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  • 淘宝运营销售计划

    分类:销售计划 时间:2017-07-21 本文已影响

    篇一:淘宝商城运营日常工作计划

    篇二:淘宝运营方案

    目录

    一、品牌定位 ................................................................................................................................... 2

    二、操作流程 ................................................................................................................................... 2

    三、人员分工 ................................................................................................................................... 2

    四、运营计划 ................................................................................................................................... 3

    4.1 市场分析............................................................................................................................ 3

    4.1.1 行业产品分布。 ..................................................................................................... 3

    4.1.2 淘宝销售分布: ..................................................................................................... 3

    4.2 客户分析: ........................................................................................................................ 4

    4.2.1 主要目标 ................................................................................................................. 4

    4.2.2 分析因素 ................................................................................................................. 4

    4.3 产品分析............................................................................................................................ 4

    4.3.1 主要目标 ................................................................................................................. 4

    4.3.2 预测热销产品 ......................................................................................................... 5

    4.4 店铺装修 .......................................................................................................................... 5

    4.4.1 确定店铺的整体风格及各个功能板块的设计工作 ............................................. 5

    4.4.2 细化买家须知内容,尽量做到顾客自主购物 ..................................................... 5

    4.4.3 开业促销策划 ......................................................................................................... 5

    4.4.4 优化商品标题和描述体验 ..................................................................................... 6

    4.5 营销活动............................................................................................................................ 6

    4.5.1 确定主打产品 ....................................................(本文来自:WwW.hNboxu.cOm 博旭 范文 网:淘宝运营销售计划)..................................................... 6

    4.5.2 开展庆店铺的营销活动 ......................................................................................... 6

    4.5.3 设置淘宝客,聚划算等活动,引进流量 ............................................................. 7

    五、淘宝商城常规运营列表 ........................................................................................................... 8

    六、发货与售后 ............................................................................................................................. 10

    6.1关于发货........................................................................................................................... 10

    6.2 发货管理.......................................................................................................................... 10

    6.3 售后管理.......................................................................................................................... 10

    一、品牌定位

    二、操作流程

    新店注册 — 编写运营方案 — 产品选择 — 产品上传 — 店铺装修 — 推广 — 客服和物流

    三、人员分工

    四、运营计划

    4.1 市场分析

    4.1.1 行业产品分布。

    A、找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化网页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的刷销量,)

    B、产品的特性和卖点的分析。

    C、寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广,等等。

    4.1.2 淘宝销售分布:

    A、产品关键词搜索量(日搜索量,优化,提升)的分析

    B、淘宝销售分布:①一级类目:价格分布(销量集中区间价格,单品平均热销价格区间层次,热销价格占比),②二级类目:价格分布(销售集中 区间,占全网百分比),选择人气排名(以价位为主键字段,按照销量排名,产品特点)C、主要目标:寻找淘宝热销产品和价

    格区间,分析热销产品特点,产品销 售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。

    4.2 客户分析:

    4.2.1 主要目标

    为店铺装修、市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。

    4.2.2 分析因素

    性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

    4.3 产品分析

    4.3.1 主要目标

    通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品、产品价格区间、上淘宝主推是否有机会热销。

    4.3.2 预测热销产品

    从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。

    4.4 店铺装修

    4.4.1 确定店铺的整体风格及各个功能板块的设计工作

    店铺装修总体要求是高档大气,页面简洁,层次分明,功能齐全,整体功能大于局部

    4.4.2 细化买家须知内容,尽量做到顾客自主购物

    产品描述必须全面,专业,做好买家用户体验,吸引买家产生兴趣

    宝贝描述: 商品名称,品牌信息,功用,规格参数,使用效果等。

    4.4.3 开业促销策划

    店铺公告栏下面可以写明“本店开张全店商品打几折”,“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折,赠品,现金反馈等三大类型。

    篇三:淘宝运营计划

    企业C店运营计划

    提要

    第一部分 人员架构 一、起步阶段 二、成熟阶段 三、初期人员成本

    第二部分 运营目标与费用预算 一、行业销量分析 二、运营目标与预算 三、初期备货量 四、固定成本

    第三部分 运营实施计划 一、 店铺建设期 二、 单品打造期 三、 优化稳定期 四、 会员体系建设

    第一部分 人员架构

    一、起步阶段

    初期以5人配置即可启动,之后根据实际工作量的增长来确定是否加人。

    二、成熟阶段

    三、初期人员成本

    四、前期固定成本

    包括电脑、打印机、办公设备、摄影设备、场地费用等,按实际支出核算。

    第二部分 运营目标与费用预算

    一 行业销量分析

    下表根据淘宝店铺搜索结果页,截至8月13日的最近30天销量数据进行统计。 搜索条件:关键词“女包”+类目“女士包袋”。 此表可做为确定店铺初期目标的参考数据。

    可见,虽然竞争店铺数量众多,但大多数店铺都销量平平。 公司店铺投入运营后的首要目标,即是成为那3%的“正规军”。

    二 运营目标及预算

    (一) 将开业后的前三个月做为店铺权重打造期,每月投入10000元做为固定推广费用,

    所产生的月销售额划20~30%成为次月的推广费用,做为增量加大投放。 目标:

    打造1至2款累计销量过1000,月销量过500的单品,争取一款月销量上1000; 打造2至3款累计销量过500,单月销量过200的单品; 付费流量占比从最初的几乎100%控制到20~30%。

    (二) 经过三个月的操作,店铺已累积一定权重,且也有引流单品,可进入良性的循环增

    长期。逐步将推广费用控制到占当月营业额的10~15%。

    以年销售额300万为基准目标,分解目标及相应预算。 冲刺目标设定为500万。

    时间 2016年1月 2016年2月 2016年3月 2016年4月 2016年5月 2016年6月 2016年7月 2016年8月 2016年9月 2016年10月 2016年11月 2016年12月

    销售额(万元)

    10 8 14 18 20 20 25 25 30 30 60 40

    费用预算(万元)

    1.5 1.2 2.1 2.7 3 3 3.75 3.75 4.5 4.5 15(25%)

    6

    全年合计 300 51

    三 初期备货量

    SKU数:初期上架10至15个单品,SKU数20至30之间;之后按计划逐步上新。 备货量:最初的每个SKU备货均控制在50件以下,通过前期店铺试推,选择数据表现最佳的2~3款增加备货、增加颜色。

    可设置少量预售款。

    第三部分 运营实施计划

    第1阶段:店铺建设期

    工作目标:

    1. 完成店铺及所有单品的视觉策划及制作; 2. 重点打造无线首页及详情;

    3. 完成初期的店铺和单品SEO优化;

    人员需求:运营、美工、文案(前期文案可由运营或美工兼任) 完成时间:30至45天(视单品数量而定)

    第2阶段:单品打造期

    工作目标:

    1. 推出2款月销售500件以上的单品,争取其中一款上1000。 2. 达成每月销售目标。 3. 达成各项权重指标。

    4. 确保此阶段内自然流量的增长。

    人员需求:运营、美工、客服、发货

    完成时间:定款后,每一轮单品运作到基本稳定,需2个月左右

    基本思路:

    通过有节奏的付费推广获取初期流量和成交;通过SEO+直通车精准词+钻展精准定向确保流量的精准度;通过店铺内功(产品、视觉、服务)确保转化率;通过全店流量和销量的同比双增长加上高于同行的点击率和转化率,提升权重,进而获取较好的搜索排名。要点在于把握好增长节奏,同时控制好点击率和转化率。

    关于刷单

    淘定新环境下,刷单已经越来越没有效果,且毁掉一个宝贝的可能性极高。权衡利弊,除非必要的破0阶段,及少量补单操作外,还是少刷为妙。QT群和平台可以完全放弃,只用朋友刷,只用确实有可能买自己产品的朋友刷。理由:千人千面下,每一个成交都会影响到店铺和买家之间的标签匹配。

    工作内容:

    准备期:

    完成所有单品尽可能细致的优化后,上架; 完成店铺所有可能影响权重的因素检查与优化;

    服务保证:客服话术规范;服务流程规范;包装规范; 测试期:

    操控基础销量与必要的优质评价; 直通车测款、测图;

    定款后的单品根据测款反馈再次深入优化; 引流期:

    选定1~2款单品加大投放,控制付费流量的增长节奏和精准度; 全店产品开通淘宝客计划,主打单品建立VIP计划; 客服全力推荐; 增长期:

    付费推广持续,可考虑适当降低CPC。 关注自然搜索流量和成交的增长;

    SEO实时优化,确保流量词与转化词趋于一至; 必要时适量补单,以确保各项数据指标的达成;

    考虑以合理预算,向精准人群投放单品钻展(慎选,有一定危险。); 围绕主推款策划一系列店铺活动,限时、限量、满减、返现等; 稳定期:

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