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    分类:行政工作计划 时间:2017-05-23 本文已影响

    篇一:行政部2015年工作总计及2016年工作计划

    行政部2015年度工作总结及 2016年度工作计划

    岁末临近,新春将至,不知不觉2015年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。

    回顾一年来的工作,我在各位领导的帮助下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

    一、2015年的工作回顾

    1、办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政经理,我自己清醒地认识到,行政工作是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、员工伙食、员工住宿、物业管理、厂部安保及卫生环境保洁、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务

    性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕公司各部门工作重点进行服务,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近半年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:

    1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、文件管理、办公室及厂区保洁、资料的分配整理等工作以及员工伙食和住宿、维修等的监管。

    2)按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公品、 劳保福利等商品的发放及监督、建立了办公用品出入库表,能够详细的统计每一笔每一个用品的采购及发放记录调配和实物管理工作;各部门车辆使用保障工作。

    3)负责为公司领导、员工出差定制飞机及火车票工作, 为有需的来访宾客预定酒店客房以及接送服务。

    4)做好协调工作,行政作为后勤服务和办公协调的核心 岗位,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达 等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政岗位以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

    5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等

    文字工作,认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工 作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

    6)做好公司周例会会议及其他各部门会议的组织和后 勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等 以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

    7)公司车辆管理,对车辆的年检、保养、维修、保险、加油卡办理。对车辆行驶公里数、时间、地点、费用等进行登记造册。

    8)安全管理,行政部狠抓安全管理落实,从车间不合格项整改,到突发事件安全演练,每月举行安全生产例会及安全生产培训,从人员安全意识做起,做到“练为战用”,2015年公司共举行消防演练及培训达10余次。

    9)完善制度,2015年行政部先后完善了公司来访人员及车辆管理制度、公文收发管理制度、车辆使用管理制度、档案室管理制度、职工就餐管理制度等等,从制度出发,做到制度管人、流程管事,使行政部工作流程化、细致化,切实做好公司各部门的服务保障工作。

    2、住宿及公车行驶数据报告

    2015年全年保障公司各部门公车出行3780车次,全年行驶里程共计210896公里,无重大事故发生;公司后勤招待所全年

    共计招待客人及来宾285人次,未出现一起服务投诉,全年服务保障基本完成。

    二、工作中存在的问题。

    自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:

    1、公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

    2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细 心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

    3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、2016年的工作计划

    充满希望的2016年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:

    1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关

    法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

    2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题做好保障服务工作,以便公司各部门在此基础上进一步安排交付工作,真正做好公司的后勤保障工作。

    3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

    4、在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。

    5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

    篇二:2014年度行政部工作总结及2015年计划

    2014年度行政部工作总结及2015年计划

    2014年马上就要结束了,行政部作为公司的后勤保障部门,在过去的一年中为公司的发展默默的付出着,在集团领导的带领下,做出了一些成绩,但也存在一些困难和不足之处,现将2014年行政部工作汇报如下:

    一、档案管理方面

    1、归档

    档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作,2014年第四季度开始,行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况,逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。

    2、管理

    根据公司管理制度要求,档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整,档案柜也重新分配,并且设定了兼职档案管理员,负责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作,并做有档案借阅登记。

    二、办公设备管理方面

    为了统一管理、控制成本,公司所有办公设备由行政部经过货比三家后,统一采购验收入库后按需配置到各部门,并且监督管理。公共办公区域办公设备由行政部统一管理,所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。

    三、办公用品管理

    公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报,行政部统一后按需采购、入库,各部门按要求领用。办公用品的发放、采购和管理,建立办公用品台账和领取记录。

    四、会议管理

    会议管理是行政工作的一部分,做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。

    五、制度的建设

    配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括《办公用品管理办法》、《公司车辆管理办法》、《办公区域卫生管理办法》、《招待用品管理办法》、《办公室用电安全规范》、《文件签批流程》、《证照管理标准》、《网购管理办法》、《印章的管理标准》、《办公室卫生检查扣分管理制度》、《会议管理办法》等等。根据企业现状,进行修改和完善,近期已将公司新的规章制度制定出来,下一步就需要相关领导进行会审。

    六、车辆管理

    为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作内容之一,后勤保障更是一项重要工作,2014年开始,行政部保障了各部门员工外出工作的便利,员工满意度也得到提升。一年来,行政部结合工作实际,在车辆管理的方面,达到一车一人,定期保养,责任到人的管理方式,车辆的高效管理,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

    七、网络管理

    为了保障集团的日常办公,加强公司现代化办公需求,本年度OA办公进行试用阶段。对各部门办公设备的配置保养和维修。保证各部门的通讯和网络畅通。

    八、总结:存在的困难与不足

    (一) 困难:

    1. 行政部较频繁的人员流动,带来工作不连续的问题。

    1) 人员的变动造成个别工作的中断,如:工作交接的不顺畅,各项记录的不完善,

    没有电子档案。需要重新建立完善各项记录的电子档案。以便于汇总和保存。

    2) 办事风格的不同,也容易引发多方面的不适应。

    2. 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

    1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待,

    2) 公司目前所处的阶段,有规范管理的必要性,但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下,工作推进的难度可想而知。

    3. 现行及试行制度本身尚待完善,由此可能引发的问题。例如:工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。

    (二) 不足:

    1. 团队建设、内部管理尚有不足。

    1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强,需要部门员工普遍做到一

    年行政工作计划

    专多能,且相互之间有团队、补位意识。这一点上还需进一步加强。

    2) 行政部内部管理,如车辆、人员管理、文件传递等,仍有提高的余地。

    2. 责任心、责任感有待进一步加强。

    1) 行政部工作“即时重要”的性质,决定了工作琐碎但责任重大的特点。

    2) 部门内个别岗位尚存在人员不足等问题,

    4. 服务意识与服务水平尚待提高。

    1) 目前部门个别岗位服务意识不足,需要提高工作责任心。

    2) 服务水平与服务技能有直接关系,好在部门员工普遍悟性较强,且大部分均有上进心。

    九、小结

    行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。困难是存在的,现实的,难免

    的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上,在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!2014年已经过去,在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!

    2015年行政部工作计划

    针对2014年工作中遇到的的困难及不足,行政部将正视困难,广泛沟通,保持耐心,虚心求教,加强学习,经常培训,提高认识,严格自我要求,并在明年工作计划中逐步改进。

    下面根据2014年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作:

    1. 制定行政部全年事项实施计划表。制定工作内容和工作节点,使行政部工作有步骤的按计划实施和完成。(一月份完成)

    2. 制定计划控制费用,做好全年资金计划(一月份完成),月资金计划按全年计划节点来申报。

    3. 努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

    4. 以完善部门每个员工岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识,通过梳理每个岗位的工作流程,明确责任界限,提升服务意识与服务水平。

    5. 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。多关心员工,多了解员工在工作和生活中遇到的困难,尽力给予帮助和解决。

    6. 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

    7. 以公司制度体系建设为契机,每个岗位就自己的管理范围,从新审视涉及到的制度、规定,提升规范化、制度化管理的水平。

    8. 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;结合集团的企业文化宣传,办一些有文化特色的活动。

    篇三:2015年度行政人事部工作计划

    2015年度行政人事部工作计划

    为配合公司2015年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订2015年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司2015年的工作目标。 第一部分人力资源工作计划 一、 人员招聘 (一)、思路分析

    1、2015年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。

    2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,

    尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。

    3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 (二)、目标概述

    公司目前属于发展期,2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。 (三)、具体实施方案

    1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。 (四)、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作:

    与用人部门沟通,及时准确了解需求: 进行招聘宣传:制作招聘海报。 招聘岗位 合计

    二、绩效考核 (一)思路分析

    绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。 (二)目标概述

    绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而

    人数

    渠道 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 园区海报 园区海报

    是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。 (三)具体实施方案

    1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。

    3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。

    4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 (四)实施目标注意事项

    1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

    2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。

    3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。 三、培训发展 (一)思路分析

    1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。 (二)目标概述

    1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

    2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品

    质都将进一步加强,增强企业竞争力。 (三)具体实施方案

    1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。

    2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

    3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展

    行政级别发展(普通职员、主管、经理……)个人薪酬发展 (根据级别制订)内部横向发展(部门、岗位调整)

    4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利

    根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。 2、员工关系

    员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。2015年的构想,准备采取座谈、聚会表 等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。

    第二部分 行政管理工作计划

    行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。

    一、 企业文化和团队建设

    提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

    企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活。

    2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。

    公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 :

    1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆…… 3、年度优秀员工评选及旅游。

    4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。 5、企业文化讨论学习。

    6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。

    7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。 二、制度建设

    制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。

    制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。 三、员工生活环境

    1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚 。 2、员工餐厅:要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,让员工吃上

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