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  • 保险公司财务工作计划

    分类:财务工作计划 时间:2017-06-15 本文已影响

    篇一:保险公司综合部年初工作计划

    保险公司综合部年初工作计划

    尊敬的公司领导、各位同仁大家晚上好,我代表综合部将我部门2014年工作计划和打算向大家做个汇报。 2014年综合部在2013年工作的基础上将进一步明确思路,充分发挥后勤管理部门的职能与作用,围绕公司中心工作,克服缺点、改进方法,加强管理、改进服务,统筹处理好各项事务,具体将从以下几个方面着手开展: 一、努力跟进新收付费系统、费用报销系统的改革与管理、准确提取财务数据、按时报送各类经营情况报表,做好各类财务预算、及时向经理室反馈上级公司各项财务管理政策。 二、加强公司劳动纪律的监督落实及公司经营绩效考核办法的实施、配合客户服务部进行服务工作考核,结合经理室的意图及各部门实际情况完善各类用工人事档案以及薪酬标准确定。 三、严格物品领用管理,努力实施办公节能降耗,持续做好档案管理、单证管理、党风廉政建设、社会治安综合治理工作。 四、做好车辆日常保养、年审及职工食堂日常管理工作,进一步完善公司各项规章制度,使各项工作有章可循,有规可依,最重要是在有了规章制度的基础上,加强执行力。

    篇二:保险公司工作计划

    篇一:2016年保险公司工作计划大全

    2016

    年保险公司工作计划大全

    2016年保险公司

    工作计划大全

    保险公司工作计划

    (一)

    xx年,xx公司在省

    分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也

    取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在

    此基础上,公司总结2016年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:

    一、加强业管工作,

    构建优质、规范的承保服务体系。

    承保是保险公司经

    营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx

    年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

    1、对承保业务及时

    地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。

    对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

    2、加强信息技术部

    门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立

    完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、

    长期业务计划。

    3、建立健全重大标

    的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,

    执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

    4、强化承保、核保

    规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核

    保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良

    好的保障。好文章尽在公文易

    二、提高客户服务

    工作质量,建设一流的客户服务平台。

    随着保险市场竞争

    主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是

    有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得

    极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就

    成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,

    同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,

    因此,xx公司在2016年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

    1、建立健全语音服

    务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语

    音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

    2、加强客服人员培

    训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、

    迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查

    勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

    3、以中心支公司为

    中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损

    人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、

    定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

    4、在xx年6月之

    前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建

    设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

    三、加快业务发展,

    提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

    根据2014年中支

    保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,

    1、机动车辆险是我

    司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险

    业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2016年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,

    侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

    2、认真做好非车险

    的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建

    立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场

    开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

    3、积极做好与银行

    的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商

    银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银

    行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理

    业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整

    的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

    在新的一年里,虽

    然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新

    的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

    2016年保险公司

    工作计划范文(二)

    新的一年,我们将

    按照保监局下发的十二五规划的各项发展要求,结合自身实际,围绕分公司总经理室的具体

    要求,坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路,在转变思维上做文章,在科学发展上

    使狠劲,在人才建设上动脑筋,努力完成分公司下达的年度指标,确保支公司的各项建设在

    原有的良好基础上有新的提升。

    (一)不断转变思维

    观念,增强发展信心

    强化危机意识,增

    强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们

    的生存空间带来了从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危机教育,进一步健全支公司

    内部绩效考试制度,真正把业绩与生存相挂勾,从而最大限度的调动工作的内在动力。强化

    创新意识,培树真抓实干的工作作风。在新的一年中,我们将结合xx公司的实际情况,针对

    车险规模大,效益基础差的问题,采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对

    性的发展措施来提高效益,保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识,全面提

    升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争,在新的一年里,我们将把服务的观念

    认真落实到每一笔业务中,细化服务流程,明确服务内容,规范服务质量,通过我们的服务

    来获得客户的认同,获得品牌的效应,获得市场的机会。

    (二)不断优化经营

    结构,实现科学发展

    继续抓好车险业务。

    车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的

    瓶颈,在新的一年里,我们将根据对车险业务的统计数据,进一步执行分公司核保的管理规

    定,保优限劣,达到提高车均保费、减少赔付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种。

    一是要巩固老客户,

    做好车险的续保工作,充分发挥全城通赔的服务优势,力争将续保率维持在50%以上,其中

    长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4s店的续保业务维持

    在30%左右。

    二是要继续以营运

    车辆为主,使其成为车险发展的主渠道。

    三是要积极开拓新的车险渠道,我们计划2016年将拓展2-3个车险渠道。

    重点拓展非车险市

    场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈,xx公司的华东电网及中电投业务,由

    于英大公司成立后份额的增加,使我支公司的业务受到了影响,保费规模明显减少。2016年

    我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外,还要积极开拓新的非车险增长点,这对我

    们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展信用险+车险的联动业务,积极

    争取信用险的保费规模,力争在非车险业务续保的基础上,使非车险保费规模上个新的台阶,

    确保保费规模比2014年上涨50%以上。

    大力深化人身险业

    务。从2014年

    保险公司财务工作计划

    的经营情况来分析,我们的人身险业务还没有快速发展,但是在今年年末我们

    已经作了有效和积极的准备,力争在2016年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车

    辆的承保特色,做好车+人保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展,争取有稳定的保

    费来源。

    (三)不断强化队伍

    建设,夯实发展根基

    努力提升支公司班

    子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场,掌握宏观和微观的政策,对公司经营方

    向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度,班子成员既做决策者,

    也做实践者,同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理,提高各种资源的利用率,在公

    司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据

    万总在十月份司务会会议中提出的要崇尚一个精神,强化二个意识,提升三个能力的要求,

    我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重,坚持以会代训的方法提高管

    理层的理论素养,利用结对承包的形式提高管理者的实践能力,发挥考核载体的作用增强管

    理人员工作的责任意识。通过一级抓一线,达到一级带着一级干,一级干给一级看的效果,

    从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作

    为公司发展的根本大计来抓,为公司持续健康发展提供强大动力。

    今年,我们将继续

    保持队伍的持续稳定,并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1-2

    位优质展业人员进行洽谈沟通,一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力

    度,除了参加分公司组织的各项培训,我们还将根据分公司各业务部门的要求,有针对性的

    进行业务培训,主要是政策宣导,展业技巧等方面,不断提高全体员工对公司发展要求的理

    解能力和执行能力,使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。

    (四)不断规范法规

    意识,加大风险防范

    用文件防范风险。

    继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件,我们要继续深入学

    习,认真贯彻落实,坚持把合规贯穿于经营管理的全过程,做到主动合规,自觉合规,始终

    紧绷合规经营这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制,在展业过程

    中要尊重保险规律,严格按照总分公司的承保规定和要求,

    对保险项目认真审

    核,保优限劣,回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽

    然在这方面我们已经做了大量的工作,数据真实性也经得起考验,但我们不能有所松怠,要

    继续保持下去。

    篇二:2013年保险工作计划

    2013

    年工作计划

    在公司的领导及全

    体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,

    在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:

    一、严格落实公司

    各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,

    是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在13年,公司将狠抓业

    务管理工作,提高风险管控能力。

    二、规范和落实公

    司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是

    一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公

    司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在2013年里将

    严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。

    三、加快业务发展,

    巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据2012年支公司保费收入 万元为依

    据,公司计划2013年实现全年保费收入 万元,其中:计划将从以下几个方面去实施

    完成。1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。2、大力发展

    渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市

    场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分

    发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2013年在车险业务上

    要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及

    新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作,选

    择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关

    系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,

    在2013年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面:深入抓好其他保险业

    务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

    四、抓好队伍建设,

    做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。2013

    年在员工待遇上,工资及福利待遇在2012年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身

    体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,

    为13年的业务开展提供强有力的人力保障。

    五、完善管理机制,

    强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,

    完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到

    每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。2013

    年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

    篇三:财产保险公司工作总结及下年度工作计划

    ****

    公司

    2010年管理经营

    状况总结及年工作重点部

    署2011年工作重

    点部署

    2010年即将过去,新的一年以悄然将至,在这年末岁尾之际,我们在这里召开2010年度****

    公司全年工作总结及2011年度工作部署大会。2010年是至关重要的一年,是总省公司为2011

    年大发展打好坚实基础的稳行年,是我总省公司实现总体经营有效益、实现承保盈利的一年。

    只有今年的基础打好了,我们才能有今后的大发展。“基础不牢、地动山摇”我们要十分清楚

    的认识到做好基础工作的重要性和关键性,坚实的基础是我们实现大发展、大跨越的根基所

    在,所以我们今年的工作是十分重要的、十分关键的。让人欣慰的是,经过我们在做全体同

    仁这一年来的共同努力,我们基本上完成了省公司下达的各项指标,使我们今年的基础打得

    还是比较好的,比较扎实的。在这里我代表总经理室对在座的各位表示衷心的感谢,你们辛

    苦了。是你们的辛勤工作创造了****公司今天的成绩,是你们打好了***财险的今后发展的坚

    实基础,你们的努力成就了****财险辉煌。谢谢你们! 二o一0年总体经营状况

    一、指标落实到位,

    积极调整发展战略

    (一)指标提前落

    2009年末,公司总经理室就针对****市地区保险市场变化及2009年全年保费收入情况进行

    综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月总

    结、月月分析,有效的保证了对任务指标落实以及及时的进行监控和调整。

    在制定全年任务时

    充分考虑业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为全年不间断测评的重要

    数据。2010年一季度是全年工作的起步阶段,佳中支公司紧紧围绕“抓队伍、强服务、调结

    构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路,坚持效益第一,提升盈利能力,严格

    管理、稳健经营,卓有成效的开展工作。

    篇三:财产保险公司工作总结及下年度工作计划

    ****公司

    2010年管理经营状况总结及年工作重点部

    署2011年工作重点部署

    2010年即将过去,新的一年以悄然将至,在这年末岁尾之际,我们在这里召开2010年度****公司全年工作总结及2011年度工作部署大会。2010年是至关重要的一年,是总省公司为2011年大发展打好坚实基础的稳行年,是我总省公司实现总体经营有效益、实现承保盈利的一年。只有今年的基础打好了,我们才能有今后的大发展。“基础不牢、地动山摇”我们要十分清楚的认识到做好基础工作的重要性和关键性,坚实的基础是我们实现大发展、大跨越的根基所在,所以我们今年的工作是十分重要的、十分关键的。让人欣慰的是,经过我们在做全体同仁这一年来的共同努力,我们基本上完成了省公司下达的各项指标,使我们今年的基础打得还是比较好的,比较扎实的。在这里我代表总经理室对在座的各位表示衷心的感谢,你们辛苦了。是你们的辛勤工作创造了****公司今天的成绩,是你们打好了***财险的今后发展的坚实基础,你们的努力成就了****财险辉煌。谢谢你们! 二O一0年总体经营状况

    一、指标落实到位,积极调整发展战略

    (一)指标提前落实

    2009年末,公司总经理室就针对****市地区保险市场变化及2009年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月总结、月月分析,有效的保证了对任务指标落实以及及时的进行监控和调整。

    在制定全年任务时充分考虑业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为全年不间断测评的重要数据。2010年一季度是全年工作的起步阶段,佳中支公司紧紧围绕“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路,坚持效益第一,提升盈利能力,严格管理、稳健经营,卓有成效的开展工作。

    全年保费任务指标均在省公司要求的续时进度内完成。截止2010年11月30日,公司共有保费收入2128.77万元,日历年度赔付率为74.5%,综合赔付率为96.4%,公司综合费用率22.89%,综合成本率119%,实现利润-336万元。虽然今年没有实现总体经营的承保盈利,可是我们已经为2011年的大发展打下了一个很好的保费基础。

    (二)积极主动调整发展战略和指标管控

    公司在较好的完成公司整体保费增收的同时,也意识到了由于保费规模的增大,给承保、理赔等服务方面带来了比较大的多种压力。因此,公司总经理室主动转移工作重心,积极主动地发现了问题,并以此为出发点,调整了公司发展

    战略的方向。要求全面提高承保、理赔服务的质量水平,加大了理赔各项指标的管控力度。

    承保工作是我公司业务发展和管理方面的第一个入口关,服务质量的优劣直接关系到我公司未来发展和壮大。因此,承保工作是一切工作的开端,也是我公司最直接的窗口部门。承保工作我们在依法合规经营的基础上,秉着以积极服务于广大客户为宗旨,强化自身素质,加强专业水平,使承保工作能够更好的为我们一线销售人员服务而努力的工作着。虽然在实际工作中还存在着这样或那样的不足,可我们相信通过我们的努力,一定会使我们的承保工作做好。在今年的7月份,总省公司对所有承保系统进行了系统升级,使我们承保系统更加完善,能够更好的服务于客户。我们公司仅在一个星期内就实现了所有营销部和互动网点的系统正常运行和使用。并且逐步的加以完善。

    承保的业务质量是我们能否实现承保盈利的关键所在。在这方面,省公司针对我公司各险种的经营状况进行了分险种制定费用政策的管理模式。尽管这种管理模式我们开始的时候很难接受,可经过一个阶段的实际运行之后发现,这确实是一个比较科学的管理模式。同时也通过我们全体员工的共同努力,目前这种模式已经取得了一定的效果。这为我们明年承保工作指明了方向,也为我们明年大发展开辟了道路。

    公司在努力提高理赔服务质量发面更是加大了力气,从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。理赔服务坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度;加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;积极做好防灾防损工作。

    (三)互动营销工作成效显著,互动、营销销售队伍均衡发展

    我公司的互动工作在全省一直都是处于比较领先的,也是省公司领导普遍认可的。其原因主要有一下几点:一是公司总经理室大力支持以及分管领导的高度重视。公司主要领导参与销售队伍建设全过程,从人员招聘到前期培训,从销售引导到员工思想稳定,从承保政策宣导到理赔服务跟踪,从销售人员活动量管理到业务追踪等一系列工作,都能看到公司领导亲历亲为的影子。所有部门的工作要围绕销售人员来做,二线服务一线,后台服务前台已经形成了一系列比较成型的制度和办法。总经理室还经常与专员联系和沟通询问需求与困难帮助专员解决各种工作和生活上的困难。二是互动专员的自身努力和辛苦工作。我们的互动专员除了我们桦

    南和富锦两个县市有营销服务部以外,其余的五家外市县都只有我们一名互动专员做着所有的具体工作。工作量之大可想而知,可我们的专员没有半句怨言,一切都把公司的发展放在第一位,任劳任怨,一切都是为了公司利益。三是公司各部门之间的大力支持和帮助。公司的各个职能部门对互动业务的支持和帮助也是相当大的,公司其他各部门的帮助也是互动业务能够得到很好发展强有力的后勤保障。办公室、财务、承保、理赔等四大部门都给予了互动业务强有力的保障。团队的合作给予了互动业务发展一个良好的发展空间。四是寿险公司的大力支持和帮助。寿险公司的会议上每次都会提到我互动业务的进展情况,寿险领导们也都十分关注互动业务的进展情况,发现问题的就及时的与我们财险公司和寿险基层领导沟通,解决在业务发展上遇到的实际困难。寿险公司还成立了专门的互动业务部与我公司进行业务上的对接和帮助,这样我们对寿险公司就有了直接对应的部门,使我们的互动工作得以更加顺畅的进行。

    营销业务团队建立了长期的培训机制,促使营销员能够不断地进步;逐步加强营销员及团队长的活动量管理和考核,建立完善的管理机制,促进团队的稳定和发展;而且还不定期制定团队营销员的企划方案,以促进保费增收。为了营销团队的建设更加稳步的发展,我们还制订了制定出切实可行的新营销员招聘方案,吸纳优秀的社会及有保险经验的

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