才慢慢睁开眼睛,见杨时、游酢站在面前,吃了一惊,说道:“啊,啊!他们

    两位还在这儿没走?”这时候,门外的雪已经积了一尺多厚了,而杨时和游酢并没有一丝疲

    倦和不耐烦的神情。

    这个故事,就叫“程门立雪”,在宋代读书人中流传很广。后来人们常用“程门立雪”的

    成语表示求学者尊敬师长和求学心诚意坚。

    5、千里送鹅毛

    千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时,云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴,

    派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。路过沔阳河时,好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来,想给它洗个澡。不料,天鹅展翅

    飞向高空。缅伯高忙伸手去捉,只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸,号啕大哭。随从们

    劝他说:“已经飞走了,哭也没有用,还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想,也只能如此了。到了长安,缅伯高拜见唐太宗,并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包,便令人

    打开,一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰:“天鹅贡唐朝,山高路途遥。沔阳河失宝,倒地哭

    号啕。上复圣天子,可饶缅伯高。礼轻情意重,千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙,缅伯高随即

    讲出事情原委。唐太宗连声说:“难能可贵!难能可贵!千里送鹅毛,礼轻情意重!”这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天,人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼

    物单薄,但情意却异常浓厚。篇三:有关于文明礼仪的小故事 《采访文明礼仪》

    1.小老鼠的故事

    一天晚上,小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边,就趾高气扬地说:“谁给你这么

    大的胆子,竟敢挡住我的路!”说着,一脚踢了过去。“嘭”地一声,小老鼠正好踢在小猪的

    脚上,小猪倒没什么事,小老鼠却“唉呦,唉呦”地叫了起来,原来他的脚肿起了一个大包。

    小猪站起来对小老鼠说:“你对别人傲慢无礼,不懂得尊重人,今天尝到苦头了吧!只有尊重

    别人,才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚,羞愧地低下了头。

    2.程门立雪的典故

    “程门立雪”这个故事,说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。 二

    程是洛阳伊川人,同是宋代著名儒学家。二程学说,后来为朱熹继承和发展,世称“程朱学

    派”。杨时、游酢,向二程求学,非常恭敬。杨游二人,原先以程颢为师,程颢去世后,他们

    都已四十岁,而且已考上了进士,然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次

    到嵩阳书院,登门拜见程颐的那天。相传,一日杨时、游酢,来到嵩阳书院拜见程颐,正遇上这位老先生闭目养神,坐着假

    睡。程颐明知有两个客人来了,他欲不言不动,不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息,只

    好恭恭敬敬,肃然待立,一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天,程颐才如萝初醒,见

    了杨、游,装作一惊说道:“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。

    那天正是冬季很冷的一天,不知什么时候,开始下起雪来。门外积雪,有一尺多深。 这个

    故事,就叫“程门立雪”。在宋代读书人中流传很广,后来形容尊敬老师,诚恳求教,人们就

    往往引用这个典故和这句成语

    3.名人礼仪故事:张良拜师张良(?—前186年),是西汉高祖刘邦的军师,他的祖先是韩国人。在秦灭韩后,张良

    立志为韩国报仇。有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步,碰到一个老人,穿着粗布短衣,走到

    张良旁边,故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说:“孩子!下桥去给我把鞋子

    拾上来!”张良听了一愣,很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气,到桥下把鞋拾

    了上来。那老人竟又命令说:“把鞋子给我穿上!”张良一想,既然已经给他拾来了鞋子,不

    如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻

    嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路,又折回身来,对张

    良说:“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上,天一亮,就到这里来同我会面!”张

    良跪下来说:“是。”第五天天刚亮,张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了,见了

    张良就生气地说:“和老人约会,怎么迟到了?以后的第五天早上再来相会!”说完就离去了。

    到第五天早上,鸡一叫,张良就赶去,可是那老人又等在那里了,见了张良又生气地说:“怎

    么又掉在我后面了?过了五天再早点来!”说完又走了。到第五天,张良没到半夜就赶到桥上,

    等了好久,那老人也来了,他高兴地说:“这样才好。”然后他拿出一本书来,指着说道:“认

    真研读这本书,就能做帝王的老师了!过十年,天下形势有变,你就会发迹了。以后13年,

    你就会在济北郡谷城山下看到我——那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。 早上天亮

    时,张良拿出那本书来一看,原来是《太公兵法》(辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书)!张良

    十分珍爱它,经常熟读,反复地学习、研究。 10年过去了,陈胜等人起兵反秦,张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人

    马,在下邳的西面攻占了一些地方,张良就归附于他,成为他的部属。从此张良根据《太公

    兵法》经常向沛公献计献策,沛公认为很好,常常采用他的计谋,后来成了刘邦运筹帷幄,

    决胜千里的军师。刘邦称帝后,封他为留侯。 张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后,他随从刘邦经过济北时,果然在

    谷城山下看见有块黄石,并把它取回,称之为“黄石公”,作为珍宝供奉起来,按时祭祀。张

    良死后,家属把这块黄石和他葬在一起。

    4.让座的故事 有一个青年男士抱着孩子上了公共汽车,没人给让座,一位老先生不落忍站起来给这个

    男青年让座,慌忙之中男青年踩了老者的脚,痛得老者哎呀直叫,男青年一屁股坐下,一句

    话都没说。乘客中一位中年人看不过去了,指责男青年不懂礼貌,男青年理直气壮地回答:

    “给抱小孩让座是应该的。”乘客对这个不懂礼貌的年轻人纷纷指责,老先生岁数这么大,给

    你让座,你踩了人家脚既不道歉,又不说声谢谢,怎么能这样呢!男青年不服气,大声与众

    人争吵,让座的老先生出面劝架,让双方都少说两句,为这件事争吵没有意思。 这位老先生

    年岁大,却为抱小孩的年轻人让座,脚又被踩,应该说老者有理,但老者是得理让人,品质

    可贵,值得提倡。

    5.孔融让梨

    孔融(153—208年),鲁国人(今山东曲阜),是东汉末年著名的文学家,建安七子之一,

    他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载,孔融幼时不但非常聪明,而且还是一个

    注重兄弟之礼、互助友爱的典型。孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。每次,孔融总是拿一个最小的梨子。有一次,

    爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢?”孔融说:“我是弟弟,年龄最小,

    应该吃小的,大的还是让给哥哥吃吧!”孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理,使全家人都感到

    惊喜。从此,孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。

    6.一个是尼克松败于自信的故事尼克松是我们极为熟悉的美国总统,但就是这样一个大人物,却因为一个缺乏自信的错

    误而毁掉了自己的政治前程。 1972年,尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然,

    所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。 然而,尼克松本人却很不自信,

    他走不出过去几次失败的心理阴影,极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下,他鬼

    使神差地干出了后悔终生的蠢事。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店,在对手的

    办公室里安装了窃听器。事发之后,他又连连阻止调查,推卸责任,在选举胜利后不久便被

    迫辞职。本来稳操胜券的尼克松,因缺乏自信而导致惨败。篇四:文明礼仪示范班典型事迹文明礼仪示范班典型事迹

    五河县第三中学初三(1)班自开展文明礼仪教育评选礼仪示范班级以来, 我校班班争创文明礼仪班级。 在众多的

    班级中, 最为优秀的当属九年级一班。我班已变得 “地上无垃圾、墙上无脚印、用水无浪

    费,课前无打闹、课上有秩序、使用文明语、各个讲文明”的景观。因此我班被文明礼仪示

    范班级。主要做了以下重要工作:

    一) 重视文明礼仪知识普及活动 为加强对学生进行文明礼仪知识的普及教育,我班大力开展多种活动:指导学生阅读《青

    少年文明礼仪教育读本》、观看青少年文明礼仪影视教材,对青少年进行文明礼仪知识的普及

    教育,另外举行文明礼仪普及教育班会,根据文明礼仪知识的学习进度,制定班会计划, 由

    学生自己主持班会, 班主任和班级全体同学参加, 全体同学结合自己学习文明礼仪知识的

    感受和参加文明礼仪普及活动的体会自由发言, 并且确保每位同学都有发言机会, 使学生

    在 交流中不断进步、成长。大力开展“文明礼仪伴我行”主题宣传活动 传统文化礼仪教育,弘扬培育民族精神 为

    加强对学生的传统礼仪教育,该班通过多种途径 开展了传统文化礼仪教育来增强学生对传统

    文化礼仪的认识, 树立基本的伦理道德观念, 让学生学会反思,学会自我管理和自我约束。

    比如充分利用清明节、端午节等中国传统节日, 让学生了解节日的来历、典故以及其中所蕴

    含的中华优秀人文内涵,通过加强对传统“礼仪” 知识的认知和认同,传播中华民族的优秀

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