博旭范文网 - 每天发现一点点
每天发现一点点!
  • 个人计划
  • 班主任工作计划
  • 少先队工作计划
  • 教师工作计划
  • 学校工作计划
  • 后勤工作计划
  • 财务工作计划
  • 医务工作计划
  • 安全工作计划
  • 寒假计划
  • 销售计划
  • 学生会工作计划
  • 幼儿园工作计划
  • 教学工作计划
  • 班级工作计划
  • 德育工作计划
  • 行政工作计划
  • 卫生工作计划
  • 社区工作计划
  • 暑假计划
  • 开学计划
  • 新学期工作计划
  • 保育员工作计划
  • 护理工作计划
  • 党建工作计划
  • 工会工作计划
  • 团委工作计划
  • 工作计划表
  • 计划书
  • 健康教育工作计划
  • 年度工作计划
  • 上半年工作计划
  • 下半年工作计划
  • 月计划
  • 周计划
  • 培训计划
  • 活动计划
  • 学习计划
  • 工作计划范文
  • 上海开放大学学生个人计划

    分类:个人计划 时间:2017-07-10 本文已影响

    篇一:电大开放指导-网上作业答案[1]

    篇二:上海开放大学(服务管理学)网上计分作业

    参考答案

    ? A)

    组合性

    ? B)

    生产能力易逝性

    ? C)

    动态性

    ? D)

    无形性

    ? A)

    以产品为基础的效用转向以顾客关系为基础的总效用

    ? B)

    从短期交易关系转向长期伙伴关系

    C)

    从顾客感知的全面质量转向核心产品质量

    ? D)

    从产品、技术、质量转向全面效用、全面质量

    ?(原文来自:wWW.hnboxu.Com 博旭 范文网:上海开放大学学生个人计划) A)

    无形性

    ? B)

    不一致性

    ? C)

    不可分割性

    ?

    D)

    无存货性

    ? A)

    汽车制造业

    B)

    煤矿采掘业

    ? C)

    养殖业

    ? D)

    维修业

    ? A)

    “制造”成为热门话题

    ? B)

    “竞争”就是行销

    ? C)

    一切“品质”至上

    ? D)

    “顾客满意”决定胜负

    所谓的内部服务指的是( )。

    ? A)

    组织为顾客提供的服务

    ? B)

    组织内各部门之间的相互支持

    ? C)

    客户服务

    ? D)

    免费服务

    ? A)

    感知

    ? B)

    过程

    ? C)

    风险

    ? D)

    绩效

    参考答案: B

    收起解析

    ? A)

    支持设施

    ? B)

    辅助物品

    ? C)

    显性服务

    ? D)

    隐形服务

    ? A)

    顾客的需求

    篇三:上海开放大学人力资源3

    ? A) 建立人员档案

    ? B)

    分析与预测人力资源的需求

    ? C)

    分析与预测人力资源的供给

    ? D)

    实现人力资源供给和需求的平衡

    ? A)

    为企业带来不同的价值观和新观点

    ? B)

    不存在“逆向选择”问题

    ? C)

    外部渠道广阔

    ? D)

    是一种很有效的信息交流方式

    参考答案: B

    收起解析

    解析:

    ? A)

    见习法

    ? B)

    观察法

    ? C)

    工作日志法

    ? D)

    访谈法

    ? A)

    按需分配结合

    ? B)

    按需分配与按劳分配结合

    ? C)

    按劳分配与按生产要素分配结合

    ? D)

    按劳动成果分配与按活劳动分配结合

    参考答案: C

    ? A)

    难以获得任职者的合作

    ? B)

    技术性要求较高

    ? C)

    任职者只注重工作工程,不关心工作结果

    ? D)

    不能对工作提供完整的描述

    ? A)

    能动性

    ? B)

    再生性

    ? C)

    持续性

    ? D)

    时效性

    ? A)

    测试的效度

    ? B)

    测试的信度

    ? C)

    测试的经济性

    ? D)

    测试的公平性

    ? A)

    梅奥

    ? B)

    马斯洛

    ? C)

    泰罗

    ? D)

    薛恩

    ? A)

    “经济人”

    ? B)

    “社会人”

    ? C)

    “复杂人”

    ?

    D)

    “自我实现人” ? A)

    ERG理论

    ? B)

    期望理论

    ? C)

    公平理论

    ? D)

    相关热词搜索:上海 开放 计划 学生 大学 上海开放大学官网 上海开放大学主页