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  • 2016科室护理工作计划

    分类:护理工作计划 时间:2017-07-04 本文已影响

    篇一:2016年优质护理工作计划

    内一科2015年优质护理服务工作计划 为全面相应医院“优质护理服务”工作,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,特制定2015年“优质护理服务”工作计划。

    一、指导思想

    全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

    二、工作目标

    以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

    三、工作措施

    1、严格执行各种制度、标准

    严格执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。

    2、全面提升职业素质、优化护理服务

    (1)加强基础理论知识的培训,从“三基三严”入手,组织培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

    (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

    (3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制,按照有关护士岗位技能所规定的训练项目,有计划的对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底.

    (4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悦,从而促进疾病的康复。

    (6)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

    3、加强管理,确保护理安全

    (1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

    (2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

    (3)加强科室管理。在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,每月对优质护理病区进行质量控制,综合评价,对存在问题及时进行整改。

    4、夯实基础护理

    (1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

    5、严格落实责任制整体护理

    (1)实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。

    (2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,做好优质护理服务。

    (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

    (4)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

    6、定期满意度调查

    (1)每月由护理组长组织两次工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

    (2)每月进行患者满意度调查,从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。

    7、加强患者健康教育

    由责任护士做每天不少于1次,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.

    8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

    (1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。

    (2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

    (3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

    内一科

    2015年1月

    篇二:2016年护理工作计划

    2016年护理工作计划

    2016年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”,以“建设群众满意的乡镇卫生院”为基础,落实各项护理管理制度,丰富护理服务内容,不但完善,持续改进,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下:

    一、加强科学管理,提高护理质量

    护士长及质控小组,加强培训和检查,增强全员参与质量管理的意识。

    1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,。

    2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈和整改。

    3、每季召开护理安全会议。

    4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

    5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。

    二、优化服务流程,改善服务态度

    1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

    2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。

    3、加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做好病人入院告知、健康教育指导。

    三、防范护理风险,保障护理安全

    1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,认真履行各班工作职责,做好五交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

    2、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制度,

    3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生。

    4、规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,减少安全隐患。

    5、完善护理紧急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。

    四、加强业务培训,提高技术水平。

    1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。

    2、加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。

    3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。

    4、加强基本技能考核,不流于形式,定期抽考。

    5、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。 2016年,护理工作将立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细,做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破,新跨越,新提升.

    附2015年工作安排

    第一季度工作重点:抽查基础护理落实情况护理安全执行情况,对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。

    一月工作计划:制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议,明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。

    二月工作计划:细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。

    三月工作计划:对第一季度护理质量进行检查;召开护士长会议,对存在问题进行整改;护理测试。

    第二季度工作重点:各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法),护理部进行考核,安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。

    四月工作计划:护士节活动安排(知识竞赛);科室培训护理操作。

    五月工作计划:庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。

    六月工作计划:对护理质理进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;护理测试;半年工作总结。

    第三季度工作重点:加强护理文书书写及安全隐患排查

    七月工作计划:每个科室抽查10份护理病历,找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况

    八月工作计划:对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。

    九月工作计划:组织各科护士长对病房管理进行检查;召开护士长例会;护理测试。

    第四季度工作重点:病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查 十月工作计划:护理质量检查;组织召开护士长会议;护理测试。 十一月工作计划:组织护理质量检查及行政查房;组织护士长会议。 十二月工作计划:对护理工作进行总结和制定2016年工作计划。

    护理部

    2014年12月15日

    篇三:医院护理部2016年度工作计划

    2016年医院护理部工作计划 一、指导思想

    在院长的领导下,遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以医疗安全为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创造优质护理,提高社会效益和经济效益。

    二、工作目标

    ●健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

    ●强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。

    ●坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。

    三、工作指标:

    1、护理人员三基水平平均分≥85分

    2、护理技术操作合格率≥90

    3、基础护理合格率≥90

    4、特护、一级护理合格率≥90

    5、五种护理表格书写合格率≥90

    6、急救物品完好率≥100

    7、常规器械消毒灭菌合格率≥100

    8、年考核合格率≥95

    9、整体护理开展病房数100

    10、每年完成本院护理新业务,新技术≥2项

    11、护理人员培训率达100,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

    12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥2篇

    13、年褥疮发生次数0

    14、护理严重差错发生次数0

    15、年护理事故发生次数0

    16、病人对护理服务的满意率≥96

    17、年工作计划完成率达≥90

    四、工作措施

    (一)人员管理

    1、在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比达到1:0.4,以保证护理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要避免造成护理资源的浪费。

    2、努力争取逐步做到分层次使用护士:

    ①力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承担非护理工作,如,记账、配口服药等;②生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成,注册护士应做好指导工作;

    ③主管护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;

    ④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,有什么样的质量上什么样的岗,如,静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质”,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

    3、对各级人员进行培训、考评,护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

    4、实行人性化管理,关心、尊重和激励护理人员,如,建立护理部主任与护理人员谈话

    制度,对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士,护理部与其本人沟通,要了解护士,调整心理,减轻压力,充分调动护士的积极性。

    5、做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。

    (二)质量管理

    (1)不断完善制度根据形势发展的需要,结合临床实践,不断完善质控制度,修订护理人员考核细则,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如,病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写,供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

    (2)加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,

    做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。

    (3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。

    (4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题,要及时向当班护士和护士长反馈,护士长每周小结一次,在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析产生原因,提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。

    (6)要求护理措施完成率达90以上,以保证护理质量持续改进工作的有效性。

    (7)完善护理质控管理委员会制度,职责,每季度召开会议,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。

    (三)安全管理

    (1)医疗护理法律法规培训,组织学习、讨论和专题讲座,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。

    (2)护理缺陷管理,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本,发现问题及时记录(内容包括:时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。

    (3)严格质控各项规章制度及护理操作规程,严格“查对”制度,急救药品、物品管理制度,损伤性治疗或检查的告知义务的实施,由

    护理部制定护理安全专项检查内容,各层管理人员定期和不定期督查,查隐患、定措施、促改进。

    (4)感染控制管理(详见感染管理计划)

    (四)业务管理

    1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为服务导向,注重个性化服务,进一步规范健康教育制度,流程,确保措施的有效性。

    2、强化业务查房效果,护理部组织全院护理业务查房每季度1次,各科室每月组织1次,对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析,总结经验,以提高护士的工作能力和业务素质。

    3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解,鼓励护理人员参加护理科研,积极积累资料,撰写护理论文,并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。

    4、在职培训(院内护理培训计划附后)

    (1)护理业务学习要求:全院每季度组织1~2次护理大课,各科室每月组织1次小讲课,每周晨会业务学习1次,有记录、有讲稿。

    (2)护理理论培(转自:wWw.hnBoXu.com 博旭范文网:2016科室护理工作计划)训内容:护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识,应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。

    (3)护理技能培训重点:篇二:2016年医院护理部工作计划

    2016年医院护理部工作计划

    2016年医院护理部工作计划

    以十八大精神、三个代表思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:

    一、深化人事制度改革,促进护理质量提高。

    人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,跳出护理看护理,(2016年乡镇党风廉政建设工作计划)以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。

    二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质

    全院护理人员要认识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

    1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55。

    2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。

    3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

    4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

    三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。

    1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

    2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

    3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚。

    4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩罚力度。

    5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

    四、护理安全则是护理管理的重点。

    护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

    1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,

    定期和不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

    2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

    (1)、护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

    (2)、病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

    (3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。

    (4)、护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

    五、转变护理观念,提高护理服务质量

    1、通过学习,培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人头痛医头,脚痛医脚的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理。

    2、对全院护理人员进行礼仪培训。

    3、5.12国际护士节举办一切以病人为中心,一切为了方便病人为主题进行演讲比赛,转变护理人员思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,更好的提供优质服务。

    4、在全院开展评选服务明星活动。

    六、加强护理管理,合理利用人力资源

    1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务,减少人力资源浪费,避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假。

    2、护理管理者应增强经营管理意识,护士长应与科主任一道共同动脑筋,想办法,改变科室收入构成结构。实行科室成本核算,护士长既是决策者,也是参与者,应对科室物资成本核算工作,进行认真、准确的统计,做到计划与控制,核算与分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的规律性,使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担,又增加社会效益,又能提高经济效益,增加个人收入。

    七、护理各项指标完成

    1、基础护理合格率100(合格标准85分)。

    2、特、一级护理合格率≥85(合格标准为80分)。

    3、急救物品完好率达100。

    4、护理文件书写合格率≥90(合格标准为80分)。

    5、护理人员三基考核合格率达100(合格标准为80分)。

    6、一人一针一管一用灭菌合格率达100。 7、常规器械消毒灭菌合格率100。 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100。 9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。篇三:2016年医院护理部工作计划

    2016年医院护理部工作计划

    1、2016年医院护理部工作计划

    人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要

    作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。2016年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订2016年护理工作计划:

    一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

    (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

    1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

    2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

    3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

    4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

    (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

    1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

    (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

    二:加强护理管理,提高护士长管理水平

    (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

    (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

    (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

    三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

    (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

    (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

    (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

    (四)加强护理过程中的安全管理:

    1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护

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