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    分类:活动计划 时间:2016-12-26 本文已影响

    篇一:KTV工作计划

    篇一:ktv年度工作计划

    阳光钱柜2011年工作计划

    依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处,并根据上级的指示精神而确定的2010年本店经营方针,为了明确2011年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作,现特制定2011年工作计划如下:

    一、 工作内容(工作重点):

    1、 制定2011年业绩目标与营销策略

    2、 春节前的准备工作

    3、 员工的教育培训、激励与考核工作

    4、 创新点

    5、 成本管控

    6、 服务品质提升

    7、 各项预案的拟定及演练及修正与完善

    8、 新歌添加与系统、硬件的抽查

    9、 学习计划,做一名合格的ktv经理人

    二、 工作方法与时间

    (一)业绩目标与营销策略

    1、一月份中旬制订出2011本店业绩目标,并细化到每月的业绩目标中,使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面,目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业,我们面临着行业竞争,所以要求我们应有足够的准备加以应对,首先锁定本店的目标消费群体是最重要的,故大力推销本店会员卡,吸纳本店的固定客户群成了当务之急,从元旦起至农历正月末,正值本店的待客高峰期,我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡:

    1)、一月十五日前寒假工招聘完毕,十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训;

    2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;

    3)、售卡员采取末位淘汰制:每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘;

    4)、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。

    5)、进入三月份随着待客量的下降,我们在做好现场会员卡销售的同时,还要走出去公关推广,

    2、一月份正值学生寒假返乡,应看准时机拉拢这批消费群体,本月十日即应开展学生卡活动,将预热期计算其中,活动越快开始实行越好。

    3、战线应扩大到平定县和盂县,这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告,了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。

    4、进入三、四月份,待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付,挑选阳泉市各个行业的no1!主动出击与对方洽谈合作,实现互惠及双赢,共同分享客户群体,资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。

    5、四月份可搞一周年店庆,利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。

    6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。

    7、八、九月份可搞公益活动,(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼,产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。

    8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动,主要目的为了提升白班的业绩与人气,且能提

    升晚班人气,对整体业绩也起到一定的带动作用。

    9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动,并于例会上提出由所有干部讨论,提前做好活动宣传。

    10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。

    (二)春节前的准备工作

    进入二月中旬就是农历春节与情人节,一月二十日即开始节日前夕的准备工作:包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等准备工作。

    (三)员工的教育培训、激励与考核工作

    员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训,将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月,制定员工培训计划与培训日程表,培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后,对员工进行各方面的综合考核,考核合格才准予上岗,不合格者拉回重训。

    (四)创新点

    每月思考出一个对公司有利的新点子,含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子,并以书面报告的形式提请上级指示。

    (五)成本管控

    三月份制订一份详细的成本管控计划,使成本控制有章可循、有法可依:含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段,从而降低成本、提升利润。

    (六)服务品质提升

    1、通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧,唤醒员工的服务意识,并使员工对服务流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度,加强对现场服务流程的监督,2、每月评选服务之星,以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据,激励员工在工作中做好服务品质。

    3、每一至二月至店外参观学习,学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录,整理成书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论,经讨论如切实可行,马上予以实施。

    (七)各项预案的演练及修正与完善

    现场的各项预案已拟定,但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。

    1、消防演练

    此项为店内危机管理的重中之重,故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练,通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务,并掌握一定的消防知识。

    2、系统故障模拟演练

    1)、按照预案进行预防,抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实情况,并登记。

    2)、每两个月进行一次模拟演练,模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况,并及时按预案予以解决。

    3、临检演练

    临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视,故规定在重大节日前夕(元旦、春节、劳动

    节、国庆节、圣诞节)组织进行篇二:ktv周工作计划

    周工作计划

    按照上周工作计划部署和要求,本周下来,重点围绕中途服务和二次促销,本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下,做了一些较有成效的工作。

    一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线,员工对活动的了解。

    区域进行抽查,按照777月份活找背诵7进行坐谈了解,二是积极与王领班进行沟通。7vip888开会,三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上,每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报,取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持,尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后,对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变,我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划 建议。会后,会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。

    二、强化人员管理,打牢员工思想。

    继续在人员管理上下功夫,严格管理,严格要求,坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点,努力提促销能力等业务知识,个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度,打牢了员工思想基础,把好员工思想关。

    ”的库管方法。

    “物资管控”的实施方案我班员工高度重视,周密“物资管控”小组。通过行动,全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录,做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确,分级分层落实管控措施,实施动态化管理,确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。周工作计划

    四、严管行动,打击各类工作偷懒。

    为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散,有效稳定白班区域工作能力,按照彭领班指示,我们全力开展了严管整治斗争,提升白班纪律性。对不服从管理,上班不听从指挥人员施以重拳,目前我班共开了一张罚单,增大人员懒散的打击强度,了人员工作不服从管理的思想,展连续不断的严管行动,白班的工作能力。

    八、空岗方面,建立包间分配制。

    “严管行动”紧密结合,第一,建立分房制度,每条站位点必须有在此基础上,根据客勤状况,适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回,死看死守,力争不发生重大的有影响的事件。

    面对在本周取得的成绩,我区域所有员工将在今后的工作中再接再厉,争取做的更好。篇三:ktv年度工作总结及ktv年工作计划

    新化皇家壹号国际娱乐会所 呈:总办

    由:dj部邹白

    事:2010年年度工作总结及2011年工作计划

    2010年年度工作总结及2011年工作计划

    2010年是公司实施“立足新化,拓展湖南”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,拓展渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使公司保持了较好、较快的发展,各项工作基本完成了年初既定的目标。

    一、2010年本地业内形势分析

    1、本地及周边ktv行情

    2、本地消费人示增长情况

    (1)第一季度销售额度以达到预期目标150w,二、三、四季度开始呈现什么情况。

    (2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场,经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土,从2010年第三季度后来势凶猛。

    (3)皇家品牌以优质的服务,顶级的设备,人性化的管理优势突出、稳固,本地ktv业龙头老大的位置。

    (4)本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置,降低消费,以求生存。

    二、2010年公司各项数据分析

    2010年公司销售总额为 _____元,创利税_____元;dj部订房总额_____元,dj部有员工_____人;每月业绩完成比___%

    三、2010年公司主要工作业绩

    打响本地第一枪,抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

    2、找资源,打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程,强化内部管控

    1、经过一年的运行公司已经行成良性循环,拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度,增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

    2、组建监督部门,强化内部管理

    3、注重培训教育,提高业务技能

    推进文化建设,提升企业品牌

    1、开展有益活动,增强企业凝聚力。为了弘扬先进,激励员工,2010年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动,得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕,还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛,更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

    2、落实网站建设,塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司,使其它外地人员也能知道本公司情况,大大增加了本公司的关注度

    3、注重舆论监督,完善内部管理。聘请了1名督察,参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

    4、着手理管层储备,加强梯队建设。2010年招聘dj部长以上管理人员____人,实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人,实际聘用_____名。

    四、2010年工作中存在的主要问题

    过去的2010年虽然取得上述四个方面工作的提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们需要认真反思、总结、改进。

    (一)门店运营基础差,公司经营核心竞争力较弱。

    1、门店缺乏责任性,基础工作执行力差。

    (1)点单乱:

    (2)点单乱:

    (3)陈列乱:有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整,已经成了许多门店的通病。2、管理人员缺乏责任感,管理意识淡薄。

    (1)在思想上:面对销售滑坡、经营上不去,亏损严重的实际情况,个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

    (2)在行动上:面对竞争和困难,束手无策、手段单一,等靠要依赖性强,主动出击、想方设法的少。

    (3)商品质量缺乏把关,投诉处罚损失严重。

    (4)促销手优较少,效果也非常一般。

    (5)总办办事效率低,缺乏有效的管理手段与处事责任。

    1、没时时跟进现场,并根据实际情况做出调整。

    2 很多合理化建议未能得到审批与实施

    五、2011年发展思路与工作计划

    发展思路:以“立足新化,拓展湖南”为目标

    基本思路:块状发展,打实基础;创新思路,整改挖潜;规范管理,重抓业绩。 经营目标:让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

    ktv储值卡活动计划

    展目标:块状布点,区域垄断,达到拓展湖南中心思想。

    为完成2010年的经营目标和发展目标,我们应从以下五个方面务实展开工作:

    一、必须始终树立统一思想。

    1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

    2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。

    3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。二、加强运营管理,创新求变,真正提高业绩能力。

    1、制定运营标准,加大检查力度,实实在在提高本部质量。

    2、拓展思路,大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

    三、改变促销模式,提高核心竞争力。

    1、调整促销模式,加大宣传现有促销手段,增加更多活动项目,让客人感觉永远不out

    2、打造门店经营亮点,让本地均知道本公司特色

    四、创新思路,大胆尝试,突破四大管理瓶颈。

    1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

    2、成立新品审核制度及质检部门,防止“病从口入”,加强管理。

    3、调整或完善软件应用功能,增加不足歌曲满足客人个性化需求。

    五、健全标准,加强培训,完善人事考核,推进公司文化建设。

    完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括:采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

    2011年的工作计划已经明确,虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨,但我们坚信:只要在董事会的正确领导下,紧紧依靠团队大力量,始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍,自信自强不自大,踏实工作不务虚,时刻珍惜今天,紧紧把握明天,在新的一年里,我们的工作一定能虎虎有生气,我们的目标一定能顺利实现。

    祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩,祝大家心想事成万事如意。

    dj部经理

    我的老婆,邹白。

    篇二:好声音KTV学生卡活动方案

    好声音KTV学生卡办理方案

    活动方案

    1:针对客户群体

    学生

    2:目的

    此卡只针对学生人群,能够拉拢现有学生用户以及流失的学生用户,更有效的带动新学员的进店率,有效的提升学生的待客批次,更好的提升学生消费能力,从而提升业绩,特制定此活动:细节如下:

    3、活动细节:(此卡仅需工本费5元)

    1》此卡仅限学生使用;

    2》此卡可享受全场次房费5折优惠,超

    市6.5折优惠

    3》此卡在法定节假日优惠政策根据店内公告为准;

    4》此卡本人生日可享特权;

    5》此卡不与店内其他活动同时进行;

    6》此卡终身有效(毕业生可传递学弟学妹);

    7》此卡在解释权归本店所有;

    4、办理地点:

    (店内学校门口学校内部)需留客户信息办理后录入电脑

    5、办理方法:

    在校外办理学生卡的学生人群需出示学生证或有效证件。

    好声音活动更改方案

    1、会员用户更改方案: 1》持会员卡可享受房费会员价,超市8折优惠 2》持储值卡可享受房费储值价,超市7.5折优惠 3》持学生卡可享受房费5折, 超市6.5折优惠

    2、啤酒更改方案:

    青岛冰醇听原价15元,调整原价后12元 青岛红金瓶原价17元,调整原价后15元 青岛红金听原价17元,调整后原价15元 百威瓶原价17元, 调整原价后15元 百威听原价17元, 调整原价后15元

    其余啤酒、小食品、饮料暂不调整 所有洋酒上调30元----50元之间

    篇三:主题ktv实施策划方案

    主题ktv启动策划方案

    为了增强公司在当下经济市场大环境的生命力,公司必须坚持走传统行业差异化的路线,体现主体题化风格,给消费者带来与众不同的感受,提高管理水平与档次,把公司业态向高起点、高标准、高品质的管理方向发展。让市场拉动消费,塑造项目品牌和形象,借用市场营销和管理模式,推动公司规范启动和运营。并对公司实施全方位、规范、高效的经营管理和策划包装,形成一套科学规范的管理体系;培养和建立一支高素质有独立操作能力的员工队伍,实现项目的经济效益和社会效益最大化,迅速打造项目品牌和发展趋势,增强持续发展能力和市场竞争力,为其远景发展奠定坚实基础。

    一、风险分析

    1.市场风险

    整体的服务行业发展前景较好,只要公司体现自己的风格,抓好市场定位,多了解消费者需求,投资的可行性还是较大的。

    2.行业风险

    ktv行业已经成为主流消费场所。除前期投资外,后期运营成本较低。当下ktv 的竞争是以价格战和环境奢华度为主,而我们公司将要对ktv行业植入新的消费理念,占据地域行业的主导地位。

    3.人员风险

    人员招聘与用人成本是公司发展必须考虑的问题,ktv的服务流程相对于其他服务行业要简单得多,技术性要求较低,所以会大大降低公司用人成本。而且员工的主流群体以男孩为主,ktv对年轻务工人员的吸引力又较大,所以人员招聘会较容易。

    二、装修风格

    Ktv的装修是体现公司主体化的根本,是确保运营后超值服务及营销策划合理化实施的基础。初步结构:30个主题包房,1个超市,1个多功能厅,一个门厅,1个吧台,1间仓库,1个小型操作间,1个服装道具间,2—3个洗手间。

    1. 墙体以涂鸦绘画和三维立体画为主。

    2. 整体装修理念;简约而不简单,结合楼梯建筑的初始状态美化装饰。

    3. 主题包房融入年代、环境、色彩等元素,增强时尚性,使每一个房间都带给消费者耳目一新的感觉。例如,教室房、监狱房、古堡房、宫廷房、大船房、法庭房、影院房、录音房、星际异性房、病人房等;另外,生日房、恋爱房、蜜月房、战友房、球迷房、票友房、动漫房、闺蜜房等主题房间将成为有针对性的消费群体的理想选择。还要推广主题色彩房,每种颜色具有不同的含义,代表着不同的心情。最终的结果就是让所有的消费者都可以感受一种情怀,体会一种心情。

    4. 主色调就是以暗色调为主,诱惑、神秘、怀旧、消除孤独感。

    三、管理方案

    1. 对公司进行区域市场调研,对客源定位、经营定位等形成科学、全面的调研分析报告。

    2. 根据公司实际情况和需要,依据酒店管理经营的科学性、规范性高度和要求,对公司运营期的各项工作依次序、分期计划,推进管理和计划执行落实,奠定公司长期良性经营的牢固基础。根据管理经营规范和标准,进行整体管理工作。

    3. 管理团队结合公司经营管理规范,提出有利经营管理的细节性合理调整建议,为公司经营提供创意概念。预控未来经营隐患和风险,减少资金浪费,为公司合理节省投资成本。

    4. 人员组织体系建构——

    ? 管理体系组织架构制定,员工人事编制,定岗、定员、定位。 ? 中基层管理班组选拔组建,完善优良的人力资源。

    ? 根据公司发展需要设计培训计划和培训方案,为酒店员工分阶段、 步骤实施系统培训。完成培训结果考核和人员定级、定岗、定薪。 ? 规范各级岗位工作流程、工作标准和操作规范说明书。 ? 建立各部门管理规章制度。

    ? 规范人事管理程序和手册。

    5. 财务体系管控——

    ? 健全仓库管理流程和标准。

    ? 健全科学的财务管理流程、管理标准、财务管控设计、财务分析决策系统、财务费用管控系统等。

    ? 健全采购流程和物料、物资申购、审批、审核程序。

    ? 规范收银流程、规范现金管理程序、规范固定资产审计和阶段性盘点制度。

    ? 规范资金运作和资金监控流程制度。

    ? 制定具有激励性质的工资发放办法。

    6. 发挥管理经营专业化优势和公司资源体系能动力——

    ? 制定公司中长期经营目标和科学的经营管理模式、管理方案。 ? 整改、完善、提高运营机制,规范管理体制。

    ? 打造企业品牌化战略,导入企业文化建设。

    ? 完善人力资源系统,建立合理的薪酬制度和激励机制,负责培养管理团队建设和全员胜任岗职的培训。

    ? 协助实施有效的财务监控和制度流程。

    ? 根据经营情况,计划和策划公司阶段性管理和行销活动。 ? 优化整合项目资源和产品体系,打造各岗位个性化优质服务。 ? 建立学习型组织、打造执行力团队,塑造建树品牌工程。 ? 完善绩效考核体系,导入质量管理体系。

    ? 为公司不断培养新的具备管理能力和服务素质的各级人才。

    四、经营方案

    围绕公司销售的唯一产品---“服务”的理念,全力提升公司软件品质,使我们的服务始终会带给消费者惊喜和感动,抓住消费者内心的柔软,赢得顾客最大的满意度。

    ? 开拓客源市场,组建营销团队、建立营销系统。

    ? 制定市场推广销售、广告推广和公关宣传计划。

    ? 服务产品营销及经营管理策划的实施。

    ? 建立全年节假日销售计划,确保对顾客的吸引力。

    ? 公司发展核心是有针对性满足顾客需求,制定营销重点,全力包

    装,大力推广,在不失整体的情况下,又可以成为单个领域客户群的首选。

    ? 制定合理的销售激励办法,使销售团队在良性的竞争环境下健康发展。

    ? 提升服务的个性化和超值化,最大限度满足顾客需求。

    五、连锁发展方案

    ? 提升旗舰店的运营实效性,奠定品牌拓展基础。

    ? 规范统一运营模式,制定统一管理标准。

    ? 结合地域市场的特殊性,最化复制公司优势。

    ? 结合连锁发展,充分发挥经营、管理、人才、技术、信息等方面综合实力和专业优势,整合多方面资源,为企业的长久发展保驾护航。

    六、预算

    1.房租120--150万(地下为宜)

    2.装修200万(涂鸦100元左右/平方 立体画300元左右/平方)

    3.音响设备 按30个房间 40万

    (单个房间整套设备设施1.2万--1.5万)

    4.家私80--100万(电视、空调、桌椅、沙发、茶几)

    5.灯光20万

    6.启动资金 50万(广告宣传费用、低值易耗品费用、前期公关招待费用、人员工资费用,水电税款)

    7.利润测算 上座率不会低于80%,单个房间消费以两台计算不会低于1000元,储值卡的销售每月不低于20万,月营业收入不低于百万,纯利润应该在55%--60%左右。

    根据公司实际的经营规模、经营形式和地理位置等情况,项目从装修风格、装修档次、经营发展战略、目标客源定位、产品经营特色、经营区域功能性布局等论证,自身起点应定位于“硬件高档、软件服务一流,管理科学、高效、规范,经营模式创新、营销策略新颖。”的运营战略。

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